Cdi - Conseiller(E) Service Relations Clients
Il y a 2 mois
Caudalie c'est une histoire unique, une histoire de rencontres, de vigne, de passion et d'expertise. Nous sommes aujourd'hui plus de 1 000 collaborateurs dans le monde.
Pour accompagner notre fort développement en France, nous avons besoin de vos talents
Caudalie recherche un(e) Conseillèr(e) Service Relations Clients trilingue (néerlandais).
Vous serez chargé(e) des missions suivantes:
- Résoudre en priorité les réclamations et assurer leur suivi : problèmes qualité, cas de cosméto-vigilance et problèmes avec les commandes internet
- Partager votre expertise produit, le savoir-faire et les valeurs de Caudalie à chaque contact client,
- Gérer le service après-vente des commandes internet, être en contact avec les transporteurs, traiter les modifications ou les litiges des commandes internet de nos clients (manquants, échecs de livraison, retours, code promo, etc.).
- Procéder à des renvois de commandes, des modifications d’adresses de livraison ou encore à des remboursements
- Mettre à jour et enrichir la base de données de nos clients,
- Fidéliser les clients
- Assurer un reporting efficace et une remontée hebdomadaire des nouvelles questions et réclamations,
- Réaliser des bilans ponctuels sur les actions marketing et web,
- Faire remonter les problèmes techniques du site internet et des outils informatiques utilisés,
- Assurer les commandes par téléphone en suivant la procédure.
Profil / Qualités requises:
Vous justifiez d’une première expérience réussie au sein d’un service clients ou consommateurs.
Vous maîtrisez parfaitement, à l’oral et à l’écrit, les langues demandées : grec obligatoire.
Vous maitrisez les outils informatiques (multicanaux) et êtes à l’aise avec les chats, réseaux sociaux etc
Vous êtes polyvalent(e) et vous aimez le contact client ainsi que le conseil.
Vous êtes un bon communicant(e) et faites preuve de beaucoup d’empathie.
Vous aimez travailler en équipe.
Posté en CDI basé à:
- Gidy (45)
- ou à Paris.
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Réductions tarifaires
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Expérience:
- Service client: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Grec (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller Relation Client
il y a 3 jours
Paris, France Hissez O' Intérim & CDI Temps plein**Description de l'entreprise** Hissez O' Intérim & CDI est une société de recrutement mais avant tout une histoire humaine, de partage. Nous intervenons sur les secteurs du BTP, de la Santé et du Tertiaire. L'écoute, la bienveillance, le conseil et l'organisation font de nous, une société sur laquelle vous pourrez compter. **Description du...
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Conseiller/ère Relation Clients
il y a 1 mois
Paris 8e, France Bonsoirs Home Temps pleinBonsoirs propose depuis 2017 une expérience unique sur le linge de maison en développant des produits d’une grande qualité au prix juste afin de rendre chaque moment du quotidien sensationnel ! Leur ambition ? Bousculer ce marché traditionnel partagé entre le haut de gamme très cher et le basique à la qualité sacrifiée. Ainsi ils allient...
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Conseiller Relation Client Free
il y a 6 heures
Paris 8e, France Réseau DUCRETET Temps pleinLe réseau Ducretet, leader de la formation des métiers de la maison connectée et des télécommunications, forme aux métiers de la Vente et de la Réparation Electroménager, aux métiers du multimédia et des objets connectés, ainsi qu’aux métiers des infrastructures numériques. Pour répondre à une demande du marché ne cessant d’accroitre,...
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Chargé(E) Relation Client
il y a 1 mois
Paris 8e, France ALTAPROFITS Temps pleinSociété de conseil en Gestion de Patrimoine sur internet depuis 1999, filiale du groupe Generali France, pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un Chargé.e de Relation Client. Notre ambition ? Conseiller nos clients dans leurs solutions d’épargne, en mettant à leur disposition l’expertise d’une équipe de conseillers en...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Paris, France La Sécu recrute Temps plein**CONSEILLER RELATION CLIENT**: - CDI - ORLEANS - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD75018 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle...
