Guest Operations Specialist

il y a 2 semaines

Paris, France Blueground Temps plein

Chez **Blueground**, notre vision est de faire en sorte que les gens se sentent chez eux où qu'ils choisissent de vivre. Pour nous, cela signifie garantir à nos clients la tranquillité d'esprit, la flexibilité et la confiance dont ils ont besoin pour explorer la ville de leur choix.

Nous avons beaucoup grandi depuis notre création en 2013, ayant levé plus de 258 millions de dollars de financement à ce jour - et ce n'est que le début. Nous accueillons maintenant des locataires dans plus de 11000 appartements dans 24 villes, avec pour objectif d'atteindre 50 villes d'ici 2025.

Notre vision prend vie à travers nos façons de travailler. Pour notre équipe de plus de 1100 membres répartis dans 10 pays, nous avons créé une culture de collaboration, d'inclusion et d'opportunités.

Nous croyons que nos employés doivent avoir le pouvoir de choisir leur façon préférée de travailler. Selon les exigences du rôle, les membres de l'équipe peuvent choisir de travailler à temps plein dans l'un de nos bureaux, de travailler entièrement à distance ou de choisir un modèle hybride entre les deux.

Nous sommes guidés par nos valeurs fondamentales. Pour notre équipe, le temps est notre ressource la plus importante. L'excellence n'est pas simplement une norme, mais une façon passionnante de voir la vie. Nous nous soucions profondément de nos locataires et collègues. Nos relations sont construites autour de la transparence, qui renforce la confiance et améliore la communication.

Nous façonnons l'avenir de la location long terme et nous voulons que vous fassiez partie de ce voyage.

Nous recherchons un **Field Operation Associate **pour rejoindre notre équipe parisienne en pleine croissance.

Les responsabilités principales sont de de travailler avec notre équipe opérations dans la préparation de nouveaux appartements, de s'assurer que les appartements existants sont parfaits pour nos clients et de gérer tout problème ou urgence qui survient avec toutes les parties prenantes de Blueground - entreprises partenaires, propriétaires, locataires, etc.

**Les jours travaillés seront du lundi au vendredi.**

**Les missions principales**:

- Assister notre équipe opération dans la mise en place des appartements.
- Aider à résoudre les problèmes liés à la gestion immobilière affectant nos clients tel que les interventions de maintenance/réparations et les problèmes technologiques (par exemple, superviser les réparateurs/serruriers/plombiers, la gestion des livraisons, la résolution des problèmes de wifi/tv, etc.)
- Effectuer une vérification avant et après le séjour de chaque client pour s'assurer que chaque appartement répond aux normes de qualité de lentreprises et des attentes clients.
- Effectuez de petites tâches de maintenance lorsque cela est nécessaire pour garantir une expérience client positive (exemple : débouchage, réparation, livraison)

**Ce que nous recherchons**:

- Parle couramment le français. Un anglais basique est un plus.
- Une mentalité de « faiseur », une volonté de passer du temps sur le terrain entre nos appartements dans les quartiers les plus prestigieux de Paris.
- Aider les locataires avec des problèmes d'entretien/techniques afin de maintenir un niveau d’expérience client optimal
- Utilisateur confiant de la technologie (courriel, Slack, Gsuite)
- Un souci du détail une capacité à vérifier l’état des appartements afin de remettre des listes et des rapports précis
- Solutionneur de problèmes, avec un bon sens du détail et une attitude positive adaptée à un environnement start-up à croissance rapide
- Une personnalité positive, confiante, optimiste et amicale

**Vos avantages**:

- Salaire concurrentiel
- Congés payés
- Mutuelle Alan
- Congé parental
- Environnement de travail dynamique avec des gens talentueux
- 14 nuitées/an d’hébergement gratuit dans les appartements Blueground. Pensez été à Los Angeles et hiver à Dubaï

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 700,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Expérience:

- Hôtellerie: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : Déplacements fréquents

Date de début prévue : 12/02/2024

  • Guest Experience Specialist Alternance en

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France SWEET INN PARIS Temps plein

    **Sweet Inn est une Travel Tech Company internationale avec un concept inédit alliant le meilleur de la location d’appartement et de l’hôtellerie.** L'ensemble de nos départements et services s'activent au quotidien dans un même sens : satisfaire le client. Avec un parc immobilier de plus de 170 appartements à Paris, nous proposons à nos clients...

  • Guest Experience Specialist Paris

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France SWEET INN PARIS Temps plein

    **Sweet Inn est une Travel Tech Company internationale avec un concept inédit alliant le meilleur de la location d’appartement et de l’hôtellerie.** L'ensemble de nos départements et services s'activent au quotidien dans un même sens : satisfaire le client. Avec un parc immobilier de plus de 170 appartements à Paris, nous proposons à nos clients...

  • Stage Guest Experience Specialist

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France SWEET INN PARIS Temps plein

    **Sweet Inn est une Travel Tech Company internationale avec un concept inédit alliant le meilleur de la location d’appartement et de l’hôtellerie.** L'ensemble de nos départements et services s'activent au quotidien dans un même sens: satisfaire le client. Avec un parc immobilier de plus de 170 appartements et 3 hôtels, nous proposons à nos...

  • Director, B2B/b2c Guest Registration

    il y a 4 semaines

    Paris, France On Location Temps plein

    Who We Are: On Location is a premium experience provider, offering world class hospitality, ticketing, curated guest experiences, live event production, and travel management across sports, entertainment, and fashion. From unrivaled access for corporate clients to guests looking for fully immersive experiences at marquee events, On Location is the premier...

