Service Client

il y a 2 semaines

Marseille, France Tick'nBox - Wonderbox Temps plein

**Chargé(e) clientèle & réservation - Stage 6 mois**

Wonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d’activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d’affaires de 250 millions d’euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède, Norvège et USA.

**Notre mission ?**

Réaliser les rêves de nos clients et leur offrir des solutions originales de cadeaux clés en main dans l’univers des loisirs.

En intégrant l’équipe de Travel Stadium (filiale du groupe Wonderbox), vous aurez le plaisir de travailler avec des collègues talentueux, motivés et dynamiques, dans un environnement en constante évolution. Vous aurez l’opportunité de progresser au sein d’une entreprise qui se développe rapidement à l’international et forte d’une vraie culture d’entreprise.

Aujourd’hui partenaire des plus grands acteurs du sport, du spectacle, du tourisme et des parcs à thème, Tick’nBox est commercialisé dans les principales enseignes de distribution en France.

**Votre mission ?**

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle en Stage pour une durée de 6 mois.

Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous occuperez une place centrale, en étant directement impliqué(e) sur plusieurs chantiers:

- Gestion de la relation client (téléphone, mail, tchat, réseaux sociaux) : conseil client et service après-vente, aide à la réservation, résolution de litiges clients
- Vente de services et produits annexes (ajout de visiteurs/journées supplémentaires, hôtellerie, surclassement de catégorie )
- Reporting et remontée d’informations dans un processus d’amélioration de l’expérience client
- Traitement des réservations sur les plateformes de nos partenaires
- Mise à disposition des billets sur les différents systèmes de réservation des partenaires

**Votre profil ?**
- Vous maîtrisez ou souhaitez améliorer l'une ou plusieurs des langues suivantes : espagnol, anglais, italien, portugais et/ou néerlandais
- Vous êtes à l’aise à l’oral et à l’écrit dans plusieurs langues.
- Vous ne rencontrez aucune difficulté pour vous mettre à la place des clients et leur apporter une solution
- Vous serez le premier interlocuteur du client, garant de l’image de marque de nos produits et travaillerez en relation avec les autres départements de l’entreprise pour la remontée d’informations
- Vous êtes à l’aise avec le téléphone, êtes capable d’identifier les besoins de vos interlocuteurs et d’y répondre favorablement de façon synthétique
- Diplômé(e) d’une formation de BAC+2 À BAC+5
- Rigoureux(se) et organisé(e), vous maitrisez des logiciels bureautique (Excel, Word, PowerPoint)
- Esprit d’équipe, bon sens et esprit d’initiative sont des atouts indispensables pour réussir sur ce poste.

Durée du contrat : 6 mois

Date de début prévue : 01/01/2024

Poste basé à Eguilles (13790)

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Service Clients

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sinclair Ressources Temps plein

    Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.Actuellement, nous recherchons pour notre client, société située à Marseille, un(e) Responsable service clients H/F, dans le...

  • Manager Service Client

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF - Manager Service Clients (H/F) - Bagnols sur Cèze CDI - 35k à 40k euros bruts annuels - immédiate - Poste cadre, opportunité, relation client.****Description du Poste**:En tant que Responsable Service Client, vous aurez pour mission danimer la plateforme digitale de notre client, une société spécialisée dans lindustrie. Vous serez le point...

  • Assistant Service Clients

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Elis Temps plein

    Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille clients:- Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client.- Réceptionner et traiter les réclamations clients.- Participer à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients.-...

  • Responsable Service Clients

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bricoman Temps plein

    **Le quotidien qu'on te propose**Accompagné.e et animé.e par ton Manager service Clients, dont tu es le relais sur le terrain, tu contribues au développement de la relation et de la fidélisation clients.- Tu intègres, formes et accompagnes au quotidien les hôtes dans la bonne réalisation de leur mission.- Proche de nos clients, tu veilles à leur...

  • Responsable Service Clients

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Elior Temps plein

    **Informations générales**:**Responsable Service Clients - CC HYERES F/H****CDI****hyeres****Temps complet****Plus de 2 ans****Restauration Enseignement****BAC + 2**Votre mission:- Vos missions couvrent trois domaines.- Vous gérez la relation client et assurez le respect des engagements contractuels dans une optique de fidélisation clients:- vous...

  • Conseiller service client

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos missions au quotidien Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Jacques, gérant d'une concession automobile, qui souhaite investir dans d'autres affaires ... Au quotidien...

  • Chargé Service Clients

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GI GROUP Temps plein

    **Critères de l'offre**:Experience min:**débutant à 1 an**Diplômes:**Aucun diplôme**+ 2 diplômesCompétences:**Anglais****Informatique**Lieux:**Marseille (13)**Conditions:**Intérim****Temps Plein****L'entreprise**:Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généralistes, recrute pour l'un de ses clients, un Chargé...

