Apprenti-e Digitalisation de La Relation Clients

il y a 1 mois


Schiltigheim, France SDEA Temps plein

A la recherche d'une alternance ? Et pourquoi pas dans la Fonction Publique ?

Le **SDEA** est un établissement public local qui gère l'acheminement de l’**eau potable**, l**’assainissement-épuration **et la **gestion des milieux aquatiques et la prévention des inondations **en Alsace-Moselle.

***Donnez du sens à vos études et à votre projet professionnel : rejoindre le SDEA c'est agir concrètement sur **la préservation de la ressource en eau **

Nos valeurs de **responsabilité**, de **proximité **et d'**excellence **nous animent et démontrent notre engagement qu'il soit envers nos agents ou nos usagers. Nous avons à cœur d'**accompagner **tous les ans nos stagiaires et apprentis afin de les aider à décrocher leur diplôme tout en les formants à la centaine de nos métiers.

Jetez-vous à l’eau et venez nous rejoindre

**Description du poste**:
**Missions quotidiennes**
- Répondre aux attentes des utilisateurs en assurant la disponibilité des services informatiques existants, tels que l’espace client, le chat bot
- Être le relais interne avec nos prestataires
- Développer la présence de la collectivité sur le web en lien avec le service communication, participer à des études comparatives type Benchmark sur l’ensemble de nos supports numériques
- Veiller au respect de la protection des données, de l’identité numérique de la collectivité et des usages des utilisateurs, en lien avec la Direction des Systèmes d’Information
- Gérer les incidents (difficultés diverses liées à l’espace client,)

**Projets confiés**
- Consolidation des données usagers-clients en vu de l'évolution vers un CRM
- Appui au service Communication dans l'évolution du site vitrine

**Profil recherché**:
Vous préparez un BTS services informatiques aux organisations ou un Master Marketing Digital
- Vous vous épanouirez dans ces missions si:

- Vous avez un esprit d'initiative, que vous êtes force de proposition et avez des idées innovantes et créatives
- Vous savez faire preuve d'une bonne organisation personnelle et de réactivité, que vous ayez le sens des priorités
- Vous vous adaptez à votre environnement et êtes à l'aise avec le travail d'équipe

**L'apprentissage au SDEA**:

- Rémunération correspondante à un **pourcentage du Smic** qui varie en fonction de l'âge et de la progression dans le cycle de formation
- Modalités horaires : 8h00 - 12h00 / 13h00 - 16h45
- Toute heure supplémentaire sera **récupérée**:

- Abonnement transport en commun pris en charge à hauteur de **75%



  • Schiltigheim, France SDEA Temps plein

    A la recherche d'une alternance ? Et pourquoi pas dans la Fonction Publique ? Le **SDEA** est un établissement public local qui gère l'acheminement de l’**eau potable**, l**’assainissement-épuration **et la **gestion des milieux aquatiques et la prévention des inondations **en Alsace-Moselle. ***Donnez du sens à vos études et à votre projet...


  • Schiltigheim, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation MBA dans le secteur de l'évènementiel, notre recherche pour un de ses partenaires : Un(e) apprenti(e) chargé(e) de relations institutionnelles et de projets innovants Missions : Organiser et/ou participer à des rencontres et des évènements internes et externes relatifs au numérique Effectuer des veilles,...


  • Schiltigheim, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation MBA dans le secteur de l'évènementiel, notre École Internationale Tunon Strasbourg recherche pour un de ses partenaires :Un(e) apprenti(e) chargé(e) de relations institutionnelles et de projets innovantsMissions : Organiser et/ou participer à des rencontres et des évènements internes et externes relatifs au...


  • Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Client** Garant de l’image du groupe, le(la) Chargé(e) de Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients. Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Client** Garant de l’image du groupe, le(la) Chargé(e) de Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients. Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Garant de l’image du groupe, le(la) Chargé(e) de Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients. Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du service proposé et la performance...

  • Pilotage Relation Client

    il y a 1 mois


    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Gestionnaire Pilotage Relation Client** Grand Est Automobiles recrute un(e) Gestionnaire Pilotage Relation Client pour son Pôle Relation Client. Basé à Schiltigheim, nous vous confions **le pilotage d’une équipe en charge de réceptionner et traiter les appels **pour le compte de toutes les concessions du groupe Grand Est Automobiles. **Vos...

  • Pilotage Relation Client

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Gestionnaire Pilotage Relation Client** Grand Est Automobiles recrute un(e) Gestionnaire Pilotage Relation Client pour son Pôle Relation Client. Basé à Schiltigheim, nous vous confions **le pilotage d’une équipe en charge de réceptionner et traiter les appels **pour le compte de toutes les concessions du groupe Grand Est Automobiles. **Vos...


  • Schiltigheim, France Plus que PRO Temps plein

    Description du poste Vous avez une envie débordante d’évoluer au sein d’une entreprise fun & serious ?Ne cherchez plus, vous avez trouvé !Venez exercer vos talents commerciaux en devenant notre futur(e) chargé (e) de relation clientèle en communication digitale (H/F)Ce poste est fait pour vous si vous êtes ambitieux /ambitieuse, vous faites preuve...

  • Coordinateur Relation Client

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un(e) Coordinateur/trice en Relation Client pour renforcer son équipe à Schiltigheim. **Temps plein, CDI** Vous aurez pour missions **:le traitement des demandes internet des clients** **pour les véhicules neufs et d'occasions.** - Réceptionner et identifier les demandes internet des clients. - Effectuer des appels...

  • Coordinateur Relation Client

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un Téléconseiller/Coordinateur Relation Client (H/F) pour renforcer son **centre de relation client **à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Peugeot, Opel et Citroën. Vous aurez pour missions **:le traitement des demandes internet des clients** **pour les véhicules neufs et...


  • Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un Téléconseiller/Coordinateur Relation Client (H/F) pour renforcer son **centre de relation client **à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Peugeot, Opel et Citroën. Vous aurez pour missions **:le traitement des demandes internet des clients** **pour les véhicules neufs et...


  • Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recrute un Superviseur Relation Client (H/F) pour son Pôle Relation Clients. Nous vous confions **le pilotage d’une équipe en charge de réceptionner et traiter les appels **pour le compte des concessions du groupe Grand Est Automobiles. Basé(e) à Schiltigheim, vous serez en charge de former, d’animer et d’accompagner...


  • Schiltigheim, France SDEA Temps plein

    A la recherche d'une alternance ? Et pourquoi pas dans la Fonction Publique ? Le **SDEA** est un établissement public local qui gère l'acheminement de l’**eau potable**, l**’assainissement-épuration **et la **gestion des milieux aquatiques et la prévention des inondations **en Alsace-Moselle. ***Donnez du sens à vos études et à votre projet...

  • Agent Accueil

    il y a 1 mois


    Schiltigheim, France Chambre des métiers et de l'Artisanat Temps plein

    Sous l’autorité du Directeur Accueil Formalités Relations Clients, **Les missions principales seront les suivantes**: **1.1** **Promotion et commercialisation de l’offre de services** - Accueillir les clients et prendre en compte leurs demandes; - Prescrire et vendre aux clients les prestations de services ; - Détecter d'éventuels besoins et...


  • Schiltigheim, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: **Entreprise régionale N° 1 de la restauration collective en Alsace et en fort accroissement sur la région Grand Est,** l’Alsacienne de restauration ne cesse de se développer au quotidien grâce à nos collaborateurs qui s’engagent à faire perdurer nos valeurs ; pour le gout, le bien vivre et le bien-être. **Labélisé Alsace...


  • Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein

    _**Le poste est basé près de Strasbourg. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage**_ Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner...

  • Assistant.e Formalités

    il y a 4 semaines


    Schiltigheim, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat d'Alsace Temps plein

    La Chambre de Métiers d'Alsace (CMA) recrute un.e **Assistant.e Formalités - Relations Clients** (F/H), basé.e à Schiltigheim, dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de deux ans. Les missions principales et profil sont les suivants: **1. Missions** **1.1** **Promotion et commercialisation de l’offre de services** - Accueillir les clients...


  • Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un(e) Téléconseiller/Téléconseillère Relation Client pour renforcer son équipe à Schiltigheim. **Temps plein, CDI** Vous aurez pour missions **:le traitement des demandes internet des clients** **pour les véhicules neufs et d'occasions.** - Réceptionner et identifier les demandes internet des clients. - Effectuer...


  • Schiltigheim, France Elior Temps plein

    **Informations générales**: **Alternance - Chargé de recrutement et relations écoles F/H** **Contrat d'apprentissage 24 mois** **SCHILTIGHEIM (67)** **Temps complet** **Moins de 2 ans** **Siège / Fonction support** **BAC + 4 / 5** Votre mission: Vous souhaitez intégrer une entreprise régionale, leader sur le marché et en pleine expansion, qui...