Conseiller Relation Client

il y a 2 jours

Vitrolles, France Française des Jeux Temps plein

A la suite de détachements internes, nous cherchons deux Conseillers Relation Client en CDD pour une durée de 6 à 9 mois.

Vous rejoignez l’équipe du Centre de Contact des Réseaux de Vente (CCRV) composée d’une vingtaine de Conseillers.

Votre rôle est de qualifier, répondre et suivre jusqu’à leur résolution, les demandes d’assistance technique, administrative et commerciale émanant de notre réseau de proximité.

Votre quotidien

Embarquons ensemble pour vos futures missions
- Vous dépannez à distance nos « clients » (commerçants partenaires, force de vente et leur collaborateur) sur les incidents techniques des équipements FDJ en point de vente et déclenchez si besoin, l’intervention d’un technicien terrain.
- Vous vous tenez à jour des nouveautés et de l’actualité du CCRV par le biais de notre référentiel dans le but de garantir la satisfaction client et la qualité du service rendu.

Pourquoi rejoindre l’équipe:

- Vous souhaitez évoluer au sein d’une équipe soudée, à taille humaine qui travaille dans un état d’esprit collaboratif et inclusif.
- Vous accompagnez des « clients » qui sont des parties prenantes de l’entreprise et qui participent au bon fonctionnement de notre réseau de vente (pas d’objectif de vente ni de prospection client à réaliser).

Ce poste est fait pour vous car
- Vous avez minimum 3 ans d’expérience au contact des clients qui vous a permis de développer votre sens de l’écoute et du service (idéalement acquis dans un environnement commercial, administratif ou informatique).
- Votre dextérité mentale vous permet de passer d’un incident à l’autre et de maintenir clarté et réactivité dans vos échanges.
- Votre grande adaptabilité et curiosité vous permettent de vous approprier rapidement les sujets vous offrant ainsi polyvalence et autonomie.
- Votre petit plus : vous avez une appétence ou des connaissances dans l’assistance technique informatique.

Salaire fixe de 2577€ brut mensuel, prime de participation et d'intéressement (environ 18%). Horaires postés (entre 7h45 et 18h30) à l’issue d’un cycle de montée en compétence d’une durée de 3 à 4 mois.

Comme les collaborateurs du Groupe FDJ vous avez fait de votre métier votre passion, rejoignez-nous

Vous avez tout à gagner en rejoignant la galaxie FDJ
- Profiter de nombreux avantages : 13ème mois, plan d'épargne groupe, politique parentale, mutuelle, 100 jours de télétravail par an, carte restaurant
- Bénéficier de formations et d’un accompagnement qui assurent votre employabilité.

Pourquoi nous rejoindre:
Rejoindre FDJ, c’est vivre une expérience professionnelle unique, dans un groupe où l’innovation est l’affaire de tous.

Premier opérateur des jeux d'argent et acteur de référence des paris sportifs en France, deuxième loterie en Europe, FDJ est un groupe performant et responsable, à la pointe de la technologie

Avec plus de 2700 collaborateurs, 25 millions de clients et 30 000 commerçants partenaires, FDJ se développe dans le secteur des jeux ainsi que dans de nouvelles activités.

91% de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez nous : engagés par nature, nous soutenons l’égalité des chances, le sport français ou encore la restauration du patrimoine.

  • Conseiller Support Relation Client

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Septeo Temps plein

    DE L'OFFRE**Présentation**:Septeo Experts Comptables est un éditeur de logiciel à destination des cabinets d'expertise comptable avec notre solution NéoExpert et des entreprises avec NéoStart. Nous avons pour ambition de les libérer de la saisie manuelle des données de ventes, banques et achats.Nous accompagnons plus de 500 sociétés partout en...

  • Conseiller Support Relation Client

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Septeo Temps plein

    DE L'OFFRE**Présentation**:Le Groupe SEPTEO, en hypercroissance, recrute pour sa filiale Septeo Experts Comptables un(e) **conseiller(e) support relation client** (H/F) en CDI, basé(e) à Vitrolles.Septeo Experts Comptables est un éditeur de logiciel à destination des cabinets d'expertise comptable avec notre solution NéoExpert et des entreprises avec...

  • Conseiller en Développement Relation Client

    il y a 4 jours

    Vitrolles, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en Développement Relation Client F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 6 collaborateurs au sein de la Direction Commerciale de Covéa, située sur Vitrolles. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client en alternance au sein de l’agence GMF basée à Vitrolles. Dans un environnement de...

