Support N2/n3 Retail

Il y a 2 mois


Courbevoie, France PHOEBE INFORMATIQUE Temps plein

Poste support point de vente N2/3
? Exploiter les informations et les tableaux de bords de l?outil ITSM
? Traiter les incidents de niveau 2 et 3 dans des points de vente distants
? Accompagner et soutenir techniquement les équipes de techniciens itinérants présents sur les points de vente
? Coordination technique des différents prestataires et paramétrage sur projets ou
ouvertures.
? Formation des supports N1
? Rédiger des procédures soit, suite aux incidents soit sur les nouvelles solutions
déployées.
? Être le lien entre les utilisateurs et les équipes informatique
? Poste avec astreintes
? Animation de comités techniques
? Identification des incidents récurrents
? Contribuer à l?amélioration des outils

**Environnements techniques**: Ubuntu, Cisco, monétique intégrée, système de caisse REBOOT.

**Principaux outils**: TeamViewer, VNC, Suite O365 / MsTeams / Cisco Meraki/ Open Vpn / pulse / Apizee

Support confirmé, 5 ans d?expérience souhaitée dont au moins une expérience en Retail. Support polyvalent, poste de travail, réseau et peripheriques


  • Support N2 Expert

    il y a 1 semaine


    Courbevoie, Île-de-France Sowee Temps plein

    Au sein de l'équipe SI Facturation/ Production, tu as une fonction clé dans l'entreprise, au service de la « satisfaction client », dans la résolution des incidents facturation, paiement ou souscriptions / ré généralement tout ce qui gravite autour du cycle de vie d'un client chez un fournisseur d'énergie nouvelle génération Tu es ainsi amené à...

  • Support N2 Expert

    il y a 1 semaine


    Courbevoie, France Sowee Temps plein

    Au sein de l’équipe SI Facturation/ Production, tu as une fonction clé dans l’entreprise, au service de la « satisfaction client », dans la résolution des incidents facturation, paiement ou souscriptions / résiliations…plus généralement tout ce qui gravite autour du cycle de vie d’un client chez un fournisseur d’énergie nouvelle...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Technicien Support Applicatif H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Experis recherche un Technicien Support Applicatif H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Assistance aux utilisateurs sur les applications...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Technicien Support Applicatif H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Experis recherche un Technicien Support Applicatif H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.Assistance aux utilisateurs sur les...

  • Support N2 Expert F/H

    il y a 17 heures


    Courbevoie, France EDF Temps plein

    Description de l'offre Au sein de l'équipe SI Facturation/ Production, tu as une fonction clé dans l'entreprise, au service de la satisfaction client , dans la résolution des incidents facturation, paiement ou souscriptions / résiliations plus généralement tout ce qui gravite autour du cycle de vie d'un client chez un fournisseur d'énergie nouvelle...


  • Courbevoie, Nanterre, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) support de proximité N2 (H/F) pour l'un de nos clients basé à Courbevoie.Date de démarrage : Dès que possibleDurée : Contrat de pré embaucheMission :- Prise en charge des incidents et mises à jour applicatives (système d'exploitation, antivirus, navigateurs internet, applications)-...


  • Courbevoie, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) support de proximité N2 (H/F) pour l'un de nos clients basé à Courbevoie.Date de démarrage : Dès que possibleDurée : Contrat de pré embaucheMission :- Prise en charge des incidents et mises à jour applicatives (système d'exploitation, antivirus, navigateurs internet, applications)- Support à...


  • Courbevoie, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) support de proximité N2 (H/F) pour l'un de nos clients basé à Courbevoie.Date de démarrage : Dès que possibleDurée : Contrat de pré embaucheMission :- Prise en charge des incidents et mises à jour applicatives (système d'exploitation, antivirus, navigateurs internet, applications)-...


