Stage - Chargé(E) de Relation Client (H/F)
Il y a 3 mois
**A PROPOS**
**Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos clients.
Présents dans 45 villes en France dont à Lyon, Grenoble, Strasbourg, Paris, Bordeaux, Lille, Nantes, Toulouse et Montpellier, nous continuons de nous développer dans les grandes métropoles françaises. Sky is the limit.
Cette croissance s’appuie en interne sur des valeurs solides qui font l’ADN d’Oqoro:
**Simplicité** : Nous trouvons toujours la solution la plus simple possible pour nos clients et nos partenaires.
**Be fair** : Nous traitons tout le monde de façon juste et transparente.
**Mode solution** : Nous n’apportons jamais de problème sans avoir réfléchi à une solution.
**Team Player** : Nous sommes une équipe soudée et solidaire, on gagne ensemble, on perd ensemble.
**DESCRIPTIF DU POSTE**
Pour nos propriétaires, travailler avec Oqoro, c'est avoir l'assurance d'une gestion optimisée de leur bien, mais aussi l'appui de professionnels réactifs et à l'écoute.
En tant que **Chargé.e de relation client en stage**, vous serez en relation directe avec toute l’équipe et aurez un rôle clé qui est de maintenir une relation de confiance avec nos propriétaires et locataires à deux grandes étapes de leur aventure chez nous.
**Vos missions seront les suivantes**:
- **Recueillir, qualifier et prioriser** toutes les demandes des propriétaires et locataires Oqoro
- **Investiguer** pour comprendre les enjeux, le contexte et les contraintes pour chaque situation rencontrée
- **Accompagner** et **conseiller** les locataires et les propriétaires dans le traitement de leurs problématiques opérationnelles, financières ou juridiques (par mail, téléphone...)
- **Programmer** si nécessaire l’intervention de prestataires ou intervenants dans les logements
- **Suivre** les travaux et les éventuels sinistres dans les logements et coordonner l’ensemble des prestataires sollicités
- **Sourcer** de nouveaux prestataires, artisans et partenaires dans toutes les villes où nous sommes présents
- Suivre les dossiers de sinistres avec les assurances, experts, syndics
- **S’assurer** du bon paiement des loyers pour reversement au propriétaire
- Etre **proactif** et **partager** avec les propriétaires notre expertise sur la location pour maximiser la rentabilité et la qualité du bien. Vous serez amené à **travailler en équipe** sur les sujets les plus complexes pour apporter le plus **d’expertise** possible.
- S’assurer de la **qualité** de notre parc immobilier dans toutes les villes
- Participer à des **projets impactants et stratégiques** venant servir la performance du pôle Care et d’Oqoro
**Et plus généralement répondre aux demandes quotidiennes de nos propriétaires et locataires afin d’offrir service client incroyable **
**Nous avons besoin de vous parceque**:
Vous suivez actuellement un cursus niveau BAC +4/5 en relation clients, commerce et/ou management êtes à la recherche d'un stage de fin d'études avec possibilité d'embauche.
Vous avez une première expérience commercial / relation client qui vous a permis de développer une grande rigueur et un véritable sens du service
Vous êtes drivé par vos objectifs et pour vous les dépasser n'est pas une option
Et si vous ne maîtrisez pas tout les rouages de l'immobilier ce n'est pas grave, on vous accompagnera
**De notre côté nous vous apporterons**:
Un stage challengeant et varié, avec une forte dimension commerciale et qui impact positivement la vie de nos clients
Un coaching avec Romain pour vous former aux rouages de l'immobilier et vous aidez à maîtriser nos outils digitaux
Une aventure humaine passionnante, au sein d'une équipe gestion ultra dynamique
Une ambiance de feu au quotidien, qui vous fera même oublier qu'on est lundi
Un management de proximité, de l'écoute et des perspectives d'évolutions
**AVANTAGES**:
Un salaire attractif de gratification mensuelle
La possibilité de télétravailler ponctuellement
Des bureaux de 900 m2 + Terrasses de 200 m2 - Dernière étage vue Fourvière
Des titres restaurant Swile
Un ordinateur portable (Macbook)
Des ressources à disposition pour vous former (Achat de livres, formations etc...)
**DÉROULEMENT DES ENTRETIENS**
- Un entretien téléphonique avec notre recruteuse Victoria pour faire connaissance et vous présenter nos enjeux
- Un entretien avec Romain et un(e) membre de la Team Gestion (dans nos locaux ou en visio) pour parler de votre parcours et de vos projets
**DÉTAIL DU POSTE**
- Le poste est basé dans nos nouveaux locaux situés à Lyon 3 (Part-Dieu)
- Démarrage des janvier
- Et pour en savoir plus sur nous n'hésitez pas à consulter:
Type d'emploi : Temps
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Stage - Chargé(E) de Relation Client - Customer
il y a 3 semaines
Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein**A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une **expérience 100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...
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Stage - Chargé(E) de Relation Client (H/F)
Il y a 3 mois
Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein**A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...
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Stage - Chargé(E) de Relation Client - Customer
il y a 3 semaines
Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein**A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une **expérience 100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...
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Stage - Chargé(E) de Relation Client (H/F)
Il y a 4 mois
Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein**A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...
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Stage Chargé(E) de Communication Relations
Il y a 4 mois
Lyon, France VINCI Airports Temps plein**Métier**: - COMMUNICATION - Chargé de communication**Intitulé du poste**: - Stage Chargé(e) de Communication Relations Extérieures F/H**Type de contrat**: - Convention de stage**Présentiel / télétravail ?**: - Hybride (télétravail possible)**Durée du contrat**: - 6 mois**Statut**: - Etudiant**Fourchette de salaire**: - 25...
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Chargé de Relation Client en Stage
Il y a 3 mois
Lyon, France SIMPLIFIA Temps pleinRattaché(e) à la Responsable conseiller client BtoC au sein d’une équipe de 4 personnes, tu participes à l’expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. A ce titre, tu as **un rôle essentiel auprès de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour répondre à leur question par téléphone ou...
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Chargé d'affaires H/F en Conseil et Ingénierie
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France E F E Temps pleinContexte : Dans le cadre de son expansion, le groupe E F E recherche un(e) Chargé(e) d'affaires H/F en CDI.Localisation : Ce poste est basé à Caluire et Cuire (Lyon 69).Missions :Développer l'activité commerciale sur le secteur attribué,Organiser et conduire les rendez-vous ainsi que les présentations nécessaires,Assurer un reporting régulier à la...
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Stage Chargé(E) de Développement
Il y a 4 mois
Lyon, France E-XPLORE Temps pleinLes missions commerciales: En tant que Commercial/Négociateur, vous aurez pour mission de prospecter et développer votre clientèle. Véritable ambassadeur, vous saurez présenter les différents services, adapter les offres en fonction des besoins et convaincre les clients de l'importance de proposer notre service. - Identifier les prospects qui...
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Stage - Chargé de Relation Client - Allemand
Il y a 4 mois
Lyon 9e, France Verycook Temps plein**VERYCOOK **est une entreprise e-commerce spécialisée dans la conception et commercialisation de **planchas d’extérieur et barbecues pour particuliers**, et autres matériels de cuisson en extérieur. L’entreprise a une croissance forte et une stratégie de développement en e-commerce axée autour de ses clients et de nouveaux...
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Un(E) Chargé(E) de Relation Client
Il y a 3 mois
Lyon, France CAPOLEA Temps plein**CONTEXTE** - Notre client est un groupe d’intérim national de plus de 150 agences implantées sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. - Dans le cadre de son développement, il recherche: **Un(e) Chargé(e) de Relation Client - Administration des Ventes - (H/F)** **Lyon (69) - CDI** *** **MISSI0NS** - Spécialiste de la...
