Knowledge Manager

il y a 3 semaines


Nanterre, France METRO France Temps plein

Description de l'entreprise
**Connaissez-vous METRO ?**

N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d’ accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.

Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.

Description du poste
**Vos missions**:
En tant que membre de l’équipe Services IT Utilisateur au sein du service Support et Infrastructure de la DSI, sous la responsabilité du Domain Owner Services IT Utilisateur, vous êtes chargé(e) d’assurer la gestion des connaissances, couvertes par le Chatbot, l’outil de GPS applicatif et la base de connaissance. Vos missions seront:

- Accompagner les Knwoledge owners dans la construction des connaissances/guidages (mise en place de rituels, diffusion des bonnes pratiques, etc)
- Piloter et contribuer à la saisie des connaissances et des guidages applicatifs
- Assurer la qualité des solutions (tests de non-régression, pilotage de tests de déclenchements, etc)
- Construire et piloter les KPI
- Assurer le suivi de la production (analyse des conversations, retours utilisateurs, etc)
- Promouvoir les outils du Knowledge Management : communications, animation d’une page sur le réseau social professionnel, etc
- Améliorer en continu les process du service
- Former et accompagner les nouveaux arrivants
- Piloter les prestataires externes (animation des rituels, priorisation des demandes d’évolution, etc)

**Vous allez vivre chez NOUS**:

- L’opportunité de réinventer la restauration de demain.
- L’engagement d’un groupe Leader : 30% de parts de marché.
- Une ambiance motivante et bienveillante ponctué de challenges.
- La passion du produit et la proximité avec vos clients, nos partenaires locaux et nos points de vente.
- L’opportunité de travailler sur des outils digitaux innovants
- Le travail en équipe et la relation directe avec l’ensemble de la DSI METRO France, les équipes métier et les 10 000 collaborateurs utilisateurs des outils de Knowledge Management

**Qualifications**:
**Nous allons aimer chez VOUS**:

- Votre expérience précédente dans une fonction de support aux utilisateurs et/ou dans le Knowledge Management
- Votre organisation, rigueur et pédagogie
- Votre sens du relationnel et votre orientation client interne
- Votre appétence pour les nouveaux outils digitaux
- Votre goût pour le travail en équipe
- Vos qualités rédactionnelles

Informations supplémentaires
**Pourquoi nous CHOISIR ?**
- Un plan d’intégration complet, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution internes
- Une équipe innovante et dynamique
- Un environnement bienveillant : 9ème fois reconnu Top Employeur
- Un statut cadre, un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + intéressement et participation
- Des avantages sociaux : Mutuelle / prévoyance + restaurant d’entreprise + remise sur les achats

Nous avons une ambition forte : relier nos producteurs avec nos restaurateurs et contribuer à concocter avec passion, ce que sera la restauration de demain. Nous le ferons avec vous. Avec votre enthousiasme, avec votre goût d’agir ainsi que votre esprit coopératif


  • Group Marketing Manager

    il y a 7 jours


    Nanterre, France Segula Technologies Temps plein

    Company Description At SEGULA Technologies you will have the opportunity to work on exciting projects and help shaping the future within an engineering company which is at the heart of innovation. From 3D printing, augmented reality, connected vehicle to the factory of the future - new technologies are part of our 10,000 ingenious collaborators’...

  • Group Marketing Manager

    il y a 4 semaines


    Nanterre, France Segula Technologies Temps plein

    Company Description At SEGULA Technologies you will have the opportunity to work on exciting projects and help shaping the future within an engineering company which is at the heart of innovation. From 3D printing, augmented reality, connected vehicle to the factory of the future - new technologies are part of our 10,000 ingenious collaborators’...

  • Learning Operations Manager

    il y a 4 semaines


    Nanterre, France Technip Energies Temps plein

    About Us At Technip Energies, we believe in a better tomorrow and we believe we can make tomorrow better. With approximately 15,000 talented women and men, we are a global and leading engineering and technology company, with a clear vision to accelerate the energy transition. Designing and delivering added value energy solutions is what we do.  If...


  • Nanterre, France Technip Energies Temps plein

    #LI-CJ1 About Technip Energies Technip Energies is a leading engineering and technology company serving the energy transition, with leading positions in Liquefied Natural Gas (LNG), hydrogen and ethylene and with a strong presence in the growing markets of blue and green hydrogen, sustainable chemistry, floating offshore wind turbines and CO2 capture...

  • Internal Controls

    il y a 5 jours


    Nanterre, France Eaton Temps plein

    Job Summary The Compliance Manager for the Electrical EMEA region will be focused on driving compliance efforts throughout the business. The incumbent will monitor financial activities for adherence with Eaton policy, internal control standards, and U.S. Generally Accepted Accounting Principles (GAAP). The Manager will work closely with the Electrical...


  • Nanterre, France Technip Energies Temps plein

    Technip Energies - Together, pushing back the boundaries to shape a sustainable future Technip Energies is a leading engineering and technology company serving the energy transition, with leading positions in Liquefied Natural Gas (LNG), hydrogen and ethylene, and a strong presence in the growth markets of blue and green hydrogen, sustainable chemistry,...

