Chargé(E) de Relation Clients

Il y a 3 mois

MontbonnotSaintMartin, France Ressources Conseil Temps plein

Ressources Conseil recherche pour l'un de ses clients PME, acteur de référence concepteur et fabricant de solutions d’ingénierie standards et sur mesure pour les acteurs de l’industrie et du bâtiment (environnement Sécurité en hauteur):
**Chargé(e) de Relation Clients & Administration des ventes H/F - Marché Bâtiment**

**CDI Poste basé à Grenoble**

**MISSION**:
Interface entre le client, les commerciaux de terrain, la direction commerciale et la supply-chain, vous assurez le traitement commercial (suivi des commandes, délais de fabrication et de livraison) et administratif (dossiers de recueil de fin de chantiers, référencements, tarif, factures, devis, actualisation des tableaux statistiques ) des ventes. Vous prenez en charge les dossiers en cours, rédigez les courriers et traitez les litiges le cas échéant. Vous serez également amené à présenter à la clientèle les produits ou les services de l’ entreprise, pour répondre aux demandes d’informations. Vous participez aux réunions commerciales, élaborez des offres et rédigez des argumentaires. A ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes:

- Enregistrer les commandes, valider les délais et suivre les commandes dans le respect de la politique commerciale et tarifaire
- Organiser avec la logistique les livraisons clients et mette en œuvre la bonne gestion administrative(ouverture de compte et suivi de la solvabilité du client, gestion du système de facturation, supervision des dossiers de financement, relance des impayés, gestion des retenues de garantie, dossier d’appels d’offre ou de suivi de chantier)
- Etablir les devis de produits « catalogue », relancer les clients et Conseiller directement le client sur les produits de remplacement en cas d'indisponibilité.
- Enregistrer, traiter les réclamations et retours de marchandises
- Traiter les demandes des clients et des prospects, les conseiller et les informer (produits, services, avancement commandes, litiges )
- Assurer la mise à jour de la base de données clients dans le CRM et dans l’ERP
- Communiquer aux clients les documents commerciaux (fiches techniques,) et Remonter les informations de nos clients aux services internes.
- Appliquer et faire appliquer les procédures qualités, sécurité, environnement et développement durable.
- Proposer des offres commerciales aux clients et participer au développement des ventes auprès des clients.
Vous participez aux réunions commerciales et revues de contrats.

**Formation Bac +2 Type BTS, IUT ou DUT** ; vous avez une appétence technique et commerciale (DUT techniques de commercialisation ou BTS Assistant de gestion).

**Expérience de 3 ans dans un poste similaire souhaitée**. Maîtrise de l’outil informatique, vous êtes à l’aise les calculs et les quantités (réflexion/solutions techniques). Connaissance du milieu Bâtiment appréciée.

**Logiciels**: Excel et Word, Salesforce serait un plus.

**Qualités requises** : Sens aigu de l’organisation, Adaptabilité et polyvalence, minutie et rigueur. Compréhension des enjeux de commercialisation et des logiques économiques des acteurs. Rigueur dans les procédures. Rémunération et

**Conditions de travail**:
Durée hebdomadaire 39h Salaire brut +/- 30 K€ selon expérience + primes sur objectifs

Poste à temps plein à pourvoir immédiatement en CDI.

Qui sommes nous ?

Ressources Conseil, accompagne depuis 2007 les directions générales, directions des ressources humaines et directions opérationnelles dans les transformations et choix des modèles d'activité, modèles d'organisation, choix de structures et processus, orchestration des rôles, recherche et sélection des talents.

  • Chargé(E) de Recouvrement

    Il y a 3 mois

    Montbonnot-Saint-Martin, France CONSYLIUM Temps plein

    Filiale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l'entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. Euromaster France est un leader responsable qui peut compter sur des femmes et des hommes engagés...

  • Chargé(E) de Recouvrement

    Il y a 3 mois

    Montbonnot-Saint-Martin, France CONSYLIUM Temps plein

    Descriptif du poste Le cabinet de recrutement CONSYLIUM recherche pour le siège d’Euromaster France (Montbonnot-Saint-Martin - 38), un(e): Chargé(e) de recouvrement et crédit client (h/f) en CDI Vous rejoindrez le service Comptabilité Clients et Crédit de la Direction Administrative et Financière d’Euromaster France. En lien étroit avec le...

  • Chargé(E) Service Client Allemand

    Il y a 3 mois

    Montbonnot-Saint-Martin, France Corin France Temps plein

    **Chargé(e) du service client Allemand H/F** Notre entreprise fait partie du groupe Corin (siège basé en Angleterre) et est un centre de distribution européen qui a pour mission de distribuer les produits fabriqués en Angleterre (implants orthopédiques et nouvelles technologies) en Europe. Dans le cadre de l’internalisation du service client...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 6 jours

    Boisset-Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Decitre Temps plein

    Chargé(e) de relation client (H/F) Présentation du poste Le groupe Decitre est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de relation client en CDI. Vous aspirez à une mission significative au sein d'une entreprise qui valorise le développement personnel et professionnel de ses collaborateurs ? Découvrez Decitre, un acteur majeur dans le secteur de la...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 4 semaines

    Boisset-Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Decitre Temps plein

    Chargé(e) de relation client (H/F) Présentation du poste Le groupe Decitre est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de relation client en CDI. Vous aspirez à une mission significative au sein d'une entreprise qui valorise le développement personnel et professionnel de ses collaborateurs ? Découvrez Decitre, un acteur majeur dans le secteur de la...

  • Chargé(e) de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Boisset-Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Decitre Temps plein

    Chargé(e) de la Relation Client (H/F) Présentation du Poste Le groupe Decitre, acteur majeur dans le secteur de la librairie, recherche un(e) Chargé(e) de la Relation Client en CDI. Si vous aspirez à une mission enrichissante au sein d'une entreprise qui valorise le développement personnel et professionnel, Decitre est fait pour vous. En tant...

