Manager Commercial Service Clients-

Il y a 4 mois

Tresses, France Groupe Pomona Temps plein

**Manager Commercial Service Clients
- H/F**

CDI

Tresses

**Groupe Pomona, qui sommes-nous ?**

Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc).

Nous nous appuyons sur l’expertise de six réseaux de distribution spécialisés en France : PassionFroid, TerreAzur, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d’Antoine et Relais d’Or, un en Suisse et un en Espagne.

PassionFroid (3 600 personnes, CA 1,8 milliard d'euros), notre réseau d'experts en produits surgelés, frais et laitiers recrute un(e) **Manager Commercial Service Clients
- H/F** pour l'une de ses 11 directions régionales.

**Afin d’accompagner le développement de notre dynamique région Sud-Ouest (390 salariés, 9 agences), nous recrutons, en CDI, un(e) Manager Commercial Service Clients H/F, basé à Tresses (33).**

Rattaché au pôle Relation clients, vous pilotez l’activité quotidienne d’une équipe de huit Conseillers Commerciaux sédentaires pour garantir le respect des contrats nationaux de nos clients Grands Compte; manager de proximité dynamique et bienveillant vous serez garant de la réussite de notre politique commerciale Grands Comptes tout en contribuant vous-même à l’activité opérationnelle de l’équipe confiée.

Assurant l’interface avec le siège pour le déploiement en région des actions et consignes spécifiques des clients nationaux, vos missions principales pour atteindre les objectifs seront:

- Organiser, planifier, piloter l’activité quotidienne du service (analyse de la charge activité, gestion des flux d’appels entrants/sortants, saisie des commandes, optimisation des ressources planifiées ).
- Enrichir et analyser les tableaux de bord pour animer nos KPI’S et indicateurs de pilotage auprès des Commerciaux Sédentaires.
- Fédérer, coacher, accompagner et faire monter en compétence individuellement vos collaborateurs dans la bienveillance, l’écoute et le management participatif.
- Impulser et analyser les campagnes d’animations commerciales de nos clients et de nos fournisseurs.
- Veiller et assurer la qualité de service dans le respect des contrats clients.
- Optimiser la rentabilité de nos clients nationaux en analysant et adaptant les fréquences de livraison et la densité de commandes.
- Gérer les réclamations clients et actions correctives en collaboration avec le service qualité et le service relation client régional.

Au cœur de l’activité, entre missions opérationnelles, pilotage analytique et encadrement, vous relevez le challenge de gestion, animation et optimisation de l’activité commerciale Grands Comptes à forte valeur ajoutée.

Doté d’un solide sens du client et des priorités, apportant des solutions pragmatiques et efficientes, vous interagissez quotidiennement avec les clients faisant le lien avec les services Logistique, Qualité, et Achats afin de développer notre qualité de service interne et externe.

De formation Bac+2 à +4 en Commerce, vous disposez d’une première expérience réussie d’au moins deux ans en Management d’équipe Téléventes, idéalement acquise dans la distribution (notamment alimentaire et/ou de gros).

Pourvu d’une vraie fibre managériale avec une importante capacité d’adaptation, votre pédagogie, votre communication et votre prise de recul vous permettront de réussir les différents défis à porter.

Réactif et très orienté satisfaction clients, vous savez vous démarquer par votre fort esprit analytique et votre orientation résultat. Vous êtes à l’aise avec les données chiffrées, l’outil informatique (familier du Pack office ; bonne maitrise d’Excel indispensable ; la connaissance de BI et SAP serait un plus) et le traitement administratif.

D’un tempérament volontaire et pugnace, vous aimez relever les challenges et vous épanouissez dans un environnement non linéaire porté par la performance tant qualitative que quantitative.

Fiable et communiquant, vous savez travailler en interservices et aurez à cœur d’inscrire votre équipe dans l’amélioration continue et de contribuer grandement à notre réussite collective.

