Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

il y a 1 mois


Puteaux, France NOMOTECH Temps plein

Nomotech est un opérateur nouvelle génération qui apporte des solutions Télécoms et Informatiques en répondant aux grands besoins des entreprises : Téléphone Fixe, Mobile, Accès Internet et Wifi.

Entreprise en forte croissance, Nomotech a pour principale mission de participer à l’évolution des méthodes de communications de nos clients autour d’une solution développée par nos équipes.

Les 200 collaboratrices et collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire sont la clé du succès de Nomotech et de son évolution.

Nous encourageons la mixité et la parité, en accueillant des personnalités venant d’horizons personnels et professionnels variés. Nomotech vous offre, aussi bien, l’opportunité d’acquérir des compétences dans votre domaine de prédilection ainsi que la possibilité d’évoluer vers d’autres domaines. Tout cela dans des locaux agréables et une ambiance de travail conviviale et stimulante.

Forte de ses 200 collaborateurs et de ses 10 000 entreprises clientes, titulaire du label Truxt qui distingue les entreprises du numérique offrant les meilleures prestations, Nomotech met la Qualité et l’Expérience Client au cœur de sa stratégie de développement.

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle H/F en CDI:
**Missions**:

- Gérer les appels clients : qualifier, analyser les demandes des clients ;
- Traiter les mails clients ;
- Créer les Tickets dans l’outil de Ticketing ;
- Assister et conseiller le client selon la nature de la demande ;
- Escalader au service adéquat ou traiter selon la nature de la demande du client ;
- Emettre les appels lors de campagnes de satisfaction, d’informations

**Profil**:
Vous justifiez d’une expérience chez un opérateur de télécommunication ? Vous avez une expérience en Call Center ?

Vous êtes organisé(e), autonome et doté(e) d’une forte capacité d’adaptation ? Vous êtes à l’aise au téléphone, votre élocution est parfaite et vous avez un bon relationnel ?

Vos qualités relationnelles et rédactionnelles accompagnées de votre réactivité vous permettront de mener à bien les missions qui vous seront confiées.

Par votre implication, vous contribuez à la démarche continue d’optimisation de l’organisation et des process qualité.

**Condition du poste**:

- CDI de 37H/Semaine ,
- Travail du lundi au vendredi de 09h à 18h sur la planning variable (repos le week-end),
- RTT,
- Mutuelle,
- Carte Tickets restaurants
- Poste basé à La Défense.

Type d'emploi : CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end

Question(s) de présélection:

- Justifiez vous d’une expérience chez un opérateur de télécommunication, call center et/ou dans un service client ?

Lieu du poste : En présentiel



  • Puteaux, France Whirlpool Corporation Temps plein

    À PROPOS DE WHIRLPOOL CORPORATION **L'Opportunité**: Vous avez la fibre pour le service au consommateur ? Rejoignez un groupe leader dans le monde des grands appareils électroménagers. Au sein de Whirlpool France et de l’équipe Consumer Services, nous partageons la même passion : la satisfaction de nos consommateurs. Dans le cadre de notre...


  • Puteaux, France SKILLS4ALL Temps plein

    Nous cherchons un talentueux collaborateur au sein de notre direction commerciale, afin de participer à notre activité en forte croissance. SKILLS4ALLest un organisme de formation à distance en pleine croissance, qui cherche à renforcer son équipe commerciale en recrutant un(e) Téléconseiller / Télévendeur (H/F) en CDI. En tant que Téléconseiller...


  • Puteaux, France Greenbig Temps plein

    En tant que Téléconseillé pour **B:bot**, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour le secourir. Tu auras l’oreille tendue à chaque cri d’alerte lancé par nos b:bot! Si aucune solution n’est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention physique. Ton poste...


  • Puteaux, France Greenbig Temps plein

    En tant que Téléconseillé pour **B:bot**, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour le secourir. Tu auras l’oreille tendue à chaque cri d’alerte lancé par nos b:bot! Si aucune solution n’est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention physique. Ton poste...

  • Conseillers Clientèle

    il y a 1 mois


    Puteaux, France IN'LI Temps plein

    **Découvrez votre nouveau projet professionnel !** Comme Malika (Chargée de Gestion Locative), Stéphane (Gardien d'immeubles) ou Nadine (RRH), tous des collaborateurs d’in’li engagés pour le logement intermédiaire, devenez-vous aussi acteur du changement et contribuez à améliorer la qualité de vie des Franciliens ! Chez in’li, filiale du...

  • Conseillers Clientèle

    il y a 4 semaines


    Puteaux, France IN'LI Temps plein

    **Découvrez votre nouveau projet professionnel !** Comme Malika (Chargée de Gestion Locative), Stéphane (Gardien d'mmeubles) ou Nadine (RRH), tous des collaborateurs d’in’li engagés pour le logement intermédiaire, devenez-vous aussi acteur du changement et contribuer à améliorer la qualité de vie des Franciliens ! Chez in’li, filiale du...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Puteaux, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Hub Solutions de La Défense et son pôle de Compétences Partagées recherche des Téléconseillers (H/F) en CDI Intérimaire. Les postes sont basés à La Défense. Notre client est un leader en expertise de construction neuve : installation d’appareils dans des sites en construction et en service de maintenance. **Vos...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Puteaux, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des Ascenseurs et escalators et basé à Puteaux (92800), 4 Téléconseiller (H/F) en Intérim de 1 mois. Notre client est un leader mondial dans l'industrie des ascenseurs et escalators, offrant des solutions innovantes pour rendre les déplacements plus fluides et...


  • Puteaux, France Avanseo Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Chez Avanseo, nous croyons fermement en la force des petites entreprises et nous sommes là pour les aider à grandir en leur offrant des solutions de financement plus rapides et plus efficaces que celles proposées par les acteurs traditionnels. Pour dire "_oui_" à nos emprunteurs en seulement deux heures, nous construisons notre...


  • Puteaux, France STELOGY Temps plein

    Nomotech est un opérateur nouvelle génération qui apporte des solutions Télécoms et Informatiques en répondant aux grands besoins des entreprises : Téléphone Fixe, Mobile, Accès Internet et Wifi. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle H/F en CDI: **Missions**: - Gérer les appels clients :...


  • Puteaux, France IZIWORK Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable qualité (H/F) - Puteaux (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans **L'entreprise **:IZIWORK**: Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour tous. Elle offre aux...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois


    Puteaux, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Bruce recrute pour l’un de ses clients, acteur majeur des solutions connectées d'économies d'énergie, un Assistant administratif (H/F) à Puteaux (92). **Vos principales missions**: - Organiser les formations internes - Assurer l’On-boarding des pap, des techniciens et des téléconseillers (badges, accès,) - Envoyer les...


  • Puteaux, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Clientèle à Distance H/FEn tant que Chargé de Clientèle à Distance, vos missions sont : * Accueillir et accompagner les prospects et clients sur les produits bancaires de premier niveau (livrets, compte courant, moyens de paiements), * Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l'image de marque de la banque dans...


  • Puteaux, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Statut : cadre Poste à pourvoir à la Défense Dans le cadre d'une création de poste, le Responsable RH (H/F) sera directement rattaché(e) à la Direction Générale et sera en charge du management à distance de 7 sites en France et 1 site au Sénégal. Le poste présente un volet stratégique essentiel tout en conservant...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Puteaux, France GREENBIG Temps plein

    En tant que Assistant Monitoring pour **GREENBIG**, tu seras le premier à intervenir depuis ton bureau pour dépanner nos B:bot ! Tu auras l’oreille tendue à chaque cri d’alerte lancé par nos b:bot, et tu interviendras à distance via ton poste de pilotage pour le secourir. Si aucune solution n’est possible à distance, tu devras prévenir tes...

  • Responsable RH Centre D'appels

    il y a 4 semaines


    Puteaux, France IZIWORK Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable ressources humaines (H/F) - Puteaux (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans **L'entreprise **:IZIWORK**: Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour tous. Elle offre...


  • Puteaux, France CANAL+ Group Temps plein

    Votre rôle et vos missions Analyser les demandes business, les retours de faisabilité, proposer et implémenter des solutions de qualité permettant de créer de la valeur de manière incrémentale Mettre en production ses développements en fin de sprint. A ce titre vous êtes garant de la qualité des livrables via la mise en œuvre de pratiques...

  • Responsable de Département

    il y a 4 semaines


    Puteaux, France H&M Temps plein

    **Description du poste** En tant que Responsable de Département chez H&M, vous passerez 80 % de votre temps là où tout se passe: sur la surface de vente avec votre équipe pour accueillir nos clients. Véritable gestionnaire de proximité, vous avez la responsabilité d’un rayon au sein du magasin et animez les membres de votre équipe en écoutant...


  • Puteaux, France H&M Group Temps plein

    Description du poste Des carrières remarquables chez H&M ont débuté par un apprentissage au sein de l’un de nos magasins.  En nous rejoignant, nous t’offrons un environnement de travail où tu peux être toi-même et où tu es libre d’exprimer tes idées.  Chaque journée sera différente mais l’objectif commun reste le même : Te voir...


  • Puteaux, France H&M Group Temps plein

    Description du poste Des carrières remarquables chez H&M ont débuté comme toi : par un apprentissage au sein de l’un nos magasins. En nous rejoignant, nous t’offrons un environnement de travail où tu peux être toi-même et où tu es libre d’exprimer tes idées. Chaque journée sera différente et l’objectif commun reste le même : Te...