Team Leader Support Client

Il y a 3 mois


CaluireetCuire, France Sogelink Temps plein

**Une aventure faite pour vous**:

- Révélez tout votre potentiel en rejoignant l’aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d’esprit._

**Concernant votre profil**:

- Vous êtes fier.e d’une première expérience réussie en management d’équipe ?
- Vous êtes une personne organisée et rigoureuse ?
- Votre entourage dit de vous que vous êtes un.e bon.ne communicant.e et vous reconnaît des qualités de diplomatie ?
- Vous avez des connaissances sur le domaine du BTP ? Cela représenterait un vrai plus

Vous vous reconnaissez à travers ces lignes ? Alors bienvenue dans l’aventure Sogelink

**Les missions de votre aventure**:
Au sein du Service “Customer Care”, vous êtes Team Leader de l’équipe dédiée au service client de notre solution Littéralis.
- Votre quotidien est animé par ces activités :_
- Piloter une équipe de trois personnes sur les solutions Littéralis,
- Effectuer un reporting régulier sur l’activité de l’équipe support Littéralis,
- Etre référent support pour des projets de grandes envergures à l’image de certains marchés,
- Etre force de proposition pour améliorer continuellement la satisfaction clients,
- Accompagner l’équipe dans leurs montées en compétences et leurs évolutions.

***Une aventure pas comme les autres****:
**Parmi nos engagements**:

- Charte télétravail : 2 jours par semaine
- Diversité & Inclusion : entreprise Handi-accueillante et programme de mentorat
- Une Fondation d’entreprise et nos Linkmakers : 2 associations à soutenir chaque année
- Un collectif de GreenMakers : des actions en faveur de l’environnement tout au long de l’année
- Un accompagnement sur mesure dans votre parcours d’évolution (Entretien Carrière, Formation, Mobilité interne)

**Des locaux idéalement situés**:
Les collaborateurs de cette équipe profitent d’un emplacement idéal à Caluire-et-Cuire, à quelques pas du fameux Parc de la Tête d’Or. Des locaux facilement accessibles en transports en commun, vélo, trottinette ou voiture, et un environnement de travail qui s’adapte aux besoins de chacun, grâce à divers espaces de vie et de travail.

**Les éléments de votre rémunération****:
**Votre rémunération**:

- Fixe selon profil
- Variable sur objectifs
- Primes d’intéressement & participation

** et bien d’autres avantages**:

- Prime vacances
- Carte restaurant Swile
- Mutuelle & prévoyance (prises en charge à 100 %)

**Entrez dans l’aventure : Les premières étapes **:
***Processus de recrutement**
***:

- Un premier échange téléphonique avec un recruteur
- Un entretien avec l’équipe recrutement et votre futur responsable
- Un entretien avec une responsable RH et le manager ou directeur concerné

**Parcours d’intégration**:
Dès votre arrivée, vous bénéficiez d’un programme d’un mois vous permettant de découvrir l’ensemble des services, équipes et métiers du Groupe.


  • Team Leader Support Client HF

    il y a 2 semaines


    Caluire-et-Cuire, France Sogelink Temps plein

    Une aventure faite pour vousRvlez tout votre potentiel en rejoignant laventure Sogelink.Ce qui compte particulirement pour nous ce sont vos valeurs et votre tat desprit.Concernant votre profil :Vous tes fier.e dune premire exprience russie en management dquipe Vous tes une personne organise et rigoureuse Votre entourage dit de vous que vous tes un.e bon.ne...


  • Caluire-et-Cuire, France Sogelink Temps plein

    Les missions de votre aventure ? Au sein du Service Customer Care, vous êtes Team Leader de l?équipe dédiée au service client de notre solution Amiante 360. ? Votre quotidien est animé par ces activités: - Piloter une équipe de deux personnes sur les solutions Amiante, - Effectuer un reporting régulier sur l?activité de l?équipe support...

  • Team Leader Réception

    Il y a 3 mois


    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    Véritable bras droit de la responsable hébergement, le/la team leader réception seconde la responsable hébergement dans son travail quotidien et est garant du bon déroulement du séjour des clients dans l’hôtel et des équipes au quotidien. Il/elle encadre et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité aux clients. Il...

  • Team Leader

    Il y a 6 mois


    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    Véritable bras droit de la responsable hébergement, l'assistant chef de réception seconde la responsable hébergement dans son travail quotidien et est garant du bon déroulement du séjour des clients dans l’hôtel et des équipes au quotidien. Il/elle encadre et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité aux clients....

  • Team Leader Commercial HF

    il y a 2 semaines


    Caluire-et-Cuire, France Sogelink Temps plein

    Une aventure faite pour vousRvlez tout votre potentiel en rejoignant laventure Sogelink.Ce qui compte particulirement pour nous ce sont vos valeurs et votre tat desprit.Concernant votre profil :Vous tes issu.e dune formationUniversitaire ou Ecole de Commerce de niveauBac3/5 autour du Management de la Gestion et/ou Commerce. Vous tes fier.e dune...

  • Team Leader Commercial

    il y a 4 semaines


    Caluire-et-Cuire, France Sogelink Temps plein

    **Une aventure faite pour vous**: - Révélez tout votre potentiel en rejoignant l’aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d’esprit._ **Concernant votre profil**: - Vous êtes issu.e d’une formation Universitaire ou en Ecole de Commerce de type Bac+3 autour du Management, de la Gestion et/ou...

