Chargé - Chargée de Prestations

il y a 3 semaines


Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

La Direction de la Population des élections et des cultes (DPEC) intervient dans les domaines de l’accueil de la population, des services funéraires, des relations avec les cultes et pilote les missions régaliennes relatives à l’état civil et aux opérations électorales.

**Activités principales**:
**_ Accueil_**
- Accueillir, renseigner ou orienter les habitant-es du quartier, les administré-es, les particuliers et les entreprises.

**_ Prestations administratives_**
- Délivrer une trentaine de prestations régulières :_
- ** Domaine de l'Etat-Civil**: délivrance d'actes de naissance, mariage, décès, certificats de vie, certificats d'union libre, délivrance d'attestations diverses, commande de livret de famille, inscriptions sur les listes électorales.
- ** Domaine de l'Etat et de la Justice**: pré-instruction CNI, délivrance des passeports biométriques, attestations d'accueil, légalisation de signature, certification conforme, autorisation de sortie de territoire, recensement militaire (inscription JAPD).
- ** Domaine de la vie quotidienne**:inscriptions scolaires et périscolaires, dossiers de résidents, distribution de canisachets et de sacs de collecte sélective, demande de jardins familiaux, recueillir les documents et calculer le quotient familial (QF-CAF) dans le cadre de la modulation tarifaire des services publics pour les administré-es non allocataires CAF.
- ** En matière d'accueil**: recueillir les doléances des administré-es et les transmettre aux services compétents, distribuer des plaquettes ou autres éléments relatifs à des événements ponctuels, être relai des grands projets menés par la ville auprès du public.

**_ Assurer des missions parallèles :_**
- Transférer ou demander les documents adressés aux publics (brochures, plaquettes, guides ) nécessaires en mairie de quartier.
- Accompagnement et explicitation de certaines démarches dématérialisées.
- Mission de back office de prestations dématérialisées : QF, inscriptions scolaire.
- Prestations à domicile sur la base du volontariat.

**_ Représentation et divers_**
- Refléter une image positive de la Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg en adoptant une tenue soignée.
- Réaliser diverses missions liées à l’organisation du Service accueil et à son bon fonctionnement (rédaction de comptes-rendus, suivi des instances CNI / Passeports, gestion de la documentation).
- Préparer les mallettes de courriers destinées aux mairies de quartier, réceptionner et traiter les retours l’après-midi.
- Animer des groupes de travail.
- Participer aux instances de quartier.
- Assurer le tutorat d’un-e nouvel-le arrivant-e.
- Connaître la procédure de fermeture et de sécurisation des sites.

**Activités secondaires**
- Peut-être amené-e, le cas échéant, à prendre en charge des dossiers spécifiques ou une responsabilité particulière, être référent-e d’une prestation ou d’une autre pour le compte du service.
- Participer au bon fonctionnement du service (intervenir dans d’autres secteurs, être force de proposition dans la démarche d’amélioration continue du service ).
- Vérifier l’état des lieux de la mairie de quartier et signaler les dysfonctionnements (propreté, affichage).
- Procéder au déneigement, au salage des abords, au balayage des pas de porte.

Au sein du service de l'Accueil de la population, vous contribuez au rayonnement de la collectivité par l’accueil et l’orientation des usager-ères, la promotion des actions municipales et la participation à l’animation du quartier. Vous délivrez des prestations administratives régulières, contribuez à l’autonomie des administré-es dans leurs démarches en ligne, participez à des actions ponctuelles, représentez la Ville et l’Eurométropole de Strasbourg et vous réalisez diverses missions en rapport avec votre fonction.
- Bac à bac +2 dans le domaine administratif.
- Expérience dans l'accueil physique du public souhaitée.
- Expertise des techniques d'accueil et de régulation des files d'attente.
- Expertise des techniques d'écoute, de reformulation et de communication.
- Maîtrise des règles d'orthographe, de syntaxe et de grammaire.
- Maîtrise juridiques générales : droit de la famille, droit de la nationalité et droit électoral.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Maîtrise du fonctionnement d'internet.
- Connaissance de l'organisation inter de l'Eurométropole de Strasbourg (fonctionnement, activités, procédures et partenaires) ainsi que du vocabulaire professionnel du service.
- Connaissance de la gestion d'une caisse.
- Connaissance d'une langue étrangère.
- Capacité à appliquer les textes et règlements en vigueur.
- Capacité à analyser et à gérer rapidement des situations.
- Capacité à rédiger un compte-rendu.
- Capacité à gérer des stocks.
- Capacité à rendre compte.
- Sens du service public.
- Polyvalence, méthodologie e


  • CHARGÉ - CHARGÉE DE PRESTATIONS (Nouvelle fenêtre)

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines


    Strasbourg, France Ville et Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Description de la Direction La Direction de la Population des élections et des cultes (DPEC) intervient dans les domaines de l’accueil de la population, des services funéraires, des relations avec les cultes et pilote les missions régaliennes relatives à l’état civil et aux opérations électorales. Description du Service Les missions...


  • Strasbourg, France KOBALTT Temps plein

    _Spécialisé dans le recrutement de profils hautes compétences, Kobaltt vous accompagne dans vos projets professionnels en CDI, CDD et Intérim. Forts de 20 ans d’expérience et présents dans 15 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance, Supply...


  • Strasbourg, France PUR COOP Temps plein

    Merci de bien lire l'annonce avant de postuler. Ceci n'est pas un job saisonnier. **CDI Temps plein** **Salaire à partir de 13,5€ brut / heure - À convenir selon profil et expérience** **Prise de poste mi-Août** La **PUR COOP est une coopérative de restauration** proposant une offre gourmande et **100% végétale**, autant que possible **artisanale,...


  • Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La Direction des Ressources logistiques est une direction transversale à l'échelle de la collectivité. Elle concourt à la réalisation du service public par son soutien aux différents services / directions au moyen de ses quatre services opérationnels : les Moyens généraux, l’Imprimerie, le Parc véhicules et ateliers et son service Administration...


  • Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Strasbourg, capitale européenne, ville cosmopolite située au sein d’un espace transrhénan dynamique, veut accompagner le territoire et ses habitant.es vers une transition démocratique, écologique et solidaire. Pour parvenir à cet objectif, elle doit déployer son action à toutes les échelles : transfrontalière, européenne et internationale et...


  • Strasbourg, France SOCOTEC Temps plein

    SOCOTEC - Rattaché(e) au directeur de la business line Etudes et Conseil QSE de la business unit Environnement de Socotec, vous aurez en charge le développement des prestations en lien avec l'Energie et le Bas Carbone notamment dans le secteur de l'industrie : audits énergétiques et conseils en énergie, BEGES et conseils associés. **Vos missions...


  • Strasbourg, France CGOS Temps plein

    Le C.G.O.S. (Comité de Gestion des Œuvres Sociales) est une association paritaire à but non lucratif créée en 1960 qui a pour mission de mettre en œuvre et de gérer l'action sociale en faveur des agents hospitaliers en activité ou retraités des établissements publics sanitaires, sociaux et médico-sociaux adhérents. Le C.G.O.S est constitué d'un...


  • Strasbourg, France de l’Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    N° annonce E002452 Direction Relations européennes, internationales et transfrontalières Catégorie(s) B Type de recrutement Permanent fonctionnaire ou à défaut contractuel de droit public (CDD 1 an) Durée de temps de travail Temps complet - 35h00 Grade(s) Rédacteur à Rédacteur principal 1ère Classe 12/03/2023 Administration...


  • Strasbourg, France MUTEST Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gestionnaire Prestations (H/F). Intégré(e) au sein du Pôle Prestations, vous prendrez en charge les dossiers de prestations santé dans le cadre des procédures de gestion. Vos missions consisteront à: - Procéder à la liquidation des feuilles de soins et régler des prestations. - Mettre en œuvre la procédure de règlement...


  • Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La Direction de la Population des élections et des cultes (DPEC) intervient dans les domaines de l’accueil de la population, des services funéraires, des relations avec les cultes et pilote les missions régaliennes relatives à l’état civil et aux opérations électorales. **_Missions de 1_**_er_**_ Accueil :_** - Accueillir, renseigner ou orienter...


  • Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Composée de 47 agents, la Direction Evènements et vie associative a pour mission la conception et la réalisation d’évènements en régie ainsi qu’un rôle support auprès des organisateurs de manifestations sur le territoire strasbourgeois. Elle apporte également un soutien matériel (salles, matériel ) et financier (subventions). Enfin, elle...


  • Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    **Activités principales** - Établir un diagnostic des dispositifs d’action sociale existants et travailler aux mesures d’évolution nécessaires, afin de proposer une offre structurée, cohérente et complète d’action sociale, dans le respect du budget imparti. S’appuyer notamment sur l’expertise du service social du travail. - Assurer une...

  • Un Conseiller Pava

    il y a 6 jours


    Strasbourg, France Chambre de métiers et d'artisanat Bourgogne Franche Comté Temps plein

    **Et si vous rejoigniez une structure régionale qui accompagne les artisans d’aujourd’hui et de demain ?** Administrée par des artisans élus et toujours au plus près de ses clients, la **CMA de Région Bourgogne Franche-Comté** accompagne les entreprises artisanales tout au long de leur vie et agit pour que l’artisanat soit reconnu dans...


  • Strasbourg, France ACM GIE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance du Crédit Mutuel, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, de personnes comme de l’assurance-vie, et nous...


  • Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    La Direction des mobilités assure le pilotage de l’ensemble des sujets mobilités du territoire en cohérence avec la feuille de route politique. À ce titre, elle est notamment chargée de la zone à faibles émissions, des projets d’extension du réseau de transports en commun (tramway notamment), du développement avec la Région Grand Est d’un...


  • Strasbourg, France ACM GIE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes...

  • Gestionnaire Prestations Santé(H/F)

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines


    Strasbourg, France CRIT STRASBOURG Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...


  • Strasbourg, France MSA ALSACE Temps plein

    **Contexte**: La Mutualité Sociale Agricole est le deuxième régime de protection sociale en France avec 6 millions de personnes couvertes. Elle comprend 16 000 salariés répartis entre 35 caisses et une caisse centrale (CCMSA). Elle couvre l'ensemble de la population agricole (non-salariés et salariés) et de ses ayants droit. Seul régime de protection...


  • Strasbourg, France FR'2i Intérim -Groupe ParteGo Temps plein

    Sous la responsabilité de la directrice de l’association, la-le Chargé-e de recrutement et d'insertion professionnelle sera rattaché-e à l'antenne de **Vézelise** et chargé-e de mettre en place et suivre l’activité de mise à disposition au service des clients et dans le respect des engagements d’accompagnement socioprofessionnel des salariés...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recrute pour l'un de ses clients, une mutuelle, un Chargé de relations adhérents Le chargé d’accueil assure l’accueil physique et téléphonique, oriente les personnes (adhérents, prospects, partenaires, ) et prend en charge différentes tâches administratives dans le respect des règles et des procédures en...