Assistant.e Administratif.ve Des Ventes
Il y a 6 mois
Prise de poste non définie BAC+2, diplôme VM non requis Paris
Nombre de postes non défini CDI De 30k à 40k euros
**Description du poste et des missions**:
Un laboratoire italien privé créé il y a 45 ans, spécialiste en phytothérapie, recherche un.e Assistant.e Administratif.ve des Ventes - Front Office.
Présent en France depuis une décennie, le laboratoire connaît une forte croissance en Europe, notamment en France, grâce à l'introduction de nouveaux dispositifs médicaux et compléments alimentaires 100% naturels.
Le laboratoire s'efforce chaque jour de créer un environnement de travail agréable et collaboratif pour leurs collaborateurs.
Dans ce contexte, nous recherchons un.e Assistant.e Administratif.ve des Ventes - Customer Care Specialist (Front Office) pour rejoindre notre équipe commerciale et soutenir la forte dynamique de la marque sur le marché français.
**Mission**:
La mission Front Office s'articulera autour de trois axes principaux:
Gestion des litiges:
Gestion des litiges (80%)
- Prise en charge de tous les litiges entrants (par mail ou téléphone) concernant les factures ou la livraison des produits.
- Collaboration avec le service administratif, le service client du logisticien, le réseau de vente et les clients.
- Utilisation majoritaire de l'ERP SAP.
Gestion de la base clients sur SAP et autres demandes entrantes (15%)
- Création, modification et fermeture de comptes clients, en informant les contacts clés si nécessaire (responsables des commandes SAP, réseau de vente, IT en cas de changement de compte, etc.).
- Gestion des autres demandes entrantes (par mail ou téléphone) et transfert aux personnes concernées en interne si besoin.
- Utilisation majoritaire de l'ERP SAP.
Gestion de la saisie de commandes en l’absence du Délégué Pharmaceutique (5%)
- Gestion des commandes de réassort lors des congés ou absences d’un Délégué Pharmaceutique.
Gestion des appels entrants:
- Gestion de tous les appels entrants quotidiens, avec redirection ou traitement des appels de clients, prospects, réseau de vente, etc., selon les besoins.
Axe secondaire : missions transverses
- Participation à l’amélioration continue des processus liés au service.
- Collaboration avec les autres fonctions de l’entreprise opérant sur le territoire et avec le siège principal en Italie.
**Avantages**:
- Poste proposé en CDI
- Rémunération attractive selon profil
- Prime annuelle
- 2 jours de télétravail par semaine (lundi et vendredi).
**Profil souhaité**:
**Profil**:
- Niveau BAC + 2.
- Au moins 3 ans d’expérience validée dans un service ADV / Service Client, avec des missions liées au front office, à la gestion des litiges et à la base clients.
- Parfaite connaissance du français & de l'anglais.
- La maitrise de l’italien serait un grand atout.
- Maitrise des outils du pack Office (Excel, Word et PowerPoint), ainsi que CRM et SAP.
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Assistant.e Administratif.ve
Il y a 6 mois
Paris, France Atlas V Temps pleinParis (75) Position Duties Sous la responsabilité directe de la Responsable Administrative et Financière et la Directrice Administrative et Financière, l'Assistant.e Administratif.ve travaillera pour les 3 sociétés du groupe ainsi que la holding sur les missions suivantes: Comptabilité et finance: - Enregistrement des factures fournisseurs -...
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Assistant.e Administratif.ve
Il y a 5 mois
Paris, France Inserm Temps plein**Assistant.e Administratif.ve - Direction Générale** L’Inserm est le seul organisme public français entièrement dédié à la recherche biologique, médicale et en santé des populations. Il dispose de laboratoires de recherche sur l’ensemble du territoire, regroupés en 12 Délégations Régionales. Notre institut réunit 15 000 chercheurs,...
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Hote.sse D'accueil
Il y a 5 mois
Paris, France BODY MINUTE Temps plein**BODYMINUTE** est in important réseau de franchise de plus de 450 instituts de beauté en France. Nous recherchons pour notre siège un.e **HOTE.SSE D'ACCUEIL - ASSISTANT.E ADMINISTRATIF.VE** Rattaché.e au Service Direction, vous aurez pour missions principales: Vous êtes le premier sourire de l'entreprise que ce soit au téléphone ou à l'accueil ! -...