  • Team Leader IT HF

    il y a 2 semaines


    Caluire-et-Cuire, France Sogelink Temps plein

    Une aventure faite pour vousRvlez tout votre potentiel en rejoignant laventure Sogelink.Ce qui compte particulirement pour nous ce sont vos valeurs et votre tat desprit.Concernant votre profil :Vous dmontrez dj une expertise en encadrement dquipe IT interne. Vous matrisez les outils de gestion IT et avez une excellente connaissance des environnements...

  • Team Leader IT

    Il y a 2 mois


    Caluire-et-Cuire, France Sogelink Temps plein

    Une aventure faite pour vous Révélez tout votre potentiel en rejoignant l’aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d’esprit. Concernant votre profil: Vous démontrez déjà une expertise en encadrement d’équipe IT interne. Vous maîtrisez les outils de gestion IT et avez une excellente...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogelink Temps plein

    Une aventure professionnelle uniqueRejoignez Sogelink et découvrez un nouveau défi!Qui sommes-nous?Nous sommes une entreprise innovante qui valorise les valeurs et le potentiel de nos collaborateurs.Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Support Client HF pour rejoindre notre équipe dynamique.Vous êtes à la recherche d'une nouvelle...


  • Caluire-et-Cuire, France SOGELINK Temps plein

    Au sein de la Direction Clients, vous assurerez l’accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation de nos logiciels. Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initiale des solutions. **Vos défis à relever**: **Créer un lien privilégié...


  • Caluire-et-Cuire, France Sogelink Temps plein

    **Une aventure faite pour vous**: - Révélez tout votre potentiel en rejoignant l’aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d’esprit._ **Concernant votre profil**: - Vous êtes diplômé.e d’une formation supérieure (BAC+3 ou plus) en commerce, marketing ou avec une forte orientation client...


  • Caluire-et-Cuire, France SUEZ Temps plein

    **Type de contrat** **Regular / Permanent** **QUI SOMMES-NOUS** Avec 40 000 collaborateurs présents sur les cinq continents, SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe fournit des solutions de gestion de l'eau et des déchets qui permettent aux villes et aux industries d’optimiser la gestion de leurs...

  • Lead Generation B to B

    Il y a 7 mois


    Caluire-et-Cuire, France UP IT Temps plein

    UP IT, c’est une jeune société lyonnaise spécialisée dans les télécommunications, née de la volonté de casser les codes et de proposer des solutions 100% personnalisées et adaptées aux réels besoins de nos clients. C'est grâce à cet état d'esprit que nous réussirons à croitre de jour en jour et à nous développer. C'est d'ailleurs pour...

  • Administrateur Support

    Il y a 6 mois


    Caluire-et-Cuire, France Dstny - Lyon Temps plein

    **Vos missions** Et si votre futur challenge était de devenir notre prochain administrateur support systèmes & réseaux ? Au sein de notre service Support (qui compte 8 personnes), vous aurez l’opportunité d’exprimer votre talent dans l’environnement stimulant et diversifié de l’univers Ucaas. Au cœur de l’action, vous aurez l’occasion de...

  • Administrateur Support

    Il y a 6 mois


    Caluire-et-Cuire, France Dstny - Lyon Temps plein

    **L'entreprise** Que ce soit par le biais de signaux de fumée, par des phares érigés en pleine tempête ou encore par pigeon voyageur, nous avons toujours communiqué. Aujourd'hui, les technologies nous facilitent la tâche en nous connectant au monde entier. Alors qu'attendons-nous ? Considéré comme un des principaux fournisseurs européens d'Ucaas,...

  • Chargée Relation Client

    Il y a 6 mois


    Caluire-et-Cuire, France Ma Fabrik Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS**: Depuis sa création en 2014, notre entreprise est devenue spécialiste du **matériel informatique reconditionné** et s’engage activement à l’économie circulaire des **produits high tech **(pc portables, pc gaming, unité centrale, imprimantes, tablettes,). Entre autres, nous revendons ces produits en BtoC par le E-commerce :...


  • Caluire-et-Cuire, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION  Dans ce périmètre,  HYDREA  développe des solutions de conception, réalisation d’usines de traitement de l’eau, pour des communes rurales ou des collectivités régionales, et une large gamme de solutions de réhabilitation et d'optimisation sur toute taille d’usines. Pour renforcer nos équipes et accélérer le développement...


  • Caluire-et-Cuire, France 3C Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Assistant support et système d'information F/H pour rejoindre 3C Expertises. Vous jouez un rôle essentiel dans le traitement des demandes, des incidents et apportez une assistance fonctionnelle aux/auprès des utilisateurs **À ce titre, vos missions consistent à**: -...


  • Caluire-et-Cuire, France Ma Fabrik Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS**: Depuis sa création en 2014, notre entreprise est devenue spécialiste du **matériel informatique reconditionné** et s’engage activement à l’économie circulaire des **produits high tech **(pc portables, pc gaming, unité centrale, imprimantes, tablettes,). Entre autres, nous revendons ces produits en BtoC par le E-commerce :...


  • Caluire-et-Cuire, France Sogelink Temps plein

    **Une aventure faite pour vous**: - Révélez tout votre potentiel en rejoignant l’aventure Sogelink. Ce qui compte particulièrement pour nous, ce sont vos valeurs et votre état d’esprit._ **Concernant votre profil**: - Vous êtes fier.e d'une expérience réussie en Relation Client ou en Service Réclamations Clients ? - Vous vous distinguez par...