UX Researcher Specialist

il y a 1 semaine

Paris, France Criteo Temps plein

**What You'll Do**:
We are seeking a UX Research Specialist to oversee the management of Customer Experience (CX) KPIs, ensuring improved satisfaction with our platforms. As part of the Product Design Team, you will champion user-centric decision-making by streamlining feedback loops and ensuring research translates into actionable product improvements with measurable outcomes. Collaborating closely with our CX Factory, you’ll align research insights to optimize platform usage and enhance client satisfaction.

Key Responsibilities:

- Execute the CX Strategy: Conduct quarterly surveys to track platform evolution and measure user satisfaction over time, identifying opportunities for continuous improvement.
- Monitor CX KPIs: Track and evaluate key metrics to assess the success of platform updates and changes, ensuring data-driven decision-making and prioritization of impactful initiatives. Analyze results to measure their effect on client satisfaction and business outcomes.
- Support Tactical Research execution: Provide end-to-end support for research methodologies and educate stakeholders on best practices and methodologies.
- Streamline Feedback Processes: Ensure that user insights are collected, analyzed, and acted upon effectively. Your efforts will drive continuous improvements in platform usability and client satisfaction by closing the loop between user feedback and actionable changes.
- Collaborate with Cross-Functional Teams: Partner with Product, Go-to-Market, and CX Factory teams to integrate user insights into strategies and decisions, aligning research with organizational goals.

**Who You Are**:

- User Advocate and Data-Driven: You excel at communicating user needs, tightly integrated with data insights, to prioritize improvements effectively
- Metrics-Driven: proven ability to track KPIs and evaluate platform success to drive measurable client satisfaction.
- User Insight Integration: Skilled at embedding user insights into the product development lifecycle to ensure impactful and meaningful outcomes.
- Collaborative Partner: Proven experience working with cross-functional teams, especially in B2B environments.
- Proactive and Autonomous: Confident in managing projects independently while driving meaningful outcomes.
- Fluent Communicator: Exceptional written and spoken English skills, capable of crafting compelling narratives.
- Technical Skills: Experience with tools like Qualtrics, Maze, and analytical platforms is a strong advantage.

**Who We Are**:
Criteo is the global commerce media company that enables marketers and media owners to deliver richer consumer experiences and drive better commerce outcomes through its industry leading Commerce Media Platform.

At Criteo, our culture is as unique as it is diverse. From our offices around the world or from home, our incredible team of 3,600 Criteos collaborates to develop an open and inclusive environment. We seek to ensure that all of our workers are treated equally, and we do not tolerate discrimination based on race, gender identity, gender, sexual orientation, color, national origin, religion, age, disability, political opinion, pregnancy, migrant status, ethnicity, marital or family status, or other protected characteristics at all stages of the employment lifecycle including how we attract and recruit, through promotions, pay decisions, benefits, career progression and development. We aim to ensure employment decisions and actions are based solely on business-related considerations and not on protected characteristics. As outlined in our Code of Business Conduct and Ethics, we strictly forbid any kind of discrimination, harassment, mistreatment or bullying towards colleagues, clients, suppliers, stakeholders, shareholders, or any visitors of Criteo. All of this supports us in our mission to power the world’s marketers with trusted and impactful advertising encouraging discovery, innovation and choice in an open internet.

**Why Join Us**:
At Criteo, we take pride in being a caring culture and are committed to providing our employees with valuable benefits that support their physical, emotional and financial wellbeing, their interests and the important life events. We aim to create a place where people can grow and learn from each other while having a meaningful impact. We want to set you up for success in your job, and an important part of that includes comprehensive perks & benefits. Benefits may vary depending on the country where you work and the nature of your employment with Criteo. When determining compensation, we carefully consider a wide range of job-related factors, including experience, knowledge, skills, education, and location. These factors can cause your compensation to vary.

