Manager Commercial Service Clients-

Il y a 6 mois

Tresses, France Groupe Pomona Temps plein

**Manager Commercial Service Clients
- H/F**

CDI

Tresses

**Groupe Pomona, qui sommes-nous ?**

Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc).

Nous nous appuyons sur l’expertise de six réseaux de distribution spécialisés en France : PassionFroid, TerreAzur, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d’Antoine et Relais d’Or, un en Suisse et un en Espagne.

PassionFroid (3 600 personnes, CA 1,8 milliard d'euros), notre réseau d'experts en produits surgelés, frais et laitiers recrute un(e) **Manager Commercial Service Clients
- H/F** pour l'une de ses 11 directions régionales.

**Afin d’accompagner le développement de notre dynamique région Sud-Ouest (390 salariés, 9 agences), nous recrutons, en CDI, un(e) Manager Commercial Service Clients H/F, basé à Tresses (33).**

Rattaché au pôle Relation clients, vous pilotez l’activité quotidienne d’une équipe de huit Conseillers Commerciaux sédentaires pour garantir le respect des contrats nationaux de nos clients Grands Compte; manager de proximité dynamique et bienveillant vous serez garant de la réussite de notre politique commerciale Grands Comptes tout en contribuant vous-même à l’activité opérationnelle de l’équipe confiée.

Assurant l’interface avec le siège pour le déploiement en région des actions et consignes spécifiques des clients nationaux, vos missions principales pour atteindre les objectifs seront:

- Organiser, planifier, piloter l’activité quotidienne du service (analyse de la charge activité, gestion des flux d’appels entrants/sortants, saisie des commandes, optimisation des ressources planifiées ).
- Enrichir et analyser les tableaux de bord pour animer nos KPI’S et indicateurs de pilotage auprès des Commerciaux Sédentaires.
- Fédérer, coacher, accompagner et faire monter en compétence individuellement vos collaborateurs dans la bienveillance, l’écoute et le management participatif.
- Impulser et analyser les campagnes d’animations commerciales de nos clients et de nos fournisseurs.
- Veiller et assurer la qualité de service dans le respect des contrats clients.
- Optimiser la rentabilité de nos clients nationaux en analysant et adaptant les fréquences de livraison et la densité de commandes.
- Gérer les réclamations clients et actions correctives en collaboration avec le service qualité et le service relation client régional.

Au cœur de l’activité, entre missions opérationnelles, pilotage analytique et encadrement, vous relevez le challenge de gestion, animation et optimisation de l’activité commerciale Grands Comptes à forte valeur ajoutée.

Doté d’un solide sens du client et des priorités, apportant des solutions pragmatiques et efficientes, vous interagissez quotidiennement avec les clients faisant le lien avec les services Logistique, Qualité, et Achats afin de développer notre qualité de service interne et externe.

De formation Bac+2 à +4 en Commerce, vous disposez d’une première expérience réussie d’au moins deux ans en Management d’équipe Téléventes, idéalement acquise dans la distribution (notamment alimentaire et/ou de gros).

Pourvu d’une vraie fibre managériale avec une importante capacité d’adaptation, votre pédagogie, votre communication et votre prise de recul vous permettront de réussir les différents défis à porter.

Réactif et très orienté satisfaction clients, vous savez vous démarquer par votre fort esprit analytique et votre orientation résultat. Vous êtes à l’aise avec les données chiffrées, l’outil informatique (familier du Pack office ; bonne maitrise d’Excel indispensable ; la connaissance de BI et SAP serait un plus) et le traitement administratif.

D’un tempérament volontaire et pugnace, vous aimez relever les challenges et vous épanouissez dans un environnement non linéaire porté par la performance tant qualitative que quantitative.

Fiable et communiquant, vous savez travailler en interservices et aurez à cœur d’inscrire votre équipe dans l’amélioration continue et de contribuer grandement à notre réussite collective.

Depuis l’océan Atlantique jusqu’aux montagnes pyrénéennes, nos collaborateurs font vivre au quotidien leur passion de la bonne chère. Rejoignez un groupe qui saura valoriser vos compétences en vous proposant un parcours évolutif, à la hauteur de vos ambitions, au sein d’une équipe enthousiaste et gourmande.

Rémunération attractive : salaire annuel brut de base sur 13 mois + primes variables annuelles + participation et intéressement aux bénéfices du Groupe.

« _Cuisinez en toute confiance_ », même à la maison » : bénéficiez également de tarifs préférentiels sur l’ensemble de notre large

  • Manager Commercial Service Clients

    Il y a 6 mois

    Tresses, France Pomona PassionFroid Temps plein

    **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 000 collaborateurs passionnés et plus de 3.5 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc). Nous nous appuyons sur...

  • Manager Service Clients Sédentaire Grands Comptes

    Il y a 3 mois

    Tresses, France Groupe Pomona Temps plein

    **Manager Service Clients Sédentaire Grands Comptes - H/F** **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucherde toujours mieux nourrir leurs...

  • Manager Service Clients Sédentaire Grands Comptes

    Il y a 3 mois

    Tresses, France Pomona PassionFroid Temps plein

    **Manager Service Clients Sédentaire Grands-comptes H/F** **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucherde toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui,...

  • Manager Service Clients Sédentaire Grands Comptes

    Il y a 3 mois

    Tresses, France Groupe Pomona Temps plein

    Manager Service Clients Sédentaire Grands Comptes - H/F  Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher… de toujours mieux nourrir leurs clients. ...

  • Coordinateur(trice) Service Client

    il y a 7 jours

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France DPD France Temps plein

    Dans le cadre de notre équipe dédiée au service client, nous recherchons un Coordinateur(trice) Service Client H/F pour renforcer notre équipe à DPD France.À propos de la fonctionRattaché(e) au Chef d'Agence, vous serez garant(e) de la satisfaction des clients de votre périmètre. Vous animerez l'équipe Service Client de l'établissement...

  • Coordinateur(-trice) Service Client

    Il y a 2 mois

    Tresses, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Occitanie 33370 TRESSES **Statut** - Agent de Maitrise Missions principales DPD France remporte L’Élection du Service Client de l’Année (ESCDA) pour la 4ème année consécutive, dans la catégorie Distribution de plis et de colis. Cette distinction met en lumière nos engagements au service de la satisfaction...

  • Coordonnateur(trice) Service Client H/F Développement

    il y a 4 semaines

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France DPD France Temps plein

    Titre du poste : Coordonnateur(trice) Service ClientContexte :Chez DPD France, nous recherchons un professionnel pour rejoindre notre équipe.Missions :Conseiller les clients et répondre à leurs besoins.Planifier et animer les équipes des services clients.Contribuer à la qualité de l'offre en collaboration avec les équipes commerciales et...

  • Responsable Stratégique d'Expérience Client

    il y a 4 semaines

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Chausson Matériaux Temps plein

    Présentation de l'entreprise Chausson Matériaux est une entreprise familiale indépendante engagée envers l'humain et l'environnement. Nous sommes convaincus que notre parcours d'intégration sur mesure fraichement rénové pour accueillir et former les nouveaux talents ainsi qu'un plan de carrière sur mesure nous permettent de...

  • Responsable Commercial-

    Il y a 5 mois

    Tresses, France Groupe Pomona Temps plein

    **RESPONSABLE COMMERCIAL- H/F** CDI TRESSES **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, le groupe...

  • Business Manager

    il y a 6 jours

    Tresses, France Wasabi Temps plein

    Corners sushis, wok & bowl en grandes surfaces. Créée en avril 2019, Wasabi est une enseigne du Groupe CORNER CUISINE DISTRIBUTION, spécialisée dans la fabrication et la vente de recettes asiatiques en grande distribution. Aujourd’hui, Wasabi totalise plus de 110 corners en France métropolitaine et à la Réunion, implantés dans les super et...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 1 jour

    Tresses, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Nouvelle-Aquitaine 33370 TRESSES **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des...

  • Responsable Accueil Clients Et Stocks

    Il y a 6 mois

    Tresses, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** Vous aimez relever des challenges et créer une relation durable avec vos clients ? Vous appréciez le travail en équipe et travailler dans une ambiance conviviale ? Alors n'hésitez pas ! Ce poste est fait pour vous ! **Votre quotidien au sein de notre agence PUM de TRESSES**: - Conseiller et animer la vente comptoir...

  • Cdd - Chargé(E) de Service Client (H/F)

    Il y a 6 mois

    Tresses, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDD **Localisation** - Nouvelle-Aquitaine - 33370 TRESSES **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations...

  • Cdd - Chargé(E) de Service Client (H/F)

    il y a 1 jour

    Tresses, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDD **Localisation** - Nouvelle-Aquitaine 33370 TRESSES **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des...

  • Assistant Commercial

    Il y a 3 mois

    Tresses, France Easy Solutions Temps plein

    Nous recherchons un Assistant Commercial (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le rôle implique de soutenir les activités commerciales et administratives de l'entreprise, en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe commerciale. Missions: - Fournir un support administratif à l'équipe Gestion locative - Gérer la documentation commerciale et...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 6 mois

    Tresses, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Spécialisés dans le recrutement, nous recherchons pour l'un de nos clients situé à Tresses et spécialisé dans le Transport agroalimentaire, un(e) conseiller(ère) commercial H/F pour une mission d'intérim longue durée. Les horaires : lundi au vendredi de 8h ou 8h30 - 12h et 13h - 16h ou 17h donc en 35h. **Mission**: Vos...

  • Vendeur Libre Service

    Il y a 6 mois

    Tresses, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Notre agence **CEDEO BORDEAUX TRESSES **recherche son/sa futur(e) **V**endeur(euse) Libre-Service**. Rejoins-nous sans plus tarder ! Tes missions principales seront les suivantes: - Coté dépôt : réceptionner, ranger, préparer les commandes et charger les clients. - Coté Comptoir : Accueillir nos clients dans le...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 6 mois

    Tresses, France Groupe Pomona Temps plein

    **Conseiller Commercial - H/F** CDI Tresses Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc). Nous nous appuyons...

  • Conseiller Commercial-

    Il y a 6 mois

    Tresses, France Groupe Pomona Temps plein

    **Conseiller Commercial - H/F** CDD Tresses **Description du poste**: Le Groupe Pomona est aujourd’hui le leader de la distribution livrée de produits alimentaires et non alimentaires aux professionnels de la restauration et aux commerces de proximité. Vous rejoignez **Délice et Création, **notre activité dédiée aux artisans boulangers...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 6 mois

    Tresses, France Délice et Création Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Avec plus de 12 000 collaborateurs passionnés et plus de 5.3Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marché publics, Santéetc). Nous nous appuyons sur l’expertise de six...