Conseiller Relations Clientèle

Il y a 7 mois


Paris e, France LE BON MARCHE - (LVMH) Temps plein

Nous recrutons un(e) **Conseiller(e) Relations clientèle en contrat à durée indéterminée à temps complet.**

Ambassadeur des services du Bon Marché, le conseiller Relations Clientèle a à cœur d’accueillir chaque client comme un invité. Curieux, avec une parfaite connaissance de l’actualité du magasin, le conseiller suggère à son hôte un parcours personnalisé au gré de ses envies.

Rattaché aux Responsables Relations clientèle, vous êtes le relais de notre clientèle en termes d’accueil, d’orientation et de services au sein du magasin.
- Vous proposez, présentez et assurez le développement de l’ensemble de nos services auprès de notre clientèle, notamment de notre carte de fidélité 24 Sèvres
- Vous accueillez et orientez notre clientèle dans le magasin
- Vous recueillez et résolvez les réclamations des clients

PROFIL:
Vous disposez d’une première expérience dans l'accueil.

Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et avez le sens du service dans un environnement haut de gamme et face à une clientèle exigeante.

Enthousiaste et dynamique, doté(e) d'esprit d'initiative, vous savez évoluer en équipe et êtes réactif(ve).

Vous parlez anglais couramment. La maîtrise d'une troisième langue est un plus.

Postes à pourvoir en CDI dès à présent.
- Le Groupe Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talen_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Aide au logement
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- Service client: 2 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



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