  • UX Researcher

    Il y a 6 mois

    Paris, France WorldWide People Temps plein

    UX researcher / researcher OPS ? Expérimenté. client Banque basé à Paris Gare de Lyon, un UX researcher / researcher OPS ? Expérimenté. Démarrage ASAP Localisation Paris 12e/ Télétravail **Durée de la mission**: 2 ans **Projet**: Vous interviendrez au sein de l'équipe research c?ur, en collaboration avec d'autres designers/researcher afin de...

  • Un Profil UX Researcher

    Il y a 6 mois

    Paris, France Smarteo Temps plein

    Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un profil UX researcher / researcher OPS sur Paris **Projet**: Vous interviendrez au sein de l'équipe research cr, en collaboration avec d'autres designers/researcher afin de prioriser et mettre en vre les objectifs en UX Research. En tant qu'UX researcher confirmé, vous pourrez intervenir au sein...

  • UX Researcher

    Il y a 6 mois

    Paris, France Nexton Consulting FR Temps plein

    Description de l'offre NEXTON recrute un UX RESEARCHER H/F, en CDI, à Paris ! Qui sommes-nous ? NEXTON c’est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des purs players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes experts du digital aussi bien sur de...

  • UX Research

    Il y a 3 mois

    Paris, France 4 Impact Temps plein

    Nous recherchons un UX Research pour l'un de nos clients (référencement). Responsabilité de la compréhension approfondie des besoins, motivations et comportements de nos utilisateurs afin d'informer et d'optimiser le design de nos produits et services. La mission se déroulera dans les équipes de design, de produit et de développement pour la création...

  • UX Researcher

    Il y a 6 mois

    Paris, France Ipsos Temps plein

    **UX RESEARCHER H/F ****: Paris Full-Time *** **About**: Ipsos est le leader en France des études de marché et des enquêtes d’opinion. Groupe français indépendant, fondé en 1975, Ipsos opère aujourd’hui dans 90 pays et donne aux entreprises et aux institutions pour lesquelles il travaille, les clés de compréhension de la société, des...

  • UX Researcher

    Il y a 6 mois

    Paris 8e, France SENDINBLUE Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de l'équipe User Research vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe Produit composée de 40-45 personnes regroupant des profils variés : Product Managers, Product Designers, Content Designer, System Designer ect. Vos responsabilités seront les suivantes: - Mener des projets de recherche B2B de la...

  • (Sr.) UX Research Manager

    Il y a 7 mois

    Paris, France MeilleursAgents Temps plein

    Back **(Sr.) UX Research Manager (M/W/D)**: - Paris - Full-Time **Job Description**: We are seeking a skilled and experienced (Sr.) UX Research Manager to join our ambitious team. As a (Sr.) UX Research Manager, you will play a crucial role in shaping our products by leading a team of talented researchers to generate impactful insights in strategic and...

  • UX Researcher

    Il y a 3 mois

    Paris, France ManoMano Temps plein

    In less than a decade, ManoMano has become a key player in the home improvement and renovation sector. Founded in France in 2013 by two French DIY enthusiasts amazed at the lack of digitalization in the market, ManoMano is now present in 6 European countries (France, Belgium, Spain, Italy, Germany, UK), federates over 5,000 sellers and now offers the widest...

  • UX Researcher

    Il y a 6 mois

    Paris 2e, France NEXTON CENTER Temps plein

    Descriptif du poste **NEXTON** recrute un **UX RESEARCHER H/F, en CDI, à Paris** ! **Qui sommes-nous ?** NEXTON c'est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des purs players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes experts du digital aussi bien...

  • (Sr.) UX Research Manager

    Il y a 6 mois

    Paris, France AVIV Group Temps plein

    Company Description **Company Description** You'll be joining one of the world’s largest privately owned real estate tech companies and a subsidiary of Axel Springer. Our mission is to unlock everyone’s perfect place! You'll work across some of Europe’s best known digital real estate brands including: Meilleurs Agents, Groupe SeLoger, Immoweb,...

