Charge(E) Relation Client

Il y a 5 mois


IssylesMoulineaux, France CNP Assurances Temps plein

Le département Relations Clients du Partenariat BPCE, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client
au sein de l'unité BLRA, composée de 19 personnes, vous assurez la gestion de la vie des contrats individuels du réseau BPCE et International et Outre-Mer, la prise en charge des réclamations clients du réseau BPCE et les appels entrants des Back-Office CE.

Dans ce cadre, vos activités principales sont:

- Prise en charge et analyse des opérations déléguées et saisies en agence CE nécessitant un contrôle de conformité par CNP Assurances (Rachats, Versements complémentaires, Transfert Pacte, Souscription PER CE, Avenants, Clauses bénéficiaires) dans le respect de la législation en vigueur et des procédures BPCE,
- Apporter une assistance aux Back-Office CE qui nécessitent selon le contexte client une réponse de notre part (fonction dématérialisée et/ou par les appels entrants),
- Analyser et enregistrer dans les cadres de gestion (SGP, CGMG, ALIS, LAURE, etc..) les demandes manuelles des clients transmises par le réseau et des organismes officiels (administrations fiscales, organismes public, etc..) selon les procédures BPCE.
- Traitement des réclamations (simples et/ou complexes),
- Prise en charge des appels entrants des back-office CE,
- Traitement des recettes et des activités temporaires (Opérations en anomalies SI, formation nouvel arrivant).

**Profil**:
Une maîtrise des systèmes d'information, des outils, des principes de l'assurances de personnes, des règles juridiques et fiscales en assurance vie est bien évidement nécessaires pour répondre à toutes vos futures missions mais mon rôle sera de vous accompagner pour connaître toutes les particularités du réseau BPCE.

Au quotidien, nous préconisons de la bienveillance, de la rigueur dans votre activité et remonter toutes alerte en cas de difficultés.
Enfin, une polyvalence vie/décès est un plus dans le cadre de nos missions et axes de travail au réseau BPCE.

**Classe CCNA**:
4

**Fonction**:
CHARGE RELATION CLIENT B - 408

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

**Ville**:
ISSY LES MOULINEAUX

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2

**Niveau d'expérience**:
2-5 ans


  • chargé(e) de relation client

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe de CNP Assurances dans le cadre d'une mission de chargé(e) de relation client. Votre rôle consiste à analyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau.Vous serez amené(e) à vérifier la recevabilité des demandes, effectuer les recherches nécessaires, les demandes de pièces complémentaires et...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionCe poste est ouvert au sein du département Relations Clients du Partenariat BPCE, qui recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client pour l'unité BLRA. Vous serez chargé(e) de la gestion de la vie des contrats individuels du réseau BPCE et International et Outre-Mer, ainsi que de la prise en charge des réclamations clients du réseau BPCE et des...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionLe département Relations Clients du Partenariat BPCE recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client pour gérer la vie des contrats individuels du réseau BPCE et International et Outre-Mer. Cette personne sera en charge de la prise en charge des réclamations clients du réseau BPCE et des appels entrants des Back-Office CE.ActivitésPrise en charge...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionLe département Relations Clients du Partenariat BPCE recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client pour gérer la vie des contrats individuels du réseau BPCE et International et Outre-Mer, ainsi que la prise en charge des réclamations clients du réseau BPCE et les appels entrants des Back-Office CE.ActivitésPrise en charge et analyse des...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé(e) de Relation Client pour rejoindre notre équipe au sein du département Relations Clients du Partenariat BPCE.Principales ActivitésVous serez chargé(e) de la gestion de la vie des contrats individuels du réseau BPCE et International et Outre-Mer.Vous analyserez et enregistrerez dans les cadres de gestion les demandes...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    Mission :Vous rejoindrez l'équipe de la Business Unit des Relations Stratégiques du Groupe La Banque Postale comme Chargé(e) de Relations Clients. Dans ce cadre, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients. Votre mission principale sera de traiter les actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux,...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionLe département Relations Clients du Partenariat BPCE recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client pour gérer la vie des contrats individuels du réseau BPCE et International et Outre-Mer. Cette personne sera en charge de la prise en charge des réclamations clients du réseau BPCE et des appels entrants des Back-Office CE.Activités...

