Manager Service Clients

il y a 1 mois


Villeparisis, France Bricoman Temps plein

**Le quotidien qu’on te propose**

Membre du comité de direction magasin, tu portes la stratégie Bricoman auprès de ton équipe et de celle du magasin.
- Tu manages ton équipe de responsables et hôte.ss.e.s service clients, du recrutement au développement de leurs compétences par un accompagnement bienveillant et de proximité.
- Tu mets en œuvre la stratégie de développement et de conquête des clients professionnels avec le développement du portefeuille clients pros
- Tu es leader de la fidélisation de nos clients par l’animation de plans d’actions et le suivi de tableaux de bord auprès de l’ensemble des équipes magasin
- Tu organises et es garant.e des parcours clients optimisés, simplifiant pour le client.

**Mobilité**

**Ce que l'on apprécie chez toi**
- Ton expérience de manager d’équipe,
- Ta capacité à responsabiliser et faire évoluer ton équipe.
- Ton leadership qui te permet de fédérer autour de toi.
- Ton tempérament d’entrepreneur et ton goût du challenge pour atteindre tes objectifs.
- Ton esprit commerçant, tes qualités relationnelles et ton sens profond de la relation client.
- Ton agilité avec les outils digitaux est indispensable à la gestion de ton univers.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une rémunération entre 38 et 45 Ke Brut sur 13 mois, selon ton expérience. Tu peux également bénéficier d'un variable collectif trimestriel, une participation aux bénéfices, un plan d’épargne d’entreprise, une carte restaurant.
- D’autres avantages : Mutuelle, téléphone professionnel double sim, programme de fidélité collaborateur groupe ADEO.
- Un parcours d’intégration adapté de 8 semaines.
- Une formation continue tout au long de notre aventure commune.
- Des perspectives d’évolution vers un poste de Manager des Ventes ou au siège.

**Qui sommes-nous ?**

BRICOMAN c'est:

- Une Entreprise à taille humaine avec 2 300 collaborateurs
- 37 points de vente en France
- Des professionnels au service des artisans de l'habitat.
- Des matériaux, de l’outillage pro, des services et conseils adaptés.
- L'enseigne pro du groupe ADEO (Leroy Merlin, Weldom, Saint Maclou, etc...), 3ème acteur mondial sur le marché de l'habitat.

BRICOMAN c'est tout cela et bien plus encore, alors viens le découvrir en nous rejoignant



  • Villeparisis, France Actual Talent Temps plein

      Vous êtes passionné(e) par le bricolage et prêt(e) à relever de nouveaux défis ? Rejoignez une équipe où votre expertise sera valorisée et où chaque jour est une opportunité de construire quelque chose de grand ! Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, 5ᵉ acteur sur le marché de l'emploi en France, accompagne une...

  • Responsable service clients

    il y a 4 semaines


    Villeparisis, Île-de-France BRICOMAN Temps plein

    Responsable service clientsVous rejoignez l'équipe de BRICOMAN en tant que responsable service clients. Vous serez chargé de la gestion de l'équipe de responsables et hôtes.ses service clients, du recrutement au développement de leurs compétences par un accompagnement bienveillant et de proximité.MissionMettre en œuvre la stratégie de...


  • Villeparisis, France BRICOMAN Temps plein

    Description du poste :Le quotidien qu'on te proposeMembre du comité de direction magasin, tu portes la stratégie Bricoman auprès de ton équipe et de celle du magasin.Tu manages ton équipe de responsables et hôte.ss.e.s service clients, du recrutement au développement de leurs compétences par un accompagnement bienveillant et de proximité.Tu mets en...

  • Hôte Service Clients

    il y a 4 semaines


    Villeparisis, France Bricoman Temps plein

    **Le quotidien qu’on te propose** Accompagné.e et animé.e par le Responsable Service Clients et ton Manager, tu contribues à la fidélisation de nos clients grâce à un accueil convivial et à un service adapté. - Proche de nos clients, tu leur proposes un service sur-mesure et de qualité (programme de fidélisation, solutions de financement, SAV,...


  • Villeparisis, Île-de-France Bricoman France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Manager service clients H/F pour rejoindre notre équipe à Bricoman France.ResponsabilitésDiriger et motiver une équipe de responsables service clientsMettre en œuvre la stratégie de développement des clients professionnelsAnimer la fidélisation des clientsOrganiser les parcours clients optimisésVeiller à la...


  • Villeparisis, Île-de-France Bricoman France Temps plein

    Présentation du posteLe responsable de l'équipe de service clients est chargé de gérer l'équipe de responsables et d'hôtesse de service clients, du recrutement au développement de leurs compétences. Il est également responsable de la mise en œuvre de la stratégie de développement et de conquête des clients professionnels.Responsable de l'équipe...


