Responsable SAV Qualité

Il y a 6 mois


Caen, France SEDELKA Temps plein

SEDELKA, entreprise familiale depuis 1974 implantée dans les régions Normandie, Ile-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes et Grand Est, qui se développe au niveau national, **recherche son/sa Responsable SAV Qualité pour sa région Normandie (poste basé à Caen (14))**.

Rattaché(e) au Directeur Technique et Clients, vous participez au suivi et à la résolution des demandes d'interventions clients, après livraison. Vous vous assurez de la bonne mise en place des garanties pour l'ensemble des clients. Vous représentez également le Maître d'ouvrage lors des RDV d'expertise. Vous participez également à l'amélioration continue, en collectant les défaillances récurrentes, afin d'améliorer les produits et procédures. Vous assistez le DT dans la mise en place d'une démarche Qualité sur l'ensemble de la production.

**Missions du poste**:

- Montage/ conception : participer à l'amélioration continue
- Travaux : assurer un support aux équipes techniques travaux, afin d'apporter une démarche Qualité systématisée
- Relation Clients / SAV : gestion des demandes, organiser les visites et interventions, gestion financière, satisfaction clients, administratif.

**Profil recherché**:

- Expérience réussie dans le bâtiment tous corps d'état d'au moins 10 ans
- De formation professions immobilières, ou construction généraliste

**Compétences techniques**:

- Connaissances des règles techniques du bâtiment
- Maîtrise de la relation client BtoC
- Connaissance des services SAV et qualité
- Connaissances des gestions de sinistres
- Maîtrise des outils informatiques : Pack Office

**Savoir-être**:

- Ecoute, politesse, courtoisie, force de proposition, diplomatie, curiosité, organisation, méthodisme, adaptation

**Contrat proposé**:

- CDI à temps complet - Statut cadre forfait jours
- Avantages : voiture de service (déplacements fréquents à prévoir sur toute la Normandie), télphone et ordinateur portable pro
- Salaire : 45K€ (suivant profil et expérience) + part variable sur objectifs


  • Responsable SAV Qualite

    Il y a 6 mois


    Caen, France SEDELKA NORMANDIE Temps plein

    SEDELKA, Entreprise familiale Normandie depuis 1974 implantée dans les régions Normandie, Ile de France, Auvergne Rhône Alpes et Grand Est, qui se développe au niveau national, **recherche son/sa Responsable SAV Qualité pour sa région NORMANDIE (poste basé à Caen (14)).** Rattaché au Directeur Technique et Clients, vous participez au suivi et à la...


  • Caen, France Pozzo Immobilier Temps plein

    Dans le cadre de notre développement et d'une création de poste au sein du service Promotion Immobilière, nous cherchons un(e) **Responsable Technique/Clientèle/SAV.** Rattaché(e) au Directeur de la Promotion Immobilière, vous serez responsable du bon suivi des travaux, de la prise en charge des demandes clients en cours de chantier et des...

  • Responsable SAV

    Il y a 6 mois


    Caen, France HARMONIE MEDICAL SERVICE Temps plein

    Acteur de référence en matière de vente et de location de matériel médical et paramédical, Harmonie Médical Service s’adresse aux professionnels de santé, aux particuliers et aux collectivités. L’entreprise compte plus de 700 collaborateurs et plus de 70 agences réparties dans toute la France. Nous rejoindre, c’est rejoindre une entreprise...

  • Assistant Technique

    Il y a 7 mois


    Caen, France GIF Emploi - GIF NORMANDIE Temps plein

    Vous qui êtes issu(e) d’une formation administrative Vous qui avez une appétence pour l’univers du SAV ? Vous qui êtes méthodique, rigoureux(se) et qui possédez une aisance relationnelle ? Vous qui êtes de nature enthousiaste, dynamique, et positive ? **Ne cherchez plus, c’est ce que vous propose aujourd’hui l’équipe GIF EMPLOI NORMANDIE...

  • Ingénieur Technicien SAV

    il y a 2 jours


    Caen, Normandie, France NEXTEP HR Temps plein

    Poste de Technicien SAVNous recherchons un technicien qualifié pour rejoindre notre équipe de maintenance industrielle. Vous serez responsable de la mise en service, du réglage et du dépannage des machines sur les sites en France ou à l'étranger.Compétences requisesConnaissances en industrieCompétences en matière de formationCapacité à...


  • Caen, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Caen, France ORAPI Temps plein

    Mission Nous recherchons au sein de notre Division Technique,  un Technicien Itinérant SAV (H/F)  pour la région Normandie (départements du Calvados (14), de la Manche (50), de l'Orne (61), de la Seine Maritime (76) et de l'Eure (27)). Rattaché(e) au Responsable Région, vous serez en charge des missions suivantes : Vous réalisez les...