  • Chargé de relations clients

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    Présentation de la missionVous intégrez notre service Amétis Décès au sein de la Business Unit Partenariats France et réseau Amétis où vous serez amené(e) à :Tâches et responsabilitésAnalyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau. Effectuer les recherches nécessaires, les demandes de pièces complémentaires et réaliser...


  • Issy-les-Moulineaux, France CNP Assurances Temps plein

    Au sein de la Business Unit Relation Stratégique avec La Banque Postale, nous recherchons actuellement un(e) chargé(e) de relation client en vie du contrat. Dans ce cadre, vous aurez les missions suivantes: - Traitement des actes de gestion courants de la vie d'un contrat (tutelles, avenants, versements, arbitrages, transferts, avances, rachats) dans le...


  • Issy-les-Moulineaux, France PerfHomme Haute-Normandie Temps plein

    A propos de l'entreprise : Petit Bateau est une marque qui accompagne toutes les générations depuis plus de 130 ans. Grâce à ses 2300 collaborateurs, la marque Petit Bateau rayonne dans le monde entier et porte haut les couleurs de l'industrie textile française. Dans le cadre du renforcement de son équipe RH, Petit Bateau recherche un(e)...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionDans le cadre d'un CDD reconductible, nous recherchons un(e) Responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale.Compétences requisesPour réussir dans ce poste, vous devez avoir une connaissance approfondie des principes de l'assurance de personne et des...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous intégrez notre Service Admission, au sein de la Business Unit Partenariat LBP.Nous recherchons un professionnel pour traiter des actes de gestion courants de la vie d'un contrat, réaliser des paiements, analyser des demandes et gérer des dossiers sensibles.Compétences requisesRigueur, organisation, esprit de synthèse, esprit d'analyse,...


  • Issy-les-Moulineaux, Boulogne-Billancourt, France PerfHomme Temps plein

    Petit Bateau est une marque qui accompagne toutes les générations depuis plus de 130 ans. Grâce à ses 2300 collaborateurs, la marque Petit Bateau rayonne dans le monde entier et porte haut les couleurs de l’industrie textile française.Dans le cadre du renforcement de son équipe RH, Petit Bateau recherche un(e) Chargé(e) de Relations Sociales dont...


  • Issy-les-Moulineaux, France PerfHomme Temps plein

    Petit Bateau est une marque qui accompagne toutes les générations depuis plus de 130 ans. Grâce à ses 2300 collaborateurs, la marque Petit Bateau rayonne dans le monde entier et porte haut les couleurs de l’industrie textile française.Dans le cadre du renforcement de son équipe RH, Petit Bateau recherche un(e) Chargé(e) de Relations Sociales dont...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionAu sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients. Dans le cadre d'un CDD reconductible, nous vous proposons les missions suivantes:Vous serez chargé(e) de traiter les actes de gestion de la vie du contrat, notamment les rachats partiels et...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionCNPA Assurances recherche un chargé de relations client pour renforcer son équipe en charge de la gestion des contrats de prévoyance collective.RôleVous serez responsable de la gestion des relations client, en assurant la communication avec les souscripteurs, les intermédiaires et les partenaires.ÉquipesVous travaillerez en équipe avec des...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous rejoignez notre équipe de CNP Assurances dans le cadre de la fonction de Charge Relation Client. Cette fonction consiste à analyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau.Vous serez amené(e) à :Analyser les demandes des clients et du réseauVérifier la recevabilité des demandes et effectuer les recherches...


  • Issy-les-Moulineaux, France Equad Temps plein

    Le groupe EQUAD, acteur majeur de l’Expertise et du Conseil depuis 40 ans, compte plus de 400 collaborateurs implantés au niveau national et international. Nous sommes présents dans de nombreux secteurs d’activité : Construction, Agroalimentaire, Maritime et Transports, Automotive, Energie et Utilities, Chimie, Environnement, Santé, Distribution,...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionAu sein de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale, vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients.Dans le cadre d'un CDD reconductible, nous vous proposons les missions suivantes:Principales tâchesTraitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe dédiée au traitement des prestations aux bénéficiaires de la Banque Postale.Compétences- Bonne connaissance des principes de l'assurance de personnes- Une expérience souhaitée de la gestion des contrats d'assurance vie et du processus décès- Connaissance des cadres juridiques et fiscaux- Organisé(e) et...