Assistant Service Client

il y a 3 semaines


Rennes, France Kom&Do Recrutement Temps plein

**Ce poste est fait pour toi si...**:
✔︎ La satisfaction de tes clients est pour toi la seule chose qui compte (ou presque) ?

✔︎ Quand il s’agit de faire face à un imprévu et de trouver des solutions, on peut compter sur toi ?

✔︎ L'orthographe est ta religion et le Bescherelle est ta bible ?

✔︎ Tu souhaites mettre ton énergie au service d’une petite entreprise dynamique & à taille humaine ?

Si tu viens de te dire « Oui » à la fin de chaque question, c’est que ce poste est peut-être fait pour toi

**Qui sommes-nous ?**:
Kom & Do est un cabinet de recrutement sur mesure. Avant même d’établir un cahier des charges de nos clients, nous prenons le temps de **bien comprendre les enjeux et la culture de l’entreprise**.

Notre client a fait appel à nos services pour répondre à son besoin de compétences pour intégrer un(e) **:Assistant.e service client (**F/H).

Et notre client c'est l'entreprises AJP

**Le contexte**:
Spécialisée depuis plus de 30 ans dans les technologies dédiées à l’environnement de travail, et présent sur les départements Ille et Vilaine, Côtes d’Armor, Finistère et Mayenne, AJP s’affirme comme le partenaire idéal des entreprises.

La société accompagne ses clients, majoritairement des TPE et PME, dans leur transformation digitale et constitue un point d’entrée unique et local : matériel d’impression, solutions informatiques, digitalisation du document, téléphonie, cloud, audiovisuel et aménagement de bureaux sont autant de services proposés par les équipes d’AJP.

Dans le cadre d’un remplacement, AJP souhaite intégrer son. sa futur.e assistant.e service client au sein de son équipe située à Cesson Sévigné.

**Ton futur environnement de travail**:
Voilà à quoi tu devras t’attendre:

- Des équipes techniques, commerciales, supports et de direction constituant une belle famille de 70 personnes.
- Une équipe service client composée de 4 personnes passionnées et conviviales
- De nouveaux locaux collaboratifs et lumineux situés à Cesson Sévigné
- Une restauration sur place (cuisine équipée et service de livraison)

**Tes missions**:
Au sein du service Client, rattaché à Antoine, Directeur des Opérations, tu auras pour mission d’assurer un service clients de qualité. Ton équipe est l’interface entre les commerciaux, les clients et Xerox.

Tu seras le point d’entrée de toutes les demandes liées à la gestion des consommables et du SAV. Interlocuteur privilégié des clients, tu seras amené à:

- prendre en charge leurs demandes, analyser leurs besoin
- transmettre les demandes des clients aux interlocuteurs compétents
- enregistrer les contrats dans le CRM
- sensibiliser les clients au respect des process Xerox

**Et si on te décrivait ?**:
Au-delà de ta formation, nous recherchons avant tout une personne qui aime le service client. Ce point est indispensable

Pour ce poste il est nécessaire d’aimer travailler en équipe (bien sûr), de faire preuve de patience (bien entendu) et d’être de nature plutôt calme (cela va de soi).

Une première expérience de téléopérateur ou en service clientèle sera la bienvenue, mais ce n’est pas un prérequis.

**Prêts à les rejoindre ?**:

- Emploi en CDI
- Basé à Cesson Sévigné
- 37,5h
- 20K€ à 22K€, 2 primes semestrielles, tickets restaurants, PEE, mutuelle, 13 jours de RTT



  • Rennes, France Check In conciergerie Temps plein

    Assistant Marketing (H/F) Nous recherchons un stagiaire pour nous accompagner sur des missions de marketing et service client: - Réalisation des guides d’accueils pour les voyageurs - Qualification des annonces des logements : intégration des photos, mise à jour des équipements, optimisation des textes - Répondre aux commentaires publics sur les...


  • Rennes, France ManpowerGroup Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, expert maintenance multi-marques de la cuisine professionnelle , un Technicien frigoriste Itinérant secteur Bretagne (H/F) Poste 35h du lundi au vendredi (possibles astreintes semaines, nuit et week-end) En itinérance sur le secteur de la Bretagne sans découchés à prévoir ...


  • Rennes, France ManpowerGroup Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, expert maintenance multi-marques de la cuisine professionnelle, un Technicien frigoriste Itinérant secteur Toulouse (H/F)Poste 35h du lundi au vendredi (possibles astreintes semaines, nuit et week-end)En itinérance sur le secteur de Toulouse sans découchés à prévoirVéhicule de...


