Alt-appui Au Pilote Professionnalisation

Il y a 2 mois

Courbevoie, France ENGIE Temps plein

Identifiant de la demande: 5797- Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400La **Business Unit France BtoC** du Groupe **ENGIE**, propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services **#JagisAvecENGIE.**

Au sein de la Délégation Parcours Client, le Pôle Qualité/Professionnalisation recherche notre:
**Appui au Pilote Professionnalisation (H/F) en alternance - 2 ans - Paris la Défense**

**Présentation du Pôle ou du service : (rôles et missions de l’équipe, situation dans la BU, nb de collaborateurs, environnement de travail )**

**Tu prépares un Bac +4/5 en école de commerce**

**Tes missions**:
1 - Appui au Pilote professionnalisation
- Contribution à administration et au développement de la base documentaire
- Participation au pilotage du dispositif des infos de couleur
- Appui à la coordination et à la préparation des échanges et instances avec les parties prenantes : Délégations Parcours Client, Centres de Relation Client, Direction des Systèmes Informatiques

2 - Coordination et suivi
- Préparation et suivi des plans d’actions/livrables
- Production et analyse d’indicateurs pour appuyer le Pilote professionnalisation
- Consolidation des résultats et reporting associé
- Suivi des actions / sécurisation des données / gestion de l’obsolescence

3 - Communication - Conduite du Changement
- Communiquer sur les actions et les réalisations.
- Contribuer à la communication interne de la Direction Expérience Client : valoriser les nouveautés / réussites

**Tes compétences**:

- Le goût pour le Pilotage et le reporting d’activité
- Forte sensibilité à la Satisfaction des Clients.
- Maitrise PowerPoint
- Connaissance avancée d’Excel (Tableaux Croisés Dynamiques...)
- Analyses et rapports associés

Naturellement tu:

- Dispose d’une bonne communication à l’orale
- Dispose d’une bonne qualité rédactionnelle
- Est pédagogue, méthodique, rigoureux et organisé
- Est curieux, autonome, force de proposition

**Pourquoi nous rejoindre ?**

**Notre promesse**:
Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de la BU France BtoC, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 4 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires C’est intégrer une communauté de plus de 300 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L’aventure te tente ? Rejoins-nous

Les atouts d’une alternance chez ENGIE:

- La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue
- Une mutuelle
- Le remboursement des transports à hauteur de 50%
- Un comité d’entreprise
- Des solutions d’aide au logement

En tant qu’employeur responsable, nous valorisons la diversité des profils et nous engageons en faveur de l’égalité des chances pour tous.
- Unité commerciale: GBU Flexible Gen & Retail- Entité légale: ENGIE- Type de contrat: Occasionnel- Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans)- Niveau d'instruction: Bac+4 / Bac + 5 (Master, MBA)

  • Alt- Appui Pilote Qualité H/F

    il y a 6 jours

    COURBEVOIE, France ENGIE Temps plein

    Appui Pilote Qualité en alternance (F/H)Lieu de travail :1 place Samuel de Champlain 92 400 CourbevoieTes missions :- Appui au Pilotage de la Qualité et de la Satisfaction Client- Préparation et Suivi des Actions / décisions- Préparation, mise en oeuvre et Suivi des « reporting » en relation avec les résultats Quantitatifs et Qualitatifs- Analyse des...

  • ALT- Appui Pilote qualité

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail ! Engie France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions...

  • ALT- Appui Pilote qualité

    il y a 1 jour

    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail ! Engie France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions...

  • ALT- Appui Pilote qualité

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail !   Engie France Retail du Groupe ENGIE, propose...

  • Alt- Appui Pilote Qualité H/F

    il y a 6 jours

    COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Appui Pilote Qualité en alternance (F/H)Lieu de travail :1 place Samuel de Champlain 92 400 CourbevoieTes missions :- Appui au Pilotage de la Qualité et de la Satisfaction Client- Préparation et Suivi des Actions / décisions- Préparation, mise en oeuvre et Suivi des « reporting » en relation avec les résultats Quantitatifs et Qualitatifs- Analyse des...

  • Alt- Pilote Qualite H/F

    il y a 6 jours

    COURBEVOIE, France ENGIE Temps plein

    Au sein de la Direction des Clients Professionnels ENGIE France Retail, nous recrutons notre Appui Gestion de Projet Qualité en alternance :ALTERNANCE Appui Gestion de Projet QUALITE en alternance (H/F) - (La Défense)Tes missions :- Appuyer les pilotes qualité, dans le respect du plan d'assurance qualité des opérations de relation client :...

  • Alt- Pilote Qualite H/F

    il y a 6 jours

    COURBEVOIE, 92400, Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Au sein de la Direction des Clients Professionnels ENGIE France Retail, nous recrutons notre Appui Gestion de Projet Qualité en alternance :ALTERNANCE Appui Gestion de Projet QUALITE en alternance (H/F) - (La Défense)Tes missions :- Appuyer les pilotes qualité, dans le respect du plan d'assurance qualité des opérations de relation client :...

  • Pilote de Projets évolution Transitions

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France France compétences Temps plein

    La Direction Territoires et Partenariats (DTP) de France compétences est notamment en charge du pilotage et de l’organisation du service « mon conseil en évolution professionnelle » (CEP) pour les salariés et les travailleurs indépendants, délivré par des opérateurs régionaux sélectionnés dans le cadre d’un marché public. Un premier marché...

  • Alternant·e - Appui au Pilotage de la Qualite des Services H/F

    il y a 6 jours

    COURBEVOIE, France ENGIE Temps plein

    Alternant.e - Appui au pilotage de la qualité des services (F/H)(Courbevoie)Vos missions, si vous les acceptez :- Être un appui à la démarche qualité des « services critiques » de la filière Digital & IT (QoS) en collaboration avec les équipes « Digital » et « Infrastructure et cybersécurité» et l'animation de la communauté des Pilotes de...

  • Pilote Opérationnel

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France ESSET Property Management Temps plein

    Esset Property Management, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà 40 ans d’expérience et 600 collaborateurs sur le territoire. Acteur de référence de la gestion de patrimoine immobilier pour le compte de clients institutionnels, Esset Property Management intervient sur toutes les classes d’actifs et gère 19 millions de m² en immobilier...

  • Appui RH

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Environnement de travail**: L’équipe MOARH de la Direction Ressources est en charge de la déclinaison des politiques RH au périmètre du siège d’ENEDIS soit plus de 3 500 salariés. Elle assure en lien avec les entités métiers (Direction Technique, Concession et Territoire, Achats-Finances, SI, communication ) le...

  • Alternance - Appui RH (F/H)

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification...

  • Alternance - Appui à La Gestion Contractuelle (F/H)

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification...

  • Pilote de Systèmes Applicatifs Junior

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Enedis Temps plein

    **Pilote de systèmes applicatifs junior F/H**: - Systèmes d'information, Télécom et Numérique - CDI - courbevoie (92) - BAC +4 / BAC +5 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- - De 38 200€ à 46 500€ brut annuel minimum- Début de contrat: - 02/09/2024- Développer des solutions numériques innovantes pour accompagner la transition...

  • Alternance - Appui Contrôle Interne Et Contrôle

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...

  • Alternance - Appui RH (F/H)

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 13/03/2023 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - alternance - Niveau de formation: - BAC +4 / BAC +5 - Expérience: - Débutant - Spécialité(s): - RH / Social - Pays / Région: - France / Ile-de-France - Département: - Hauts-de-Seine (92) - Ville: - 92400 COURBEVOIE - Enedis - Enedis est une...

  • Alternance - Appui RH (F/H)

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France ENEDIS Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Courbevoie (92) - Alternance / Apprentissage - 24 mois - Temps Plein - Niveau d'études : Bac+5, Master - Magistère, MIAGE **L'entreprise **:ENEDIS**: Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les...

  • Pilote Opérationnel Applicatif

    Il y a 2 mois

    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    GBS IT apporte les meilleures solutions IT à l’ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d’aujourd’hui et de demain.Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l’agilité et la bienveillance d’une PME et la solidité et l’envergure d’un grand groupe, l’expertise et l’engagement, l’audace et...

  • Alternance - Appui à La Gestion Contractuelle (F/H)

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France ENEDIS Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Courbevoie (92) - Alternance / Apprentissage - 24 mois - Temps Plein - Niveau d'études : Bac+5, Master - Magistère, MIAGE **L'entreprise **:ENEDIS**: Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les...

  • Pilote Opérationnel Applicatif

    il y a 4 semaines

    COURBEVOIE, France ENGIE Temps plein

    GBS IT apporte les meilleures solutions IT à l’ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d’aujourd’hui et de demain. Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l’agilité et la bienveillance d’une PME et la solidité et l’envergure d’un grand groupe, l’expertise et l’engagement, l’audace et...