Chargé.e de Support Interne

il y a 3 semaines


Nantes, France Sigma Informatique Temps plein

**DESCRIPTIF DU POSTE**

**Vos missions**:

- Prendre en charge les demandes de **renseignements ou d'incidents entrants des utilisateurs internes**:

- Traiter les dossiers d'assistance des utilisateurs internes **:diagnostic, suivi, résolution**:

- **Transférer ou escalader les dossiers **vers les autres niveaux de la DSI
- Participer à l'amélioration continue des process et pratiques

**Votre futur environnement de travail**:
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information du Groupe, vous rejoignez une équipe de 4 personnes, dans un contexte d’entraide et de partage des bonnes pratiques

Vous serez amené.e à travailler sur un **environnement technique varié **en lien avec nos outils gérés en interne

La possibilité d’être formé.e sur nos outils pour intervenir sur des** incidents à forts impacts** et ainsi évoluer au sein de l'équipe

**CE POSTE EST FAIT POUR VOUS ?**

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Vous disposez de **connaissances dans le domaine des Systèmes d’informations** ?

Votre **aisance tant à l’écrit qu’à l’oral **et votre sensibilité aux démarches de qualité et satisfaction client font de vous un.e véritable professionnel.le de la relation client ?

Vous savez adapter vos réponses et vos actions en fonction du besoin de votre interlocuteur dans n’importe quelle situation ?

Votre esprit d’équipe vous permet de vous intégrer facilement au sein d’un collectif ?

**A PROPOS DE SIGMA**:
Notre mission:
**Contribuer à un monde numérique, éthique et responsable**

Nos valeurs:
**L'authenticité **occupe une place majeure parmi les valeurs portées par les équipes Sigma. Nous développons la possibilité pour chacun-e d'être " Vrai-e-s ", avec soi et avec les autres dans l'exercice de son métier, en équipe, avec ses clients et ses partenaires.

Chez Sigma, l'authenticité se conjugue avec **:le respect, l'engagement, la fierté et la solidarité.**

Les apports pour nos clients:
Un accompagnement qui **va au-delà de la relation client / fournisseur.** Nous plaçons **nos équipes au cœur de notre démarche** pour apporter à nos clients un **service de qualité et contribuer à leur propre création de valeur.**

**Le service** : une approche globale des projets avec des services qui conjuguent l'expertise IT et la connaissance fine du métier.

**700 collaborateurs et collaboratrices** formé-e-s et accompagné-e-s pour **répondre à l'ensemble des besoins de nos clients.**

**La fiabilité et la sécurité des données**: Datacenter dernière génération en France **certifiés ISO 27001** pour protéger les données sensibles et assurer la **continuité d'activité de nos clients** (certification HDS protection des données de santé). Accompagnement hébergement Cloud : hybridation, Cloud privé ou public IaaS ou Paas, projet Devops et mise à disposition de solution de chaîne d'intégration continue (CI/CD).

**50 ans d'expérience : expertise dans 4 grands métiers **au service des entreprises : Retail / Distribution, Supply Chain, Ressources Humaines et Finance.

Un accompagnement 360°:

- **Infogérance**: migration de systèmes d'informations, hébergement de données, exploitation et supervision SI, service de cybersécurité, diagnostic et optimisation des infrastructures ;

**FONCTIONNEMENT & ETAPES DU RECRUTEMENT**

Notre philosophie:
" Un processus de recrutement simple, équilibré et amélioré continuellement. "

Chez SIGMA, un **processus de recrutement standard** est composé de **deux grands moments d'échanges**:

- **Un échange avec votre futur-e manager,** pour approfondir le volet technique du poste, les missions très concrètement, l'adéquation avec l'équipe en place et répondre à l'ensemble des questions restantes.

**N'hésitez plus, postulez **
- Département- Support & Assistance- Poste- Chargé.e de Support logiciel- Localisations- Nantes- Statut à distance- Télétravail hybride- Type d'emploi- Temps plein- Types de contrat- Stage**À propos de SIGMA INFORMATIQUE**:

- Fondé en 1972- Collègues 700- Chiffre d'affaires 70M


  • Gestionnaire de Paie Junior

    il y a 4 semaines


    Nantes, France LISTO PAYE Temps plein

    Pour assurer à nos clients une nouvelle expérience de la paie sur notre plateforme SaaS, nous recrutons un.e Gestionnaire de paie junior - Chargé.e de support. Au sein de l’équipe Support, tu seras en charge d’être le **premier interlocuteur de nos clients** (ticket, téléphone, chat). Tu seras chargé.e de renseigner les clients sur des...


  • Nantes, France cdc ile de ré Temps plein

    Chargé.e de Communication A propos du poste: En tant que Chargé.e de Communication, vous serez responsable de la gestion des communication internes et externes de la Communauté de communes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services de la CdC pour promouvoir les projets et actions de la collectivité auprès des publics...

  • Chargé.e Support IT

    il y a 1 mois


    Nantes, France FAGUO Temps plein

    Marque française créée en 2009, FAGUO incarne la FAIR FASHION en ne faisant pas de compromis entre sa direction artistique et sa mission. FAGUO propose un vestiaire pour vivre pleinement entre ville et forêt. En tant qu’entreprise à mission française et membre B Corp, FAGUO engage sa génération contre le dérèglement climatique. Pionnière dès...


  • Nantes, France NANTES UNIVERSITE Temps plein

    **À propos de nous**: Nantes Université est un établissement public d’enseignement supérieur et de recherche qui propose **un modèle d’université inédit** en France unissant une université, un hôpital universitaire (CHU de Nantes), un institut de recherche technologique (IRT Jules Verne), un organisme national de recherche (Inserm) ainsi que...


  • Nantes, France Université de Nantes Temps plein

    Du 24 juillet 2023 au 29 août 2023Direction de la Recherche, des Partenariats et de l'Innovation 10 rue BIAS BP 13522 44035 Nantes Cedex 1 - Plan d'accès Catégorie A ( IGE), contractuel CDD 3 ans (article L.332-2,3) **MISSIONS** Intégré-e au sein de l’équipe administrative du Collège doctoral Pays de la Loire (3 personnes), le.la chargé.e de...

  • Chargé.e de Communication

    il y a 4 semaines


    Nantes, France BTP CFA PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **VOTRE MISSION** Nous recrutons pour le siège de l’association, un.e Chargé.e de Communication en CDI temps plein (35h), poste à pourvoir dès que possible. Rattaché.e à la Directrice QSE en charge de la Communication, votre mission consistera à: - Participer à l’élaboration du plan de communication de l’association, - Concevoir et...


  • Nantes, France ALEHO Temps plein

    **Vous êtes issu.e du monde du rétail **? Vous êtes **très à l’aise dans l’utilisation des logiciels** ? Vous possédez une expérience dans la **formation** ou le **support aux utilisateurs** ? Depuis bientôt 30 ans, notre client propose une expérience gustative en y associant le plaisir des yeux avec des créations et réalisations...

  • Chargé.e de Support Client

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Weenat Temps plein

    **RETOUR AUX OFFRES** **ET SI VOUS ÉTIEZ LE OU LA PROCHAINE À REJOINDRE L’AVENTURE WEENAT ?**: Weenat fournit aux agriculteurs des solutions mobiles, connectées et simples à utiliser ! Grâce à notre expertise des données météo et des paramètres du sol nous accompagnons les prises de décision quotidiennes, du semis à la récolte. Agronomes,...


  • Nantes, France WKN France Temps plein

    **Un.e chargé.e de communication (H/F)** **Secteur énergies renouvelables** Poste basé à Nantes (44) ou Nancy (54) - CDI - Minimum 5 ans d’expérience **PRESENTATION DE L’ENTREPRISE** Filiale du groupe international WKN (PNE Group), aménageur pionnier de projets énergétiques clés en main, WKN France développe, finance, réalise et exploite...


  • Nantes, France France Télévisions Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: Le poste STAGE Chargé.e de Communication **Nature du contrat**:Stage **Lieu de travail**:NANTES Informations complémentaires **Direction**:Antennes et programmes **Filière métier**:COMMUNICATION INTERNE/EXTERNE STAGE Chargé.e de Communication **PUBLICATION EXTERNE** Offre de stage : Chargé (e) de...


