Responsable Support Helpdesk

Il y a 7 mois


Brest, France Groupe Asten Temps plein

**Le poste**: Votre mission consistera à assurer la responsabilité et l'encadrement d'un de nos deux centres de services téléphoniques, chargé de la gestion et du support technique du parc informatique matériel et logiciel de nos clients. Vos principales activités seront notamment les suivantes : - Gérer l'équipe de technicien au quotidien - Planifier, répartir et prioriser les tâches de l'équipe - Coordonner les travaux et proposer les aménagements nécessaires - Stimuler et motiver les équipes afin d'optimiser la performance et la satisfaction des collaborateurs - Être le référent technique et l'interface technique avec les clients - Garantir les niveaux de services contractualisés - Établir et suivre le plan d'assurance qualité pour le service support - Être dans l'amélioration continue des processus du support (Méthodologie, Organisation,)

**Profil recherché**: Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans l'encadrement d'une équipe informatique et avez des compétences dans les environnements suivants : - Système Serveur : Windows serveur - VMWare ;
- Outils bureautiques de la suite Microsoft ;
- Messagerie de type Microsoft Exchange et Office 365 ;
- Des connaissances dans la gestion de l'AD. Au-delà des compétences techniques et de management, vous êtes curieux(se), investi par votre force de proposition et motivé(e). Vous avez le sens du service, de la rigueur, de l'aisance relationnelle et de la créativité associée à un esprit de méthode. En rejoignant le Groupe Asten, nous vous offrons plus qu'un emploi, nous vous offrons une carrière à la pointe Bretonne Découvrez sans plus attendre le détail du "Top 8 des bonnes raisons de nous rejoindre" sur notre page carrière : - Le cadre de vie - La politique de gestion des talents - La convivialité - Un modèle social unique - Une démarche RSE active - Une couverture sociale performante - Des avantages sociaux renforcés - Un Comité d'Entreprise

**En résumé**:
**Société**:
GROUPE ASTEN

**Contrat**:
CDI - Cadre - Temps Plein

**Expérience**:
3 ans minimum

**Diplôme**:
Aucun requis

**Rémunération**:
Rémunération selon expérience et avantages sociaux renforcés

**Localisation**:
Brest (29)

**Référence**:
1357952



  • Brest, Bretagne, France THALES Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Responsable Support Technique pour rejoindre notre équipe à Brest. Ce poste offrira une opportunité de travailler dans un environnement technique avancé et de développer vos compétences en support technique.Vous serez responsable de l'assistance et du support des utilisateurs sur les systèmes de combat...


  • Brest, France Michael Page Temps plein

    Notre client, spécialiste en solutions d'encaissement et GMS, est à la recherche de son Responsable Support Informatique pour encadrer son équipe support composée d'une vingtaine de Techniciens.Poste basé à Brest.Sous la supervision du Directeur Général, vous dirigez et de supervisez un centre de services téléphoniques dédié à la gestion et au...


  • Brest, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Sous la supervision du Directeur Général, vous dirigez et de supervisez un centre de services téléphoniques dédié à la gestion et au support technique du parc informatique, tant matériel que logiciel, de différents clients.Vos missions principales comme Responsable Support Informatique sont : * Encadrement de...


  • Brest, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...


  • Brest, France GROUPE ASTEN Temps plein

    Depuis près de 30 ans, le Groupe Asten s'engage et investit pour le développement économique, social et numérique de la Bretagne.Très attaché à notre territoire et fier de notre offre de service à 360°, nous possédons deux datacenters en région de Brest et investissons dans des technologies de pointe.Nous participons à de nombreux projets...


  • Brest, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Du développement à l’intégration en passant par la réparation et le maintien en condition...


  • Brest, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** QUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.Du développement à l'intégration en...


  • Brest, 29200, Brest, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...


  • Brest, Bretagne, France THALES Temps plein

    A propos de nousL'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.Mission du serviceDu développement à l'intégration en passant par la réparation et le maintien en...

  • Responsable D'équipe

    il y a 4 semaines


    Brest, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.Du développement à l'intégration en passant par la réparation et le maintien en condition...

  • Responsable D'équipe

    il y a 3 semaines


    Brest, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Du développement à l'intégration en passant par la réparation et le maintien en condition...


  • Brest, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Du développement à l’intégration en passant par la réparation et le maintien en condition...


  • Brest, France THALES Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.Du développement à l’intégration en passant par la réparation et le maintien en condition...

  • Support Applicatif ERP

    il y a 1 jour


    Brest, France Kerhis Temps plein

    Descriptif du poste Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite: **Un Support applicatif ERP N1/N2 H/F** **L’équipe**: Rattaché(e) au Responsable du Support, tu intégreras une équipe composée de 8 personnes. **Les Missions**: L’analyse d’incidents applicatifs Le traitement de...


  • Brest, France Stryker Corporation Temps plein

    **Why customer service at Stryker?**: Are you interested in making a difference in healthcare by assisting sales reps and building relationships with customers? As a member of our customer services team, that is exactly what you will do! Here, you will be a part of a dynamic and supportive team that provides solutions to our customers in their time of need....

  • Support Applicatif ERP

    Il y a 7 mois


    Brest, France Kerhis Temps plein

    Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite: **Un Support applicatif ERP N1/N2 H/F** **L’équipe**: Rattaché(e) au Responsable du Support, tu intégreras une équipe composée de 8 personnes. **Les Missions**: L’analyse d’incidents applicatifs Le traitement de ces incidents Le...

  • Support Applicatif ERP

    Il y a 7 mois


    Brest, France Kerhis Temps plein

    Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite: **Un Support applicatif ERP N1/N2 H/F** **L’équipe**: Rattaché(e) au Responsable du Support, tu intégreras une équipe composée de 8 personnes. **Les Missions**: L’analyse d’incidents applicatifs Le traitement de ces incidents Le...


  • Brest, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Du développement à l’intégration en passant par la réparation et le maintien en condition...


  • Brest, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** **Construisons ensemble un avenir de confiance** Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus...


  • Brest, France Scalian Temps plein

    Quel sera votre rôle ? Nous accompagnons notre client, spécialisé dans les hautes technologies, dans ses projets, et recherchons un(e) Responsable IS/IT Support Utilisateurs F/H à Brest pour renforcer ses équipes.  Vous intégrez la DSI pour manager la relation avec les utilisateurs et accompagner les métiers dans la gestion des demandes et des...