Pilotage Relation Client
il y a 3 semaines
**Gestionnaire Pilotage Relation Client**
Grand Est Automobiles recrute un(e) Gestionnaire Pilotage Relation Client pour son Pôle Relation Client. Basé à Schiltigheim, nous vous confions **le pilotage d’une équipe en charge de réceptionner et traiter les appels **pour le compte de toutes les concessions du groupe Grand Est Automobiles.
**Vos missions**:
- Accompagner et former des Pôles Relation Client (standard) en concession
- Piloter une équipe en temps réel
- Gérer et résoudre les problématiques au quotidien
- Réaliser des écoutes téléphoniques régulières
- Garantir la qualité du discours
- Etablir des reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels
- Suivre les objectifs individuels/collectifs, qualitatifs/quantitatifs
- Participation à l’amélioration et la transformation numérique des Pôles Relation Client
**Votre profil**:
- S'exprimer de manière claire et précise à l'écrit comme à l'oral
- S’adapter aux différents profils de clients
- Être réactif avec un forte capacité d’écoute
- Être souriant(e)
- Avoir une expérience en relation client
- Avoir une présentation irréprochable
**Votre expérience**:
- Avoir une expérience en relation client ou un poste d’accueil de 2 ans minimum
N’hésitez plus, rejoignez les équipes Grand Est Automobiles
Retrouvez-nous sur les réseaux sociaux ou sur grand-est-automobiles.fr
**Temps plein, CDI**
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Chargé de Relation Client Leads
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France GRAND EST AUTOMOBILES Temps pleinGrand Est Automobiles recherche un Chargé de Relation Client pour renforcer son **centre de relation client **à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel et Citroën. **Temps plein, CDI** Vous aurez pour missions **:le traitement des demandes internet des clients** **pour les véhicules neufs et...
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Coordinateur Relation Client
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps pleinGarant de l’image du groupe, le(la) **Coordinateur(trice) Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients.** Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du service proposé et la...
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Agent Accueil
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France Chambre des métiers et de l'Artisanat Temps pleinSous l’autorité du Directeur Accueil Formalités Relations Clients, **Les missions principales seront les suivantes**: **1.1** **Promotion et commercialisation de l’offre de services** - Accueillir les clients et prendre en compte leurs demandes; - Prescrire et vendre aux clients les prestations de services ; - Détecter d'éventuels besoins et...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein**Chargé(e) de Relation Client** Garant de l’image du groupe, le(la) Chargé(e) de Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Peugeot, Opel et Citroën. Vous aurez pour missions : la gestion des appels entrants, sortants & les demandes sur le Web et assurez un service...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps pleinGarant de l’image du groupe, le(la) Chargé(e) de Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients. Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du service proposé et la performance...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps pleinGarant de l’image du groupe, le(la) **Chargé(e) Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients.** Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du service proposé et la...
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charge de relations clients
il y a 4 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Start People STRASBOURG NORD Temps pleinVous aurez pour mission les tâches suivantes : Accueil téléphonique, renseigner les clients (suivi de commande, livraison, numérique),Gestion de la boîte mail de la société (gérer les mails et répondre aux clients),Prise de commandes,Traitement et suivi des commandes, des devis et des factures,Gestion des réclamations et litiges clientsPointage des...
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Stage Chargé de Relation Client Entreprises
il y a 1 mois
Schiltigheim, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinBNP Paribas Schiltigheim - 67, Stage Détail du poste Stage - Chargé de Relation Client Entreprises H/F - 6 Mois à Schiltigheim Sur le terrain ? Vous intégrez une équipe au sein d'un Centre d'Affaires Entreprises et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier. Vous vous formez au métier de Chargé de Relation...
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Assistant.e Formalités
il y a 7 jours
Schiltigheim, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat d'Alsace Temps pleinLa Chambre de Métiers d'Alsace (CMA) recrute un.e **Assistant.e Formalités - Relations Clients** (F/H), basé.e à Schiltigheim, dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de deux ans. Les missions principales et profil sont les suivants: **1. Missions** **1.1** **Promotion et commercialisation de l’offre de services** - Accueillir les clients...
