Conseiller Téléphonique

Il y a 6 mois


Caen, France L'assurance Maladie Temps plein

**Contexte et enjeux**:
**Vous recherchez une mission qui a du sens et vous avez besoin de vous sentir utile en contribuant à une mission d’intérêt général ?**

Rejoignez la Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Calvados (Caen) entreprise dynamique, innovante, socialement responsable sur un poste conseiller téléphonique. Le 3646 c’est le numéro incontournable pour joindre nos conseillers téléphoniques qui assurent l’accueil téléphonique, le conseil et l’orientation des publics de l’Assurance Maladie.

Vous l’aurez compris, chez nous, conseiller téléphonique est avant tout un métier d’accompagnement et nous en sommes fiers

Acteur local au service de la solidarité nationale, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Calvados avec ses 502 collaborateurs, se mobilise au quotidien au service de ses publics (employeurs, assurés et professionnels), au profit d’actions d’accès aux droits et aux soins, de prévention, de promotion de la santé et du bon usage des soins.

**Votre mission**:

- Vous assurez la relation téléphonique des appels entrants des assurés du Calvados, de l'Orne, de l'Eure, en quête de renseignements sur leur dossier individuel,
- Vous assurez la promotion et le conseil sur les différents services proposés par l’Assurance Maladie,
- Vous détectez les situations d’urgence et sollicitez les services compétents pour les appels nécessitant une réponse de deuxième niveau,
- Pour garantir un suivi de qualité, vous assurez enfin la traçabilité de chaque demande dans le logiciel de gestion de la relation client.

**Votre profil**:

- Sens de l’écoute et du service client
- Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie****:

- Aisance avec les outils informatiques
- Qualités d’expression orale et écrite
- Capacité à gérer les situations difficiles voire conflictuelles
- Capacité d’adaptation aux changements
- Engagement, implication et secret professionnel sont impératifs

**Votre formation**:
Formation et expérience en relation clients

Un parcours d’intégration ainsi que des formations seront organisés à votre arrivée à la CPAM


  • Conseiller téléphonique H/F

    il y a 4 semaines


    Caen, Normandie, France CPAM DU CALVADOS Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé de la relation téléphonique avec les assurés du Calvados, de l'Orne et de l'Eure. Vous assurez la promotion et le conseil sur les différents services proposés par l'Assurance Maladie.Vos missionsAssurer la relation téléphonique avec les assurésProposer des solutions et des conseils pour répondre à...

  • Conseiller téléphonique H/F

    il y a 4 semaines


    Caen, Normandie, France CPAM DU CALVADOS Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé de la relation téléphonique avec les assurés du Calvados, de l'Orne et de l'Eure. Vous assurez la promotion et le conseil sur les différents services proposés par l'Assurance Maladie.Vos missionsAssurer la relation téléphonique avec les assurésProposer et conseiller les services de l'Assurance...


  • Caen, France CPAM DU CALVADOS Temps plein

    **Conseiller(ère) Téléphonique - contrats CDI et CDD**: - CDI - CAEN - 25 845 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD98465 **CPAM DU CALVADOS**: Acteur local au service de la solidarité nationale, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie du calvados avec ses 528 collaborateurs, se mobilise au quotidien au service de ses publics...


  • Caen, France CPAM DU CALVADOS Temps plein

    **Conseiller(e) Téléphonique en alternance (contrat apprentissage ou professionnalisation)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - CAEN - NIVEAU 3 - NVHADD100366 **CPAM DU CALVADOS**: **Description du poste**: **Profil recherché**: **Vos compétences**: Sens de l'écoute et du service client Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie Aisance avec...


  • Caen, France CPAM DU CALVADOS Temps plein

    Description du poste Vous assurez la relation téléphonique des appels entrants des assurés du Calvados, de l'Orne, de l'Eure, en quête de renseignements sur leur dossier individuel, Vous assurez la promotion et le conseil sur les différents services proposés par l'Assurance Maladie, Vous détectez les situations d'urgence et sollicitez les...


  • Caen, France Mary Temps plein

    **En tant que Magasinier Téléphonique PR, vos principales activités consisteront à**: - Renseignements techniques dans le référencement PR Automobiles auprès d'une clientèle de professionnels, - Prise de commande par téléphone, par internet, - Création de devis, - Etre force de proposition dur des ventes additionnelles. La satisfaction de nos...


  • Caen, France Temporis Caen Temps plein

    RésuméConseiller / Conseillère clientèle à distance, 14000 Caen, Intérim, Temps plein.Secteur : ServicesEntreprise : Temporis CaenL'entrepriseTemporis - Réseau d'agences d'emploi - Intérim/CDI RSSDescription du posteL'agence Temporis Généraliste de Caen recherche pour plusieurs clients des conseillers(ères) clientèle à...