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Chargé(E) de La Relation Client
Il y a 2 mois
Paris 8e, France CLD CREATION LUXE DESIGN Temps plein**Description de l'entreprise** MONTALE PARFUMS - Fondée en 2003, Montale est la 1ère Maison Française dédiée au Oud. **Description du poste** - Vous savez être à l'écoute. - Vous avez une bonne élocution et un discours de qualité. - Vous avez une expression orale et écrite parfaite en anglais et en français - Vous êtes rigoureux et...
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Chargé(E) de La Relation Client
il y a 1 semaine
Paris 8e, France CLD CREATION LUXE DESIGN Temps plein**Description de l'entreprise** MONTALE PARFUMS - Fondée en 2003, Montale est la 1ère Maison Française dédiée au Oud. **Description du poste** - Vous savez être à l'écoute. - Vous avez une bonne élocution et un discours de qualité. - Vous avez une expression orale et écrite parfaite en anglais et en français - Vous êtes rigoureux et...
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Chargé.e de Relation Client en Assurance
il y a 1 mois
Paris 8e, France ALTAPROFITS Temps pleinAltaprofits est une société de courtage d’assurance-vie en ligne multi-assureurs. Société de conseil en Gestion de Patrimoine sur internet depuis 1999, Altaprofits est adossé à Generali France. Notre engagement est de défendre l’épargne de nos clients en mettant à leur disposition l’expertise d’une équipe de Conseillers en Gestion de...
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Conseiller Service Client
il y a 1 mois
Paris 9e, France ma-carte-cadeau.com Temps pleinNous recherchons un conseiller (H/F) **Service Client en charge de la gestion de la Relation Client** Votre principale mission sera d’apporter des réponses aux demandes des clients du site (particuliers), en avant-vente et également après la vente des e-cartes cadeaux. - Vous répondez essentiellement aux demandes de clients BtoC (particuliers) - Vous...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps pleinL’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...
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Chargé de Relation Client
il y a 3 jours
Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps pleinL’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...
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Chargé(E) de Relation Clients
il y a 3 jours
Paris 8e, France Meilleurtaux Placement Temps pleinDescription de l'entreprise **Acteur** **majeur** du courtage **financier** et **patrimonial**, Meilleurtaux Placement, filiale du groupe Meilleurtaux, s’appuie sur le savoir-faire de **professionnels de la gestion de patrimoine** et de la distribution de **produits financiers**. Entreprise **exigeante** et **indépendante** dans le choix de sa gamme de...
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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps pleinL’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps pleinL’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...
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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps pleinL’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...
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Chargée Relation Client
il y a 1 mois
Paris 8e, France KELLY SERVICES Temps pleinNous recherchons un(e) Chargé(e) de relation commerciale réseau indirect (courtiers et conseillers en gestion de patrimoine) Epargne salariale pour venir renforcer l’équipe en place. MISSIONS: Sous la responsabilité du responsable commercial, vos missions seront les suivantes: - Assurer le support client (entreprises, courtiers et conseillers en...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Paris, France Air Liquide Temps pleinLe Siège regroupe les principales fonctions transversales (marketing, juridique, finances, ressources humaines, relations avec les actionnaires, communication ). Composé de 50 personnes, le Service actionnaires a pour missions, d’une part de contribuer à la mise en œuvre de la charte de l’actionnaire en proposant un service dédié aux actionnaires...
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Téléconseiller(ère) Service Clients E-commerce
il y a 1 mois
Paris 8e, France WISECOM Temps plein**Description du poste** : Dans un domaine en perpétuel transformation, au cœur de l’évolution des secteurs d’activités, nous vous proposons d’intégrer une entreprise innovante, à forte croissance pour travailler pour le compte de nos clients dans le secteur de la bijouterie en ligne. Vous êtes passionné(e) par l’univers des bijoux...
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Conseiller Relation Client
il y a 24 heures
Paris, France Hissez O' Interim Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Conseiller relation client F/H à Saint-Maur-des-Fossés. Notre client est un groupe français...
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Chargé de De La Relation Client
il y a 7 heures
Paris 8e, France IDEAL SOURCING Temps pleinDescriptif du poste Sous la responsabilité du responsable Expérience Client, au sein de l'équipe du service clients, en tant que chargé de la relation client, vous pilotez les échanges avec les clients. Vous collaborez avec le service commercial, le service Validation, le service marketing et l'équipe logistique. Vous aurez un rôle stratégique au...