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Assistant.e Administratif.ve Et Intendant.e Des
il y a 1 mois
Paris 19e, France Association Réseau Môm'artre Temps pleinLe Réseau Môm'artre contribue depuis plus de 20 ans à révéler le potentiel de chaque enfant dès le plus jeune âge à travers une éducation artistique, citoyenne et inclusive. L’association agit pour favoriser l’égalité d’accès aux pratiques artistiques avec les principes d’action suivants: Le Réseau Môm'artre intervient dans des...
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Assistant.e Administratif.ve Et Intendant.e Des
il y a 4 semaines
Paris 19e, France Association Réseau Môm'artre Temps pleinLe Réseau Môm'artre contribue depuis plus de 20 ans à révéler le potentiel de chaque enfant dès le plus jeune âge à travers une éducation artistique, citoyenne et inclusive. L’association agit pour favoriser l’égalité d’accès aux pratiques artistiques avec les principes d’action suivants: Le Réseau Môm'artre intervient dans des...
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Assistant.e Administratif.ve
Il y a 5 mois
Paris, France Learning Planet Institute Temps pleinEURIP est une École Graduée qui regroupe le Master AIRE (Approches Interdisciplinaires et Innovantes de la Recherche et de l'Enseignement, Université Paris Cité) et l'École Doctorale FIRE (Frontières de l'Innovation en Recherche et Éducation, Université Paris Cité), Le Master AIRE est un programme hébergé au Learning Planet Institute (anciennement...
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Assistant.e Administratif.ve
Il y a 6 mois
Paris, France Learning Planet Institute Temps pleinEURIP est une École Graduée qui regroupe le Master AIRE (Approches Interdisciplinaires et Innovantes de la Recherche et de l'Enseignement, Université Paris Cité) et l'École Doctorale FIRE (Frontières de l'Innovation en Recherche et Éducation, Université Paris Cité), Le Master AIRE est un programme hébergé au Learning Planet Institute (anciennement...
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Assistant.e Administratif.ve Et Pédagogique
Il y a 5 mois
Paris, France ESEO Temps pleinL’ESEO est une Grande École d’Ingénieurs Généralistes en Sciences et Technologies de l’Information et de la Communication basée à Angers, Paris, Dijon. Créée en 1956, elle est reconnue d’utilité publique par l’État et labellisée EESPIG (Enseignement supérieur privé d'intérêt général). Nous recrutons pour notre site de Paris-Vélizy...
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Assistant.e Administratif.ve Au Palais Galliera
Il y a 6 mois
Paris, France PARIS MUSÉES Temps plein**Paris Musées**, établissement public administratif réunissant plus de 1 000 agents, regroupe les 12 musées et 2 sites patrimoniaux de la Ville de Paris. Premier réseau de musées en Europe, Paris Musées a pour missions la valorisation, la conservation et la diffusion des collections des musées municipaux. Les musées et sites de Paris Musées...
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Assistant.e Administratif.ve Et Pedagogique
Il y a 5 mois
Paris, France ESEO, Grande École d'Ingénieurs Temps pleinL’ESEO est une Grande École d’Ingénieurs Généralistes en Sciences et Technologies de l’Information et de la Communication basée à Angers, Paris, Dijon. Créée en 1956, elle est reconnue d’utilité publique par l’État et labellisée EESPIG (Enseignement supérieur privé d'intérêt général). Nous recrutons pour notre site de Paris-Vélizy...
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Assistant.e Administratif.ve Et Logistique
Il y a 5 mois
Paris, France Amicale Du Nid Temps pleinL’Amicale du Nid, née en 1946, est une association nationale, laïque et indépendante de tout parti et de toute organisation. Son engagement s’inscrit dans les principes de liberté, d’égalité, de solidarité et de respect de l’autre, sans laisser place ni à une conception moraliste de la sexualité, ni à la complaisance vis à vis de la...
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Assistant.e Administratif.ve Et Comptable
il y a 4 semaines
Paris, France Novaxia Temps plein**_A propos du Groupe NOVAXIA_** - Le groupe Novaxia est une entreprise d’investissement dans le recyclage urbain, 1ère société à mission du secteur immobilier créée en 2006 par Joachim Azan._ - Né de la rencontre de l’immobilier et de l’épargne, le groupe Novaxia associe deux expertises au service des investisseurs : la gestion d’épargne...
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Assistant.e administratif.ve
Il y a 6 mois
Paris, France IRCAM Temps pleinL’IRCAM recherche pour son laboratoire STMS, un(e) Assistant.e administratif.ve, en contrat à durée indéterminée, à temps plein. Poste à pourvoir à compter du 1er octobre 2023 PRÉSENTATION DE L’IRCAM : L’IRCAM est une association à but non lucratif, associée au Centre national d'art et de culture Georges Pompidou, dont les...
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Paris, Île-de-France ESPCI Paris - PSL Temps pleinEnvironnement de travailL'ESPCI Paris – PSL est une école d'ingénieurs généraliste qui forme des ingénieurs de rupture, adaptables et créatifs, dotés d'un solide bagage théorique et expérimental.Elle est intégrée à un centre de recherche reconnu internationalement en physique, chimie et biologie.Le poste d'assistant.e administratif.ve à la...
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Alternant.e Assistant.e Administratif.ve Et
Il y a 3 mois
Paris 3e, France LE BUREAU Temps plein**LE BUREAU - Gestion des entreprises culturelles** **Recrute son Assistant.e administratif.ve et comptable en apprentissage** - **Le Bureau**_ est un bureau de conseil et d’accompagnement en gestion dans le secteur culturel. Ses activités se développent auprès de petites entreprises productrices de spectacles vivants, théâtre, danse, musique,...
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Assistant.e Administratif.ve Et Comptable
Il y a 5 mois
Paris 1er, France Leverterch-consulting Temps pleinDescriptif du poste Sous l’autorité de la Direction, vos missions seront les suivantes: - Facturation pour la gestion commerciale - Comptabilité générale et analytique. (en utilisant l'outil EBP) Gestion notes de frais et caisse. - Gestion de l’administratif lié au social - Actualisation de la base de données, recherches documentaires. -...
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Paris, Île-de-France ESPCI Paris - PSL Temps pleinEnvironnement de travailL'ESPCI Paris – PSL est une école d'ingénieurs généraliste qui forme des ingénieurs de rupture, adaptables et créatifs, dotés d'un solide bagage théorique et expérimental, conscients des enjeux de la société.Elle est intégrée à un centre de recherche reconnu internationalement en physique, chimie et biologie (500...
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Assistant.e Administratif.ve Et Commercial.e
Il y a 5 mois
Paris, France Alter Mundi Temps pleinLes boutiques Altermundi proposent une autre façon de consommer. Dans une démarche de commerce responsable, Altermundi vous propose le meilleur des marques éthiques, responsables et made in France. Retrouvez dans ses concept-stores une sélection de produits design et eco-friendly. Art de vivre, maison, mode ou enfant... Altermundi propose une gamme...
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Assistant.e Administratif.ve et Comptable
il y a 1 semaine
Paris, France Novaxia Temps pleinA propos du Groupe NOVAXIALe groupe Novaxia est une entreprise d’investissement dans le recyclage urbain, 1ère société à mission du secteur immobilier créée en 2006 par Joachim Azan.Né de la rencontre de l’immobilier et de l’épargne, le groupe Novaxia associe deux expertises au service des investisseurs : la gestion d’épargne immobilière à...
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Assistant.e Administratif.ve Pour Un Salon de
Il y a 6 mois
Paris, France Joséphine Beauté Temps pleinRejoindre le Groupe SOS Solidarités, c'est rejoindre une association engagée et en mouvement. Le Groupe SOS Solidarités est un acteur majeur des secteurs du médico-social et du social, avec plus de 260 établissements répartis sur le territoire métropolitain et en outre-mer. Expert dans le domaine du handicap dont l'autisme, de l'addictions, de l'asile...