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Assistant Relation Client
Il y a 2 mois
**A propos d’Acrelec**:
**ACRELEC accompagne la digitalisation des points de vente de grandes marques du retail, de la restauration, de la mode, du loisir et de l’hôtellerie. Avec plus de 900 personnes dans le monde, ACRELEC propose des solutions clés en main (matériels, logiciels et services) et fabrique notamment en France des bornes et tables tactiles, ainsi que des écrans et des vitrines digitales.**
**Rejoindre les équipes d’ACRELEC, c’est partager les moments forts d’un groupe agile en pleine croissance, développer ses compétences en participant à des projets innovants et mettre sa passion au service de l’expérience client.**
Sous la responsabilité de la responsable relation client vos missions seront les suivantes:
Point de contact commercial France, vous gérez la relation client en binôme avec le commercial, chargé de compte ou chef de projet du mode projet jusqu’à l’industrialisation.
Vous répondez aux demandes simples de nos clients et partenaires (information, offres standard, commandes de consommables ).
Vous escaladez vers les bons contacts internes et assurez le client (interne comme externe) d’une réponse effective, de qualité et dans les délais.
Vous garantissez l’intégrité des bases clients et partenaires dans l’ERP par la vérification et validation des données saisies ou injectées et procédez régulièrement au nettoyage des données obsolètes (offres, commandes ). Vous assurez la qualité technique de la commande pour garantir un traitement optimal par l’ERP. Vous suivez la commande saisie, participez à la revue de contrat, transmettez à l’AR au commercial et alertez le commercial ou le client si risque de non-respect de l’AR.
Vous suivez le règlement des factures émises notamment celles d’acompte pour débloquer la livraison. Vous participez à la relance des factures par une argumentation circonstanciée.
Vous alimentez et contrôlez les données pour fournir un reporting précis, remis en temps et format convenus aux différents clients (finaux ou internes). Vous obtenez des partenaires les rapports agréés (CR installation, maintenance).
**Profil**:
Vous suivez une formation supérieure, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques. Autonome et organisé, vous avez le sens du respect des délais. Vous êtes réactif et rigoureux, même en cas d’imprévu. Vous avez le goût de la satisfaction client et un fort esprit d’équipe.
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Assistante / Assistant Service Clients
Il y a 2 mois
Grenoble, France ARaymond Temps pleinAssistante / Assistant Service Clients**COMMERCIAL** **DATE DE DÉBUT** À pourvoir immédiatement**LIEU** Grenoble, France.**TYPE DE CONTRAT** Contrat à durée indéterminée**TEMPS DE TRAVAIL** Temps plein / Horaire journéeChez ARaymond, nous imaginons des systèmes de fixation et d’assemblage de pointe pour les machines et les produits qui font...
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charge de relation client
il y a 2 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People GRENOBLE Temps pleinprécise des principales tâches/activités confiées à la personne :Assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 4 canaux (téléphone, mails, physique et courriers) pour les clients particuliers : gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture...
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charge de relation client
il y a 1 mois
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People GRENOBLE Temps pleinprécise des principales tâches/activités confiées à la personne :Assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 4 canaux (téléphone, mails, physique et courriers) pour les clients particuliers : gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture...
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charge en relation client
il y a 5 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People GRENOBLE Temps pleinprécise des principales tâches/activités confiées à la personne :Assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 4 canaux (téléphone, mails, physique et courriers) pour les clients particuliers : gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture...
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Conseiller.e.s/chargé.e.s de Relation Client
Il y a 2 mois
Grenoble, France Caisse d'Epargne Rhône Alpes Temps plein**Description de l'entreprise**: **Qui sommes-nous ?** Banque régionale et coopérative, la **Caisse d’Epargne Rhône Alpes**, actionnaire du Groupe BPCE, accompagne au quotidien 1,5 millions de clients Rhônalpins (particuliers, professionnels, associations, bailleurs sociaux, collectivités et institutionnels locaux), dont 466 000 sociétaires. 269...
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Conseiller (ère) de La Relation Clients à
il y a 4 jours
Grenoble, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Assistant(E) Comptable Risques Clients
Il y a 2 mois
Grenoble, France Alpagel Temps plein**Poste**: Nous recherchons **un(e) assistant(e) comptable clients / assistant(e) risque clients**, dans le cadre d’un **Contrat à Durée Indéterminé à temps plein**, au sein de notre établissement sur Echirolles. - Au sein de notre équipe Comptabilité Clients, vous assurerez les missions suivantes_: - Les encaissements : enregistrement des...
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Conseiller (ère) de La Relation Clients à
il y a 5 jours
Grenoble, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: Tu prépares un BAC +3 / +4 en commerce. Ça tombe bien... SAMSE propose actuellement un poste de Conseiller (ère) de la relation clients à distance en Alternance à Grenoble (38 - Isère). La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre...