  • Conseiller en immobilier

    il y a 4 semaines


    Caen, Normandie, France CABINET AUMOND GIBON PRAIRIE Temps plein

    Le rôle du Conseiller locationNous recherchons un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe de Conseiller location. Vous serez chargé de mettre en œuvre la publication des annonces, d'assurer l'accueil physique et téléphonique des candidats locataires, d'organiser les visites et de garantir le suivi administratif des dossiers.Un...


  • Caen, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Agence, vous intégrez l'agence d. Vous êtes dynamique et solidaire ayant à coeur la satisfaction des adhérents et l'esprit d'équipe, sur un modèle basé sur la proximité et l'écoute. Vos missions prioritaires: - Vous accueillez, informez et orientez par téléphone et physiquement nos adhérents, les prospects et les...


  • Caen, Normandie, France Temporis Caen Temps plein

    Poste : Conseiller clientèle à distance temporaireL'agence Temporis Généraliste de Caen recherche des conseillers(ères) clientèle à distance pour plusieurs clients.Missions principales :Prospecter et conseiller une clientèle (particuliers, entreprises, )Vendre des produits ou des services (voyages, téléphonie, équipement, habillement, banque,...


  • Caen, Normandie, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteMétier Banque – Marché des particuliersTitre du poste Conseiller Spécialisé Assurance TéléDescription du poste Le Conseiller Spécialisé Assurance Télé assure le développement, la gestion et le suivi d'une clientèle relevant d'une spécificité assurances de biens et de personnes, avec la volonté d'efficience commerciale, de...


  • Caen, France CAF DU CALVADOS Temps plein

    **CONSEILLER SERVICE A L'USAGER**: - CDD - CAEN - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD98266 **CAF DU CALVADOS**: **La Caisse d'Allocations Familiales du Calvados recrute des conseiller(e)s service à l'usager en CDD pour assurer une offre de service téléphonique auprès des allocataires.** Statut **:CDD du 04/11/2024 au 30/04/2025 (possibilité de CDI...

  • Conseiller clientèle

    Il y a 2 mois


    Caen, France ADEQUAT Temps plein

    Entreprise :Décroche le job Adéquat !Adéquat t'accompagne dans ta recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI) et te propose + de 10 000 jobs dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...Adéquat c'est + de 300 agences en France et une identité forte : simplicité et proximitéRetrouve toutes nos...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 6 mois


    Caen, France HELMETT Assurances Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller Clientèle qui s'occupera de gérer les opérations administratives et les opérations techniques de la vie du contrat d'assurances en IARD dans le cadre d'un portefeuille dédié. Les missions principales qui vous seront assignées sont les suivantes: - Être l’interlocuteur clef auprès des prospects dans le parcours de...


  • Caen, Normandie, France Temporis Caen Temps plein

    Poste de Conseiller clientèle à distanceTemporis Caen recherche des conseillers clientèles à distance pour plusieurs clients. Les missions principales incluent la prospection, la consultation et la vente de produits ou services par téléphone. Les candidats doivent être titulaires d'un baccalauréat et avoir une bonne maîtrise du français oral et...


  • Caen, Normandie, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteMétier Banque – Marché des particuliersTitre du poste Conseiller en Assurance Spécialisé TéléDescription du poste Le Conseiller en Assurance Spécialisé Télé assure le développement, la gestion et le suivi d'une clientèle relevant d'une spécificité assurances de biens et de personnes, avec la volonté d'efficience...

  • Conseiller D'accueil

    Il y a 5 mois


    Caen, France LCL Temps plein

    **Type de métier **:Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste **:Conseiller Accueil et Services - CAEN H/F **Type de contrat **:CDI - Non cadre Le réseau d'agences LCL propose aux particuliers et professionnels une gamme de produits et services bancaires complète. Plaçant la satisfaction du client au...

  • Conseiller Clientele

    Il y a 5 mois


    Caen, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: L'AGENCE CRIT CAEN TERTIAIRE recrute pour l'un de ses clients (spécialiste de la relation client à distance à travers différents canaux: téléphone, tchat, mail et courrier) des conseillers clientèles (H/F). Dans les domaines tels que...


  • Caen, France Crédit Agricole Normandie Temps plein

    Pour contribuer aux ambitions de développement de la Caisse régionale et dans le cadre des délégations établies, le Télé Conseiller Spécialisé Assurance H/F assure le développement, la gestion et le suivi d’une clientèle relevant d’une spécificité assurances de biens et de personnes, avec la volonté d’efficience commerciale, de qualité,...


  • Caen, Normandie, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Ecole de Commerce composée de 15 campus propose des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité.ENTREPRISE :Nous recherchons pour une agence immobilière partenaire et dans le cadre d'un Bachelor Immobilier (Titre certifié de niveau 6 – Bac – reconnu par l'Etat et validant crédits ECTS) un(e) alternant(e) Conseiller(e)...