  • UX Researcher Senior

    Il y a 6 mois

    Paris, France Smile Group Temps plein

    Chez UX-Republic, nous sommes convaincus que l’expérience utilisateur doit être au centre de toutes les préoccupations ! Tu recherches des projets stimulants et ton objectif est d’intégrer une communauté de designers passionnés qui accompagne l’innovation ? Alors, ce qui suit est pour toi ! En tant qu’User Researcher avec une expérience...

  • UX Researcher

    Il y a 6 mois

    Paris, France MOBYLIZ Temps plein

    Ici, chez MOBYLIZ, nous donnons un coup de boost aux superpuissances digitales des entreprises leaders. Comment ? En offrant un accompagnement savamment personnalisé pour créer de la valeur. Pour nous, l'humain est le moteur de notre action et nous cultivons une ambiance de travail où se mêlent plaisir, passion et créativité. **Description du...

  • UX Designer

    Il y a 6 mois

    Paris, France Atecna Temps plein

    Notre communauté Design est aujourd’hui présente au sein de nos différentes agences. Composée d’une trentaine d’Atecnien-ne-s, dont 8 personnes sur Paris, divers métiers sont représentés : UX designer, UI Designer, UX reseacher, Design Ops. Aujourd’hui, avec Nathalie, la directrice de notre agence parisienne, nous cherchons à enrichir notre...

  • UX Researcher

    Il y a 6 mois

    Paris, France SNCF Connect & Tech Temps plein

    **SNCF Connect & Tech **, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le **leader du e-commerce français **et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de...

  • UX Researcher Senior Quali

    Il y a 2 mois

    Paris, France NEXTON Temps plein

    **Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...

  • UX Designer

    Il y a 6 mois

    Paris, France DEV AND CONNECT Temps plein

    Contexte: Nous accompagnons en ce moment un client dans la finance, leader sur son marché, dans la recherche d?un UX designer En tant qu?UX designer, spécialisé en legal design, vous intervenez au c?ur de l?équipe, en lien direct avec un lead UX, spécialisé en legal design, et un lead UX, référent sur le secteur d?activité. Vous pourrez intervenir...

  • Senior UX Researcher

    Il y a 5 mois

    Paris, France AVIV Group Temps plein

    Job Description Ce que nous cherchons: Vous planifiez et exécutez toutes les phases d'un projet de recherche, en mettant l'accent sur la recherche qualitative auprès de nos utilisateurs cherchant à acheter ou à louer un bien immobilier. Vous sélectionnez et conduisez la bonne méthode de recherche pour des questions de recherche...

  • UX Researcher

    Il y a 2 mois

    Paris, France Beelix Temps plein

    **Descriptif du poste**: MISSIONS- Identifier les besoins des utilisateurs et les informations pertinentes- - Recruter des participants pour des études de recherche et consolider des panels d'utilisateurs structurés- - Faciliter des ateliers avec les concepteurs et d'autres parties prenantes- - Exécuter des projets de recherche du début à la fin :...

  • Chef de projet UX design

    il y a 4 semaines

    Paris, France Caf 92 - CNAM Temps plein

    L'entrepriseVous êtes à la recherche d'une mission qui a du sens ? Rejoignez le Cnam et plongez dans un univers où chaque action compte ! La Direction de la Caisse d’allocations familiales des Hauts-de-Seine est à la recherche d’un Chef de projet UX design H/F pour le Centre national d’appui aux métiers de la branche Famille (Cnam). Le...

  • Chef de projet UX design

    il y a 3 semaines

    Paris, France Caf 92 - CNAM Temps plein

    L'entrepriseVous êtes à la recherche d'une mission qui a du sens ? Rejoignez le Cnam et plongez dans un univers où chaque action compte ! La Direction de la Caisse d’allocations familiales des Hauts-de-Seine est à la recherche d’un Chef de projet UX design H/F pour le Centre national d’appui aux métiers de la branche Famille (Cnam). Le...