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Un(E) Chargé(E) de Relation Client
Il y a 4 mois
Lyon, France CAPOLEA Temps plein**CONTEXTE** - Notre client est un groupe d’intérim national de plus de 150 agences implantées sur l’ensemble du territoire. C’est un groupe humain et dynamique. - Dans le cadre de son développement, il recherche: **Un(e) Chargé(e) de Relation Client - Administration des Ventes - (H/F)** **Lyon (69) - CDI** *** **MISSI0NS** - Spécialiste de la...
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Chargé de Relation Client en Stage
Il y a 4 mois
Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps pleinRattaché(e) à la Responsable conseiller client BtoC au sein d’une équipe de 4 personnes, tu participes à l’expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. A ce titre, tu as** un rôle essentiel auprès de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour répondre à leur question par téléphone ou...
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Stage - Relation Client Et Community Management
Il y a 3 mois
Lyon 9e, France Verycook Temps plein_VERYCOOK est une entreprise spécialisée dans la conception et commercialisation de planchas d’extérieur pour particuliers._ - La marque Verycook se distingue par une identité forte : produits innovants, design épuré, qualité de fabrication, relation client unique et originale._ - Verycook a actuellement une stratégie e-commerce B2C très forte._ -...
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Chargé(e) de relation client BtoC
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé(e) de relation client BtoC - Lyon (F/H)**Qui sommes-nous?**L'ISCOD, spécialiste en services, vous propose un contrat en alternance pour développer vos compétences en relations client.**Critères d'éligibilité**- Être titulaire d'un baccalauréat**Votre rôle**Vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations...
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Chargé(E) de Mission Relations Entreprise
Il y a 4 mois
Lyon, France Grenoble INP Pagora Temps pleinGrenoble INP - Pagora, UGA est l'École internationale du papier, de la communication **imprimée et des biomatériaux, **elle partage ses locaux avec le laboratoire LGP2 sur le site de Saint Martin d’Hères (Grenoble). L'établissement est de part la spécificité de sa formation et la présence d'un CFA en son sein, fortement lié aux entreprises de ses...
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Chargé(e) de Relation Clients, Lyon
il y a 6 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Meeschaert Temps pleinCréé en 1935, Financière Meeschaert propose à ses clients un conseil et un accompagnement en Gestion Privée & Family Office.Avec près de 150 collaborateurs présents dans huit villes en France, Meeschaert met l'innovation, source de performance au service du sens et accompagne ainsi ses clients soucieux de donner une valeur supplémentaire à leurs...
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Chargé(e) de Relation Clients, Lyon
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Meeschaert Temps pleinCréé en 1935, Groupe Meeschaert propose à ses clients un conseil et un accompagnement en Gestion Privée & Family Office.Avec près de 150 collaborateurs présents dans huit villes en France, Groupe Meeschaert met l'innovation, source de performance au service du sens et accompagne ainsi ses clients soucieux de donner une valeur supplémentaire à leurs...
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Chargé(e) de Relation Clients, Lyon
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Meeschaert Temps pleinCréé en 1935, Financière Meeschaert propose à ses clients un conseil et un accompagnement en Gestion Privée & Family Office.Avec près de 150 collaborateurs présents dans huit villes en France, Meeschaert met l'innovation, source de performance au service du sens et accompagne ainsi ses clients soucieux de donner une valeur supplémentaire à leurs...
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Chargé(e) de Relation Clients, Lyon
il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Meeschaert Temps pleinCréé en 1935, Groupe Meeschaert propose à ses clients un conseil et un accompagnement en Gestion Privée & Family Office.Avec près de 150 collaborateurs présents dans huit villes en France, Meeschaert met l'innovation, source de performance au service du sens et accompagne ainsi ses clients soucieux de donner une valeur supplémentaire à leurs...
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Chargé de Relation Client en Stage
Il y a 3 mois
Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps pleinRattaché(e) à la Responsable conseiller client BtoC au sein d’une équipe de 4 personnes, tu participes à l’expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. A ce titre, tu as** un rôle essentiel auprès de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour répondre à leur question par téléphone ou...