Chargé de Clientèle Et Administratif

Il y a 7 mois


ChampagneauMontd'Or, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.

Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation client à distance recherche pour notre client spécialisé dans le domaine de l'optique un gestionnaire clientèle & administratif (H/F).

Vos missions seront réparties sur 4 pôles:
1. Accueil téléphonique:

- Émission et réception d'appels,
- Assurer l'image de marque de la société,
- Maintenir une bonne dynamique clients/VRP,
- Communiquer aux clients des informations techniques, commerciales, administratives sur les produits et les services,
- Réceptionner les appels téléphoniques et saisir les commandes en mode synchrone,
- Appeler les clients pour le suivi de leurs commandes, pour des enquêtes de satisfaction, pour des explications produits ou des opérations commerciales et pour des négociations,
- Suivre dossier,
- Travailler en interface avec les commerciaux : aide à la vente, support produits, actions commerciales, informations client ;
2. Tâches administratives:

- Maintenir les supports et les procédures du service à jour,
- Faire les courriers pour des litiges commerciaux tels que les abus de garantie,
- Contribuer aux remontées terrain sur les offres, les produits et la satisfaction client,
- Suivre les collections VRP : envois, retours et inventaires,
- Suivre les dépôts chez les clients : envois, retours et facturation,
- Valider et enregistrer les retours clients accordés par les VRP ;
3. Suivi et gestion des commandes:

- Enregistrer, classer et archiver les commandes France d'implantation, de réassort et de SAV reçues par différents canaux (mail, fax, bon de commande) en vérifiant les conditions de réalisation commerciales et logistiques,
- Négocier avec les clients les délais et les changements pour optimiser la qualité et le coût des expéditions ;
4. Suivi logistique:

- Assurer le traitement des litiges,
- Demander les enlèvements transporteur et les suivre.

Horaire de bureau sur une amplitude horaire de 9H00 à 18H00

Profil recherché:
Vous possédez des compétences techniques avec la maîtrise des outils bureautiques, la connaissance des processus d'activité de l'entreprise ainsi que la technique de la relation client.

Vous avez une bonne élocution et une grande capacité d'écoute. Vous êtes rigoureux(se), dynamique et avez l'esprit d'équipe.

Vous justifiez d'un Bac+2 en action commerciale ou d'un Bac pro vente avec une expérience dans la fonction.

Rémunération:
2 000€ Brut mensuel + remboursement transport 50 %



  • Champagne-au-Mont-d'Or, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • Champagne-au-Mont-d'Or, France Prorisk Temps plein

    Au sein d’une équipe en développement, nous recrutons un(e) : Chargé de clientèle E-commerce H/F en CDI. Votre mission consiste à accompagner le service E-commerce dans le déploiement commercial sur le Web. Relation client: - Traiter les appels entrants et les mails ; - Conseiller les clients, les accompagner dans leurs commandes et dans...


  • Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED OFFICE Temps plein

    Fed Office, spécialiste des métiers de l'assistanat, de l'office management, des services généraux et de l'accueil, recherche actuellement un Assistant Administratif polyvalent pour rejoindre son équipe.Fonction : L'Assistant Administratif polyvalent sera chargé de: Assister la direction dans ses tâches administratives Assurer un...


  • Champagne-au-Mont-d'Or, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED OFFICE Temps plein

    Dans le cœur de l'entrepriseFed Office, spécialiste des métiers de l'assistanat, du office management, des services généraux et de l'accueil, recherche un Assistant Administratif polyvalent H/F pour rejoindre son équipe conviviale et dynamique. Ce poste est idéal pour un professionnel polyvalent, rigoureux et prêt à faire preuve d'une grande...


  • Champagne-au-Mont-d'Or, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Emil Frey France Champagne-au-Mont-d'Or - 69, CDI Les missions du poste Notre groupe: Les concessions TOYOTA et LEXUS, du réseau autosphere sont présentes en Ile-de-France et Rhône-Alpes. Elles appartiennent au Groupe Emil Frey France, groupe de distribution automobile Leader dans son domaine. Nous proposons la vente de véhicules neufs et d'occasions,...


  • Champagne-au-Mont-d'Or, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crédit Agricole Centre-est Champagne-au-Mont-d'Or - 69, CDI Les missions du poste Au sein du Centre d'affaires Nord Rhône composé de Chargé d'affaires et de Coordinateurs et dans le cadre de la politique commerciale et d'intervention du Réseau Entreprises: - Vous contribuez au développement, à la gestion et à l'équipement d'un portefeuille de...


  • Champagne-au-Mont-d'Or, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Job Link Champagne-au-Mont-d'Or - 69, CDI Détail du poste Si vous êtes passionné(e) par la satisfaction client et que vous cherchez à évoluer dans le secteur des produits d'hygiène, de santé et d'équipement de protection individuelle, alors cette annonce est faite pour VOUS ! Notre client, basé à Champagne au Mont d'Or (69), recherche un(e)...