  • Caen, France SOFEMAT Temps plein

    Tes missions :-Assurer l’ensemble des prestations techniques depuis le diagnostic jusqu’à la réparation des machines et équipements sur les sites client-Respecter les principes de qualité, d’efficacité et de conseils du Service Après-Vente-Rédiger les rapports d’interventions nécessaires au suivi administratif clients et constructeursNotre...

  • Aide étancheur

    Il y a 6 mois


    Caen, France Agence de Caen (14) Temps plein

    **L'entreprise** Depuis plusieurs années, Norman 14 s’efforce chaque jour d’accompagner et de fidéliser ses salariés sur le département du Calvados. Construisez votre carrière professionnelle par le biais d’un poste répondant parfaitement à vos attentes ainsi que de formations sur mesure, grâce à des interlocutrices réactives et soucieuses...


  • Caen, France EXPRESSO SERVICE Temps plein

    A propos de l'entreprise : De la machine au moulin, un bon café nécessite un matériel de qualité, entretenu avec soin au quotidien. C'est la conviction d'Expresso Service, premier service technique du café et des boissons chaudes dédié aux professionnels de la restauration en France.Experts des matériels comme des gestes du café, les 190...


  • Caen, France Agence de Caen (14) Temps plein

    **L'entreprise** Depuis plusieurs années, Norman 14 s’efforce chaque jour d’accompagner et de fidéliser ses salariés sur le département du Calvados. Construisez votre carrière professionnelle par le biais d’un poste répondant parfaitement à vos attentes ainsi que de formations sur mesure, grâce à des interlocutrices réactives et soucieuses...


  • Caen, France NORMAN 14 - CAEN Temps plein

    Depuis plusieurs années, Norman 14 s’efforce chaque jour d’accompagner et de fidéliser ses salariés sur le département du Calvados. Construisez votre carrière professionnelle par le biais d’un poste répondant parfaitement à vos attentes ainsi que de formations sur mesure, grâce à des interlocutrices réactives et soucieuses de votre...


  • Caen, France NORMAN 14 - CAEN Temps plein

    Depuis plusieurs années, Norman 14 s’efforce chaque jour d’accompagner et de fidéliser ses salariés sur le département du Calvados. Construisez votre carrière professionnelle par le biais d’un poste répondant parfaitement à vos attentes ainsi que de formations sur mesure, grâce à des interlocutrices réactives et soucieuses de votre bien-être...


  • Caen, France GIF Emploi Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur à son importance ?Vous recherchez un poste dans la maintenance d’équipement industriel ? Vous avez un bon relationnel et un sens développé pour le service clients ?Vous aimez sillonner les quatre coins de la France ?Ne cherchez plus, et lisez ce que vous propose...


  • Caen, Normandie, France ISPN - Business School Temps plein

    Présentation de l'entrepriseL'ISPN - Business School est une institution éducative leader dans le domaine du management commercial.SalaireLe salaire estimé pour ce poste est de 25 000€ à 35 000€ par an, en fonction de votre expérience et de vos compétences.Description du posteNous recherchons un Responsable Commercial Opérationnel pour...

  • Assistant R&d Et Qualité

    il y a 1 semaine


    Caen, France Actual Talent Temps plein

    **Description du poste**: **Actual Talent**, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, 5ᵉ acteur sur le marché de l'emploi en France, accompagne son client** SOLIDUR** aujourd'hui dans ses recrutements. Pour continuer leur fort développement sur la France et étoffer leurs équipes, nous recherchons: **Un(e) Assistant(e) R&D et qualité...


  • Caen, Normandie, France Wohn-Service-Team Temps plein

    Chef de secteur frais libre-service : un poste de responsabilitéVous êtes un leader en herbe, capable d'assumer la responsabilité de la gestion complète d'un secteur frais libre-service.Votre expertise en matière de gestion de produits frais, de commande, de préparation et de service à la clientèle est au cœur de vos responsabilités.Vous...


  • Caen, France HARMONIE MEDICAL SERVICE Temps plein

    Acteur de référence en matière de vente et de location de matériel médical et paramédical, Harmonie Médical Service s’adresse aux professionnels de santé, aux particuliers et aux collectivités. L’entreprise compte plus de 700 collaborateurs et plus de 70 agences réparties dans toute la France. Nous rejoindre, c’est rejoindre une entreprise...


  • Caen, France Agence de Caen (14) Temps plein

    L'entrepriseDepuis plusieurs années, Norman 14 s’efforce chaque jour d’accompagner et de fidéliser ses salariés sur le département du Calvados.Construisez votre carrière professionnelle par le biais d’un poste répondant parfaitement à vos attentes ainsi que de formations sur mesure, grâce à des interlocutrices réactives et soucieuses de votre...

  • Chef de Ligne

    Il y a 2 mois


    Caen, Normandie, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals est à la recherche d'un Conducteur de Ligne (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Caen, France. En tant que Conducteur de Ligne, vous serez responsable de la conduite des lignes de production, en veillant au respect des standards de qualité et d'efficacité.Les responsabilités du poste incluent :Conduire et surveiller la ligne de...