  • Stagiaire Guest Relation

    il y a 1 semaine

    Paris 14e, France voco PARIS MONTPARNASSE Temps plein

    Au sein de l’hôtel voco Paris Montparnasse, hôtel de 102 chambres, à deux pas de la gare Montparnasse et de la rue de la Gaité dans le 14ème arrondissement de Paris, nous sommes à la recherche d’un/d'une Stagiaire Guest Relation / Commercial (H/F). Venez découvrir la nouvelle enseigne Lifestyle du groupe IHG **Votre opportunité c’est...

  • Guest Experience Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France On Location Temps plein

    Who We Are: On Location is a premium experience provider, offering world class hospitality, ticketing, curated guest experiences, live event production, and travel management across sports, entertainment, and fashion. From unrivaled access for corporate clients to guests looking for fully immersive experiences at marquee events, On Location is the premier...

  • Dir-guest Services

    il y a 4 semaines

    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Numéro de l'Emploi** 23073927 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Management - Marriott International souscrit...

  • Specialist, Payroll

    il y a 4 semaines

    Paris, France On Location Temps plein

    Who We Are: On Location is a premium experience provider, offering world class hospitality, ticketing, curated guest experiences, live event production, and travel management across sports, entertainment, and fashion. From unrivaled access for corporate clients to guests looking for fully immersive experiences at marquee events, On Location is the premier...

  • Guest Relation Cdi

    il y a 4 jours

    Paris 1er, France SWEET INN PARIS Temps plein

    **Sweet Inn est une Travel Tech Company internationale avec un concept inédit alliant le meilleur de la location d’appartement et de l’hôtellerie.** L'ensemble de nos départements et services s'activent au quotidien dans un même sens : satisfaire le client. Avec un parc immobilier de plus de 180 appartements à Paris, nous proposons à nos clients...

  • Alternance: Operations Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris 15e, France Starbucks Temps plein

    **Alsea**, dans le cadre du développement en **France **et au** Benelux** de sa marque **STARBUCKS COFFEE** recrute en ALTERNANCE un.e: **OPERATIONS SPECIALIST H/F** En alternance Rattaché.e au département **Operations Services** et sous la responsabilité de l’Operations Manager, vous contribuez à la croissance et à la réussite opérationnelle de...

  • Operation Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris, France Cainiao Group Temps plein

    Job Responsibilities: 1. Working as the contact window of internal and external customers for daily logistics operation; 2. Cooridinating vendors to solve the operation issues in a timely manner to ensure the customers' satisfication; 3. Monitoring the SLA/KPI of warehousing and distribution and drive operation team for continuous improvement; Job...

  • Core Operations Specialist F/m

    il y a 4 semaines

    Paris, France IKEA Temps plein

    Who you are Hej there! Are you passionate about transforming the shopping centre industry and making it an extraordinary "meeting place" experience? Well, look no further! At Ingka Centres, we're on an exciting journey to revolutionize the way people perceive shopping centres, and we're searching for someone just like you to join us in the vibrant city of...

  • HR Operations Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris, France Board International Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • Operations Specialist, German Speaking

    il y a 1 mois

    Paris, France ANMA RECRUITMENT Temps plein

    Ein Unternehmen im Bereich “Mobility Service B2B & B2C” und vertreten in vielen Europäischen Ländern sucht asap einen **Operations Specialist, German speaking**: - unbefristete Stelle in Paris_ Sie haben die Möglichkeit, Teil eines jungen und dynamischen Start-ups zu werden, das sich mitten in der internationalen Entwicklung befindet. Die Position...

  • Special Operations Order Fulfillment Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, France Foundever Temps plein

    Special Operations Order Fulfillment Specialist Req ID#: 384614 Bogotá, CO Job Description: THIS POSITION IS CURRENTLY AVAILABLE ONLY IN BARRANQUILLA JOB DESCRIPTION File state product listing requests with control state liquor boards, submit price changes, promotional requests, etc. to control state liquor boards, maintain SOPs of control state...

  • Operation Specialist-france

    il y a 1 mois

    Paris 9e, France Cainiao Group Temps plein

    Job Responsibilities 1. Working as the contact window of internal and external customers for daily logistics operation; 2. Cooridinating vendors to solve the operation issues in a timely manner to ensure the customers' satisfication; 3. Monitoring the SLA/KPI of warehousing and distribution and drive operation team for continuous...

  • Senior Manager Food and Beverage Operations

    il y a 4 semaines

    Paris, France On Location Temps plein

    Who We Are: On Location is a premium experience provider, offering world class hospitality, ticketing, curated guest experiences, live event production, and travel management across sports, entertainment, and fashion. From unrivaled access for corporate clients to guests looking for fully immersive experiences at marquee events, On Location is the premier...

  • Page

    il y a 4 semaines

    Paris, France HSH Group Temps plein

    Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking a Page. - Work for...

  • Cainiao Operation Specialist Paris

    il y a 4 semaines

    Paris, France Alibaba Temps plein

    **Basic Infomation** Department: Cainiao Degree: Bachelor Work Experience: 1 year - 1. Working as the contact window of internal and external customers for daily logistics operation; 2. Cooridinating vendors to solve the operation issues in a timely manner to ensure the customers' satisfication; 3. Monitoring the SLA/KPI of warehousing and distribution...

  • Operation Specialist

    il y a 1 mois

    Paris 4e, France Veesion Temps plein

    **A propos** Nous développons une technologie révolutionnaire de reconnaissance de gestes (basée sur les récents progrès du deep learning) afin de détecter en temps réel les actes de vol dans le retail. Nous travaillons avec la plupart des chaînes de grande distribution françaises (Carrefour, Lidl, Casino, Monoprix, Naturalia ) et avons pour...