Emplois actuels liés à Agent Support - Paris e - Gandi
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Agent Support
Il y a 7 mois
Paris 13e, France Gandi Temps plein**Gandi.net** est le spécialiste Français de la vente et de l'enregistrement de noms de domaine, de l'hébergement web, des solutions mail et des certificats SSL. Née en 1999 du souhait de faire bénéficier un maximum de personnes d'une adresse internet et d'une identité numérique, Gandi a pour mission d'assurer une présence sécurise sur...
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Agent Support Confirmé
Il y a 3 mois
Paris 13e, France Gandi Temps plein**Gandi.net** est le spécialiste Français de la vente et de l'enregistrement de noms de domaine, de l'hébergement web, des solutions mail et des certificats SSL. Née en 1999 du souhait de faire bénéficier un maximum de personnes d'une adresse internet et d'une identité numérique, Gandi a pour mission d'assurer une présence sécurise sur...
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Agent d'Accueil et de Support
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps pleinDécouvrez notre offreNous proposons à un Agent d'Accueil et de Support pour rejoindre notre équipe à Paris. Votre rôle consiste à assurer l'accueil des sollicitations des utilisateurs, y compris ceux disposant de droits spéciaux (VIP), et à fournir une assistance rapide et efficace pour répondre à leurs besoins.Vos responsabilitésFournir...
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B2b Support Agent
il y a 2 semaines
Paris, France UKG (Ultimate Kronos Group) Temps plein**Description & Qualifications**: Description Job Summary: - In direct contact with our customers using our solutions, you support them on solutions utilization, analyses and troubleshoot possible technical issues or question and escalate major outage and issues. Your main objective is to ensure a very high level of customer satisfaction in a timely...
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Support Agent
il y a 3 semaines
Paris, France 360Learning Temps pleinYou will work in full autonomy - your work will be judged on measurable results and while we have guidelines for style of writing, there is no script whatsoever and each individual brings her.his own personal touch. **Within 1 month, you will**: - Experience a comprehensive onboarding that includes an insight into our teams, culture, and product - Become...
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Agent de Maintenance Des Bâtiments
Il y a 2 mois
Paris 13e, France COALLIA Temps pleinLa Direction de l’Unité Territoriale de Paris est également composée de 2 filières d’expertise apportant un support aux équipes terrain : un pôle service assure la mise en propreté des sites et le pôle technique est en charge de la maintenance préventive et curative des sites. Basé au sein du pôle technique, sous l’autorité du Responsable...
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Agent D'exploitation
Il y a 7 mois
Paris, France Menway Emploi Amiens Support Temps pleinVotre mission :Assurez la gestion logistique et administrative de l'acheminement des marchandises A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Détectez les anomalies et mettez en place des actions correctives lors du tour du quai matinal, - Suivre les conducteurs au fil de la journée, en terme de livraisons et de respect de la...
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Support Agent
Il y a 5 mois
Paris, France 360Learning Temps plein**Within 1 month you will**: - Experience a comprehensive onboarding that includes an insight into our teams, culture, and product - Become an expert in Trello & asynchronous communication - Discover the Support team and get to know the key stakeholders you’ll be working with - Answer to written requests from clients (50% of the time) **Within 3 months...
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Agent de Support N2
Il y a 7 mois
Paris, France Innovorder Temps pleinAfin de continuer à satisfaire ses clients, Innovorder recrute un agent de support N2. En tant qu'agent de support N2, ta mission est de résoudre les problèmes complexes et techniques rencontrés par nos clients, d’assurer un support de haute qualité et de contribuer à l’amélioration continue de notre produit. **Missions**: **Assistance Technique...
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B2b Support Agent
il y a 2 semaines
Paris, France UKG (Ultimate Kronos Group) Temps plein**Description & Qualifications**: Description Job Summary: - In direct contact with our customers using our solutions, you support them on solutions utilization, analyses and troubleshoot possible technical issues or question and escalate major outage and issues. Your main objective is to ensure a very high level of customer satisfaction in a timely...
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Customer Support Agent
il y a 2 semaines
Paris, France Crunchyroll Temps plein**Who We Are**: We're a cast of characters working to shine a spotlight on anime. Crunchyroll is an international business focused on creating both online and offline experiences for fans through content (licensed, co-produced, originals, distribution), merchandise, events, gaming, news, and more. Visit our About Us pages for more information about our...
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Agent de Support Fonctionnel Poste
il y a 2 semaines
Paris 3e, France LMC France Temps plein**Agent de support fonctionnel** **Poste et missions** Vos missions: - traiter et suivre les demandes clients - Si incapacité à résoudre ou traiter la demande, pré-qualification pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) : Pré-diagnostic et transfert des appels ou tickets des clients aux enti - tés compétentes. - communiquer...
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Agent de Support Fonctionnel Poste
il y a 2 semaines
Paris 3e, France LMC France Temps plein**Agent de support fonctionnel** **Poste et missions** Vos missions: - traiter et suivre les demandes clients - Si incapacité à résoudre ou traiter la demande, pré-qualification pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) : Pré-diagnostic et transfert des appels ou tickets des clients aux enti - tés compétentes. - communiquer...
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Agent Service Client
Il y a 5 mois
Paris, France Frank Temps pleinRejoignez Frank et transformez le secteur de la logistique ! Frank est une entreprise dynamique et innovante dans le secteur du fret, du transport et de la logistique. Nous nous engageons à transformer ce secteur grâce à des solutions de pointe et un service client exceptionnel. On cherche un Agent Service Client/Costumer Support (H/F) pour rejoindre...