  • Chargé(e) de Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Saint-Malo, Bretagne, France SAINT MALO Temps plein

    Poste : Chargé(e) de Relations Clients (H/F)Vos missions :• Assurer la fluidité des interactions au sein de l'agence, tant entre les membres de l'équipe qu'avec la clientèle.• Soutenir le responsable de l'agence en gérant efficacement les flux d'informations internes.• Prendre en charge les tâches administratives (enregistrement et mise à jour...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Boisset-Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Decitre Temps plein

    Chargé(e) de Relation Client (H/F) Présentation du poste Le groupe Decitre recherche un Chargé de Relation Client F/H en CDI. Vous aspirez à une mission enrichissante au sein d'une entreprise qui valorise le développement personnel et professionnel de ses collaborateurs ? Découvrez Decitre, un acteur majeur dans le secteur de la librairie...

  • Conseiller(E) Service Client Adv/sav

    Il y a 3 mois

    Montbonnot-Saint-Martin, France REMEDEE LABS Temps plein

    Remedee Labs recherche un(e) conseiller(e) service client ADV/SAV (customer success) pour participer à la mise en œuvre de son dispositif auprès des utilisateurs de la solution Remedee. **Missions** - Répondre aux demandes d’information logistique et commerciale par mail et téléphone - Fournir une assistance technique à nos clients sur les produits...

  • Client Relations Manager

    il y a 4 semaines

    Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE XEFI Temps plein

    Become a vital part of GROUPE XEFI and contribute to a culture that prioritizes excellence, creativity, and advancement.At GROUPE XEFI, we are dedicated to delivering exceptional IT services to small and medium enterprises. With a legacy of over 25 years of remarkable growth, we are broadening our reach across Europe. Join us in our endeavor to establish a...

  • Chargé(e) de Livraison et de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France ELIS Temps plein

    Caractéristiques du PosteElis, un leader en location-entretien de textile et d'équipements d'hygiène, recherche un(e) chargé(e) de livraison et de relation client pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que chargé(e) de livraison et de relation client, vous serez à la tête de nos véhicules et de nos équipes de livraison, vous devrez...

  • Chargé(e) de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Germain-Laprade, Auvergne-Rhône-Alpes, France Argel Temps plein

    Poste : Chargé(e) de la Relation Client - Argel - H/FNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de la Relation Client au sein de notre entreprise spécialisée dans la distribution de produits alimentaires surgelés. Notre société, forte de 800 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 80 millions d'euros, se consacre à la vente de produits...

  • Chargé(e) de communication et relation clients

    Il y a 4 mois

    Mont Saint-Michel, France Tunon Temps plein

    Chargé(e) de communication et relation clients Référence : Etablissement : Strasbourg Domaine : Bachelor Hôtellerie , Bachelor RP & Événementiel Type de poste : Chargé(e) de communication et relation clients Type de contrat : Stage Secteur : Camping et hôtellerie Localisation : ...

  • Chargé(e) de relations clients

    il y a 2 semaines

    Vert-Saint-Denis, Île-de-France 67768 - LEXUS MELUN - TEAM TOY Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe TEAM COLIN, distributeur historique de la marque LEXUS, recherche un(e) chargé(e) de relations clients pour rejoindre son équipe à Melun. En tant que représentant de la marque, vous serez chargé(e) de garantir la satisfaction des clients et de représenter l'entreprise dans le secteur de la vente...

  • Chargé(e) de la Relation Client et Fournisseurs

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Poste :En tant que Chargé(e) de la Relation Client et Fournisseurs, vos responsabilités incluront :Assurer la gestion des interactions avec les clients et les fournisseurs, y compris les sous-traitants ;Effectuer la facturation des prestataires ainsi que des bons d'achat via les outils métiers et les systèmes d'information des clients ;Valider les bons...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France ACTUAL Temps plein

    **Poste :** ACTUAL RENNES TERTIAIRE recherche pour l'un de ses partenaires, un(e) Chargé(e) de Relation Client. **Missions :**- Accueillir les clients et prospects par téléphone- Rédiger des devis personnalisés- Préparer des présentations commerciales et divers documents administratifs- Enregistrer et suivre les devis ainsi que les commandes-...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Legallais Temps plein

    Intégrez Legallais en tant que Chargé(e) de Relation Client.LEGALLAIS se positionne comme le leader indépendant dans la distribution de produits pour le secteur du second-œuvre, à destination des professionnels du bâtiment.Voici ce qui caractérise LEGALLAIS :1300 collaborateurs, incluant 800 commerciaux et 300 logisticiens388 millions d'euros de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Saint-Égrève, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUPPLAY GRENOBLE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Supplay, un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients avec celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans...

  • Chargé(E) de Support Clients

    Il y a 3 mois

    Saint-Martin-du-Vivier, France Avant de Cliquer Temps plein

    À l’aide de sa solution logicielle innovante, Avant de Cliquer aide les organisations à lutter contre l’hameçonnage (phishing) en faisant des utilisateurs un élément essentiel de la cybersécurité. Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support client en CDI à 39 heures. Votre tempérament vous tourne...

  • Chargé(e) de Clientèle Commercial

    il y a 2 semaines

    Montbonnot-Saint-Martin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Temps plein

    Chargé(e) de Clientèle CommercialRejoignez notre équipe innovante et rejoignez un groupe qui fait partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours.A propos de notre groupeNous sommes un acteur majeur de la distribution automobile et de la mobilité, solidement implanté en Rhône-Alpes depuis 1966.Nous comptons plus de 2...