Depuis l’océan Atlantique jusqu’aux montagnes pyrénéennes, nos collaborateurs font vivre au quotidien leur passion de la bonne chère. Rejoignez un groupe qui saura valoriser vos compétences en vous proposant un parcours évolutif, à la hauteur de vos ambitions, au sein d’une équipe enthousiaste et gourmande.

Rémunération attractive : salaire annuel brut de base sur 13 mois + primes variables annuelles + participation et intéressement aux bénéfices du Groupe.

« _Cuisinez en toute confiance_ », même à la maison » : bénéficiez également de tarifs préférentiels sur l’ensemble de notre large

  • Manager Commercial Service Clients

    Il y a 4 mois

    Tresses, France Pomona PassionFroid Temps plein

    **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 000 collaborateurs passionnés et plus de 3.5 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc). Nous nous appuyons sur...

  • Manager Service Clients Sédentaire Grands Comptes

    il y a 4 semaines

    Tresses, France Groupe Pomona Temps plein

    **Manager Service Clients Sédentaire Grands Comptes - H/F** **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucherde toujours mieux nourrir leurs...

  • Manager Service Clients Sédentaire Grands Comptes

    il y a 4 semaines

    Tresses, France Pomona PassionFroid Temps plein

    **Manager Service Clients Sédentaire Grands-comptes H/F** **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucherde toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui,...

  • Manager Service Clients Sédentaire Grands Comptes

    il y a 4 semaines

    Tresses, France Groupe Pomona Temps plein

    Manager Service Clients Sédentaire Grands Comptes - H/F  Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher… de toujours mieux nourrir leurs clients. ...

  • Chef de Projet Service Clients Grands Comptes

    il y a 18 heures

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Pomona Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Manager Service Clients Sédentaire Grands ComptesPrésentation du posteNous recherchons un Manager Service Clients Sédentaire Grands Comptes pour rejoindre notre équipe de passionnés au sein du Groupe Pomona. Vous serez chargé de superviser l'activité du service, de coacher vos collaborateurs, de piloter les indicateurs...

  • Chef de Projet Service Clients Sédentaire Grands Comptes

    il y a 2 jours

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Pomona Temps plein

    Recherche d'un Manager Service Clients Sédentaire Grands ComptesLe Groupe Pomona recherche un Manager Service Clients Sédentaire Grands Comptes pour l'une de ses Directions Régionales du réseau PassionFroid (région Sud-Ouest) sur son site de Tresses.Compétences requisesSuperviser l'activité du service au quotidien (gestion des ressources, gestion des...

  • Chef de Projet Service Clients Sédentaire Grands Comptes

    il y a 4 jours

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Pomona Temps plein

    Recherche d'un Manager Service Clients Sédentaire Grands ComptesUn poste de responsabilité au sein de notre équipeNous recherchons un Manager Service Clients Sédentaire Grands Comptes pour rejoindre notre équipe de passionnés au sein du Groupe Pomona. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer à la...

  • Chef de Projet Service Clients Sédentaire Grands Comptes

    il y a 5 jours

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Pomona Temps plein

    Recherche d'un Manager Service Clients Sédentaire Grands ComptesUn poste de responsabilité pour un professionnel motivéAu sein du Groupe Pomona, nous recherchons un Manager Service Clients Sédentaire Grands Comptes pour l'une de nos Directions Régionales du réseau PassionFroid (région Sud-Ouest) sur notre site de Tresses.Principales missionsSuperviser...

  • Chef de Projet Service Clients Sédentaire Grands Comptes

    il y a 7 jours

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Pomona Temps plein

    Recherche d'un Manager Service Clients Sédentaire Grands ComptesUn poste de responsabilité pour un professionnel motivéAu sein du Groupe Pomona, nous recherchons un Manager Service Clients Sédentaire Grands Comptes pour l'une de nos Directions Régionales du réseau PassionFroid (région Sud-Ouest) sur notre site de Tresses.Principales...

  • Responsable Service Clients Sédentaire Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Pomona Temps plein

    Responsable Service Clients Sédentaire Grands Comptes Un rôle clé dans la réussite collective Au sein du Groupe Pomona, nous sommes tous essentiels à la réussite de notre entreprise. Chaque produit sélectionné et livré avec soin permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher... de toujours mieux nourrir leurs clients. ...

  • Chef de Projet Service Clients Sédentaire Grands Comptes

    il y a 3 semaines

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Pomona Temps plein

    Chef de Projet Service Clients Sédentaire Grands Comptes Un rôle clé dans la réussite collective Au sein du Groupe Pomona, nous sommes tous essentiels à la réussite de notre entreprise. Chaque produit sélectionné et livré avec soin permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher... de toujours mieux nourrir leurs clients. ...

  • Conseiller en Service Client

    il y a 2 semaines

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    Offre de poste : Conseiller en Service ClientNotre client, une entreprise renommée dans le secteur de la logistique et du transport, recherche un Conseiller en Service Client pour rejoindre son équipe dynamique et professionnelle.Votre rôle :Accueil téléphonique des clients et réponse à leurs demandesTraiter les réclamations et trouver des solutions...

  • Conseiller en Service Client

    il y a 2 semaines

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    Offre de poste : Conseiller en Service ClientAdecco recrute pour son client, une entreprise renommée dans le secteur de la logistique et du transport, un Conseiller en Service Client (H/F) en intérim de 4 mois.Compétences requises :Expérience dans le domaine de la relation client : au moins 2 ansDiplôme de niveau BAC+3Utilisation des outils...

  • Conseiller en Service Client

    il y a 3 semaines

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    Offre de poste : Conseiller en Service ClientNotre client, une entreprise leader dans le secteur de la logistique et du transport, recherche un Conseiller en Service Client pour rejoindre son équipe dynamique et professionnelle.Responsabilités :Accueil téléphonique des clients : répondre aux demandes et aux questions des clientsTraitement des...

  • Conseiller service client

    il y a 6 jours

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    L'agence Adecco recrute pour son client, une entreprise renommée dans le secteur de la logistique et du transport, basée à Tresses. Le poste de Conseiller service client (H/F) est un contrat d'intérim de 4 mois.Objectifs du poste :Assurer l'accueil téléphonique des clients et répondre à leurs demandesTraiter les réclamations et trouver...

  • Conseiller service client

    il y a 3 semaines

    Tresses, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein

    Offre de travail : Conseiller service clientNotre client, une entreprise renommée dans le secteur de la logistique et du transport, recherche un Conseiller service client pour rejoindre son équipe dynamique et professionnelle.Vos missions :Accueil téléphonique des clients et réponse à leurs demandesTraitement des réclamations et recherche de solutions...

  • Responsable Commercial-

    Il y a 3 mois

    Tresses, France Groupe Pomona Temps plein

    **RESPONSABLE COMMERCIAL- H/F** CDI TRESSES **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, le groupe...

  • Conseiller service Client

    il y a 2 semaines

    Tresses, France Adecco Temps plein

    L'agence Adecco recrute pour son client, et basé à Tresses (33370), en Intérim de 4 mois :un Conseiller service client (H/F).Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de la logistique et du transport. Avec une présence internationale, ils sont reconnus pour leur expertise et leur engagement envers leurs clients. Rejoindre notre client,...

  • Conseiller service Client

    il y a 2 semaines

    Tresses, France Adecco Temps plein

    L'agence Adecco recrute pour son client, et basé à Tresses (33370), en Intérim de 4 mois :un Conseiller service client (H/F).Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de la logistique et du transport. Avec une présence internationale, ils sont reconnus pour leur expertise et leur engagement envers leurs clients. Rejoindre notre client,...

  • Responsable Accueil Clients Et Stocks

    Il y a 4 mois

    Tresses, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** Vous aimez relever des challenges et créer une relation durable avec vos clients ? Vous appréciez le travail en équipe et travailler dans une ambiance conviviale ? Alors n'hésitez pas ! Ce poste est fait pour vous ! **Votre quotidien au sein de notre agence PUM de TRESSES**: - Conseiller et animer la vente comptoir...