  • Storage Project Manager H/F

    il y a 4 semaines


    Nanterre, France EDF Renouvelables Temps plein

    Détail des offres Détail de l'offre Storage Project Manager - H/F (Ref. EN-24-3049) Date de publication 26/02/2024 Expérience 5 à 10 ans Domaine d'expertise Business Développement / Gestion de projet Pays France Région Ile de France Département HAUTS-DE-SEINE (92) Ville NANTERRE Currently, EDF Renewables is seeking for its...


  • Nanterre, France Technip Energies Temps plein

    Technip Energies - Together, pushing back the boundaries to shape a sustainable future Technip Energies is a leading engineering and technology company serving the energy transition, with leading positions in Liquefied Natural Gas (LNG), hydrogen and ethylene, and a strong presence in the growth markets of blue and green hydrogen, sustainable chemistry,...

  • Autres (F/H)

    il y a 3 jours


    Nanterre, France VINCI Temps plein

    Omexom has developed a Knowledge Management strategy to capitalize, enhance, and spread knowledge and know-how within its network of 23,500 employees in 38 countries and with its customers. This global program is based on the development of Omexom Institute training facilities in various countries (France, Germany, Brazil, Africa, etc.), the deployment of...


  • Nanterre, 92000, France AXA Group Temps plein

    More specifically, his/her missions are to: · Proactively develop and maintain business global relationship with GEM’s light partners to identify and deliver, alongside our AXA entities, short and long-term growth opportunities.· Support entities’ partnerships team, GEM Head of Sectors or other AXA functions with all related business pipeline,...

  • Account Manager Specialist

    il y a 4 semaines


    Nanterre, France SCC France Temps plein

    ContratCDI Lieu Nanterre RémunérationRémunération selon profil A propos SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des...

  • Internal Auditor

    il y a 4 semaines


    Nanterre, France Faurecia Temps plein

    Job Description Group Internal Audit (GIA) teams work for the Group & all its entities worldwide, according to the annual audit plan approved by the CEO and the Audit Committee. The Internal Audit is responsible to assess Internal Control i.e.: Compliance with laws, regulations Safeguard of Group assets including risk identification Quality of...


  • Nanterre, France Segula Technologies Temps plein

    Company Description **Do you want to give your CV a boost with an internship in a large, competent company? While doing so, do you want to shape the world of tomorrow and work on innovative projects? Then you will fit in with us!** SEGULA Technologies is a global engineering group with 12,000 employees and 140 locations worldwide. With our services, we...


  • Nanterre, France Technip Energies Temps plein

    About Technip Energies With around 15,000 employees, Technip Energies is a global player, present in 34 countries, in the field of energy engineering and technologies, with a leading position in LNG, hydrogen and ethylene, and strong growth in the renewables and CO2 capture markets. If you want to thrive in a truly international context and share our...


  • Nanterre, France Technip Energies Temps plein

    About Technip Energies    Technip Energies is a leading engineering and technology company serving the energy transition, with leading positions in Liquefied Natural Gas (LNG), hydrogen and ethylene and with a strong presence in the growing markets of blue and green hydrogen, sustainable chemistry, floating offshore wind turbines and CO2 capture and...

  • Application Integration

    il y a 4 semaines


    Nanterre, France Technip Energies Temps plein

    About Technip Energies: Technip Energies is a leading engineering and technology company serving the energy transition, with leading positions in Liquefied Natural Gas (LNG), hydrogen and ethylene and with a strong presence in the growing markets of blue and green hydrogen, sustainable chemistry, floating offshore wind turbines and CO2 capture and...


  • Nanterre, 92000, France Wolters Kluwer Tax and Accounting España, S.L. Temps plein

    #Bethedifference If making a difference matters to you, then you matter to us. Wolters Kluwer is a global leader in information services and solutions for professionals in the finance, tax and accounting, risk and compliance, health and legal sectors. We help our customers make critical decisions every day by providing expert solutions that combine deep...

  • Généraliste RH

    il y a 4 jours


    Nanterre, France Eaton Corporation Temps plein

    **What you’ll do**: **PRIMARY FUNCTION**: To deliver HR contribution to the business objectives as a dedicated HR professional. Support Sales management / employees in all areas of HR, including but not limited to HR administration, payroll-related aspects, benefits, organizational development, performance management, recruitment, HR integration, company...


  • Nanterre, France Technip Energies Temps plein

    About Technip Energies: Technip Energies is a leading engineering and technology company serving the energy transition, with leading positions in Liquefied Natural Gas (LNG), hydrogen and ethylene and with a strong presence in the markets growing blue and green hydrogen, sustainable chemistry and CO2 management. The company benefits from its strong...

  • PMO Project Director Wind

    il y a 4 semaines


    Nanterre, France EDF Renouvelables Temps plein

    Détail des offres Détail de l'offre PMO Project Director Wind & Solar - H/F (Ref. EN-24-3028) Date de publication 07/02/2024 Expérience 5 à 10 ans Domaine d'expertise Business Développement / Gestion de projet Pays France Région Ile de France Département HAUTS-DE-SEINE (92) Ville NANTERRE The continuous growth of EDF Renewables, along...