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Chargé de Relation Client Entreprises Stage de 4
il y a 1 mois
Schiltigheim, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinBNP Paribas Schiltigheim - 67, Stage Détail du poste Chargé de Relation Clients Entreprises - Bac +4/5 - Stage 4 à 6 mois sur Schiltigheim - H/F SEPTEMBRE 2023 Ce poste est basé à Schiltigheim « Professionnel(le) du service client, vous accompagnerez nos clients Entreprise au quotidien dans leurs activités. » Sur le terrain ça donne quoi...
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Conseiller Relation Client Btob
il y a 5 jours
Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein_**Le poste est basé près de Strasbourg. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage**_ Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner...
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Charge de Relations Clients
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France Start People STRASBOURG NORD Temps plein**Description du poste**: Vous aurez pour mission les tâches suivantes: - Accueil téléphonique, renseigner les clients (suivi de commande, livraison, numérique),_ - Gestion de la boîte mail de la société (gérer les mails et répondre aux clients), - Prise de commandes, - Traitement et suivi des commandes, des devis et des factures, - Gestion des...
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Apprenti-e Digitalisation de La Relation Clients
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France SDEA Temps pleinA la recherche d'une alternance ? Et pourquoi pas dans la Fonction Publique ? Le **SDEA** est un établissement public local qui gère l'acheminement de l’**eau potable**, l**’assainissement-épuration **et la **gestion des milieux aquatiques et la prévention des inondations **en Alsace-Moselle. ***Donnez du sens à vos études et à votre projet...
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Coordinateur Des Relations Entreprises
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France Galileo Global Education France Temps pleinNous recherchons notre **Coordinateur des Relations Entreprises F/H** pour rejoindre notre Ecole, ESGCV Strasbourg, située Schiltigheim dans le cadre d’un CDI à temps plein, à pourvoir immédiatement. Sous la responsabilité directe du Directeur de l’établissement, et en étroite collaboration avec l’équipe commerciale, le salarié sera chargé...
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Alternant·e Conseiller Client
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France Pigier Temps pleinL'école de commerce vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Conseiller·ère client pour intégrer en septembre la formation Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Missions Assurer le parcours client de bout en bout en termes dassistance commerciale et technique Développer le chiffre daffaires de lentreprise En...
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Alternant·e Conseiller Client
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France Pigier Temps pleinL'école de commerce vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Conseiller·ère client pour intégrer en septembre 2024 la formation Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Missions Assurer le parcours client de bout en bout en termes d’assistance commerciale et techniqueDévelopper le chiffre d’affaires de...
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Apprenti - Chargé de Relations Commerciales Et
il y a 7 jours
Schiltigheim, France Galileo Global Education France Temps pleinLeader mondial de l’éducation et de l’enseignement supérieur privé, Galileo Global Education recrute pour une de ses écoles ESG, un(e) chargé relation commerciales et communication F/H à Schiltigheim. Le poste est à pourvoir dès juillet 2023 pour une durée 12 mois. **Le Groupe ESG** est un groupe français d’enseignement supérieur. Avec sept...
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Charge Relation Fournisseurs
il y a 7 jours
Schiltigheim, France Awel Interim Temps plein**CHARGE RELATION FOURNISSEURS H/F**: **Description** Ergalis recherche pour son client, un grand groupe bancaire, un(e) Charg(e)e relation fournisseurs H/F basé à SCHILTIGHEIM (67). Vos missions: - Assurer la gestion et le contrôle des factures fournisseurs. - Effectuer les recours en garantie auprès des constructeurs et/ou des réparateurs, et en...
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Chargé(e) de relation clientèle
il y a 4 semaines
Schiltigheim, France Plus que PRO Temps pleinDescription du poste Vous avez une envie débordante d’évoluer au sein d’une entreprise fun & serious ?Ne cherchez plus, vous avez trouvé !Venez exercer vos talents commerciaux en devenant notre futur(e) chargé (e) de relation clientèle en communication digitale (H/F)Ce poste est fait pour vous si vous êtes ambitieux /ambitieuse, vous faites preuve...
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Charge de Relations Fournisseurs
il y a 7 jours
Schiltigheim, France ALD Automotive Temps plein**Vos missions au quotidien**: - MISSIONS PRINCIPALES: - Assure la gestion et le contrôle des factures fournisseurs. - Récupère les avoirs des fournisseurs privilégiés dans le cadre des accords avec les partenaires véhicules neufs - Délivre des prestations conformes aux objectifs fixés par sa hiérarchie et tournées vers la satisfaction des...