Coordinateur Support Systèmes
Il y a 3 mois
Leader mondial de la mobilité urbaine, Flowbird est le partenaire de confiance des villes, des opérateurs privés et des autorités publiques dans plus de 5 000 villes et 80 pays. Nous redéfinissons la mobilité en tant que service, à travers une technologie sans contact, axée sur un avenir neutre en carbone. La vision de notre groupe est de rendre la mobilité urbaine plus respectueuse de l'environnement et la transformation numérique plus facile pour les villes et leurs usagers.
Avec près de 1 600 employés à travers le groupe, nous sommes fiers d'améliorer le quotidien de plus de 100 millions de personnes chaque semaine.
Travaillons ensemble pour rendre la mobilité plus fluide et plus accessible
COORDINATEUR SUPPORT SYSTEMES
Besançon (25)
Tout savoir sur le rôle de Coordinateur support systèmes
Au sein de Flowbird la mission du coordinateur support système est d’encadrer fonctionnellement une partie de l’équipe. Il assure la priorisation, la réalisation et le suivi des actions supports de l’équipe pour satisfaire le besoin du client. Il travaille également en collaboration avec les chefs de projets techniques.
Qu’allez-vous faire ?
- Assurer le suivi des tickets Salesforce, déterminer les actions des membres de l’équipe selon les contraintes des projets.
- Assurer le déploiement des nouvelles versions logicielles
- Être impliqué dans l’élaboration de la roadmap du service avec le manager
- Remonter au Customer support manager les arbitrages des priorités et les appliquer
- Œuvrer pour la satisfaction clients à travers les actions de support
- Conduire les réunions techniques
- Participer aux Quality Gates
- Partager avec les autres équipes internes les problèmes rencontrés et les résolutions apportées
- Participer aux réunions de suivi et d’avancement des projets.
- Communiquer un rapport d’activité aux responsables hiérarchiques et fonctionnels
- Participer au processus d’amélioration continue
- Il a autorité pour proposer des plans de montée de compétences techniques à l’équipe dédiée
Qui recherchons-nous ?
De formation Bac +3 à Bac +5, vous avez une expérience de 2 ans dans le domaine du support technique.
Reconnu-e pour votre expertise technique, adaptabilité et pragmatisme, vous êtes également doté de bonnes capacités relationnelles et de communication. Vous appréhendez les problématiques dans leurs contextes, et vous savez proposer et mettre en œuvre des solutions efficaces. Vous êtes orienté service client.
Vous avez des connaissances des outils Jira et Salesforces.
Quels sont nos avantages ?
Mobilité
- Prise en charge à 100% des abonnements mensuels ou annuels des transports suivants : bus / tram / métro / vélos électriques des services publics
- Prise en charge à 80% des abonnements mensuels ou annuels en train
- Prise en charge partielle de la location de vélos électriques proposés par des entreprises privées
Mais ce n’est pas tout Nous mettons également à disposition de nos salariés des aménagements pro-mobilité tels que des places de covoiturage, des places de rechargement pour les véhicules électriques ou encore des abris vélos et motos.
Avantages sociaux
- Mutuelle et prévoyance avantageuses
- Télétravail
- Dispositif PEE
- RTT
- Comité Social d’Entreprise
Nous avons hâte de vous rencontrer
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Administrateur Systèmes, Réseaux Et Support
Il y a 4 mois
25000 Besançon, France OCI INFORMATIQUE Temps plein**Description du poste et Missions**: - Dans une optique d’accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin._ **_ Votre Rôle :_** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un **Administrateur Systèmes, Réseaux** **& Support** pour notre agence de Besançon en...
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Analyste Support Fonctionnel Niveau 2
il y a 1 mois
25000 Besançon, France Flowbird France Temps pleinLeader mondial de la mobilité urbaine, Flowbird est le partenaire de confiance des villes, des opérateurs privés et des autorités publiques dans plus de 5 000 villes et 80 pays. Nous redéfinissons la mobilité en tant que service, à travers une technologie sans contact, axée sur un avenir neutre en carbone. La vision de notre groupe est de rendre la...
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Chargé(E) de Support
Il y a 3 mois
25000 Besançon, France CITECH Temps pleinCITECH recrute ! ? ? Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d?un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Chargé de support (H/F) ? ? D?envergure internationale, notre client est spécialisé dans les technologies permettant la gestion du paiement dans les réseaux de transport au niveau...
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Administrateur Des Systèmes de Calcul Haute
Il y a 4 mois
25000 Besançon, France Université de Franche-Comté Temps plein**À propos de nous**: L’université de Franche-Comté est une université pluridisciplinaire qui accueille chaque année près de 27 000 apprenants sur six sites : Besançon, Belfort, Montbéliard, Vesoul, Dole et Lons-le-Saunier. Avec ses 19 unités de recherche, dont 7 UMR, 5 structures fédératives et ses 27 plateformes technologiques,...
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Chargé de Mission Coordination Recherche Stars Eu
Il y a 2 mois
25000 Besançon, France Université de Franche-Comté Temps plein**À propos de nous**: L’université de Franche-Comté est une université pluridisciplinaire qui accueille chaque année près de 27 000 apprenants sur six sites : Besançon, Belfort, Montbéliard, Vesoul, Dole et Lons-le-Saunier. Avec ses 19 unités de recherche, dont 7 UMR, 5 structures fédératives et ses 27 plateformes technologiques,...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
Il y a 4 mois
25000 Besançon, France 360Ressources Temps pleinNotre entreprise, spécialisée dans les solutions informatiques, est à la recherche d'un **Technicien en systèmes et réseaux** **(H/F)** pour rejoindre notre équipe composée de trois techniciens et un apprenti. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la gestion et de la mise en place des infrastructures systèmes et...
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Ingénieur support système senior
il y a 22 heures
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Prosperity Recruitment Temps pleinBienvenue chez Prosperity Recruitment !">Nous recrutons un Ingénieur support système senior pour renforcer notre équipe.">Développement de carrière">Avec nous, vous obtiendrez une formation continue à la technologie Linux et améliorerez vos compétences en administration de système.">Compétences requises">Nous recherchons quelqu'un...
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Coordinateur SAV
Il y a 4 mois
25000 Besançon, France Equans Temps pleinCoordinateur SAV H/F - Axima Réfrigération - 25 **Offer ID**: - 51398**Métier**: - Support Functions / Admin Support**Contract type**: - Permanent**Country**: - France**Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique** **Axima Réfrigération**, entité d’EQUANS, est l’un des principaux acteurs français en...
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Responsable Du Pôle Réseaux, Infrastructures
Il y a 2 mois
25000 Besançon, France DEPARTEMENT DU DOUBS Temps pleinAu sein du Département du Doubs, les missions de la **Direction des Usages du Numérique (DUN)** s'articulent autour de 3 domaines d'intervention: - Pilotage de la stratégie numérique : Pilotage du développement de la sécurité et de l’aménagement numérique, ainsi que du développement des usages du numérique; - Systèmes d’information internes...
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Administrateur Systèmes Réseaux et Support FH
il y a 3 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France OCI INFORMATIQUE Temps pleinRôle et MissionsNous recherchons un Administrateur Systèmes Réseaux et Support pour rejoindre notre équipe de 5 personnes à Besançon. Votre rôle sera de gérer un portefeuille de clients, résoudre des problèmes, gérer les évolutions techniques, conseiller et stratégier en IT.Missions clés :Gestion de portefeuille de clientsRésolution de...
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Responsable Qhse
Il y a 4 mois
25000 Besançon, France Flowbird France Temps pleinResponsable système QSSE Besançon Tout savoir sur le rôle de Responsable système QSSE Rattaché au Group System QHSE Manager, le responsable Système QSSE est responsable d’accompagner la mise en œuvre de la politique QSSE du groupe sur le terrain et auprès des équipes. Il supporte le système de management intégré dans l’animation des...