  • Courbevoie, France Areas Temps plein

    A propos du poste En tant que Technicien Support Applicatifs au sein de notre équipe, vous serez le point de contact privilégié de nos sites en ce qui concerne le support de niveau 2, la configuration et la programmation des solutions d'encaissement et numériques, ainsi que le déploiement de ces solutions. Vos missions incluent :- Traitement et...


  • Courbevoie, 92400, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) support de proximité N2 (H/F) pour l'un de nos clients basé à Courbevoie. Date de démarrage : Dès que possible Durée : Contrat de pré embauche Mission : - Prise en charge des incidents et mises à jour applicatives (système d'exploitation, antivirus, navigateurs internet,...

  • Support N2 Expert

    il y a 1 mois


    Courbevoie, France Sowee Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de l équipe SI Facturation/ Production, tu as une fonction clé dans l entreprise, au service de la « satisfaction client », dans la résolution des incidents facturation, paiement ou souscriptions / résiliations plus généralement tout ce qui gravite autour du cycle de vie d un client chez un fournisseur d énergie nouvelle...


  • Courbevoie, France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Technicien Support Applicatif H/F en prestation pour l'un de nos clients basés à La Défense (92) dans le domaine de la construction.L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur...

  • Support fonctionnel N2 F/H

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi Type de contrat : CDI Niveau de formation : BAC +4 / BAC +5 Expérience : 2 - 5 ans Spécialité(s) : Informatique / Système d'informations Pays / Région : France / Ile-de-France Département : Hauts-de-Seine (92) Ville : 8 avenue de l'Arche 92419 Courbevoie - La...

  • Support fonctionnel N2 F/H

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Nanterre, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi Type de contrat : CDI Niveau de formation : BAC +4 / BAC +5 Expérience : 2 - 5 ans Spécialité(s) : Informatique / Système d'informations Pays / Région : France / Ile-de-France Département : Hauts-de-Seine (92) Ville : 8 avenue de l'Arche 92419...

  • Support fonctionnel N2 F/H

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :BAC +4 / BAC +5Expérience :2 - 5 ansSpécialité(s) :Informatique / Système d'informationsPays / Région :France / Ile-de-FranceDépartement :Hauts-de-Seine (92)Ville :8 avenue de l'Arche 92419 Courbevoie - La DéfenseDescription de...

  • Support fonctionnel N2 F/H

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :BAC +4 / BAC +5Expérience :2 - 5 ansSpécialité(s) :Informatique / Système d'informationsPays / Région :France / Ile-de-FranceDépartement :Hauts-de-Seine (92)Ville :8 avenue de l'Arche 92419 Courbevoie - La DéfenseDescription de...

  • Support fonctionnel N2 F/H

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :BAC +4 / BAC +5Expérience :2 - 5 ansSpécialité(s) :Informatique / Système d'informationsPays / Région :France / Ile-de-FranceDépartement :Hauts-de-Seine (92)Ville :8 avenue de l'Arche 92419 Courbevoie - La DéfenseDescription de...


  • Courbevoie, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :BAC +4 / BAC +5Expérience :2 - 5 ansSpécialité(s) :Informatique / Système d'informationsPays / Région :France / Ile-de-FranceDépartement :Hauts-de-Seine (92)Ville :8 avenue de l'Arche 92419 Courbevoie - La DéfenseDescription de...

  • Support fonctionnel N2 F/H

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :BAC +4 / BAC +5Expérience :2 - 5 ansSpécialité(s) :Informatique / Système d'informationsPays / Région :France / Ile-de-FranceDépartement :Hauts-de-Seine (92)Ville :8 avenue de l'Arche 92419 Courbevoie - La DéfenseDescription de...

  • Support fonctionnel N2 F/H

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France Izivia GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :BAC +4 / BAC +5Expérience :2 - 5 ansSpécialité(s) :Informatique / Système d'informationsPays / Région :France / Ile-de-FranceDépartement :Hauts-de-Seine (92)Ville :8 avenue de l'Arche 92419 Courbevoie - La DéfenseDescription de...