Agent de Contrôle Fraude Et Qualité

il y a 4 semaines


SaintGenisLaval, France SCAT - Service Contrôle et Analyse du Transport Temps plein

Vous êtes une personne rigoureuse, digne de confiance et ponctuelle ? Vous avez le goût du contact et l’esprit d’équipe tout en étant autonome? Vous avez un bon relationnel et vous savez vous rendre discret(e) ? Vous savez intervenir en cas de conflit tout en gardant votre calme ? Alors lisez la suite de l’annonce et rejoignez-nous

SCAT recherche un(e) Agent(e) de Contrôle Qualité et Fraude pour renforcer ses équipes sur le secteur du Rhône et contribuer à l’amélioration de la qualité du transport public et des solutions de mobilité dans le but de satisfaire et de fidéliser les usagers.

**Qui sommes-nous ?**

SCAT, est un bureau d’étude spécialisé dans le transport de voyageurs depuis près de 25 ans et travaille en étroite collaboration avec de nombreux conseils régionaux et généraux, communautés d’agglomération, groupes de transport et entreprises indépendantes. Nous leur proposons notamment des solutions de mesure qualité, d’audit, de lutte contre la fraude et d’enquêtes mobilité sur les réseaux de transports urbains et interurbains. Notre siège est basé à Saint-Genis Laval dans le Rhône et nos équipes (comptant 130 salariés au total) sont présentes sur tout le territoire national.

Travailler chez SCAT c’est:

- Intégrer une entreprise à taille humaine, soucieuse de proposer des emplois durables à ses salariés et de promouvoir la parité homme/femme
- Adhérer à des valeurs solides de professionnalisme, de confiance et de bonne communication
- Répondre à un objectif commun : la satisfaction de nos clients
- Se voir proposer une formation initiale et continue
- Avoir des opportunités d’évolution de carrière

**Votre défi**

Rattaché(e) à votre responsable de secteur, vous serez amené(e) à travailler en autonomie, en binôme ou en équipe pour effectuer des contrôles en mode ouvert et mystère, à bord ou en point de contrôle (agence, arrêt, etc.). Vous aurez pour missions principales:

- Contrôler la validité des titres de transport des usagers et verbaliser le cas échéant (sur certains de nos contrats)
- Veiller au respect de la règlementation
- Mettre en place des mesures d’urgence en cas de conflits et gérer les incivilités
- Evaluer le niveau de qualité de service offert aux usagers de différents réseaux de transport tels que train, autobus, autocars et tramway (ponctualité, propreté des véhicules, sécurité, etc.)
- Contrôler la sécurité à bord des véhicules
- Effectuer des constats sur la base de grilles de mesures
- Assister très occasionnellement à des réunions client

**Votre profil**
- Vous êtes diplômé(e) d’une formation de niveau CAP/BEP à BAC ou BAC + 2. Non diplômé(e) accepté(e)
- Une première expérience dans le domaine du transport de voyageurs, la vente, la relation client, la gendarmerie ou la police serait un plus. Débutant(e) accepté(e)
- Vous possédez obligatoirement un permis B en cours de validité (compte tenu des déplacements quotidiens)
- Votre casier judiciaire est vierge

**Vos compétences**
- Les aspects du contrôle terrain et du travail en équipe vous sont familiers
- Dans l’idéal, vous avez une connaissance des réseaux de transport
- Vous êtes réactif(ve) et ponctuel(le)
- Vous avez le sens de l'observation, des capacités d’analyse et un bon esprit de synthèse
- Vous êtes méthodique et vous avez des capacités rédactionnelles

**Vos conditions de travail**
- Temps de travail : base de 35 heures
- Déplacements à prévoir sur l’ensemble de votre secteur
- Possibilité de déplacements occasionnels à échelle nationale



  • Saint-Genis-Laval, France SCAT - Service Contrôle et Analyse du Transport Temps plein

    Vous êtes une personne rigoureuse, digne de confiance et ponctuelle ? Vous avez le goût du contact et l’esprit d’équipe tout en étant autonome? Vous avez un bon relationnel et vous savez vous rendre discret(e) ? Vous savez intervenir en cas de conflit tout en gardant votre calme ? Alors lisez la suite de l’annonce et rejoignez-nous ! SCAT...

  • Agent(E) de Planning

    Il y a 2 mois


    Saint-Genis-Laval, France SCAT - Service Contrôle et Analyse du Transport Temps plein

    Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et réactive ? Vous avez le goût du contact et l’esprit d’équipe? Vous savez vous rendre disponible et vous adapter aux imprévus? Alors lisez la suite de l’annonce et rejoignez-nous ! SCAT recherche un(e) Agent(e) de planning pour renforcer ses équipes au siège, à Saint Genis Laval, et contribuer à...

  • Controleur Qualite

    il y a 1 mois


    Saint-Genis-Laval, France Start People LA TOUR DU PIN Temps plein

    **Description du poste**: Startpeople recherche pour l un de ses clients spécialisé dans les contrôles au transport des contrôleurs de transport (h/f). Poste à pourvoir au plus tôt pour 3 mois renouvelables Durée hebdo - 35h - journée selon planning définie a l avance - 2 vacations le matin - coupure - 2 vacations l'APM- journée continue la...


  • Laval, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise ACTUAL recrute pour une multinationale française de l'industrie agroalimentaire laitière. Leader mondial des produits laitiers, il est le premier fabriquant fromager au monde, le leader européen du lait de consommation, des beurres et des crèmes et un intervenant majeur du marché de l'ultra-frais. Soucieux des problématiques liées à...


  • Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Types de métier complémentaires**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Finances / Comptabilité / Contrôle de gestion Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Intitulé du poste**: - Gestionnaire...

  • Gestionnaire Middle Office

    il y a 4 semaines


    Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Types de métier complémentaires**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Finances / Comptabilité / Contrôle de gestion Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Intitulé du poste**: - Gestionnaire...


  • Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    **Description du poste**: **Vous recherchez une alternance en Middle Office et vous avez un intérêt pour la lutte anti-fraude ? Alors cette offre est faite pour vous ! Au sein de CMO, les Middle Offices Marchés sont en charge du contrôle de booking des opérations dans les outils Front Office et Back Office de CACIB, de la gestion du cycle de vie des...


  • Saint-Genis-Laval, France SCAT - Service Contrôle et Analyse du Transport Temps plein

    Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et réactive ? Vous avez le goût du contact et l’esprit d’équipe? Vous savez vous rendre disponible et vous adapter aux imprévus? Alors lisez la suite de l’annonce et rejoignez-nous ! SCAT recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) exploitation / planning pour renforcer ses équipes au siège, à...


  • Saint-Ouen-sur-Seine, France Allianz Partners S.A.S. Niederlassung De Temps plein

    What you do Reporting to the Head of Fraud Management ‘Senior Expert- Claims Fraud Management’ position is placed in the Central Team within our Operations Steering and Transformation division. The role is focused on extending the claims management expertise to virtually all domains- the policy (Functional Rules) documents and the SOPs, training...


  • Saint-Genis-Laval, France SAGS Services (Société d'Assistance et Gestion du Stationnement) Temps plein

    **Vous souhaitez participez au développement de votre ville ? Permettez aux usagers de stationner en assurant la rotation des véhicules.** - Assurez le pré contrôle et le contrôle du stationnement payant en voirie, dans le respect du cadre réglementaire et des procédures de l’entreprise - Renseignez les usagers des voies publiques de la politique...

  • Gestionnaire Middle Office

    il y a 4 semaines


    Saint Quentin en Yvelines, France CA CIB FRANCE Temps plein

    Vous recherchez une alternance en Middle Office et vous avez un intérêt pour la lutte anti-fraude ? Alors cette offre est faite pour vous !  Au sein de CMO, les Middle Offices Marchés  sont en charge du contrôle de booking des opérations dans les outils Front Office et Back Office de CACIB, de la gestion du cycle de vie des opérations ou de...

  • Charge de Planningh/f

    il y a 1 mois


    Saint-Genis-Laval, France SCAT - Service Contrôle et Analyse du Transport Temps plein

    Rattaché au Responsable Planification, le planificateur établit le planning du portefeuille des agents qui lui sont confiés tout en garantissant le respect des demandes et exigences de nos clients et des règles d'entreprise afin d'optimiser au mieux leurs tournées sur différents réseaux de transport de voyageurs. **PRINCIPALES MISSIONS**: - Assurer...


  • Seine-Saint-Denis, France Banque de France Temps plein

    Descriptif de mission En étroite collaboration avec la responsable et la direction, vos principales missions seront les suivantes : participer à l'animation d'une équipe de 8 agents chargée du contrôle des processus qualité et du respect de la réglementation interne participer aux travaux des agents du service participer à la mise en place...


  • Saint-Priest, France aquila RH Temps plein

    Aujourd’hui, nous recherchons pour un de nos client basée à Saint Priest, un** agent contrôle de qualité H/F.** **Horaires**: - En 2*8 **Avantages Aquila RH**: - 10 % de congés payés et 10% IFM - Accessibilité au comité d'entreprise - Acompte de paye à la semaine possible - Une équipe à votre écoute ! Vos missions L'opérateur de...


  • Saint-Priest, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Lyon Sud, c’est bien plus qu'une agence d'intérim et de recrutement CDD & CDI, nous sommes une équipe à votre service ! - Ce qui nous définit : proximité et accompagnement. Aujourd’hui, nous recherchons pour un de nos client basée à Saint Priest, un** agent contrôle de qualité H/F.** **Horaires**: - En 2*8 **Avantages Aquila...


  • SAINT LAURENT BLANGY, France Crit Temps plein

    Nous cherchons pour notre client, entrepôt logistique textile et puériculture à St Laurent Blangy de agents de contrôle qualité (H/F) pour réaliser des inventaires et des contrôles de conformité / quantité avant acheminement. Saisie du suivi sur informatique. Port de charges 8 à 12kg. Horaires posté matin / après-midi du lundi au vendredi


  • Saint-Ouen-l'Aumône, France Domino RH Cergy Pontoise Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...


  • Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Au sein du département F, sous l’autorité du chef d’unité, l’enquêteur est chargé de traiter des informations obtenues des professions déclarantes, des administrations partenaires ou des partenaires étrangers, faisant état de soupçons dans le domaine de la fraude aux finances publiques et procède à des...


  • Saint-Laurent-Blangy, France CRIT Temps plein

    Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France sur www.crit-job.comTous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.Nous cherchons pour notre client,...


  • Seine-Saint-Denis, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Le département F (lutte contre la fraude) a vocation à entraver la fraude aux finances publiques, c'est-à-dire à lutter contre tout détournement d'un dispositif impliquant des fonds publics ou la minoration de droits ou cotisation abondant le budget de l'Etat ou des comptes sociaux, y compris dans leur traitement judiciaire...