Responsable Service Après-vente

Il y a 4 mois


Le BourgetduLac, France GROUPE JCV AGRI Temps plein

Le groupe JCV AGRI est composé de 3 entités dont les activités principales sont la vente et la réparation de matériels agricoles et viticoles. L’effectif du groupe est d’environ 160 salariés pour un CA annuel en développement de plus de 60 M€.
- En tant que Responsable Service Après-Vente (SAV) multi sites, vous jouerez un rôle clé au sein de notre groupe. Sous l’autorité du directeur de l'entité, vous serez responsable de l’animation, de la gestion et du développement des services après-vente sur plusieurs de nos 3 futurs sites en cours d'ouverture basés dans le 38 et 73. Selon votre lieu d'habitation vous pourrez être basé sur la base la plus proche._

**Vos principales missions seront**:

- Déplacement hebdomadaire : Vous vous déplacerez régulièrement sur les différents sites pour garantir la bonne coordination et le suivi des activités après-vente.
- Management d'équipes : Vous animerez et superviserez les équipes locales (responsables de sites, magasiniers, chefs d’atelier et réceptionnaires) pour garantir un service optimal à nos clients (agriculteurs, CUMA, entrepreneurs).
- Gestion générale des sites : Vous serez l'interlocuteur principal pour les prestataires et représentants de l'entreprise, assurant la gestion quotidienne des sites, le suivi des livraisons de matériel, et veillant à l’attractivité commerciale de nos services après-vente.
- Supervision des magasins pièces détachées : Vous contrôlerez les indicateurs de gestion, les stocks, et accompagnerez les responsables magasin dans leurs missions quotidiennes, tout en animant les actions commerciales MPR.
- Formation et intégration : Vous assurerez la formation des nouveaux collaborateurs et proposerez des formations constructeurs pour les équipes atelier, en lien avec les chefs d’atelier.
- Reporting APV : Vous analyserez mensuellement les tableaux de bord et comptes d’exploitation, proposant et mettant en place des actions
- Satisfaction client : Vous analyserez les retours des enquêtes de satisfaction constructeur et mettrez en place les actions nécessaires pour améliorer continuellement la satisfaction client.

**Profil recherché**:

- Expérience confirmée en gestion de services après-vente, idéalement dans le secteur agricole ou viticole.
- Compétences managériales éprouvées avec une capacité à animer et faire progresser des équipes multi-sites.
- Rigueur et organisation, avec une forte orientation client et une capacité à gérer des situations complexes.
- Capacité d’analyse et d’utilisation des outils de reporting pour suivre et améliorer les performances.
- Mobilité pour des déplacements réguliers sur les différents sites.
- Bon relationnel et capacité à travailler en étroite collaboration avec les autres services du groupe.

**Avantages**:

- Rémunération attractive en fonction de l’expérience. Fixe + variable
- Véhicule de fonction, téléphone et ordinateur portable
- Formations continues et opportunités d’évolution au sein du groupe.
- Mutuelle d’entreprise

Si vous êtes un leader engagé avec une forte expertise technique et que vous souhaitez relever de nouveaux défis au sein d’un groupe dynamique, ce poste est fait pour vous

Nous avons hâte de vous rencontrer et de construire ensemble l’avenir de notre service après-vente.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 45 000,00€ par an

Avantages:

- Véhicule de fonction

Horaires:

- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle
- Primes

Question(s) de présélection:

- Avez-vous des connaissances du secteur agricole ?

Expérience:

- Service après-vente: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Plaisance-du-Touch, France Tesla Temps plein

    **What to Expect** Chez Tesla, nos responsables Service après-vente sont les leaders de première ligne et les garants des opérations Service. Dans ce rôle, vous serez chargé de fournir une expérience de service exceptionnelle à nos clients, de développer les membres de l'équipe, de gérer les opérations quotidiennes et de veiller à ce que Tesla...


  • Le Chambon-Feugerolles, France Kromm GROUP Temps plein

    L'équipe KRÖMM est à la recherche d'un **Responsable Customer Success**, qui aura pour mission de procurer une expérience optimale à nos Clients. Il est en charge du Service Après-Vente, de l'amélioration continue du service et de la mesure de la Satisfaction Clients. **Missions confiées** - Gestion des tickets SAV et réclamations clients - Bilan...


  • Le Havre, France BMWMINI EVREUX Temps plein

    **Conseiller Commercial Service Après-vente** Distributeur des marques BMW, MINI et BMW Motorrad, le Groupe BMS est un acteur majeur de la distribution automobile dans les départements de la Seine Maritime, l’Eure et des Yvelines. Depuis plus d’un an, le Groupe BMS commercialise également un large choix de véhicules d’occasion multi-marques, ce...


  • Le Pontet, France Groupe Grim Temps plein

    Le Groupe GRIM recrute un(e) conseiller service (H/F) pour la concession automobile BMW MOTORRAD AGEN. Rattaché(e) au responsable après-vente de la concession, vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques.Vos missions: - Accueillir et prendre en charge les clients pour l’entretien ou la réparation de leurs véhicules -...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 1 semaine


    Fontenay-le-Comte, France CLARIS AUTOMOBILES Temps plein

    **Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** **1 Réceptionnaire Après-Vente (H/F)** **CDI, basé à Fontenay Le Comte (85)** **Missions** : Guillaume, Responsable...


