Chargé de Relation Client en Stage
Il y a 6 mois
Rattaché(e) à la Responsable conseiller client BtoC au sein d’une équipe de 4 personnes, tu participes à l’expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. A ce titre, tu as **un rôle essentiel auprès de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour répondre à leur question par téléphone ou mail.
→ Pour mener à bien ton objectif d**’accompagner les familles ayant souscrit à nos services, **tu assures **des missions mortelles**:
- **Tu assures le traitement des appels téléphoniques entrants ** : identification de l’objet de l’appel, analyse des demandes, apport d’une réponse adaptée à son besoin
- **Le suivi des clients en répondant à leurs différentes questions** : organismes, successions, démarches administratives.
- **L’information, le conseil et l’accompagnement des familles** dans la gestion de leur dossier
- Tu **veilles au bon déroulement de la mise en place et du suivi des dossiers **des familles
- Tu **enregistres les informations** concernant l’appel et/ou la réponse en ligne **sur le logiciel de suivi **dédié et tu assures la **mise à jour de toutes les informations** relatives au dossier des familles
- Tu développes des **relations de confiance** avec les familles
- Tu participes à l’**amélioration de l’expérience client**:
- Tu es **force de proposition sur les améliorations à apporter aux services ou aux outils**
**Profil recherché**
**Tu as un profil Simplifia ?**
Tu recherches un stage en relation client. Tu souhaites apprendre le métier de chargé de relation client auprès de clients BtoC dans un environnement Start Up
A l’écoute du client tu le places au coeur de tes préoccupations
Tu es reconnu(e) pour ton aisance relationnelle et ta très bonne capacité d’écoute
**Si tu as l’esprit start-up, que tu débordes d’énergie et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique en pleine croissance, alors postule chez nous et rejoins la TEAM SIMPLIFIA **
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 700,00€ à 750,00€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Stage - Chargé(E) de Relation Client - Customer
Il y a 3 mois
Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein**A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une **expérience 100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...
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Stage - Chargé(E) de Relation Client - Customer
Il y a 3 mois
Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein**A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une **expérience 100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...
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Stage - Chargé(E) de Relation Client - Customer
il y a 2 semaines
Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein**A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une **expérience 100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...
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Stage - Chargé de Relation Client - Allemand
Il y a 7 mois
Lyon 9e, France Verycook Temps plein**VERYCOOK **est une entreprise e-commerce spécialisée dans la conception et commercialisation de **planchas d’extérieur et barbecues pour particuliers**, et autres matériels de cuisson en extérieur. L’entreprise a une croissance forte et une stratégie de développement en e-commerce axée autour de ses clients et de nouveaux...
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Stage - Chargé(E) de Relation Client - Customer
il y a 2 semaines
Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein**A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une **expérience 100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Objectifs du stage :Au sein du marché Entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client, vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client ( GRC ) en place, à assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises. Vous travaillerez également en étroite...
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Stage - Relation Client Et Community Management
Il y a 6 mois
Lyon 9e, France Verycook Temps plein_VERYCOOK est une entreprise spécialisée dans la conception et commercialisation de planchas d’extérieur pour particuliers._ - La marque Verycook se distingue par une identité forte : produits innovants, design épuré, qualité de fabrication, relation client unique et originale._ - Verycook a actuellement une stratégie e-commerce B2C très forte._ -...
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Stage - Chargé(E) de Relation Client (H/F)
Il y a 6 mois
Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein**A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...
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Stage - Chargé de Relation Client Et Suivi
Il y a 3 mois
Lyon 3e, France Domino RH Siège Temps plein**Votre Mission**: Raison d'être - Missions Cette offre de stage est clef dans la déclinaison de la stratégie commerciale et du développement qualité du groupe. Rattaché au Directeur Commercial & Marketing ainsi qu'au service QHSE vous gérerez le suivi qualité de nos clients phares et en analyser les résultats. **Vos principales missions...
