Spcialiste Service Client Bilingue
il y a 2 semaines
Bausch+Lomb recrute
Le laboratoire Bausch + Lomb développe et commercialise des traitements médicaux innovants.
Avec 160 ans d'expertise dans ce domaine et un portefeuille de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 10000 salariés ont amené Bausch + Lomb (3b $ de CA) à devenir un acteur incontournable de l'ophtalmologie.
Pour rejoindre nos équipes basées à Montpellier, nous recherchons actuellement un(e) Spécialiste Service Client H/F en CDI, bilingue Portugais / Espagnol.
**FINALITE DU POSTE**:
Prendre en charge les commandes et les demandes des clients, gérer les plaintes (service et produit) de manière rapide et efficace, en suivant les indicateurs de performance (KPIs) définis en accord avec les procédures internes.
Soutenir l’équipe terrain pour les commandes et la livraison d’équipement.
**MISSIONS PRINCIPALES**:
Prendre en charge les demandes client jusqu'à leur aboutissement, incluant la résolution rapide et efficace des évènements de manière courtoise et éthique.
Assurer une prise de commande précise et dans les délais, en collaboration avec la logistique et les transporteurs si nécessaire.
Gérer les retours et saisir les notes de crédit, recueillir toutes les autorisations nécessaires des divisions commerciales et de la finance.
Enregistrer, traiter et assurer une réponse rapide et une solution aux réclamations.
Se porter garant de la qualité de service.
Travailler en collaboration étroite avec les équipes du terrain et les départements Logistique, IT et Finance afin de résoudre ou de faire remonter les difficultés et les tenir informés de l'évolution.
Saisir les plaintes relatives aux produits, recueillir les informations pour le suivi par la qualité, la pharmacovigilance et la matériovigilance.
**COMPETENCES REQUISES**:
Titulaire d'un bac+2 (minimum), vous justifiez d'une première expérience réussie au sein d'un service client de deux ans minimum.
Votre dynamisme, votre sens du service et votre autnomie vous permettront de bien gérer et prioriser une grande variété de tâches.
Vous aimez le travail en équipe, êtes rigoureux et fiable. Idéalement, vous justifiez d'une expérience dans le domaine médical / pharmaceutique.
Vous avez déjà travaillé avec PeopleSoft ou un ERP similaire.
**LANGUES**:
Maitrise parfaite du portugais indispensable.
Bonne maitrise de l'espagnol, de l'anglais et du français, oral et écrit.
**LOCALISATION**: Montpellier
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Spcialiste Service Client
Il y a 2 mois
Montpellier, France Bausch + Lomb Temps pleinBausch + Lomb recrute ! Le laboratoire Bausch + Lomb, division d'optique et d'ophtalmologie, développe et commercialise des traitements médicaux innovants. Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portefeuille de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 10000 salariés ont amené Bausch + Lomb (3b $ de CA) à devenir un acteur incontournable...
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Spcialiste Service Client
il y a 1 semaine
Montpellier, France Bausch + Lomb Temps pleinBausch + Lomb recrute ! Le laboratoire Bausch + Lomb, division d'optique et d'ophtalmologie, développe et commercialise des traitements médicaux innovants. Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portefeuille de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 10000 salariés ont amené Bausch + Lomb (3b $ de CA) à devenir un acteur incontournable...
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Spcialiste Service Client
il y a 4 heures
Montpellier, France Bausch + Lomb Temps pleinBausch + Lomb recrute ! Le laboratoire Bausch + Lomb, division d'optique et d'ophtalmologie, développe et commercialise des traitements médicaux innovants. Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portefeuille de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 10000 salariés ont amené Bausch + Lomb (3b $ de CA) à devenir un acteur incontournable...
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Réceptionniste Bilingue H/t
il y a 3 semaines
Montpellier, France WHO WORKS Temps pleinDans le cadre du développement de l'un de nos clients, nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue (français - anglais) dynamique et amical(e) pour rejoindre un hôtel 5 étoiles à Montpellier. En tant que réceptionniste bilingue, vous représenterez l'image de l'hôtel. Vos misions seront les suivantes: - Accueillir chaleureusement les clients à...
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Réceptionniste Bilingue H/t
il y a 7 jours
Montpellier, Occitanie, France WHO WORKS Temps pleinDans le cadre du développement de l'un de nos clients, nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue (français- anglais) dynamique et amical(e) pour rejoindre un hôtel 5 étoiles à Montpellier. En tant que réceptionniste bilingue, vous représenterez l'image de l'hôtel. Vos misions seront les suivantes:- Accueillir chaleureusement les clients à leur...