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Formateur en Relation Client Et Digitalisation
Il y a 2 mois
Grenoble, France Kalisy Intérim et Recrutement Temps pleinVous disposez d'une maîtrise dans le domaine de la Relation Client et Digitalisation ? Ce poste est fait pour vous ! KALISY recrute pour une école d'enseignement supérieure située sur le bassin Grenoblois. **MISSION**: En charge du module "Relation Client à distance et Digitalisation", vous assurerez la préparation du contenu pédagogique et...
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Assistant Gestionnaire Relation Client-
Il y a 2 mois
Grenoble, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients - Vous contribuez à étudier la situation financière de vos clients, à évaluer les risques ainsi que les opportunités et à leur proposer les offres répondant à leurs besoins. - A ce titre et en collaboration avec votre maître de stage qui assurera...
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Responsable Relation Clients Et Traitement Des
il y a 1 semaine
Grenoble, France NRH010 Temps pleinDescriptif du poste Neptune RH, cabinet de recrutement recherche pour l un de ses clients, un groupe de presse grenoblois, un Responsable relation clients et traitement des annonces légales H/F sur la région grenobloise. Vos missions: - Coordination du service back-office annonces légales - Traitement et gestion des annonces légales : réception,...
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Conseiller / Conseillère Relation Client
Il y a 2 mois
Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein**Missions** En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter...
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Formateur en Digitalisation de La Relation Client
Il y a 2 mois
Grenoble, France Kalisy Intérim et Recrutement Temps pleinLa saison de recrutements des formateurs est lancée ! KALISY recrute un Formateur expert.e dans le domaine de la digitalisation de la relation client pour une école d'enseignement supérieure située sur le bassin grenoblois ! **MISSION**: Vous serez en charge du module "Digitalisation de la relation client", vous assurerez la préparation du contenu...
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Responsable Service Clients
Il y a 2 mois
Grenoble, France Responsable Service Client (Magasin de chaussures) Temps pleinLe/la responsable Service Client assure le fonctionnement continu et efficace d'un centre d'appel. (Poste en binôme) Il/elle est responsable de sa gestion opérationnelle et de l'atteinte des résultats qualitatifs et quantitatifs. Ce poste inclut du management direct Le poste relève d'une création de poste Vos missions principales seront: - Elaborer...
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Charge en Relation Client H/F
il y a 2 semaines
GRENOBLE, France Start People. Temps pleinPOSTE :CHARGE EN RELATION CLIENT (H/F)Description précise des principales tâches/activités confiées à la personne :Assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 4 canaux (téléphone, mails, physique et courriers) pour les clients particuliers : gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib, justificatif de...
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Chargé de Relation Client Btoc Alternant
il y a 3 jours
Grenoble, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: **L**e groupe GEG est l’énergéticien public de référence dans les Alpes. Il est présent sur toute la chaîne de valeur de l’énergie : production d’énergies renouvelables, exploitation des réseaux de distribution de gaz et d’électricité, vente d’électricité, de gaz et de chaleur ainsi que des produits et services...
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Charge en Relation Client
il y a 1 mois
Grenoble, France Start People GRENOBLE Temps plein**Description du poste**: Vos missions consisteront à assurer la gestion des demandes clients par téléphone, mails, ou courriers mais également en accueil physique. A ce titre, vous serez en charge de la gestion complète des contrats, de leur suivi et de la coordination des interventions au contrat (changement de Rib, justificatif de domicile,...
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Chargé de Relation Client
il y a 7 jours
Grenoble, France Adecco Temps plein**Votre mission**:** Adecco** recherche activement pour l'un de ses clients un** profil** pour le poste de **Chargé de Relation Client B to C **à pourvoir dès que possible. **Lieu de la mission**: Grenoble **Vos missions**: - Prendre en charge la demande client par tous les canaux (physique, téléphone et mail) afin d’assurer une réponse rapide et...
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charge en relation client
Il y a 2 mois
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People GRENOBLE Temps pleinVos missions consisteront à assurer la gestion des demandes clients par téléphone, mails, ou courriers mais également en accueil physique. A ce titre, vous serez en charge de la gestion complète des contrats, de leur suivi et de la coordination des interventions au contrat (changement de Rib, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de...
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Chargé Relation Client H/F
il y a 2 semaines
GRENOBLE, France Proman Temps pleinNotre équipe de Proman Expertise Lyon recrute un(e) chargé de relation client H/F pour son client ENEDIS, basé à Grenoble !Il s'agit d'un poste à pourvoir à dès que possible pour une mission d'intérim de 7 mois.Quelles seront vos missions ?Vous contribuez à l'accueil et au traitement des pertes non techniques pour les clients...