Chargé de Mission Qualité Et Gestion Des Risques

Il y a 5 mois


Marseille, France Centre Hospitalier Hôpital de la Tour Blanche Temps plein

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Chargé de mission qualité et gestion des risques

**CONTRAT**

CDI; Détachement; Mutation

**DESCRIPTIF**

MISSION PRINCIPALE

Participer à la mise en place et au suivi d'une démarche continue d'amélioration de la qualité et de la gestion des risques

Assurer le pilotage et le suivi de la démarche de certification HAS et évaluation ESSMS

Assurer les relations avec les usagers ( instances / suivi plaintes et réclamations)

AUTRES ACTIVITES ET TACHES

Organisation et suivi de la démarche qualité et gestion des risques:
Suivi de la politique qualité et gestion des risques de l'établissement et du programme qualité et gestion des risques

Participation, en collaboration avec la direction et la présidence de CME à la définition des objectifs qualité et gestion des risques

Assurer le suivi des indicateurs qualité

Gestion des instances qualité (CLEI, CQSS)

Gestion des actions de sensibilisation, information, formation du personnel en matière de qualité et de gestion des risques (réunions d'informations dans les services)

Veille réglementaire en matière de qualité et de gestion des risques : recueille, conserve, sélectionne et diffuse les informations relatives à la qualité et à la gestion des risques à communiquer aux différents acteurs.

Organisation et suivi de la gestion documentaire:
Organisation de la structure documentaire de l'établissement

Formalisation des procédures, protocoles et autres documents dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques

Assurer un soutien méthodologique aux autres services pour la formalisation de leurs documents qualité et/ou assure la mise en forme des documents qualité élaboré par les autres services selon la procédure de gestion documentaire en vigueur dans l'établissement

Gestion de l'ensemble de la documentation qualité : codification, circuit de validation et de diffusion des documents qualité sur les différents supports (mail, intranet), mise à jour régulière de l'inventaire des documents qualité, élimination des documents périmés

Participation à la coordination de la gestion des risques

Participer à l'analyse des fiches d'évènements indésirable en CLEI (cellule de liaison des évènements indésirables)

Assurer le suivi de la gestion des fiches d'évènements indésirables en collaboration avec l'encadrement des différents services

Réaliser l'exploitation statistique annuelle des fiches d'évènements indésirables et rédiger le rapport d'activité annuel

Organiser et assurer le suivi des évènements indésirables et retours d'expérience

Assurer une aide méthodologique dans la formalisation de la cartographie des risques dans tous les secteurs d'activité et assure sa mise à jour

Assurer un suivi des actions issues de la cartographie des risques en lien avec les secteurs d'activité

Evaluation des pratiques:
Participer à la définition et à la réalisation des audits dans les services, assurer l'exploitation et la diffusion des résultats de ses audits

Gestion de la campagne annuelle IQSS (saisi, exploitation des résultats, diffusion, mise en place des actions correctives)

Apporter un soutien méthodologique à la demande des autres services pour la formalisation de questionnaires d'enquête ou d'audit

Apporter un soutien méthodologique à la demande des responsables des démarches d'EPP (Évaluation des Pratiques Professionnelles)

Gestion du système d'écoute patient et relations avec les usagers:
Elaborer les questionnaires de satisfaction des usagers

Suivi de la mise en place des campagnes d'enquêtes de satisfaction

Assurer l'exploitation annuelle des résultats des enquêtes de satisfaction des usagers (MCO-SSR, USLD-EHPAD, HAD, EMC2, Accueil de jour etc)

Diffuser les résultats des enquêtes de satisfaction sur Intranet, Internet, les services et sur le tableau d'affichage du MLS

Gestion des plaintes usagers

Gestion des instances CDU, CVS et rédaction des rapports d'activité annuels

Activités de soutien méthodologique aux groupes de travail:
Apporter une expertise et une aide méthodologique aux groupes de travail

Gestion des situations sanitaires exceptionnelles (SSE):
Pilotage de la démarche de certification et d'évaluation du secteur médico-social:

- Certification HAS

Assurer le lien entre l'HAS et l'établissement

Assurer le suivi de la démarche de certification : calendrier de suivi de la démarche, formalisation des divers documents à fournir à l'HAS tout au long de la démarche, respect des délais

Organiser la visite de certification

Impulser en collaboration avec le médecin coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins une démarche d'auto-évaluation annuelle dans les différents secteurs d'activité sur la base du dernier manuel de certification en vigueur
- Auto-évaluation de la partie EHPAD-ACJ:
Assurer l'organisation, la coordination, le suivi et l'assistance méthodol



  • Marseille, France Centre Régional de Lutte contre le Cancer Institut Paoli-Calmettes Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CHARGE DE PROJETS QUALITE ET GESTION DES RISQUES (H/F) **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Nous recrutons un: CHARGE DE PROJETS QUALITE ET GESTION DES RISQUES (H/F) PROFIL Vous disposez dune expérience significative dans le secteur sanitaire en MCO pour le pilotage et la conduite de projets qualité et gestion...


  • Marseille 9e, France INSTITUT JEAN PAOLI & IRENE CALMETTES Temps plein

    Descriptif du poste **Missions** Dans le cadre de votre activité, vous intégrerez une équipe comprenant à ce jour une adjointe à la direction, 2 chargés de projets qualité et gestion des risques et une assistante de direction qualité/GdR, sous la responsabilité de la direction qualité et coordonnateur des risques associés aux soins. Les...


  • Marseille, France Institut Paoli Calmettes Temps plein

    Dans le cadre de votre activité, vous intégrerez une équipe comprenant à ce jour une adjointe à la direction, 2 chargés de projets qualité et gestion des risques et une assistante de direction qualité/GdR, sous la responsabilité de la direction qualité et coordonnateur des risques associés aux soins. Vos principales activités en fonction de...


  • Marseille 9e, France INSTITUT JEAN PAOLI & IRENE CALMETTES Temps plein

    Descriptif du poste **Missions** Dans le cadre de votre activité, vous intégrerez une équipe comprenant à ce jour un(e) adjoint(e) à la direction, 2 chargés de projets qualité et gestion des risques et un(e) assistant(e) de direction qualité/GdR, sous la responsabilité de la direction qualité et coordonnateur des risques associés aux soins. Vos...


  • Marseille 9e, France CPCAM des Bouches du Rhône Temps plein

    Agir ensemble, Protéger chacun ! Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 salariés) assure des relations de proximité avec ses publics - assurés, professionnels de santé et employeurs. Organisme de droit privé avec une mission de service public, la Caisse a pour vocation de gérer les...


  • Marseille 12e, France CENTRE GERONTOLOGIQUE DEPARTEMENTAL Temps plein

    **MISSION PRINCIPALE** Participer à la mise en place et au suivi d’une démarche continue d’amélioration de la qualité et de la gestion des risques - Assurer le pilotage et le suivi de la démarche de certification HAS et évaluation ESSMS - Assurer les relations avec les usagers ( instances / suivi plaintes et réclamations **Organisation et suivi...


  • Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **CHARGE DE GESTION DU RISQUE MALADIE (H/F)**: - CDI - Marseille - 28 371 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD92558 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: Agir ensemble, Protéger chacun ! Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 salariés) assure des relations de proximité avec...


  • Marseille, France Centre Hospitalier VALVERT Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** 1 Responsable Qualité et Gestion des Risques **CONTRAT** CDD; Mutation **DESCRIPTIF** Intitulé du poste : Responsable Qualité-Gestion des Risques Responsable hiérarchique : Directeur des Soins, Qualité, Gestion des Risques Lieu de travail : Centre Hospitalier Valvert Références règlementaires Loi...