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Agent de Support Technique
Il y a 7 mois
Paris 8e, France ILIAD 78 Temps plein**Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Stancer est un établissement de paiement français, filiale du groupe Iliad. Nous souhaitons proposer des solutions de paiement simples, innovantes et sûres. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons **un(e) agent(e) de support**...
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Customer Support Agent
il y a 3 semaines
Paris, France Global Savings Group Temps pleinGlobal Savings Group is Europe's largest and most trusted shopping rewards platform, empowering millions of people to make better purchase decisions. GSG values a culture of belonging, where you can join a talented team of 600+ people from more than 50 countries in 12 office locations. With us, you will reach millions of customers worldwide, connecting them...
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Agent de Sécurité
il y a 1 mois
Paris 13e, France LUTECE Temps pleinNous recherchons un Agent de Sécurité armé catégorie B (H/F) pour rejoindre nos équipes dans Paris au sein de la nouvelle brigade régionale des transports. PREREQUIS: - Carte d’identité - Licence de tir en cours de validité - Les deux volets - Carte professionnelle du CNAPS OBLIGATOIRE - Mobilité indispensable (auto /moto/...
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Customer Support
Il y a 7 mois
Paris, France Casavo Temps plein**Description de l'entreprise** Nous sommes la PropTech européenne qui simplifie le marché immobilier grâce à la technologie. Notre plateforme nouvelle génération connecte les besoins des vendeurs avec les désirs des acquéreurs. Nous guidons nos clients tout au long du parcours, et offrons une expérience simple et transparente. Si vous nous...
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Product Manager Senior
il y a 2 semaines
Paris, France THE Agent Temps pleinMon client s’attaque à un problème de société majeur : les passoires thermiques et la précarité énergétique des français. Consciente des enjeux énormes et de l’urgence d’agir (4,8 millions de passoires thermiques en France), mon client veut accompagner les ménages vers des logements plus économiques et plus durables en leur proposant un...
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Assistant(E) Communication
Il y a 3 mois
Paris, France Agent Majeur Temps pleinPoste et missions Nous recherchons un/une Assistant(e) de Communication pour un stage à temps plein d’une durée de 4 mois minimum. Cette personne sera amenée à prendre part à des actions variées: - rédaction d’articles pour le blog - mise à jour de supports de communication - enrichissement de la base mail - veille sur les outils digitaux -...
Agent Support
Il y a 7 mois
**Gandi.net** est le spécialiste Français de la vente et de l'enregistrement de noms de domaine, de l'hébergement web, des solutions mail et des certificats SSL. Née en 1999 du souhait de faire bénéficier un maximum de personnes d'une adresse internet et d'une identité numérique, Gandi a pour mission d'assurer une présence sécurise sur internet. Depuis 2012, Gandi accompagne également, grâce à une offre et des équipes dédiées, les grandes entreprises, en tant que partenaire strqtégique sur la gestion et la protection des noms de domaine, marque et présence en ligne.
Ce succès est le fruit de 20 années d'investissement continu et de qualité de service centrée sur les besoins des clients en privilégiant le bouche-à-oreille. Aujourd'hui, la PME de 130 salariés répartis sur 3 continents gère plus de 2,5 millions de noms de domaine pour les grandes entreprises et le grand public, tout en disposant de sa propre infrastructure gérée sur des date centers localisés en France et au Luxembourg. Elle dispose d'ailleurs d'une qualité et d'une résolution DNS parmi les meilleures. Gandi poursuit ainsi une séquence de plusieurs années de croissance et confirme son ambition de développement sur le marché, tant européen que mondial.
Notre travail au quotidien repose sur des valeurs fortes de qualité, de fiabilité et de sécurité avec un engagement de la première heure sur le respect des données personnelles. Gandi, c'est une passion du web, avec des engagements affichés et des valeurs toujours intactes, qui la rendent unique et indépendante:
- Un internet libre, ou l'open source est un pré-requis,
- Un internet éthique, ou préserver les droits et les données personnelles des internautes est une priorité,
- Un internet solidaire, ou il est important d'apporter un soutien technique et humain à des projets et organismes pour bâtir un web de partage et de collaboration
**Description du poste**:
Nous recherchons un Agent Support (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'agent support nom de domaine vous serez responsable de diverses tâches liées aux demandes clients.
Fonctions:
- Tu répondras aux demandes clients par mail, téléphone et / ou live chat, et tu interviendras dans la résolution des problèmes de niveau 1
- Tu suivras les dossiers en t’assurant de communiquer régulièrement avec le client jusqu’à la clôture du dossier
- Tu qualifieras en passant les dossiers plus complexes à nos experts internes
- Rigoureux(se) et organisé(e), tu assisteras nos utilisateurs dans un contexte multilingue en respectant nos exigences qualité et sécurité
**Profil recherché**:
Compétences requises:
- Bilingue français/anglais à mínima, pour travailler dans un contexte international
- Maîtrise d’un outil de Help Desk, idéalement ZenDesk
- Expérience dans l’univers du nom de domaine ou de l’hébergement
- Communication aisée à l’écrit et à l’oral, Connaissance d’une troisième langue appréciée.
- Une appétence commerciale serait fortement appréciée
État d’esprit:
- Force de proposition
- Sens des responsabilités
- Travail en équipe avec souci de faire progresser les autres
- Sens client, diplomatie et qualités relationnelles nécessaires pour résister à la pression
- Veille et apprentissage font partie de votre quotidien
- Goût de l effort et de la performance collective
- Souci de la sécurité et de la protection des données
Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités d'avancement professionnel et une rémunération compétitive.
Si vous êtes passionné par offrir un service premium à nos clients, nous serions ravis de discuter avec vous.
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