Responsable Service Après-vente

Il y a 3 mois


Le ChambonFeugerolles, France Kromm GROUP Temps plein

L'équipe KRÖMM est à la recherche d'un **Responsable Customer Success**, qui aura pour mission de procurer une expérience optimale à nos Clients. Il est en charge du Service Après-Vente, de l'amélioration continue du service et de la mesure de la Satisfaction Clients.

**Missions confiées**
- Gestion des tickets SAV et réclamations clients
- Bilan mensuel des SAV et non-conformités
- Suivi des réclamations aux fournisseurs et transporteurs
- Analyse et proposition d'actions préventives et correctrices
- Evaluation de la satisfactions Clients
- Amélioration constante du process SAV

**Compétences requises**
- Sens fort de l'**Enchantement Client**:

- Force de proposition
- Expérience dans le Service Après-Ventes
- Esprit pratique
- Méthodologie PDCA : Plan, Do, Check, Act

**Avantages**
- Equipe dynamique et travail en open-space
- Entreprise en forte croissance
- Intéressement au résultats de l'entreprise
- Tickets restaurant
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 06/01/2025



  • Le Bourget-du-Lac, France GROUPE JCV AGRI Temps plein

    Le groupe JCV AGRI est composé de 3 entités dont les activités principales sont la vente et la réparation de matériels agricoles et viticoles. L’effectif du groupe est d’environ 160 salariés pour un CA annuel en développement de plus de 60 M€. - En tant que Responsable Service Après-Vente (SAV) multi sites, vous jouerez un rôle clé au sein de...


  • Le Havre, France BMWMINI EVREUX Temps plein

    **Conseiller Commercial Service Après-vente** Distributeur des marques BMW, MINI et BMW Motorrad, le Groupe BMS est un acteur majeur de la distribution automobile dans les départements de la Seine Maritime, l’Eure et des Yvelines. Depuis plus d’un an, le Groupe BMS commercialise également un large choix de véhicules d’occasion multi-marques, ce...


  • Le Pontet, France Groupe Grim Temps plein

    Le Groupe GRIM recrute un(e) conseiller service (H/F) pour la concession automobile BMW MOTORRAD AGEN. Rattaché(e) au responsable après-vente de la concession, vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques.Vos missions: - Accueillir et prendre en charge les clients pour l’entretien ou la réparation de leurs véhicules -...


  • Mouilleron-le-Captif, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Il était une fois dans l'ouest... **Jean Rouyer Automobiles (JRA)** démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 42 ans après, **JRA** est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec...


  • Le Bignon, France HYDROLOCK Temps plein

    **Hydrolock, PME en développement tournée vers l’international et spécialisée dans la conception et la réalisation de machines spéciales pour la stérilisation dans l’industrie alimentaire recherche**: **Son chargé d’affaires Service Après-Vente Machines industrielles (h/f)** Avec un parc de plus 60 Stérilisateurs en France et à...


  • Le Pecq, France Walters People Temps plein

    Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Gestionnaire Service Après-Vente H/F pour une mission intérim de 3 mois, renouvelable, dans le cadre d’une embauche en CDI. Le poste est basé aux alentours du Pecq dans les Yvelines. Vous travaillerez pour la filiale d’un grand groupe français, spécialisée dans la transformation environnementale et digitale des...


  • Fontenay-le-Comte, France Groupe Dubreuil Temps plein

    Fontenay le Comte CDI 2-5 ans Technique-SAV Et si vous veniez renforcer et coordonner notre équipe carrosserie au sein de notre concession de Fontenay-le-Comte ? - Nous recherchons pour notre concession de Fontenay-Le-Comte un/une Réceptionnaire après-vente (H/F) en CDI. Sous la responsabilité de Thomas, Responsable après-vente, vous aurez pour...


  • Fontenay-le-Comte, France CLARA AUTOMOBILES Temps plein

    Et si vous veniez renforcer et coordonner notre équipe carrosserie au sein de notre concession de Fontenay-le-Comte ? Nous recherchons pour notre concession de Fontenay-Le-Comte un/une Réceptionnaire après-vente (H/F) en CDI. Sous la responsabilité de Thomas, Responsable après-vente, vous aurez pour principales missions: - D’accueillir et prendre...