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Responsable Qhse
Il y a 4 mois
25000 Besançon, France FLOWBIRD Temps pleinRattaché au Group System QHSE Manager, le responsable Système QSSE est responsable d’accompagner la mise en œuvre de la politique QSSE du groupe sur le terrain et auprès des équipes. Il supporte le système de management intégré dans l’animation des processus, la création, le déploiement et la formation à l’utilisation des outils qualité....
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Responsable Qhse
Il y a 4 mois
25000 Besançon, France FLOWBIRD Temps pleinLeader mondial de la mobilité urbaine, Flowbird est le partenaire de confiance des villes, des opérateurs privés et des autorités publiques dans plus de 5 000 villes et 80 pays. Nous redéfinissons la mobilité en tant que service, à travers une technologie sans contact, axée sur un avenir neutre en carbone. La vision de notre groupe est de rendre la...
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Technicien d'Application
Il y a 3 mois
Besançon, France Kuba Temps pleinA propos de notre entrepriseKUBA est membre du groupe ICM Mobility qui, depuis 35 ans maintenant, se concentre sur les solutions billettiques. Depuis le début, nous sommes passionnés par l'amélioration de l'expérience passagers et nous continuons d'innover et de diriger la conception, la mise en œuvre et l'exploitation de solutions avancées.Chez KUBA,...
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Technicien d'Application
il y a 4 semaines
Besançon, France Kuba Temps pleinA propos de notre entreprise KUBA est membre du groupe ICM Mobility qui, depuis 35 ans maintenant, se concentre sur les solutions billettiques. Depuis le début, nous sommes passionnés par l'amélioration de l'expérience passagers et nous continuons d'innover et de diriger la conception, la mise en œuvre et l'exploitation de solutions...
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Chargé.e de Mission Animation Et Communication
Il y a 2 mois
25000 Besançon, France ASEPT FCB Temps plein**L’ASEPT FC/B recrute un-e chargé-e de mission Animation et Communication - Pôle Recherche et Innovation en Santé Publique** L’ASEPT Franche-Comté Bourgogne est une association (loi 1901), créée en 2007 pour satisfaire les besoins en matière de santé publique au plus près de la population et des territoires. L’association s’organise...
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Responsable Ateliers Expédition Et Réception
Il y a 2 mois
25000 Besançon, France MANTION SAS Temps plein**Job Overview** Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) Responsable ateliers Expédition et Réception pour assurer la coordination et l'optimisation de notre chaine logistique. Rattaché(e) au Responsable Industriel, vous garantirez la bonne gestion de nos flux entrants/sortants et superviserez une équipe dédiée. **Activités...
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Product Specialist Urology
Il y a 2 mois
25000 Besançon, France Recrutis Temps plein**Rassemblant 60 experts, Affluent Medical est une société française de MedTech spécialisée dans les implants innovants, de nouvelle génération et peu invasifs, destinés à restaurer des fonctions physiologiques essentielles pour le traitement des maladies cardiaques et de l'incontinence urinaire. Les dispositifs médicaux d'Affluent Medical sont...
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Responsable Qse
il y a 1 mois
25000 Besançon, France Flowbird France Temps pleinLeader mondial de la mobilité urbaine, Flowbird est le partenaire de confiance des villes, des opérateurs privés et des autorités publiques dans plus de 5 000 villes et 80 pays. Nous redéfinissons la mobilité en tant que service, à travers une technologie sans contact, axée sur un avenir neutre en carbone. La vision de notre groupe est de rendre la...
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Responsable Ateliers Expédition Et Réception
Il y a 2 mois
25000 Besançon, France MANTION SA Temps pleinFondée en 1902 en France, l’entreprise Mantion, leader sur son marché, conçoit, fabrique et commercialise des systèmes coulissants pour le bâtiment et l’industrie. Nos clients se situent dans le monde entier, principalement dans l’univers de la distribution professionnelle et de l’industrie. Poursuivant une politique de qualité élevée, nous...