  • Champagne-au-Mont-d'Or, France 66969 - LEXUS LYON NORD - SIVAM Temps plein

    **Notre groupe**: *** Les concessions **TOYOTA **et **LEXUS**, du réseau autosphere sont présentes en Ile-de-France et Rhône-Alpes. Elles appartiennent au Groupe Emil Frey France, groupe de distribution automobile Leader dans son domaine. Nous proposons la vente de véhicules neufs et d’occasions, ainsi que des services d’après-vente. La concession...


  • Champagne-au-Mont-d'Or, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crédit Agricole Centre-est Champagne-au-Mont-d'Or - 69, CDI Les missions du poste Au sein du pôle Grands Comptes Entreprises composé de Chargés d'Affaires, d'Analystes, d'Assistants et dans le cadre de la politique commerciale et d'intervention du Réseau Entreprises: - Vous contribuez au développement, à la gestion et à l'équipement d'un...


  • Champagne-au-Mont-d'Or, France ALEXIS Assurances Temps plein

    Au sein d'une équipe dynamique et d'une entreprise en développement, vous serez en charge de développer notre portefeuille de clients professionnels sur la région et en dehors. Vous serez en charge de prospecter une clientèle définie ensemble, recueillir les besoins IARD des clients, présenter les offres puis maintenir le contrat en place. Pour...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Champagne-au-Mont-d'Or, France Arc en ciel d'intérieur SAS Temps plein

    C’est en 2010 que les fondateurs ont créé leur premier site internet de vente en ligne de meubles. 13 ans plus tard, l’entreprise s’est progressivement affirmée en tant qu’e-commerçant dans le secteur du mobilier et de la décoration design. Composée aujourd’hui de 40 collaborateurs, la société est organisée par pôle autour de team...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Champagne-au-Mont-d'Or, France Arc en ciel d'intérieur SAS Temps plein

    Chargé(e) de clientèle - Espagnol(e) **À propos de notre société** **Une société pas comme les autres** En 2010, 3 mecs un peu barrés et motivés, bien qu'inexpérimentés, se sont lancés dans l'entrepreneuriat en créant un pure player de mobilier et décoration. Notre plus grande fierté est de n'avoir presque aucun ennemi : ), d'avoir...


  • Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALEXIS ASSURANCES Temps plein

    Alexis Assurances, un cabinet d'assurance leader dans le secteur de la transition énergétique, recherche un(e) Spécialiste en Assurance de Biens Immobiliers pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que chef de compte construction, vous aurez la responsabilité de développer et de gérer des portefeuilles de clients ainsi que de nouer des relations...


  • Champagne-au-Mont-d'Or, France JOB LINK Temps plein

    Si vous êtes passionné(e) par la satisfaction client et que vous cherchez à évoluer dans le secteur des produits d'hygiène, de santé et d'équipement de protection individuelle, alors cette annonce est faite pour VOUS ! Notre client, basé à Champagne au Mont d'Or (69), recherche un(e) **Gestionnaire de Clientèle H/F** pour rejoindre son équipe....

  • Assistant Administratif

    Il y a 6 mois


    Champagne-au-Mont-d'Or, France DYNAMIZ PHARMA Temps plein

    Société à taille humaine, start up spécialisée dans l'affichage numérique et la mise en place de nouvelles ressources de communication au Point de Vente, recrute son **ASSISTANT(E) ADMINISTRATIVE** Nous recherchons notre nouveau collaborateur (trice) pour renforcer notre équipe afin de participer à la croissance constante de notre modèle et...


  • Champagne-au-Mont-d'Or, France ALEXIS Assurances Temps plein

    Vous êtes tenté par un nouveau challenge ? Dans un secteur en constante évolution et aux enjeux réels ? ALEXIS Assurances, courtier en assurances spécialiste des risques construction et Energies renouvelables cherche un nouveau chargé de clientèle pour accompagner ses clients en assurance construction. **Responsabilités** Vous travaillerez...

  • Chargé de Compte Iard

    Il y a 6 mois


    Champagne-au-Mont-d'Or, France ALEXIS ASSURANCES Temps plein

    ALEXIS ASSURANCES, courtier d'assurances, réunit une 20aine de collaborateur au service de la transition énergétique. Le cabinet est reconnu pour son expertise en construction et en risques techniques. Afin de développer le multi équipement de nos clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) de compte IARD dynamique et rigoureux(se). Ce poste est...

  • Chargé Administratif

    Il y a 6 mois


    Champagne-au-Mont-d'Or, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**Rejoignez l'équipe de Maud en tant que Chargé Administratif (F-H-X) à CHAMPAGNE AU MONT D'OR (69), en CDD de 6 mois.** - Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent...

  • Chargé Administratif

    Il y a 6 mois


    Champagne-au-Mont-d'Or, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**Rejoignez l'équipe de Maud en tant que Chargé Administratif (F-H-X) à CHAMPAGNE AU MONT D'OR (69), en CDD de 6 mois.** - Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent...