Emplois actuels liés à Conseiller Support Du Si de L'assurance Maladie - Caen - CNAM
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Conseiller Téléphonique
Il y a 7 mois
Caen, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: **Vous recherchez une mission qui a du sens et vous avez besoin de vous sentir utile en contribuant à une mission d’intérêt général ?** Rejoignez la Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Calvados (Caen) entreprise dynamique, innovante, socialement responsable sur un poste conseiller téléphonique. Le 3646 c’est le...
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Responsable de site éditique Assurance Maladie à Caen
Il y a 2 mois
Caen, France La Sécurité sociale Temps pleinVous êtes rattaché à la directrice du CTI. En tant que responsable de site vous faites partie du comité de direction du CTI. Vous participez ainsi à la construction et à la mise en œuvre de la stratégie du CTI.A votre prise de fonction, vous prenez en charge à plein temps le site éditique de Caen, situé à 150 kms du siège de Rouen. Au fil de...
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Conseiller Accueil Et Appels Sortants
Il y a 7 mois
Caen, France CPAM DU CALVADOS Temps plein**Conseiller accueil et appels sortants H/F**: - CDD - CAEN - 25 300 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD92873 **CPAM DU CALVADOS**: Au service de la solidarité nationale, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie du calvados avec ses 528 collaborateurs, se mobilise au quotidien au service de ses publics au profit d'actions d'accès aux droits et aux soins, de...
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Conseiller Téléphonique
il y a 1 mois
Caen, France CPAM DU CALVADOS Temps plein**Conseiller téléphonique (H/F)**: - CDI - CAEN - 25 845 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD101239 **CPAM DU CALVADOS**: **Vous recherchez une mission qui a du sens et vous avez besoin de vous sentir utile en contribuant à une mission d'intérêt général ?** Rejoignez la Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Calvados (Caen)...
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Conseiller(ère) Téléphonique
Il y a 4 mois
Caen, France CPAM DU CALVADOS Temps plein**Conseiller(ère) Téléphonique - contrats CDI et CDD**: - CDI - CAEN - 25 845 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD98465 **CPAM DU CALVADOS**: Acteur local au service de la solidarité nationale, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie du calvados avec ses 528 collaborateurs, se mobilise au quotidien au service de ses publics...
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Assistant Contrôle de Gestion
Il y a 7 mois
Caen, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: - Agir ensemble, protéger chacun. Travailler en tant qu'alternant au sein de l’Assurance Maladie, c’est s’engager au sein d’un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés._ - Rejoindre la Caisse...
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Spécialiste en Support Applicatif
il y a 1 mois
Caen, Normandie, France La Sécurité sociale Temps pleinDécouvrez notre offre de posteLa CNAF (Caisse Nationale des Allocations Familiales) recherche un spécialiste en support applicatif pour rejoindre son équipe. La mission consiste à apporter une expertise fonctionnelle et applicative aux 101 Caisses d'Allocations Familiales de France afin d'assurer la continuité du service rendu aux...
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Agent Relation Client
Il y a 7 mois
Caen, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: - Rejoindre la Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Calvados (Caen) entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, c’est intégrer un collectif de 506 collaborateurs qui se mobilise au quotidien au service de ses publics (assurés, employeurs et professionnels de santé)._ **Votre mission**: La Caisse Primaire...
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Caen, France e-Consulting RH, Sourcing & Recrutement de Profils pénuriques Temps pleine-Consulting RH, cabinet de recrutement Digital depuis 2005 (Lille – Paris – Lyon – Marseille), spécialisé dans le Sourcing et le recrutement de profils pénuriques recherche pour son client, un(e) : Conseiller(ère) en Gestion de Patrimoine H/F Notre client est une filiale d'un groupe d'assurances , spécialisée dans...
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Caen, France e-Consulting RH, Sourcing & Recrutement de Profils pénuriques Temps pleine-Consulting RH, cabinet de recrutement Digital depuis 2005 (Lille – Paris – Lyon – Marseille), spécialisé dans le Sourcing et le recrutement de profils pénuriques recherche pour son client, un(e) : Conseiller(ère) en Gestion de Patrimoine H/F Notre client est une filiale d'un groupe d'assurances , spécialisée dans l'optimisation...
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Caen, France e-Consulting RH, Sourcing & Recrutement de Profils pénuriques Temps pleine-Consulting RH, cabinet de recrutement Digital depuis 2005 (Lille – Paris – Lyon – Marseille), spécialisé dans le Sourcing et le recrutement de profils pénuriques recherche pour son client, un(e) : Conseiller(ère) en Gestion de Patrimoine H/F Notre client est une filiale d'un groupe d'assurances , spécialisée dans l'optimisation...
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Conseiller Juridique
Il y a 2 mois
Caen, France CPAM DU CALVADOS Temps plein**Conseiller juridique H/F**: - CDI - CAEN - de 28 372 € à 30 862 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD100374 **CPAM DU CALVADOS**: Nous sommes convaincus qu'un métier qui change la vie, ça change tout. Rejoignez-nous pour relever le défi passionnant de la maitrise des dépenses de santé ! La Caisse Primaire d'Assurance Maladie...
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Assistant de Communication
Il y a 3 mois
Caen, France CPAM DU CALVADOS Temps plein**Assistant de communication / évènementiel H/F**: - CDD - CAEN - 1 710 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD98218 **CPAM DU CALVADOS**: Travailler au sein de l'Assurance Maladie, c'est rejoindre une entreprise qui se mobilise au quotidien au service de ses publics et qui met ses compétences au profit de nombreux projets pour protéger la santé de plus de...
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Praticien Conseil Chef de Service Responsable de
Il y a 7 mois
Caen, France La Sécu recrute Temps plein**PRATICIEN CONSEIL CHEF DE SERVICE RESPONSABLE DE DEUX ECHELONS LOCAUX - sites Caen et Alençon**: - CDI - Caen/Alençon - Télétravail possible - NVHADD84302 **DRSM NORMANDIE**: La DRSM de Normandie regroupe, un échelon régional, basé à Rouen, et 6 échelons locaux. Son équipe de Direction, est composée d'un médecin conseil régional, d'un...
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Administrateur et Comptable Expérimenté
il y a 3 semaines
Caen, Normandie, France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinBénéfices OffertsL'entreprise offre un régime de benefits qui comprend une série de prestations telles que :">une assurance maladie totale ">une assurance vie ">un régime de retraite complémentaire.Nos employés disposent également d'un accès à la maison de repos de l'entreprise où ils peuvent bénéficier de chambres climatisées et...
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Spécialiste en Vente d'Assurance
il y a 4 semaines
Caen, Normandie, France Groupama Temps pleinNous recherchons un Conseiller Commercial passionné pour rejoindre notre équipe!Vous aurez l'occasion de travailler auprès d'une clientèle diversifiée et de vous rendre compte des besoins spécifiques de chaque personne.Vous serez en charge de proposer des solutions d'assurance personnalisées, de gérer vos relations avec vos clients et de...
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Conseiller en Assurances
Il y a 7 mois
Caen, France Cabinet Allianz Temps pleinAgents généraux d'assurance Allianz, nous sommes à la recherche d'un ou d'une conseiller(ère) en assurances chargé(e) du développement commercial et de la gestion de clientèle. **Vos missions principales**: - Vous serez chargé(e) de développer et de fidéliser la clientèle de l'agence ( particuliers et professionnels). - Vous conseillerez et...
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Conseiller en Assurances
il y a 2 semaines
Caen, France LVRH conseil Temps pleinLVRH CONSEIL cabinet en conseil en évolution professionnelle et de recrutement basé à Vire. Notre client est une cabinet d'assurances et de placement avec renommé sur le secteur de Vire Normandie. Présent depuis 30 ans, avec une relation privilégiée avec ses clients, répartis sur 3 points de vente, ils sont 18 personnes : 14 collaborateurs et 4...
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Manager Stratégique
Il y a 7 mois
Caen, France CPAM DU CALVADOS Temps plein**Manager stratégique - Responsable du département Santé H/F**: - CDI - CAEN - de 43 315 € à 46 564 € par an - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD87593 **CPAM DU CALVADOS**: Rejoignez-nous pour relever le défi passionnant de la transformation du système de santé ! En tant que Responsable du département Santé, **vous serez au cœur des...
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Conseiller Commercial en Assurances Caen
il y a 7 jours
Caen, France Groupe VILAVI Temps pleinFlash info. Le N°1 français des réseaux de courtage en assurances, maintenant, c'est le Groupe VILAVI. Et ASSU 2000 alors ? N°1 aussi, parce que VILAVI, c'est en fait le nouveau nom du Groupe ASSU 2000. Donc rien ne change nous direz-vous. Oui et non. Tout ce que nos clients et nos collaborateurs appréciaient, on l'a gardé, le reste, on l'a amélioré....
Conseiller Support Du Si de L'assurance Maladie
Il y a 7 mois
**Conseiller Support du SI de l'assurance maladie**:
- CDD
- CAEN
- de 32 000 € à 40 000 € par an
- NIVEAU III
- Télétravail possible
- NVHADD90546
**CNAM**:
ravailler à l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés. A sa tête, avec plus de 2 200 salariés, la Caisse nationale de l'Assurance Maladie (Cnam), impulse la stratégie au niveau national, puis coordonne et appuie les organismes locaux qui composent son réseau.
La Direction des Systèmes d'Information (DDSI) assure l'évolution et la maintenance du système d'information de l'Assurance Maladie ( + de 1500 informaticiens, 1 milliard de feuilles de soin par an, 80.000 utilisateurs).
la Direction des Opérations et du Service Clients (DOSC) recrute un CONSEILLER SUPPORT DU SI pour son Département Support (DSUP) qui a pour mission de répondre à toutes les demandes formulées par les utilisateurs du système d'information de l'Assurance Maladie et à l'ensemble des évènements remontés par la supervision du système d'information.
**Description du poste**:
Vos missions plus particulièrement sur le domaine de la gestion des bénéficiaires seront:
1) Assurer le support et l'assistance
- Traiter les incidents liés à la mise en œuvre, à l'utilisation et/ou à l'administration technique des produits ou composants supportés à partir des demandes qui lui sont affectées.
- Fournir des solutions aux utilisateurs du système 'information de l'Assurance Maladie dans le respect des procédures établies
- Solliciter les experts internes ou externes du domaine concerné.
2) Informer et prévenir
- Recenser et faire remonter les améliorations techniques souhaitées par les utilisateurs.
- Proposer des solutions pour améliorer les produits.
- Rédiger des solutions.
- Contribuer aux bilans de maintenabilité.
- Participer à la prise en compte de nouveaux supports
3) Gérer les relations avec les fournisseurs (du support)
- Rechercher des solutions auprès d'experts extérieurs au département support en cas de problème non résolu à son niveau.
- Assurer le suivi des fiches de signalement.
- Participer à des comités de suivi ou de maintenance avec les fournisseurs
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
COMPETENCES ATTENDUES:
- Maitrise outils bureautique,
- Maitrise Outlook
- Expérience support clients
- Avoir le sens du service et de la relation client/fournisseur
- Capacité à apprécier et à décliner opérationnellement les conséquences et impacts d'une solution
- Capacité à partager ses compétences avec les différents interlocuteurs en adaptant sa communication
- Avoir le goût du travail en équipe et être capable de capitaliser sur les connaissances et les expériences (partage de connaissances/enrichissement des bases de données)
Idéalement:
Expérience d'un logiciel de gestion d'incident,
Des connaissances métiers ou fonctionnelles sur la gestion des bénéficiaires de l'assurance maladie (RFI, RNIAM, BDO) et sur la gestion des droits seraient appréciées.
Pour en savoir plus sur la Cnam:
Belle opportunité : vous intégrez en CDI une DSI majeure du service public, à l'actualité riche en projets, et aux enjeux de tout premier plan pour la population.
**Votre formation**:
De formation supérieure, vous justifiez d'un bac +2, orienté informatique et/ou d'une expérience professionnelle supérieure à 3 ans.
**Informations complémentaires**:
**Pour postuler, rendez-vous sur notre plateforme **LA CNAM RECRUTE **
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages