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Pilote Support SAV
il y a 2 semaines
Fives Filling & Sealing, filiale du groupe Fives, conçoit, réalise et installe des systèmes de remplissage tous fluides, des équipements de test d’étanchéité et des systèmes d'encollage.- Le site installé au Bignon (Sud-Loire de Nantes, 44), compte 2 000 m2 de bureaux et 3 000 m2 d’ateliers. Il abrite également un centre de recherche.- Au sein de la Direction SAV, vous êtes l'interlocuteur(trice) principal(e) des clients pendant la durée de vie des équipements. Vous assurez et pilotez le support client pendant la durée de vie des machines, en garantie et hors garantie. Vous garantissez à nos clients une réactivité face aux problèmes techniques ou aux évolutions technologiques. Vous en élaborez et suivez les plans d'actions relatifs. Pour cela, vous:
- Etes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client après la réception définitive des équipements
- Assurez un support média (téléphonique et mail) à destination des clients afin de recueillir les problèmes et avaries rencontrés lors de l'utilisation des machines
- Identifiez et analysez le besoin client pour lancer les chiffrages de prestations de Service nécessaires le cas échéant
- Pilotez en interne l’avancement des tickets client auprès des Experts, des Bureaux d’études et des autres Techniciens Support Client
- Emettez des bulletins d’obsolescence selon l’évolution des composants et des standards FFS auprès des clients et êtes force de proposition d’évolution des machines auprès des clients
- Animez (sans lien hiérarchique) une ressource Technicien(ne) Support Client au quotidien pour permettre une réponse rapide et efficace aux Clients
- Valorisez, chiffrez et proposez les prestations de l'entreprise et les produits Service (MSX, FRS)
- Suivez l’avancement des tickets clients au travers d’indicateur et en faites un reporting régulier.
**Profil**:
- Nous recherchons un profil technique ayant une première expérience SAV industriel, appréciant le contact avec des clients internationaux.**Métier**:
- Commercial
**Activités**:
Soyez acteurs d'une industrie durable
Chaque jour, depuis 200 ans et dans 30 pays, nous (8000 collaborateurs) créons les solutions durables dont le monde a besoin en inventant les technologies de demain sur tout le spectre de l'industrie :de la métallurgie à la logistique de pointe, des cimenteries à la Tech, des objets connectés à l'aérospatial.
Venez entreprendre dans un cadre de travail qui concilie, autonomie, responsabilisation et résultats.
Venez œuvrer au sein d'un collectif de femmes et d'hommes passionnés, fiers d'être des pionniers et surtout fiers de faire bouger le monde.
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Pilote Support SAV
il y a 1 semaine
Le Bignon, Pays de la Loire, France Fives Temps pleinFives Filling & Sealing, filiale du groupe Fives, conçoit, réalise et installe des systèmes de remplissage tous fluides, des équipements de test d'étanchéité et des systèmes d'encollage.- Le site installé au Bignon (Sud-Loire de Nantes, 44), compte 2 000 m2 de bureaux et 3 000 m2 d'ateliers. Il abrite également un centre de recherche.- Au sein de...
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Support Technique SAV
il y a 1 semaine
Verrières-le-Buisson, Île-de-France Espera Temps pleinFiliale d'un groupe international allemand spécialisé dans le pesage et étiquetage et contrôle de fin de ligne de production dans le secteur agroalimentaire recherche dans le cadre de son développement Support Technique SAV (H/F)Basé en Région Parisienne Sud Vous travaillerez sous la responsabilité du Directeur Technique, après une formation sur nos...
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Responsable SAV et Support Technique H/F
Il y a 2 mois
Le Bourget, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions : * Recruter et animer les équipes de maintenance, * Veiller à la pleine réalisation des obligations contractuelles et gérer la relation avec les clients, * Établir, optimiser et piloter le budget exploitation & maintenance technique de la société, * Superviser le processus de planification des interventions et...
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Support Technique SAV
il y a 1 semaine
Verrières-le-Buisson, France Espera Temps pleinFiliale d’un groupe international allemand spécialisé dans le pesage et étiquetage et contrôle de fin de ligne de production dans le secteur agroalimentaire recherche dans le cadre de son développement Support Technique SAV (H/F)Basé en Région Parisienne Sud Vous travaillerez sous la respons
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Support Technique SAV
il y a 1 semaine
Verrières-le-Buisson, France Espera Temps pleinFiliale d’un groupe international allemand spécialisé dans le pesage et étiquetage et contrôle de fin de ligne de production dans le secteur agroalimentaire recherche dans le cadre de son développement Support Technique SAV (H/F)Basé en Région Parisienne Sud Vous travaillerez sous la responsabilité du Directeur Technique, après une formation sur...
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Responsable SAV
il y a 1 semaine
Le Havre, Normandie, France ActyLink Temps plein**ActyLink**:- Cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie recherche un Responsable SAV F/H pour son client.**À propos de notre client**:PME familiale et régionale de 250 personnes implantée en Normandie. Concessionnaire du leader français sur le marché des engins de manutention.**Votre mission, si vous l'acceptez**:Vous interviendrez afin de...
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Support Technique SAV
il y a 1 semaine
Verrières-le-Buisson, 91370, Palaiseau, France Espera Temps pleinFiliale d’un groupe international allemand spécialisé dans le pesage et étiquetage et contrôle de fin de ligne de production dans le secteur agroalimentaire recherche dans le cadre de son développement Support Technique SAV (H/F)Basé en Région Parisienne Sud Vous travaillerez sous la respons
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Coordinateur SAV
il y a 1 semaine
Noisy-le-Grand, Île-de-France Gladys Synergies Temps pleinFiche de poste Coordinateur(trice) SAV Informations Générales :Job Reference : L68YRYW5Titre : Coordinateur(trice) SAVPrincipales missions : Superviser le service après-vente, garantir la satisfaction client sur des solutions audiovisuelles haut de gamme, et collaborer étroitement avec les équipes techniques pour offrir des réponses rapides et...
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Responsable SAV
il y a 3 semaines
Le Havre, France ActyLink Temps plein**ActyLink**: - Cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie recherche un Responsable SAV F/H pour son client. **À propos de notre client**: PME familiale et régionale de 250 personnes implantée en Normandie. Concessionnaire du leader français sur le marché des engins de manutention. **Votre mission, si vous l'acceptez**: Vous interviendrez...
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Responsable SAV
il y a 2 semaines
Le Havre, France ActyLink Temps plein**ActyLink**: - Cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie recherche un Responsable SAV F/H pour son client. **À propos de notre client**: PME familiale et régionale de 250 personnes implantée en Normandie. Concessionnaire du leader français sur le marché des engins de manutention. **Votre mission, si vous l'acceptez**: Vous interviendrez...
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Coordinateur SAV
il y a 2 semaines
Noisy-le-Grand, France NB Conseil et Recrutement Temps pleinPour le renforcement de notre équipe Logistique de la division Solutions Audiovisuelles, nous cherchons un(e) coordinateur(trice) SAV. Vous travaillerez sous la responsabilité du directeur commercial de cette activité et serez l’un des garants de l’image de marque de la société En tant que coordinateur(trice) SAV, vous aurez pour missions de...
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Responsable Services Machines-outils Export
il y a 3 semaines
Le Bignon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinFives Groupe Le Bignon - 44, CDI Détail du poste Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Responsable Services Machines-outils Export. Vous serez en charge d'assurer le développement de l'activité Services sur la zone Europe tout en assurant la réalisation des affaires (dépannages, SAV, activités de services -...
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Responsable Services Machines-outils Export
il y a 1 semaine
Le Bignon, Pays de la Loire, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinFives Groupe Le Bignon - 44, CDIDétail du posteDans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Responsable Services Machines-outils Export.Vous serez en charge d'assurer le développement de l'activité Services sur la zone Europe tout en assurant la réalisation des affaires (dépannages, SAV, activités de services - maintenance),...
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Coordinateur SAV
il y a 2 semaines
Noisy-le-Grand, France SBS PLV Temps plein**DIGITALLI est une agence cross-media, spécialisée dans le déploiement de campagnes marketing internationales.** Nous offrons une réponse globale 360° sur le média pour l'activation de campagnes publicitaires multi - canaux. Professionnelle de la création image, post-production, installations techniques et technologiques, l'agence accompagne des...
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Pilote Manuels Maintenance Après-vente Leap
il y a 1 semaine
Montereau-sur-le-Jard, Île-de-France LE - ENGINEERING SUPPORT & SERVICES Temps pleinLE - ENGINEERING SUPPORT & SERVICES recrute:Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement,...
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Cdd Pilote D'activité Clients Et Réseau SAV
il y a 7 jours
Noisy-le-Grand, France Orange Temps plein**Intégrez un collectif en prise directe avec les équipes d’interventions et développer vos compétences sur le pilotage d’activités.**: **Profil**: Le pilote d’activité joue un rôle clé pour la réussite collective des interventions des techniciens. Je recherche une personne curieuse, rigoureuse et impliquée. Incontournable : être à l'aise...
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Metteur au Point Machines Speciales H/F
il y a 1 semaine
Le Bignon, Pays de la Loire, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, un fabricant renommé de machines spéciales opérant dans le secteur hydraulique, spécialisées dans la conception et la fabrication de solutions innovantes pour une clientèle diversifiée à travers le monde, un.e Metteur au Point - SAV (F/H) afin de renforcer ses équipes techniques.Rattaché.e au...
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Pilote Support Atelier
il y a 1 semaine
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France NOVAE Temps pleinNOVAE est la synergie de plusieurs expertises métiers dans les secteurs de lautomobile, de laéronautique, du spatial et de la défense . Notre ambition est de proposer une solution globale daccompagnement afin de soutenir au mieux les performances industrielles de nos clients. Chez NOVAE , nous sommes en permanence à la recherche de talents prêts...
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Pilote Manuels Maintenance Après-vente Leap
il y a 3 semaines
Montereau-sur-le-Jard, France LE - ENGINEERING SUPPORT & SERVICES Temps pleinLE - ENGINEERING SUPPORT & SERVICES recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement,...
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Responsable SAV Itinérant National H/F
il y a 4 semaines
LE MANS, France Cabeo RH Temps pleinEn tant que Responsable SAV Equipements industriels, vous êtes en charge d'organiser et de coordonner les opérations de l'équipe SAV au national et d'accompagner les techniciens dans leur intervention.Votre quotidien :- Piloter les agents et techniciens SAV,- Former les nouveaux arrivants aux règles de sécurité, d'hygiène et aux...