  • Employé Service Clients

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BCA Expertise Temps plein

    **Rejoignez nos équipes au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile**Vous recherchez:- de l'autonomie au sein d'un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de service et la performance opérationnelle attendue- un métier de contacts (téléphone, mails.) en...

  • Représentant Du Service Client

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Acass Temps plein

    ACASS Istres, recherche pour son client un représentant du service client H/F dans le cadre d'une mission en interim de 3 moisPoste sur BERRE L ETANG**vos missions seront**:Suivi de contrats commerciaux / Activités logistiques quotidiennes (organisation de chargements/déchargements/traitement réclamation clients/formalités douane/documentations..)...

  • Représentant Service Client

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CVA IPEC Temps plein

    CVA IPEC recrute pour l'un de ses clients, acteur de l'industrie pétrochimique, un réprésentant service client H/F.Vos missions:- Suivi de contrats commerciaux / Activités logistiques quotidiennes (organisation de chargements/déchargements/ traitement réclamation clients / formalités douane/documentations..)- Audits / clôtures mensuelles et back up...

  • Responsable Service Client

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CVA IPEC Temps plein

    CVA IPEC recrute, pour l'un de ses clients, acteur majeur de la pétrochimie, un responsable du service client H/F**Vos missions**:- Suivi de contrats commerciaux- Activités logistiques quotidiennes (organisation de chargements/déchargements/traitement réclamation clients/formalités douane/documentations..)- Audits / clôtures mensuellesUn très bon...

  • Assistant Service Client

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tomorhow for WOM Temps plein

    Notre client est un **acteur majeur du transport en pleine expansion **c'est pour cela que nous recherchons un **Chargé de Relation Client Transport H/F en CDI à Vitrolles (13)**. Vous rejoignez le service messagerie nationale et internationale, en CDD de 6 mois.**Rattaché à la Responsable Régionale Relation Clients **et au sein d'une **équipe à...

  • Client Service Manager

    il y a 3 semaines

    Marseille, France American Express Global Business Travel Temps plein

    Amex GBT is a place where colleagues find inspiration in travel as a force for good and - through their work - can make an impact on our industry. We’re here to help our colleagues achieve success and offer an inclusive and collaborative culture where your voice is valued. Ready to explore a career path? Start your journey. Egencia is the original...

  • Client Service Manager

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Egencia Temps plein

    Egencia (an Amex GBT company) is a place where colleagues find inspiration in travel as a force for good and - through their work - can make an impact on our industry. We’re here to help our colleagues achieve success and offer an inclusive and collaborative culture where your voice is valued. Ready to explore a career path? Start your journey. Egencia...

  • Client Service Manager

    il y a 3 semaines

    Marseille, France American Express Global Business Travel Temps plein

    Amex GBT is a place where colleagues find inspiration in travel as a force for good and – through their work – can make an impact on our industry. We’re here to help our colleagues achieve success and offer an inclusive and collaborative culture where your voice is valued. Ready to explore a career path? Start your journey. Are you ready to take on...

  • Client Service Manager

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American Express Global Business Travel Temps plein

    Amex GBT is a place where colleagues find inspiration in travel as a force for good and – through their work – can make an impact on our industry. We're here to help our colleagues achieve success and offer an inclusive and collaborative culture where your voice is valued. Ready to explore a career path? Start your journey. Are you ready to take on a...

  • Technicien service clients

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Abelionni Temps plein

    Description du Poste Le(la) technicien(ne) support IT est responsable de fournir une assistance technique aux utilisateurs clients de l’entreprise. Il/elle joue un rôle essentiel dans le maintien de la productivité des sociétés clientes en résolvant les problèmes liés aux systèmes informatiques et aux logiciels.Tâches Principales — Assistance...

  • Technicien service clients

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Abelionni Temps plein

    Description du Poste Le(la) technicien(ne) support IT est responsable de fournir une assistance technique aux utilisateurs clients de l’entreprise. Il/elle joue un rôle essentiel dans le maintien de la productivité des sociétés clientes en résolvant les problèmes liés aux systèmes informatiques et aux logiciels.Tâches Principales — Assistance...

  • Client Service Manager

    il y a 1 mois

    Marseille, France American Express Global Business Travel Temps plein

    Amex GBT is a place where colleagues find inspiration in travel as a force for good and – through their work – can make an impact on our industry. We’re here to help our colleagues achieve success and offer an inclusive and collaborative culture where your voice is valued. Ready to explore a career path? Start your journey. Amex GBT Egencia is the...

  • Responsable Service Clients Evolutif

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bricoman Temps plein

    Chez Bricoman, l'alternance est une chance que nous saisissons à chaque rentrée, pour accueillir nos collaborateurs de demain.Rejoindre nos équipes, de passionné.e.s et d'expert.e.s, va te permettre de vivre une expérience professionnelle et humaine forte. A nos côtés, développe tes compétences sur le terrain et affirme ton utilité en épaulant les...