  • Le Bourget, France DASSAULT FALCON SERVICE Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons, pour notre Station-Service et sur le site du Bourget, un Responsable d’Unité de Service de Maintenance F/H. Au sein de la Direction des Opérations Maintenance à laquelle il rapporte, le Responsable USM (Unité de Service Maintenance) assure la responsabilité globale de l’activité de maintenance avions de son...


  • Mouilleron-le-Captif, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Il était une fois dans l'ouest... **Jean Rouyer Automobiles (JRA)** démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 42 ans après, **JRA** est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec...


  • Le Bignon, France HYDROLOCK Temps plein

    **Hydrolock, PME en développement tournée vers l’international et spécialisée dans la conception et la réalisation de machines spéciales pour la stérilisation dans l’industrie alimentaire recherche**: **Son chargé d’affaires Service Après-Vente Machines industrielles (h/f)** Avec un parc de plus 60 Stérilisateurs en France et à...


  • Le Bourget-du-Lac, France MEDEF Savoie Temps plein

    **- Situation géographique : Le Bourget du Lac** **- Type de contrat : CDI** **- Temps de travail : Temps plein** **- Démarrage : dès que possible** **- Salaire de base : selon profil et expérience** **MISSIONS**: - Assurer l'acquisition et la gestion des bureaux et des sites pour le personnel de la Société en liaison avec les Structures...


  • Le Pecq, France Walters People Temps plein

    Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Gestionnaire Service Après-Vente H/F pour une mission intérim de 3 mois, renouvelable, dans le cadre d’une embauche en CDI. Le poste est basé aux alentours du Pecq dans les Yvelines. Vous travaillerez pour la filiale d’un grand groupe français, spécialisée dans la transformation environnementale et digitale des...

  • Secrétaire Après Vente

    Il y a 4 mois


    La Valette-du-Var, France Groupe Maurin Temps plein

    Le GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique & Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles...

  • Responsable Qualite

    Il y a 7 mois


    Le Bourget-du-Lac, France Service Santé au Travail en Savoie Temps plein

    Sous la responsabilité de la Direction, Le/la responsable qualité élabore et met en œuvre la politique qualité afin d’engager une dynamique d’amélioration continue des pratiques professionnelles et du fonctionnement de l’association. Il/elle veille à la conformité des procédures du SPST73 au regard des normes auxquelles la structure est...


  • Le Bourget-du-Lac, France Devola GROUP Temps plein

    **Bunker Lab** est une start-up savoyarde appartenant à DEVOLA GROUP, composée d'une soixantaine de salariés. Cette société est spécialisée dans la formation en anglais. Notre marque Goodjob.fr est reconnue et agréée par l'État. Site internet Goodjob.fr Nous avons conçu la formation de plus de **3 115 personnes** qui ont appris et perfectionné...


  • Fontenay-le-Comte, France Groupe Dubreuil Temps plein

    Fontenay le Comte CDI 2-5 ans Technique-SAV Et si vous veniez renforcer et coordonner notre équipe carrosserie au sein de notre concession de Fontenay-le-Comte ? - Nous recherchons pour notre concession de Fontenay-Le-Comte un/une Réceptionnaire après-vente (H/F) en CDI. Sous la responsabilité de Thomas, Responsable après-vente, vous aurez pour...


  • Fontenay-le-Comte, France CLARA AUTOMOBILES Temps plein

    Et si vous veniez renforcer et coordonner notre équipe carrosserie au sein de notre concession de Fontenay-le-Comte ? Nous recherchons pour notre concession de Fontenay-Le-Comte un/une Réceptionnaire après-vente (H/F) en CDI. Sous la responsabilité de Thomas, Responsable après-vente, vous aurez pour principales missions: - D’accueillir et prendre...

  • Responsable Ingénierie

    Il y a 2 mois


    Le Bourget-du-Lac, France PUS Temps plein

    **L’Entreprise** Depuis 1874, le Groupe DEHON, société familiale, est le spécialiste des fluides frigorigènes pour les métiers du froid et de la climatisation. Fort de ce développement, le groupe s’est diversifié, se positionnant en leader du marché des produits chimiques de spécialités. Composé de plus de 600 salariés en Europe, en Asie et...

  • Assistante Après-vente

    Il y a 7 mois


    Le Havre, France Groupe Bayi Temps plein

    **Description entreprise**: Créé en 1924, notre groupe se structure autour de 2 activités principales : l’automobile en tant que concessionnaire et agent avec les marques Peugeot, Citroën, DS et Ford, puis le poids lourd avec Renault Trucks en tant que distributeur et réparateur agréé pour les véhicules industriels et utilitaires. Au fil des...


  • Le Havre, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...


  • Saint-Laurent-du-Var, France IPPOLITO MOBILITES FROID Temps plein

    **AZUR TRUCKS FROID** (représentant **Carrier**) - Groupe IPPOLITO continue sa croissance dans la région Grand Sud Est et devient un acteur incontournable dans la chaîne du froid ! Afin d'assurer son développement, AZUR TRUCKS FROID, recherche un **Assistant Service Après Vente** **H/F.** Installé(e) à Fréjus (83), et sous la responsabilité de...


  • Le Havre, France POIRIER ET FILS AUTOMOBILES Temps plein

    Dans le cadre de son développement Poirier et Fils Automobiles, Distributeur et réparateur agréé Volkswagen, recherche un(e) Conseiller(e) Service Après - Vente Automobile sur le secteur de Mortagne au Perche (61) Vous êtes chargé(e) de l’accueil des clients et de faire le lien avec l’atelier mécanique. Vous veillez à la prise en charge de...