  • Responsable Qualité

    Il y a 6 mois


    Marseille, France Clinique Saint-Jean Temps plein

    Rattaché à la direction du groupe, vous intégrerez le service qualité. Le Responsable Qualité et Gestion des risques a comme compétences techniques: - La maitrise de la pratique de l audit qualité Système et Processus - La maitrise des outils et méthodes qualité et risques standard - La maitrise des outils de gestion de projet - La connaissance...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Elsan Temps plein

    MissionL'établissement de soins du groupe Elsan, acteur de référence de l'offre de soins en France, recherche un spécialiste qualité et gestion des risques pour renforcer son équipe.La clinique Bouchard, véritable institution marseillaise, regroupe 117 médecins spécialistes et une équipe de 400 personnes au service des soins de plus de 21...


  • Marseille, France CLINIQUE LES ESPÉRELS Temps plein

    **Missions**:Politique du système d’information**: En lien avec la Direction, réviser notamment la Politique de sécurité et le schéma directeur du Système d’Information, la charte du bon usage d’internet et des ressources informatiques, conduire le Comité de Pilotage du Système d’Information. **Prévention des risques**: Evaluer, prévenir,...


  • Marseille, France GROUPE CAP SANTE Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché à la direction du groupe, vous intégrerez le service qualité. Le Responsable Qualité et Gestion des risques a comme compétences techniques: - La maitrise de la pratique de l audit qualité Système et Processus - La maitrise des outils et méthodes qualité et risques standard - La maitrise des outils de gestion de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Elsan Temps plein

    MissionL'établissement ELSAN est un acteur de référence de l'offre de soins en France avec 25 000 collaborateurs, 6500 médecins et 120 établissements pour plus de 2 millions de patients par an. Nous recherchons un spécialiste qualité et gestion des risques pour rejoindre notre équipe.CompétencesRigueurOrganisationDiscrétionProfilNous...

  • Assistant Qualité

    Il y a 5 mois


    Marseille, France CLINIQUE LES ESPÉRELS Temps plein

    Supervisé(e) par le Directeur et par la Responsable Qualité et Gestion des Risques, l’assistant(e) Qualité & Gestion des Risques réalisera entre autres les missions suivantes. Rattaché(e) à la Direction de l’établissement, vous effectuerez principalement les tâches suivantes: - Participer en concertation avec la Direction, la CME et responsable...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Elsan Temps plein

    MissionL'établissement ELSAN est un acteur de référence de l'offre de soins en France, avec collaborateurs, 6500 médecins et 120 établissements pour plus de 2 millions de patients par an.L'établissement ELSAN, véritable institution marseillaise, regroupe 117 médecins spécialistes et une équipe de 400 personnes au service des soins de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Chargé de mission Sécurité et gestion de crise pour renforcer ses capacités en matière de sécurité et de gestion de crise.ResponsabilitésLe Chargé de mission Sécurité et gestion de crise sera chargé de :Mettre en place...


  • Marseille, France Groupe SOS Solidarités Temps plein

    Rejoindre le Groupe SOS Solidarités, c'est rejoindre une association engagée et en mouvement. Le Groupe SOS Solidarités est un acteur majeur des secteurs du médico-social et du social, avec plus de 260 établissements répartis sur le territoire métropolitain et en outre-mer. Expert dans le domaine du handicap dont l'autisme, de l'addictions, de l'asile...

  • Assistant Qualité

    Il y a 5 mois


    Marseille, France DAC 13 SUD - MARSEILLE - AUBAGNE - LA CIOTAT Temps plein

    Les missions de l’Assistant/e qualité L'assistant/e qualité recueille et exploite les informations terrain et met en œuvre les actions adéquates dans le domaine de la qualité en cohérence avec la politique qualité de l'établissement. **Vous aurez les missions suivantes**: **Gestion documentaire**: - Mettre à jour, publier et communiquer sur les...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Poste de Chargé de mission Sécurité et gestion de criseLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Chargé de mission Sécurité et gestion de crise pour renforcer sa stratégie de sécurité et de gestion de crise.Le candidat idéal possèdera une forte implication et une grande...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Département des Bouches-du-Rhône Temps plein

    Objectif du posteL'objectif du poste d'auditeur interne et conseiller en organisation est de contribuer à la gestion des risques et à l'optimisation des processus de la collectivité. L'auditeur interne et conseiller en organisation est chargé de conduire des audits internes, d'analyser les organisations et les processus métiers, et...