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  • Rennes, Bretagne, France Domino Care Temps plein

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  • Rennes, France MBway Temps plein

    Rattaché au Responsable Commercial vous avez pour principale mission de superviser le suivi des dossiers clients et d'assurer l'interface entre les Clients (Distributeurs en France comme à l'Export) et les différents services de l'entreprise (commerce, marketing, ADV, Contrôle de gestion, achat, R&D, Qualité, Logistique) pour répondre à leurs...


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  • Assistant(e) de services

    il y a 1 semaine


    Rennes, France INRIA Temps plein

    Assistant(e) de services Type de contrat : Mobilité ou CDD Contrat renouvelable : Oui Niveau de diplôme exigé : Bac ou équivalent Fonction : Personnel des fonctions support (IT) Corps d'accueil : Technicien de la Recherche (TR) Niveau d'expérience souhaité : De 3 à 5 ans A propos du centre ou de la...

  • Responsable Technique

    il y a 4 semaines


    Rennes, France Olivier Mery Temps plein

    **_En France, notre réseau d'agences compte près de 2000 collaborateurs, se caractérisant par sa proximité et son influence significative. En tant qu'acteur majeur dans les domaines des ascenseurs, escaliers mécaniques, portes et automatismes, notre renommée repose sur l'excellence de nos produits et services._** Sous la direction du Directeur...


  • Rennes, France Samsic Emploi - Rennes 3 Tertiaire Temps plein

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    L'ASP (Association des Syndicats Professionnels) est une association de moyens qui regroupe des organisations professionnelles de différentes branches industrielles de l’Ouest. Elle coordonne notamment, les syndicats industriels autour de métiers et compétences communs au service de leurs adhérents. Elle gère les fonctions supports au service des...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois


    Rennes, France Samsic Emploi - Rennes 3 Tertiaire Temps plein

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  • Assistant de Vie

    il y a 4 semaines


    Rennes, France Coviam - service mandataire Temps plein

    Jeune femme en situation de handicap moteur habitant sur Rennes recherche deux assistants(es) de vie pour un accompagnement dans les geste de la vie quotidienne pour 168h par mois environ: Accompagnement 24/24 avec des sessions de travail avec de longues amplitudes (jusqu'à 48h avec présence de nuit sur une semaine) accompagnement dans les gestes de la...

  • Assistant de Vie

    il y a 1 mois


    Rennes, France Coviam - service mandataire Temps plein

    Homme en situation de handicap moteur habitant Rennes centre, recherche un(e) assistant(e) de vie pour un accompagnement à son domicile pour environ 120h par mois: semaine 1 : du lundi au jeudi 9h 14h puis 19h 20h30 repos le vendredi puis samedi et dimanche 10h 14h 19h 20h30 semaine 2 : du lundi au jeudi 9h 14h puis 19h 20h30 repos vendredi samedi et...

  • Assistant de Vie

    il y a 4 semaines


    Rennes, France Coviam - service mandataire Temps plein

    Jeune femme en situation de handicap moteur habitant Rennes recherche dès mai en CDI un(e) assistant(e) de vie en CDI pour un accompagnement à son domicile: - Grande amplitudes de travail avec des présences de nuit, au minimum 108h jusqu’à 150h par mois - Les plannings sont irréguliers mais connus en avance sur plusieurs mois (connu jusqu’à...

  • Hôte Services Clients

    il y a 1 mois


    Rennes, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader dans la vente de produits culturels, un hôte de services clients H/F. Directement rattaché au responsable services clients, vous assurez les tâches suivantes: - savoir encaisser - assurer la fidélisation clients - pousser la vente de services additionnels - connaître les techniques de vente - assurer la...


  • Rennes, France Domino Care Temps plein

    L'établissement Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en...


  • Rennes, France Sogescot Temps plein

    Vous intégrerez l'équipe d'Alexandra, responsable du service client. L'équipe est composée de 5 personnes. En tant que coordinateur vous serez le soutien de la responsable du service client. Vos missions principales seront: - Être force de proposition sur l'amélioration continue des process et des outils/produits - Gérer les clients grands comptes,...


  • Rennes, France AIRSOFT ENTREPOT Temps plein

    _Agent au service des joueurs H/F _ **_Entreprise :_** Depuis sa création en 2010, Airsoft Entrepot c'est toujours démarquée par la qualité de son service auprès du client et est ainsi devenu le leader en France de l'e-commerce spécialisé dans l'Airsoft. - **Mission**:_ Sous la direction du Directeur des Opérations, votre rôle sera de vous assurer...