  • Nantes, France France Télévisions Temps plein

    Le poste STAGE Chargé.e de Communication **Nature du contrat**:Stage**Lieu de travail**:NANTESInformations complémentaires **Direction**:Antennes et programmes**Filière métier**:COMMUNICATION INTERNE/EXTERNESTAGE Chargé.e de Communication **PUBLICATION EXTERNE** Offre de stage : Chargé (e) de communication Lieu de stage :FTV France 3 Nantes Dates...


  • Nantes, France Nantes Université Temps plein

    À propos de nousNantes Université est un établissement public d’enseignement supérieur et de recherche qui propose un modèle d’université inédit en France unissant une université, un hôpital universitaire (CHU de Nantes), un institut de recherche technologique (IRT Jules Verne), un organisme national de recherche (Inserm) ainsi que Centrale...

  • Chargé.e de Communication

    il y a 4 semaines


    Nantes, France ELEPHANT technologies Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: Opportunité **Le projet** ELEPHANT technologies c'est **l'ESN 100% nantaise et experte sur les sujets autour de l'embarqué, l'IoT, le web et l'agilité.** Nous souhaitons évoluer humainement et techniquement ensemble dans un cadre de travail où repose **proximité, bienveillance et convivialité.** Nos...


  • Nantes, France Université de Nantes Temps plein

    Du 07 février 2023 au 07 mars 2023Localisation : Présidence, 1 Quai de Tourville, 44035 Nantes - Plan d'accès Catégorie A (IGE), titulaire, ou contractuel-le CDD 19 mois (L.332-2 alinéa 2) Rattaché à la Direction de la formation et de la Vie étudiante, le.la chargé.e d’études et d’évaluation travaille au sein du Pôle Observatoire composé...

  • Chargé.e de Support Logiciel

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Sigma Informatique Temps plein

    **Vos missions**: - Prendre en main l'outil de gestion logistique au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d’incidents entrants des clients - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi et résolution - Transférer ou escalader les dossiers vers les autres niveaux...


  • Nantes, France Sigma Informatique Temps plein

    **Vos missions**: - Prendre en main l'outil informatique de gestion commerciale et comptable de ventes de voyages au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé - Prendre en charge les dossiers de demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients (commandes, facturation, paramétrage de l'outil comptable, etc.) - Traiter les...

  • Chargé.e de Support Logiciel

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Sigma Informatique Temps plein

    **DESCRIPTIF DU POSTE** **Vos missions**: - Prendre en charge les **demandes de renseignements ou d’incidents** entrants des clients - **Traiter les dossiers d'assistance clients**: diagnostic, suivi et résolution - **Transférer ou escalader** les dossiers vers les autres niveaux du support logiciel - Détecter les **besoins de prestation** et les...


  • Nantes, France DÉPARTEMENT DE LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Ressources humaines** Catégorie: **B** **Rédacteur territorial** CDD **NANTES** **(Pays de la Loire)** *** **Contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **27/01/2023** **Descriptif et missions**: CHARGÉ.E DES EMPLOIS ET DU SYSTÈME D'INFORMATION...


  • Nantes, France CPIE Loire Océane Temps plein

    **Offre de contrat d’apprentissage**: **Chargé.e de communication en association** **environnementale** **Contexte de l’offre** L'association Loire Océane Environnement (labellisée CPIE) agit sur un territoire situé entre Loire et Vilaine, depuis le littoral jusqu’au sillon de Bretagne, en faveur du Développement Durable et à travers une...


  • Nantes, France Université de Nantes Temps plein

    Du 26 février 2024 au 24 mars 2024Type de recrutement : Catégorie A, contractuel-le, CDD 3 ans (article L.332-24) **Environnement et contexte de travail**: - **_Localisation : Nantes, centre-ville_** La **Direction des Ressources Humaines et du Dialogue Social** contribue à la mise en œuvre de la politique des ressources humaines de l'Université ;...