Coordinateur Support Systèmes

Il y a 2 mois


Besançon, France Flowbird France Temps plein

Leader mondial de la mobilité urbaine, Flowbird est le partenaire de confiance des villes, des opérateurs privés et des autorités publiques dans plus de 5 000 villes et 80 pays. Nous redéfinissons la mobilité en tant que service, à travers une technologie sans contact, axée sur un avenir neutre en carbone. La vision de notre groupe est de rendre la mobilité urbaine plus respectueuse de l'environnement et la transformation numérique plus facile pour les villes et leurs usagers.
Avec près de 1 600 employés à travers le groupe, nous sommes fiers d'améliorer le quotidien de plus de 100 millions de personnes chaque semaine.
Travaillons ensemble pour rendre la mobilité plus fluide et plus accessible
COORDINATEUR SUPPORT SYSTEMES
Besançon (25)
Tout savoir sur le rôle de Coordinateur support systèmes
Au sein de Flowbird la mission du coordinateur support système est d’encadrer fonctionnellement une partie de l’équipe. Il assure la priorisation, la réalisation et le suivi des actions supports de l’équipe pour satisfaire le besoin du client. Il travaille également en collaboration avec les chefs de projets techniques.
Qu’allez-vous faire ?
- Assurer le suivi des tickets Salesforce, déterminer les actions des membres de l’équipe selon les contraintes des projets.
- Assurer le déploiement des nouvelles versions logicielles
- Être impliqué dans l’élaboration de la roadmap du service avec le manager
- Remonter au Customer support manager les arbitrages des priorités et les appliquer
- Œuvrer pour la satisfaction clients à travers les actions de support
- Conduire les réunions techniques
- Participer aux Quality Gates
- Partager avec les autres équipes internes les problèmes rencontrés et les résolutions apportées
- Participer aux réunions de suivi et d’avancement des projets.
- Communiquer un rapport d’activité aux responsables hiérarchiques et fonctionnels
- Participer au processus d’amélioration continue
- Il a autorité pour proposer des plans de montée de compétences techniques à l’équipe dédiée

Qui recherchons-nous ?
De formation Bac +3 à Bac +5, vous avez une expérience de 2 ans dans le domaine du support technique.
Reconnu-e pour votre expertise technique, adaptabilité et pragmatisme, vous êtes également doté de bonnes capacités relationnelles et de communication. Vous appréhendez les problématiques dans leurs contextes, et vous savez proposer et mettre en œuvre des solutions efficaces. Vous êtes orienté service client.
Vous avez des connaissances des outils Jira et Salesforces.
Quels sont nos avantages ?
Mobilité
- Prise en charge à 100% des abonnements mensuels ou annuels des transports suivants : bus / tram / métro / vélos électriques des services publics
- Prise en charge à 80% des abonnements mensuels ou annuels en train
- Prise en charge partielle de la location de vélos électriques proposés par des entreprises privées

Mais ce n’est pas tout Nous mettons également à disposition de nos salariés des aménagements pro-mobilité tels que des places de covoiturage, des places de rechargement pour les véhicules électriques ou encore des abris vélos et motos.
Avantages sociaux
- Mutuelle et prévoyance avantageuses
- Télétravail
- Dispositif PEE
- RTT
- Comité Social d’Entreprise

Nous avons hâte de vous rencontrer



  • Besançon, France Flowbird France Temps plein

    Leader mondial de la mobilité urbaine, Flowbird est le partenaire de confiance des villes, des opérateurs privés et des autorités publiques dans plus de 5 000 villes et 80 pays. Nous redéfinissons la mobilité en tant que service, à travers une technologie sans contact, axée sur un avenir neutre en carbone. La vision de notre groupe est de rendre la...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Flowbird France Temps plein

    Leader mondial de la mobilité urbaine, Flowbird est le partenaire de confiance des villes, des opérateurs privés et des autorités publiques dans plus de 5 000 villes et 80 pays. Nous redéfinissons la mobilité en tant que service, à travers une technologie sans contact, axée sur un avenir neutre en carbone.Avec près de 1 600 employés à travers le...


  • 25000 Besançon, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    **Description du poste et Missions**: - Dans une optique d’accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin._ **_ Votre Rôle :_** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un **Administrateur Systèmes, Réseaux** **& Support** pour notre agence de Besançon en...

  • Chargé(E) de Support

    Il y a 2 mois


    25000 Besançon, France CITECH Temps plein

    CITECH recrute ! ? ? Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d?un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Chargé de support (H/F) ? ? D?envergure internationale, notre client est spécialisé dans les technologies permettant la gestion du paiement dans les réseaux de transport au niveau...


  • 25000 Besançon, France Université de Franche-Comté Temps plein

    **À propos de nous**: L’université de Franche-Comté est une université pluridisciplinaire qui accueille chaque année près de 27 000 apprenants sur six sites : Besançon, Belfort, Montbéliard, Vesoul, Dole et Lons-le-Saunier. Avec ses 19 unités de recherche, dont 7 UMR, 5 structures fédératives et ses 27 plateformes technologiques,...


