Alternant(E) - Conseiller(E) Relation à Distance

Il y a 2 mois


Lyon, France ADREC Temps plein

Vous souhaitez vous former sur un tout nouveau poste tout en recevant un salaire ? Optez pour la formation en alternance

Ce poste de conseiller relation à distance est à pouvoir dans le cadre d'une formation au titre professionnel de conseiller relation à distance réalisée en alternance en partenariat avec l'ADREC.

Localisation: Lyon

**Présentation de notre centre de formation**:
Spécialiste depuis 15 ans dans la Formation, le Bilan de Compétences et la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE), notre expertise repose sur la connaissance des métiers, des secteurs et des dispositifs de la formation. C’est en plaçant la personne au centre de nos préoccupations et en étant à son écoute que nos formations sont une réussite durable.

**Missions principales**:
**Bloc de Compétences 1 : Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance**
- Accueillir le client ou l’usager et le renseigner
- Accompagner un client, l’assister et le conseiller dans ses choix
- Gérer des situations difficiles en relation client à distance

Evaluations en cours de formation (livret d’évaluation à remettre au jury)

**Bloc de Compétences 2 : Réaliser des actions commerciales en relation client à distance**
- Réaliser des actions de prospection par téléphone
- Fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations
- Gérer des situations de rétention client
- Assurer le recouvrement amiable de créances

**Prérequis**:
Niveau BEP / CAP ou Expériences professionnelles

Vous souhaitez vous former en tant que Conseiller Relation à Distance? Alors ce poste d’alternance est peut-être fait pour vous

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Type d'emploi : Alternance

Salaire : 461,51€ à 1 709,28€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Pourquoi souhaiteriez-vous suivre une formation en alternance en tant que Conseiller Relation à Distance?

Pouvez-vous me confirmer votre intérêt pour suivre une formation en alternance avec le centre de formation ADREC ?

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 11/09/2023


  • Conseiller(E) Commercial(E)

    il y a 1 semaine


    Lyon, France E-LAIN Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 1700 collaborateurs à mettre à profit...


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    E-SATISFACTION, basé sur Lyon 9, est une entreprise experte dans la relation client et le marketing multicanal, depuis plus de 10 ans et compte aujourd’hui plus de 30 collaborateurs. En septembre 2021, nous avons rejoint le groupe Iteractii, spécialiste de la performance de l’expérience client avec les marques Performance Directe (Annecy), DPI...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 5 jours


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  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 20 heures


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  • Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations, Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...


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    Vos missions au quotidien Concrêtement, vous serez amené(e) à: - Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.) - Analyser les risques liés aux opérations à l’aide des outils mis à votre disposition - Travailler en synergie...


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