  • Conseiller Support Relation Client

    Il y a 2 mois

    Vitrolles, France Septeo Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Présentation**: Le Groupe SEPTEO, en hypercroissance, recrute pour sa filiale Septeo Experts Comptables un(e) **conseiller(e) support relation client** (H/F) en CDI, basé(e) à Vitrolles. Septeo Experts Comptables est un éditeur de logiciel à destination des cabinets d'expertise comptable avec notre solution NéoExpert® et des...

  • Conseiller Support Relation Client

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, France Septeo Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Présentation**: Septeo Experts Comptables est un éditeur de logiciel à destination des cabinets d'expertise comptable avec notre solution NéoExpert® et des entreprises avec NéoStart®. Nous avons pour ambition de les libérer de la saisie manuelle des données de ventes, banques et achats. Nous accompagnons plus de 500...

  • Conseiller Support Relation Client

    Il y a 2 mois

    Vitrolles, France Septeo Temps plein

    Le Groupe SEPTEO, en hypercroissance, recrute pour sa filiale Septeo Experts Comptables un(e) **conseiller(e) support relation client** (H/F) en CDI, basé(e) à Vitrolles. Septeo Experts Comptables est un éditeur de logiciel à destination des cabinets d'expertise comptable avec notre solution NéoExpert® et des entreprises avec NéoStart®. Nous avons...

  • Conseiller Support Relation Client

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Septeo Temps plein

    Le Groupe SEPTEO, en hypercroissance, recrute pour sa filiale Septeo Experts Comptables un(e) **conseiller(e) support relation client** (H/F) en CDI, basé(e) à Vitrolles. Septeo Experts Comptables est un éditeur de logiciel à destination des cabinets d'expertise comptable avec notre solution NéoExpert® et des entreprises avec NéoStart®. Nous avons...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur Marignane Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un CHARGÉ(E) de RELATION CLIENTS (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** Expert de la mobilité, le groupe Transdev s'engage pour développer des solutions de transport de voyageurs performantes, innovantes, personnalisées et de haute qualité. Parce que nous maîtrisons des modes de...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 10 millions de passagers au quotidien grâce à ses...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines

    Vitrolles, France Française des Jeux Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée déterminée (CDD) **Lieu**: Vitrolles (13) **Votre mission principale**: Au sein d'une équipe soudée et à taille humaine, basée à Vitrolles, vous aurez pour responsabilités de qualifier, répondre et suivre jusqu'à leur résolution les demandes d'assistance technique, administrative et commerciale issues de notre...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines

    Vitrolles, France Française des Jeux Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée indéterminée (CDI) **Lieu**: Vitrolles (13) **Votre mission principale**: Au sein d'une équipe soudée et à taille humaine, basée à Vitrolles, vous aurez pour responsabilités de qualifier, répondre et suivre jusqu'à leur résolution les demandes d'assistance technique, administrative et commerciale issues de notre...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur Marignane ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Vitrolles, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de Relation Clients/ Téléconseiller F/H en CDI sur Marignane ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...

  • Employé Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 225965**Date posted**: 29/01/2024**Qui tu es**IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tomorhow for WOM Temps plein

    Notre client est un acteur majeur du transport en pleine expansion c'est pour cela que nous recherchons un Chargé de relation client H/F en CDD pour 6 mois à Vitrolles (13). Vous rejoignez le service messagerie internationale.Rattaché à la Responsable Régionale Relation Clients et au sein d'une équipe à taille humaine, vous êtes l'interface entre les...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Vitrolles, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Foncia Vitrolles - 13, CDI Les missions du poste Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un chargé de relation clients - téléopérateur F/H sur Marignane Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels,...

  • Conseiller SAV Client

    il y a 1 semaine

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.**- *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...

  • Chargé de Relations Clients Stratégiques

    il y a 6 heures

    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Qualis, expert en recrutement, recrute pour l'un de ses clients spécialiste du transport routier un Chargé de Relations Clients Stratégiques (H/F) basé à Vitrolles.Dans le cadre de ce poste et en tant que Chargé de Relations Clients Stratégiques (H/F), vos missions principales seront les suivantes : * Prendre en main le...

  • Conseiller Client

    il y a 3 semaines

    Vitrolles, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower VITROLLES INDUSTRIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client (H/F) **Les missions****: Les missions En intégrant une équipe dynamique, vous venez en soutien aux opérationnels du site dans le traitement des demandes clients pour le raccordement au réseau ou...