  • 25000 Besançon, France Université de Franche-Comté Temps plein

    **À propos de nous**: L’université de Franche-Comté est une université pluridisciplinaire qui accueille chaque année près de 27 000 apprenants sur six sites : Besançon, Belfort, Montbéliard, Vesoul, Dole et Lons-le-Saunier. Avec ses 19 unités de recherche, dont 7 UMR, 5 structures fédératives et ses 27 plateformes technologiques,...


  • 25000 Besançon, France 360Ressources Temps plein

    Notre entreprise, spécialisée dans les solutions informatiques, est à la recherche d'un **Technicien en systèmes et réseaux** **(H/F)** pour rejoindre notre équipe composée de trois techniciens et un apprenti. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la gestion et de la mise en place des infrastructures systèmes et...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Flowbird France Temps plein

    Vous rejoignez Flowbird France, leader mondial de la mobilité urbaine, en tant que Coordonnateur support systèmes.Dans ce rôle, vous aurez pour mission d'encadrer fonctionnellement une partie de l'équipe, en assurant la priorisation, la réalisation et le suivi des actions supports pour satisfaire les besoins des clients. Vous travaillerez en...

  • Coordinateur SAV

    Il y a 2 mois


    25000 Besançon, France Equans Temps plein

    Coordinateur SAV H/F - Axima Réfrigération - 25 **Offer ID**: - 51398**Métier**: - Support Functions / Admin Support**Contract type**: - Permanent**Country**: - France**Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique** **Axima Réfrigération**, entité d’EQUANS, est l’un des principaux acteurs français en...


  • 25000 Besançon, France DEPARTEMENT DU DOUBS Temps plein

    Au sein du Département du Doubs, les missions de la **Direction des Usages du Numérique (DUN)** s'articulent autour de 3 domaines d'intervention: - Pilotage de la stratégie numérique : Pilotage du développement de la sécurité et de l’aménagement numérique, ainsi que du développement des usages du numérique; - Systèmes d’information internes...

  • Responsable Qhse

    Il y a 3 mois


    25000 Besançon, France Flowbird France Temps plein

    Responsable système QSSE Besançon Tout savoir sur le rôle de Responsable système QSSE Rattaché au Group System QHSE Manager, le responsable Système QSSE est responsable d’accompagner la mise en œuvre de la politique QSSE du groupe sur le terrain et auprès des équipes. Il supporte le système de management intégré dans l’animation des...

  • Responsable Qhse

    Il y a 3 mois


    25000 Besançon, France FLOWBIRD Temps plein

    Rattaché au Group System QHSE Manager, le responsable Système QSSE est responsable d’accompagner la mise en œuvre de la politique QSSE du groupe sur le terrain et auprès des équipes. Il supporte le système de management intégré dans l’animation des processus, la création, le déploiement et la formation à l’utilisation des outils qualité....

  • Responsable Qhse

    Il y a 3 mois


    25000 Besançon, France FLOWBIRD Temps plein

    Leader mondial de la mobilité urbaine, Flowbird est le partenaire de confiance des villes, des opérateurs privés et des autorités publiques dans plus de 5 000 villes et 80 pays. Nous redéfinissons la mobilité en tant que service, à travers une technologie sans contact, axée sur un avenir neutre en carbone. La vision de notre groupe est de rendre la...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Flowbird Group Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Ingénieur en Support Hardware pour rejoindre notre équipe de soutien technique à Flowbird Group. Vous serez chargé de fournir un support fonctionnel niveau 2 pour les systèmes de stationnement, en assurant la maintenance et la formation des employés sur les produits et les projets.ResponsabilitésFournir un...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste du support technique chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un spécialiste du support technique pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal doit avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il doit également...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste en support technique informatique chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals recherche un spécialiste en support technique informatique pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Technicien en support et maintenance informatiquebeBee Professionals recherche un technicien en support et maintenance informatique pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra...


  • 25000 Besançon, France ASEPT FCB Temps plein

    **L’ASEPT FC/B recrute un-e chargé-e de mission Animation et Communication - Pôle Recherche et Innovation en Santé Publique** L’ASEPT Franche-Comté Bourgogne est une association (loi 1901), créée en 2007 pour satisfaire les besoins en matière de santé publique au plus près de la population et des territoires. L’association s’organise...


  • 25000 Besançon, France MANTION SAS Temps plein

    **Job Overview** Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) Responsable ateliers Expédition et Réception pour assurer la coordination et l'optimisation de notre chaine logistique. Rattaché(e) au Responsable Industriel, vous garantirez la bonne gestion de nos flux entrants/sortants et superviserez une équipe dédiée. **Activités...

  • Technicien d'Application

    Il y a 2 mois


    Besançon, France Kuba Temps plein

    A propos de notre entrepriseKUBA est membre du groupe ICM Mobility qui, depuis 35 ans maintenant, se concentre sur les solutions billettiques. Depuis le début, nous sommes passionnés par l'amélioration de l'expérience passagers et nous continuons d'innover et de diriger la conception, la mise en œuvre et l'exploitation de solutions avancées.Chez KUBA,...