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Réceptionniste Bilingue
il y a 2 semaines
Montpellier, France Whoworks Temps pleinDans le cadre d'une mission en intérim pour un de nos clients, nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue (français - anglais) H/F pour rejoindre un hôtel 5 étoiles à Montpellier. En tant que réceptionniste bilingue, vous représenterez l'image de l'hôtel. Vos misions seront les suivantes: - Accueillir chaleureusement les clients à leur...
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Specialiste Service Clients Italie
il y a 1 semaine
Montpellier, France Bausch + Lomb Temps pleinbausch + Lomb recrute ! Le laboratoire Bausch + Lomb, division d'optique et d'ophtalmologie, développe et commercialise des traitements médicaux innovants. Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portefeuille de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 10000 salariés ont amené Bausch + Lomb (3b $ de CA) à devenir un acteur incontournable...
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Chargé de Recrutement Bilingue
il y a 1 semaine
Montpellier, France Kinougarde Temps plein**Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Le recrutement est un domaine dans lequel vous souhaitez vous épanouir ? This job is for you !** **Venez participer activement au bien-être des enfants et des familles en leur sélectionnant une super nounou Bilingue!** - A propos de...
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Assistant de Direction Bilingue Anglais
il y a 6 jours
Montpellier, France Adsearch Temps plein**En BREF : Assistant de Direction Bilingue Anglais (H/F) à Châteauneuf-les-Martigues (13220), mission intérim évolutive, 30 000 - 35 000 euros bruts annuels - entreprise innovante, croissance, polyvalence.** Adsearch recrute pour lun de ses clients **un Assistant de Direction Bilingue Anglais (H/F) pour un poste basé à Châteauneuf-les-Martigues...
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Conseiller Clientèle Bilingue
il y a 3 jours
Montpellier, France Mômji Temps plein**Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...
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Assistant Exploitation Bilingue
il y a 1 semaine
Montpellier, Occitanie, France Atrium interim Temps pleinCDI - MONTPELLIER (34)**L'entreprise**:Qui sommes-nous ? Faisant partie du dynamique Groupe ATOLL, ATRIUM Montpellier est votre agence d'emploi locale établie depuis 2005, prête à offrir des opportunités uniques dans une variété de secteurs. Basée dans la pittoresque ville de Montpellier, notre agence se distingue par sa proximité et son attachement...
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Conseiller Clientèle Bilingue
Il y a 2 mois
Montpellier, France Kinougarde Temps plein**Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...
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Conseiller Clientèle Bilingue
il y a 4 heures
Montpellier, France Kinougarde Temps plein**Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...
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Assistant Polyvalent Bilingue Anglais
il y a 2 semaines
Montpellier, France Lynx RH Temps pleinLynx rh cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients basés à Eguilles un profil d'assistant polyvalent bilingue H/F Vos missions Vos missions sont les suivantes ; - Assistante de la Direction et de l’équipe - Rédiger des comptes-rendus de missions et de réunions - Préparer des présentations : Power Point - Suivi des dossiers...
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Commercial Sédentaire Bilingue H/F
il y a 1 semaine
Montpellier, Occitanie, France LIP - Solutions RH Temps pleinAvec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et...
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Commercial Sédentaire Bilingue H/F
il y a 4 semaines
MONTPELLIER, France LIP - Solutions RH Temps pleinAvec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des...
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Assistant(E) Commercial(E) Bilingue Anglais
il y a 2 semaines
Montpellier, France 1001 Intérims Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant(e) Commercial(e) Bilingue Anglais (H/F) à Montpellier 34000. Notre agence PLACEMENT,...
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Assistant de Direction Bilingue
il y a 3 semaines
Montpellier, France Potentiel Humain Temps plein**Société**: Notre ambition chez Potentiel Humain : vous aider à trouver l'entreprise et le poste de vos rêves ! Nous sommes une agence de recrutement et d’intérim spécialisée dans les métiers de la comptabilité et de la gestion, du commerce et de l’ingénierie. Notre client, grand groupe spécialisé dans les énergies renouvelables recherche...
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Assistant / Assistante Bilingue événementiel
il y a 3 semaines
Montpellier, France AlphaVisa Congrès Temps plein**Description du poste** Nous proposons un poste d’assistant(e) bilingue FR/ANG, (avec évolution vers un poste de responsable de projet). Au sein d’une équipe, vous participez à la gestion de l’activité événementielle en étroite collaboration avec les autres personnes en charge de l’organisation de congrès. À ce titre, vos missions...
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Assistant / Assistante Bilingue événementiel
il y a 3 semaines
Montpellier, France AlphaVisa Congrès Temps plein**Description du poste** Nous proposons un poste d’assistant(e) bilingue FR/ANG, (avec évolution vers un poste de responsable de projet). Au sein d’une équipe, vous participez à la gestion de l’activité événementielle en étroite collaboration avec les autres personnes en charge de l’organisation de congrès. À ce titre, vos missions...