Conseiller Clients

il y a 2 semaines


Metz, France Intelcia Temps plein

**Poste**:
Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons Démarrage de la prise de poste **le 11/09/2023 **sur notre projet **Services Publics.**

**Quelles seront vos missions ?**

En tant que Conseiller Clients H/F vous a pportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d’une qualité de service optimale.

La mission se déroule du **lundi au samedi **, en temps partiel sur une base de 35 h par semaine

(amplitude horaire de 7h à 22h).

Formation de 210 h en temps plein.

**Profil recherché**:
Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C’est bien Vous n’en avez pas ? C’est bien aussi.

Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c’est votre motivation et votre enthousiasme.

Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Une mutuelle prise en charge à 55%, carte Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente, 2 jours possibles de télétravail par semaine,
- Aides à la mobilité,
- Temps partiel possible en fonction des activités,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne

En 2021,
- 86 % de nos stagiaires valident leurs formations.
- 83% de nos stagiaires sont satisfaits de nos formations

**Expérience requise**:
Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge.

Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.

*Méthodes d’évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quizs et jeux.
- Vous serez capable:

- D’assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,
- D’adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs

.Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.

**Process de Recrutement**:

- Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement
- Passage pendant la session de tests écrits
- Entretien individuel RH
- Mise en situation (outil : téléphone)


  • Conseiller client H/F

    il y a 8 heures


    Metz, France Pigier Temps plein

    MISSIONS :Dans ce poste de conseiller-ère client, vous rejoignez une équipe dynamique qui conseille et accompagne les clients vers des solutions performantes et adaptées à leurs besoins. Vous créez un climat de confiance avec le client Vous comprenez ses besoins et construisez avec lui la solution qui lui convient Vous l’accompagnez dans la...


  • Metz, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour une entreprise internationale des conseillers clients turcophones pour leur bureau à **Lisbonne**. **Le poste est basé au Portugal à Lisbonne.** Vos missions: Assurer la satisfaction des clients et fournir un support client professionnel Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions appropriées et des alternatives dans les...


  • Metz, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour une entreprise internationale des conseillers clients turcophones pour leur bureau à **Lisbonne**. **Le poste est basé au Portugal à Lisbonne.** Vos missions: Assurer la satisfaction des clients et fournir un support client professionnel Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions appropriées et des alternatives dans les...


  • Metz, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP. **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Client en assurance de personnes F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 6 Mois **Finalité du poste**: - Assurer...

  • Conseiller Client

    il y a 5 jours


    Metz, France ACTION LOGEMENT SERVICES Temps plein

    Nous recherchons un **Conseiller Client H/F** qui aura pour principale mission le diagnostic de la **problématique Logement** du client. A ce titre, il assurera l'accueil physique et téléphonique du client, proposera **les produits et services adaptés** à sa situation, et si besoin l'orientera vers les services adaptés. Diplômé d’une formation...

  • Conseiller Client

    il y a 2 jours


    Metz, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client (H/F)** **Les missions****: - L'accueil téléphonique des clients, - La gestion des contrats, - L'encaissements CB, - Le traitement des courriers et des mails. **Horaires** : semaine A 08H-11H45 / 13H35-16H50,...

  • Conseiller relation clients

    il y a 4 semaines


    Metz, France Groupe Atlantic Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ? Vous avez un très bon savoir-être, une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service clients ? La satisfaction des clients est essentielle pour vous ? Intégrez notre service d’assistance technique client en...


  • Metz, France Groupe Atlantic Temps plein

    A la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre ? La satisfaction client est primordiale pour vous ? Venez contribuer au développement de notre site de Meyzieu et intégrer nos équipes en tant que conseiller relation client (f/h) en alternance, à partir de septembre pour une durée de 2 ans. VOTRE CHALLENGE ? Dans l’équipe de...


  • Metz, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...


  • Metz, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Cette annonce concerne notre agence de METZ GARE Avec 2 millions de véhicules et plus de 10 000 agences, ENTERPRISE HOLDINGS est le leader mondial de la mobilité. En rejoignant Enterprise vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise internationale qui défend la diversité, l'équité et l'inclusion, et où chacun(e) a sa...


  • Metz, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller client bilingue allemand (H/F) **Les missions****: En tant que conseiller client bilingue vous serez en charge: - Des appels entrants - Le traitement des mails - Le traitement des commandes clients Vous travaillerez sur le projet black et...


  • Metz, France Menway Emploi Metz Temps plein

    Votre mission : Vous êtes en charge de la relation client. En tant que Conseiller client SAV automobile, vos principales missions seront: - Accueil et prise en compte des besoins clients, - Mise à jour des dossiers clients, - Définition des travaux, des délais et des couts, - Création des devis et ordres de réparations, - Etablissement des...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines


    Metz, France ADIE Temps plein

    **QUI EST L’ADIE ?** Depuis 30 ans, l'Adie, l’association pour le droit à l’initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels. Organisation dynamique et...


  • Metz, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    **Conseiller Relation Accueil Clients - Metz et Thionville**: - CDD - Metz / Thionville - 1 838 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD88833 **CPAM DE MOSELLE**: Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la...


  • Metz, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Conseiller relation client retraite F/H - Agence Conseil Retraite de Metz **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure...


  • Metz, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client - F/H en Alternance** **Rejoignez** une équipe de 6 collaborateurs au sein de la Direction Générale MAAF de Covéa, située sur CHARLEVILLE MEZIERES. **Vos missions **au quotidien: Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client en alternance au sein de l’agence MAAF basée à CHARLEVILLE...


  • Metz, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...


  • Metz, France INTELCIA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Fort de ses 35 000 collaborateurs répartis sur 16 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous...


  • Metz, France FORUM AUTOMOBILES Temps plein

    « Les talents de demain démarrent aujourd’hui ! » Volkswagen Group Retail France (VGRF) est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen en France. Le Pôle Grand Est compte 500 collaborateurs et est réparti sur 11 sites en Moselle et Meurthe-et-Moselle. Nous distribuons les Marques et Services Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda et...


  • Metz, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    Description du poste Le poste : La CPAM de Moselle organise un job dating le 22 mai afin de renforcer notre centre de service à Metz pour effectuer un CDD de 5 mois et demi (renouvelable une fois à 3 mois) Le centre de service est composé d'une équipe dynamique de 2 managers, 5 superviseurs et de 64 Conseillers Relation Client. Votre mission est...