  • Villeparisis, Île-de-France Bricoman France Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un chef de projet service clients pour rejoindre notre équipe à Bricoman France. Responsabilités Gérer l'équipe de responsables et d'hôtesse.sse.s service clients, du recrutement au développement de leurs compétences par un accompagnement bienveillant et de proximité. Mettre en œuvre la stratégie de...


  • Villeparisis, Île-de-France Bricoman France Temps plein

    Un quotidien riche en défi et en satisfactionEn tant qu'Hôte Service Clients Temps Partiel, tu contribues à la fidélisation de nos clients grâce à un accueil convivial et à un service adapté. Tu es proche de nos clients et leur proposes un service sur-mesure et de qualité, en respectant les procédures et en veillant à la sécurité.Les...


  • Villeparisis, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Offre de CarrièreL'entreprise Leroy Merlin, spécialisée dans le bricolage, le jardinage et la décoration, recherche des Hôtes Service et Relation Client en alternance pour rejoindre son équipe en Ile-de-France.MissionsLes missions principales sont :Accueillir et conseiller les clientsAssurer le retrait des marchandisesGarantir un accompagnement...


  • Villeparisis, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    MissionL'entreprise Leroy Merlin recherche des Hôtes Service et Relation Client en alternance pour rejoindre ses équipes en Ile-de-France dans le domaine du commerce.Compétences requisesAccueillir et fidéliser les clientsConseiller et traiter les appels téléphoniquesAssurer un accompagnement personnalisé du clientVous vivrez des moments...


  • Villeparisis, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Assistant Manager pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2).Le candidat sélectionné contribuera à la gestion de l'établissement et contribuera à son développement et à sa rentabilité.Compétences...

  • MANAGER EXPERTISE

    il y a 3 semaines


    Villeparisis, France MOMENTI Temps plein

    A propos de l'entreprise : MOMENTI, Cabinet de Recrutement et Chasse de Tête, recherche pour le compte de son client, un cabinet, un(e) Manager Expertise. Rejoindre notre client, c'est intégrer un environnement dynamique et stimulant, où l'excellence et la collaboration sont au coeur des valeurs. Ce cabinet recherche des professionnels désireux de...


  • Villeparisis, Île-de-France ISCOD Temps plein

    MissionL'ISCOD recherche un Assistant Manager en Alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2).Compétences requisesTitulaire d'un BACCALAUREATExpérience dans le monde de la restaurationOrienté satisfaction clientAnime, coache et motive l'équipe salleAssure la continuité de la gestion...

  • Responsable relation client

    il y a 1 semaine


    Villeparisis, Île-de-France Partnaire VILLEPINTE Temps plein

    Professionnalisme, empathie, et qualité de service sont les valeurs clés que nous recherchons chez notre futur(e) chargé(e) de relation client à Villeparisis. Vous serez le point de contact central pour nos clients, garantissant une expérience de service exceptionnelle dans le secteur du transport européen.En tant que chargé(e) de relation client,...


  • Villeparisis, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Assistant Manager en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2).Ce poste est basé à Villeparisis (77) et offre une rémunération selon niveau d'études + âge.Compétences requisesEnvie de...


  • Villeparisis, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre d'AlternanceCe contrat en alternance est proposé par l'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, en partenariat avec une entreprise partenaire.MissionsParticiper à la gestion de l'établissement et contribuer à son développement et à sa rentabilité.Animer, coacher et motiver l'équipe salle dans le cadre des critères de...

  • Responsable relation client

    il y a 2 semaines


    Villeparisis, France Partnaire VILLEPINTE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. A propos du poste : Vous avez un vrai talent pour la relation client ? Rejoignez l'équipe de notre client situé à...


  • Villeparisis, Île-de-France DACHSER France Temps plein

    A propos du postePoste à pourvoir en CDI.Nos services clients sont au cœur de notre réseau d'agences, composés d'experts en expérience clients.Votre mission principale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients en appliquant la stratégie de relation client au sein de l'entreprise.


  • Villeparisis, France Adidas Temps plein

    Offre à pourvoir. Adidas est une marque de sport et prêt-à-porter très connue qui ne cesse d'évoluer dans le monde. En collaboration avec plusieurs célébrités, la marque regroupe des magasins et produits dans le monde entier. Adidas et ses diverses filiales (Adidas Originals, Adidas Style, Adidas Performance...) sont spécialisés dans les articles...


  • Villeparisis, France BREF SERVICE IDF EST Temps plein

    À propos de nousBREF SERVICE IDF EST, agence de travail temporaire spécialisée dans les métiers de l'électricité et la maintenance depuis plus de 40 ans, recherche a la demande d'un de ses client un électricien  pour un chantier situé à VILLEPARISIS. (77)MissionRattaché au chef de chantier, les différentes tâches qui vous seront...