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Stage - Chargé(E) de Relation Client (H/F)
Il y a 6 mois
Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein**A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...
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Stage - Chargé(E) de Relation Client (H/F)
Il y a 6 mois
Lyon, France Oqoro (ex Mon Bel Appart) Temps plein**A PROPOS** **Oqoro** est une agence de gestion locative nouvelle génération. Notre ambition est d'offrir le meilleure service possible de location, pour les propriétaires comme pour les locataires. On s’appuie pour cela sur une expérience **100 % digitale** à la fois claire et transparente et sur une grande disponibilité pour nos...
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Chargé de Relation Client en Stage
Il y a 6 mois
Lyon 9e, France SIMPLIFIA Temps pleinRattaché(e) à la Responsable conseiller client BtoC au sein d’une équipe de 4 personnes, tu participes à l’expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité. A ce titre, tu as** un rôle essentiel auprès de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt **pour répondre à leur question par téléphone ou...
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Stage Chargé(E) de Communication Relations
Il y a 6 mois
Lyon, France VINCI Airports Temps plein**Métier**: - COMMUNICATION - Chargé de communication**Intitulé du poste**: - Stage Chargé(e) de Communication Relations Extérieures F/H**Type de contrat**: - Convention de stage**Présentiel / télétravail ?**: - Hybride (télétravail possible)**Durée du contrat**: - 6 mois**Statut**: - Etudiant**Fourchette de salaire**: - 25...
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Chargé de La Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon, France Terres de Cuisine Temps pleinNous recherchons un **Chargé de la relation client - Assistant exploitation H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission. Rattaché(e) au service relation client, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur autour de Romans-sur-Isère, Bourg-de-Péage et Montélimar: - Vous assurez le suivi de...
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Chargé de La Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon, France Kuribay HR Temps pleinNotre client est un acteur de premier plan dans le secteur des services financiers, à taille humaine, coté en bourse et présent à l’international. Se développant dans l’environnement très stimulant et exigeant du courtage, de la gestion de créances et du suivi de trésorerie, nous recherchons pour intégrer une équipe de 4 collaborateurs un...
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Chargé(E) de Mission Relations Entreprise
Il y a 6 mois
Lyon, France Grenoble INP Pagora Temps pleinGrenoble INP - Pagora, UGA est l'École internationale du papier, de la communication **imprimée et des biomatériaux, **elle partage ses locaux avec le laboratoire LGP2 sur le site de Saint Martin d’Hères (Grenoble). L'établissement est de part la spécificité de sa formation et la présence d'un CFA en son sein, fortement lié aux entreprises de ses...
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Assistant Gestionnaire Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:OBJECTIF DU STAGE Appréhender et maîtriser l’ensemble des processus liés à la gestion des opérations de Middle-Office pour une clientèle d’entreprises et participer à la gestion de la relation clientèle.MISSIONS GENERALES : Gestion de la relation Client - ouverture de comptes, mise en place de crédits, gestion des...
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Chargée / Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon, France Rubix Temps pleinType de contrat- CDI- Localisation- Lyon- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute Chargée / Chargé de relation client Chaque Chargée / Chargé de relation clients anime un secteur géographique. Il a pour objectif de répondre aux demandes de nos clients les plus...
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Charge Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinGroupe Actual Andrézieux-Bouthéon - 42, Intérim Les missions du poste Actual recherche des chargés de clientèle (H/F) pour des missions longues en intérim. MISSIONS: - assurer l'administration et le suivi des relations clients. - Réaliser une assistance téléphonique auprès des clients en assurant la prise de RDV, des commandes clients. - Traiter...
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Gestionnaire Clients
Il y a 6 mois
Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRefresco France Margès - 26, Stage Les missions du poste Les challenges que vous relèverez au sein d'une équipe dynamique de 30 personnes Rattaché.e à Maryline, Responsable Service client, vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique et conviviale de 20 personnes et vos missions seront les suivantes: - Prendre un charge la gestion d'un...