Chargé de Mission Qualité Et Gestion Des Risques

Il y a 7 mois

Marseille, France Centre Hospitalier Hôpital de la Tour Blanche Temps plein

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Chargé de mission qualité et gestion des risques

**CONTRAT**

CDI; Détachement; Mutation

**DESCRIPTIF**

MISSION PRINCIPALE

Participer à la mise en place et au suivi d'une démarche continue d'amélioration de la qualité et de la gestion des risques

Assurer le pilotage et le suivi de la démarche de certification HAS et évaluation ESSMS

Assurer les relations avec les usagers ( instances / suivi plaintes et réclamations)

AUTRES ACTIVITES ET TACHES

Organisation et suivi de la démarche qualité et gestion des risques:
Suivi de la politique qualité et gestion des risques de l'établissement et du programme qualité et gestion des risques

Participation, en collaboration avec la direction et la présidence de CME à la définition des objectifs qualité et gestion des risques

Assurer le suivi des indicateurs qualité

Gestion des instances qualité (CLEI, CQSS)

Gestion des actions de sensibilisation, information, formation du personnel en matière de qualité et de gestion des risques (réunions d'informations dans les services)

Veille réglementaire en matière de qualité et de gestion des risques : recueille, conserve, sélectionne et diffuse les informations relatives à la qualité et à la gestion des risques à communiquer aux différents acteurs.

Organisation et suivi de la gestion documentaire:
Organisation de la structure documentaire de l'établissement

Formalisation des procédures, protocoles et autres documents dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques

Assurer un soutien méthodologique aux autres services pour la formalisation de leurs documents qualité et/ou assure la mise en forme des documents qualité élaboré par les autres services selon la procédure de gestion documentaire en vigueur dans l'établissement

Gestion de l'ensemble de la documentation qualité : codification, circuit de validation et de diffusion des documents qualité sur les différents supports (mail, intranet), mise à jour régulière de l'inventaire des documents qualité, élimination des documents périmés

Participation à la coordination de la gestion des risques

Participer à l'analyse des fiches d'évènements indésirable en CLEI (cellule de liaison des évènements indésirables)

Assurer le suivi de la gestion des fiches d'évènements indésirables en collaboration avec l'encadrement des différents services

Réaliser l'exploitation statistique annuelle des fiches d'évènements indésirables et rédiger le rapport d'activité annuel

Organiser et assurer le suivi des évènements indésirables et retours d'expérience

Assurer une aide méthodologique dans la formalisation de la cartographie des risques dans tous les secteurs d'activité et assure sa mise à jour

Assurer un suivi des actions issues de la cartographie des risques en lien avec les secteurs d'activité

Evaluation des pratiques:
Participer à la définition et à la réalisation des audits dans les services, assurer l'exploitation et la diffusion des résultats de ses audits

Gestion de la campagne annuelle IQSS (saisi, exploitation des résultats, diffusion, mise en place des actions correctives)

Apporter un soutien méthodologique à la demande des autres services pour la formalisation de questionnaires d'enquête ou d'audit

Apporter un soutien méthodologique à la demande des responsables des démarches d'EPP (Évaluation des Pratiques Professionnelles)

Gestion du système d'écoute patient et relations avec les usagers:
Elaborer les questionnaires de satisfaction des usagers

Suivi de la mise en place des campagnes d'enquêtes de satisfaction

Assurer l'exploitation annuelle des résultats des enquêtes de satisfaction des usagers (MCO-SSR, USLD-EHPAD, HAD, EMC2, Accueil de jour etc)

Diffuser les résultats des enquêtes de satisfaction sur Intranet, Internet, les services et sur le tableau d'affichage du MLS

Gestion des plaintes usagers

Gestion des instances CDU, CVS et rédaction des rapports d'activité annuels

Activités de soutien méthodologique aux groupes de travail:
Apporter une expertise et une aide méthodologique aux groupes de travail

Gestion des situations sanitaires exceptionnelles (SSE):
Pilotage de la démarche de certification et d'évaluation du secteur médico-social:

- Certification HAS

Assurer le lien entre l'HAS et l'établissement

Assurer le suivi de la démarche de certification : calendrier de suivi de la démarche, formalisation des divers documents à fournir à l'HAS tout au long de la démarche, respect des délais

Organiser la visite de certification

Impulser en collaboration avec le médecin coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins une démarche d'auto-évaluation annuelle dans les différents secteurs d'activité sur la base du dernier manuel de certification en vigueur
- Auto-évaluation de la partie EHPAD-ACJ:
Assurer l'organisation, la coordination, le suivi et l'assistance méthodol

  • Charge(E) de Projets Qualite Et Gestion Des Risques

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Centre Régional de Lutte contre le Cancer Institut Paoli-Calmettes Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CHARGE(E) DE PROJETS QUALITE ET GESTION DES RISQUES **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Vous cherchez un poste CHARGE(E) DE PROJETS QUALITE ET GESTION DES RISQUES (H/F) dans un centre de référence en cancérologie qui vous offre des avantages sociaux et des opportunités detapos;évolution professionnelle ?...

  • Charge de Projets Qualite Et Gestion Des Risques

    Il y a 7 mois

    Marseille 9e, France INSTITUT JEAN PAOLI & IRENE CALMETTES Temps plein

    Descriptif du poste **Missions** Dans le cadre de votre activité, vous intégrerez une équipe comprenant à ce jour une adjointe à la direction, 2 chargés de projets qualité et gestion des risques et une assistante de direction qualité/GdR, sous la responsabilité de la direction qualité et coordonnateur des risques associés aux soins. Les...

  • Charge(E) de Projets Qualite Et Gestion Des Risques

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Institut Paoli Calmettes Temps plein

    Dans le cadre de votre activité, vous intégrerez une équipe comprenant à ce jour une adjointe à la direction, 2 chargés de projets qualité et gestion des risques et une assistante de direction qualité/GdR, sous la responsabilité de la direction qualité et coordonnateur des risques associés aux soins. Vos principales activités en fonction de...

  • Charge de Projets Qualite Et Gestion Des Risques

    Il y a 6 mois

    Marseille 9e, France INSTITUT JEAN PAOLI & IRENE CALMETTES Temps plein

    Descriptif du poste **Missions** Dans le cadre de votre activité, vous intégrerez une équipe comprenant à ce jour un(e) adjoint(e) à la direction, 2 chargés de projets qualité et gestion des risques et un(e) assistant(e) de direction qualité/GdR, sous la responsabilité de la direction qualité et coordonnateur des risques associés aux soins. Vos...

  • Chargé de Gestion Du Risque Maladie

    Il y a 7 mois

    Marseille 9e, France CPCAM des Bouches du Rhône Temps plein

    Agir ensemble, Protéger chacun ! Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 salariés) assure des relations de proximité avec ses publics - assurés, professionnels de santé et employeurs. Organisme de droit privé avec une mission de service public, la Caisse a pour vocation de gérer les...

  • Chargé (E) de Mission Qualité Et Gestion Des

    Il y a 7 mois

    Marseille 12e, France CENTRE GERONTOLOGIQUE DEPARTEMENTAL Temps plein

    **MISSION PRINCIPALE** Participer à la mise en place et au suivi d’une démarche continue d’amélioration de la qualité et de la gestion des risques - Assurer le pilotage et le suivi de la démarche de certification HAS et évaluation ESSMS - Assurer les relations avec les usagers ( instances / suivi plaintes et réclamations **Organisation et suivi...

  • Charge de Gestion Du Risque Maladie

    Il y a 7 mois

    Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **CHARGE DE GESTION DU RISQUE MALADIE (H/F)**: - CDI - Marseille - 28 371 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD92558 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: Agir ensemble, Protéger chacun ! Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 salariés) assure des relations de proximité avec...

  • 1 Responsable Qualité Et Gestion Des Risques

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Centre Hospitalier VALVERT Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** 1 Responsable Qualité et Gestion des Risques **CONTRAT** CDD; Mutation **DESCRIPTIF** Intitulé du poste : Responsable Qualité-Gestion des Risques Responsable hiérarchique : Directeur des Soins, Qualité, Gestion des Risques Lieu de travail : Centre Hospitalier Valvert Références règlementaires Loi...

  • Responsable Qualité

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Clinique Saint-Jean Temps plein

    Rattaché à la direction du groupe, vous intégrerez le service qualité. Le Responsable Qualité et Gestion des risques a comme compétences techniques: - La maitrise de la pratique de l audit qualité Système et Processus - La maitrise des outils et méthodes qualité et risques standard - La maitrise des outils de gestion de projet - La connaissance...

  • Coordinateur Qualité Gestion Des Risques Du

    Il y a 7 mois

    Marseille, France CLINIQUE LES ESPÉRELS Temps plein

    **Missions**:Politique du système d’information**: En lien avec la Direction, réviser notamment la Politique de sécurité et le schéma directeur du Système d’Information, la charte du bon usage d’internet et des ressources informatiques, conduire le Comité de Pilotage du Système d’Information. **Prévention des risques**: Evaluer, prévenir,...

  • Assistant Qualité

    Il y a 7 mois

    Marseille, France CLINIQUE LES ESPÉRELS Temps plein

    Supervisé(e) par le Directeur et par la Responsable Qualité et Gestion des Risques, l’assistant(e) Qualité & Gestion des Risques réalisera entre autres les missions suivantes. Rattaché(e) à la Direction de l’établissement, vous effectuerez principalement les tâches suivantes: - Participer en concertation avec la Direction, la CME et responsable...

  • Charge de Mission Qualite

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Groupe SOS Solidarités Temps plein

    Rejoindre le Groupe SOS Solidarités, c'est rejoindre une association engagée et en mouvement. Le Groupe SOS Solidarités est un acteur majeur des secteurs du médico-social et du social, avec plus de 260 établissements répartis sur le territoire métropolitain et en outre-mer. Expert dans le domaine du handicap dont l'autisme, de l'addictions, de l'asile...

  • Assistant Qualité

    Il y a 6 mois

    Marseille, France DAC 13 SUD - MARSEILLE - AUBAGNE - LA CIOTAT Temps plein

    Les missions de l’Assistant/e qualité L'assistant/e qualité recueille et exploite les informations terrain et met en œuvre les actions adéquates dans le domaine de la qualité en cohérence avec la politique qualité de l'établissement. **Vous aurez les missions suivantes**: **Gestion documentaire**: - Mettre à jour, publier et communiquer sur les...

  • Assistant Qualité Et Gestions Des Risques

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Almaviva Santé Temps plein

    Sous la responsabilité et en collaboration avec la Responsable Qualité de l'établissement vous assurez la gestion Qualité et Gestions des Risques de l'établissement à travers les missions suivantes: **RECUEIL ET ANALYSE DE LA SATISFACTION PATIENTS**: Recueil, saisie et traitement de la satisfaction des patients à travers les questionnaires, enquêtes,...

  • Chargé de Gestion/chargé de Compte en Risques

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Delta assurances Temps plein

    Description de l'entreprise Delta assurances est une entreprise spécialisée dans le courtage en assurance dédié aux risques d’entreprises. Elle conseille et accompagne ses clients dans ses domaines d’expertises: - Frais de Santé, Prévoyance, Retraite - Responsabilité et Dommages, Flotte auto - Assurance-Crédit, Affacturage Caution, Crédit...

  • Chargé(E) de Mission

    Il y a 6 mois

    Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **Chargé(e) de mission - statistiques**: - CDI - MARSEILLE - 34 111 € par an - NIVEAU 6 - NVHADD91600 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: Le service de la Coordination Régionale de la Gestion du Risque et de la lutte contre la fraude de la CPCAM 13 recherche son/sa futur(e) chargé(e) de mission - Statistiques Cette opportunité peut vous intéresser ! La...

  • Responsable de la Gestion des Risques

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DALKIA CENTRE EST Temps plein

    Rejoignez Dalkia Centre EstVous rejoindrez l'équipe de Dalkia Centre Est, spécialisée dans la gestion des risques et des sinistres. Votre mission sera de garantir la gestion efficace des sinistres dans toutes leurs composantes, techniques, juridiques et administratives.MissionVous serez chargé de :Mettre en évidence les risques ou sinistres...

  • Chargé(E) Des Risques Naturels Spécialisé

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville protégée **Secteur d'activité** - Sécurité et prévention**Filière** - Technique**Catégorie** - A**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux- Ingénieurs territoriaux**Référence** - i9177 - Description CollectivitéContexte Au sein de la Direction de la Protection des Populations et de la Gestion des Risques, rattachée à la Direction...

  • Chargé(E) Des Risques Naturels Spécialisé

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville protégée **Secteur d'activité** - Sécurité et prévention**Filière** - Technique**Catégorie** - A**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux- Ingénieurs territoriaux**Référence** - i9177 - Description CollectivitéContexte Au sein de la Direction de la Protection des Populations et de la Gestion des Risques, rattachée à la Direction...

  • Chargé(E) de Mission

    Il y a 7 mois

    Marseille 9e, France CPCAM des Bouches du Rhône Temps plein

    Le service de la Coordination Régionale de la Gestion du Risque et de la lutte contre la fraude de la CPCAM 13 recherche son/sa futur(e) chargé(e) de mission - Statistiques Cette opportunité peut vous intéresser ! La Direction de la Coordination Régionale de la Gestion du Risque PACA (DCGDR) est chargée de piloter, coordonner et animer sur le...