  • Le Chambon-Feugerolles, France Groupe Genésienne Temps plein

    Le Groupe Genesienne spécialisé dans les études électrique et le process industriel recrute pour son site du chambon feugerolles son responsable secteur électricité bâtiment / tertiaire. Pour réussir dans ce poste, vous devrez posséder une solide expérience en gestion de projets et en management d’équipe, ainsi qu’une expertise technique dans...


  • Le Chambon-Feugerolles, France temporis Temps plein

    Avec plus de 160 agences en France, Temporis est le 1er réseau d'agences d'emploi à s'être développé sous forme de franchise. L'agence Temporis Consulting Saint-Etienne est spécialisée dans les métiers du tertiaire (comptabilité, administratif, commercial, ADV, informatique,...). De plus, elle est dédiée au recrutement en CDI et travail...


  • Castelnau-le-Lez, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 21 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Mercedes Sodira Montpellier/Castelnau Le Lez, distributeur et réparateur agrées de la marque Mercedes, recrute 1 Conseiller clients Après-vente automobile confirmé (H/F). Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous intégrez...


  • Savigny-le-Temple, France GM PASQUIER AUTOS Temps plein

    Agent réparateur Agréé Citroën/Peugeot situé à Savigny le Temple, recherche pour compléter son équipe Un conseiller service réceptionnaire après-vente. H/F **Principales missions**: Prise de RDV, gestion planning atelier Création de l'ordre de réparation Commande, pièces de rechanges Établissement des devis de réparations Mécanique et...

  • Assistante Après-vente

    Il y a 6 mois


    Le Havre, France Groupe Bayi Temps plein

    **Description entreprise**: Créé en 1924, notre groupe se structure autour de 2 activités principales : l’automobile en tant que concessionnaire et agent avec les marques Peugeot, Citroën, DS et Ford, puis le poids lourd avec Renault Trucks en tant que distributeur et réparateur agréé pour les véhicules industriels et utilitaires. Au fil des...


  • Le Cannet, France MAPAUTO Temps plein

    Concession Automobile Jaguar & Land Rover est une marque de voiture renommée, reconnue pour son engagement envers l'excellence et le service clientèle de premier ordre. Nous nous efforçons constamment de dépasser les attentes de nos clients les plus exigeants en offrant des produits et des services exceptionnels. Nous recherchons un Conseiller Client...


  • Le Cannet, France MAPAUTO Temps plein

    Concession Automobile Jaguar & Land Rover est une marque de voiture renommée, reconnue pour son engagement envers l'excellence et le service clientèle de premier ordre. Nous nous efforçons constamment de dépasser les attentes de nos clients les plus exigeants en offrant des produits et des services exceptionnels. Nous recherchons un Conseiller Client...


  • Le Havre, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Magasinier Vendeur

    Il y a 4 mois


    Le Chambon-Feugerolles, France Comptoir Forézien du Roulement Temps plein

    Acteur indispensable de la région depuis plus de 65 ans, CFR entreprise familiale spécialisée dans la fourniture industrielle, recherche dans le cadre du développement de son activité un magasinier-vendeur en CDI après une période d'essai concluante. **Missions**: - Réceptions et contrôles des colis/palettes des différents fournisseurs -...


  • Mouilleron-le-Captif, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Service JRA ! C’est quoi le poste ? C’est quoi les missions ? En devenant Conseiller/ère...


  • Le Chambon-Feugerolles, France Comptoir Forézien du Roulement Temps plein

    **Description du poste** Acteur indispensable de la région depuis plus de 65 ans, CFR entreprise familiale spécialisée dans la fourniture industrielle, recherche dans le cadre du développement de son activité un Vendeur Comptoir polyvalent en CDI après une période d'essai concluante. **Missions**: - Réceptions et contrôles des colis/palettes des...


  • Fontenay-le-Comte, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Service JRA ! C’est quoi le poste ? C’est quoi les missions ? En devenant Conseiller/ère...