Responsable de Service
Il y a 2 mois
Dans un contexte socio-économique en évolution constante, et face à une demande sociale toujours plus complexe, le CCAS de Grenoble porte et anime la politique sociale de la Ville, en lien étroit avec l’ensemble des services municipaux et des acteur-rice-s de l’action sociale.
Le CCAS se compose de 3 Directions d’Action Sociale (« Petite Enfance », « Personnes Âgées » et « Lutte contre la pauvreté et la précarité », DASLPP).
Cette dernière déploie son action dans le cadre de quatre grands axes:
- Favoriser l’accès aux droits, lutter contre le non-recours et l’isolement
- Fluidifier et sécuriser les parcours de la rue au logement
- Améliorer la qualité des accueils et des hébergements
- Soutenir les dynamiques de sortie de pauvreté et d’insertion.
La DASLPP organise son action en deux Pôles, le Pôle Accueil, Accès aux droits, Accompagnement et le Pôle Hébergement Santé, regroupant chacun plusieurs services et établissements dont le Pôle Inclusion Financière.Ce service intervient depuis plus de 10 ans auprès d’un public qui rencontre des difficultés financières, ayant besoin d'informations, de conseils et de soutien via deux dispositifs:
- l'accompagnement budgétaire,labellisé Point Conseil Budget (PCB),
- la lutte contre la précarité énergétique.
Il est composé d'une équipe dynamique de 12 personnes dont sept conseillères en économie sociale et familiale, une coordinatrice d'action sociale, une chargée de mission et deux secrétaires. Les membres de l'équipe portent une attention particulière à la qualité de leur accompagnement et partagent une réflexion sur leur pratique professionnelle pour la faire évoluer au fil du temps, et ainsi répondre au mieux aux besoins des personnes accueillies. Ce service est également soucieux de la qualité de vie au travail de ses collaborateurs en mettant en place un management de proximité soutenant et attentif aux situations individuelles ainsi qu’à la cohésion d’équipe.A noter que ce service est au cœur du projet politique municipal et déploie actuellement plusieurs dispositifs et projets récents et/ou innovants, tant sur le volet de l’accompagnement budgétaire que de la lutte contre la précarité énergétique.
**FINALITÉS DU POSTE**
**Sous la responsabilité de la Directrice Déléguée du pôle Accueil, Accès aux Droits, Accompagnement, le-la responsable du service remplit les missions suivantes**:
- Manager en proximité une équipe pluridisciplinaire dans une approche visant différentes postures : support, cadre, participation,
- Contribuer à réaliser les orientations de la politique municipale visant à soutenir les ménages en difficulté économique et en précarité énergétique,
- Impulser et coordonner les deux principaux dispositifs du service tout en développant un réseau de partenaires dans le périmètre de ses missions pour le positionner comme lieu ressource,
- Contribuer à la cohérence et l'adaptation de l’offre de service dans une logique de réponse aux besoins des usagers, d’accès aux droits et d’amélioration de la qualité du service,
- Formaliser et transmettre aux instances de pilotage des éléments d’aide à la décision sur les évolutions à apporter aux dispositifs.
**Activités principales**:
- **Coordonner la mise en œuvre de l’activité du service**:
- Au quotidien, piloter le déploiement, suivre la réalisation et évaluer des projets portés par le service
- Construire et maintenir une dynamique de partenariat visant à l’interconnaissance et à la coopération
- Impulser et être force de proposition dans la mise en œuvre de nouvelles actions ou leurs évolutions
- Être garant-e du cadre d’intervention et de la qualité du service rendu à l’usager
- Dispositifs concernés : Point Conseil Budget (intégrant Micro-Epargne Accompagnée et Micro Crédit Personnel), Plateforme de lutte contre la Précarité Énergétique, Territoire Zéro Exclusion Énergétique_
**Être garant-e du fonctionnement harmonieux duservice**:
- Organiser les différents dispositifs pour assurer la continuité du service
- Assurer la gestion et la coordination de l’implantation des actions du service sur l’ensemble du territoire grenoblois.
- Définir les procédures de travail, piloter leur mise en œuvre en visant leur amélioration continue
- Contribuer aux expérimentations (réponse à appel à projets, réflexions) et en proposer une évaluation
- Produire les notes auprès de la Direction et aux instances de gouvernance du CCAS
- Être l’interface avec le responsable de la Maison des Habitants Prémol
- Enjeux identifiés : déménagement du service dans les mois à voir, conduite d’un nouveau projet de service, développement des actions de soutien aux propriétaires occupants, nouveau logiciel métiers en 2025. _
**Encadrer et animer en proximité une équipe dynamique**
- Soutenir l’équipe sur les actions, missions
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Responsable Service Clients
Il y a 2 mois
Grenoble, France Responsable Service Client (Magasin de chaussures) Temps pleinLe/la responsable Service Client assure le fonctionnement continu et efficace d'un centre d'appel. (Poste en binôme) Il/elle est responsable de sa gestion opérationnelle et de l'atteinte des résultats qualitatifs et quantitatifs. Ce poste inclut du management direct Le poste relève d'une création de poste Vos missions principales seront: - Elaborer...
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Responsable de Service
Il y a 2 mois
Grenoble, France CCAS de Grenoble Temps plein**DIRECTION D’ACTION SOCIALE « LUTTE CONTRE LA PAUVRETE ET LA PRECARITE»** **_SERVICE ALLER-VERS ACCES AUX DROITS_** **Catégorie : A** **Cadre d’emploi : Attaché-e territorial-e ou Conseiller-ère Socio-Educatif-ve** **Fonction : Responsable de service** **Numéro de poste : 30700** **Quotité du poste : 100%** **Prise de fonction souhaitée :...
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Responsable de Service
il y a 11 heures
Grenoble, France CCAS de Grenoble Temps plein**DIRECTION D’ACTION SOCIALE « LUTTE CONTRE LA PAUVRETE ET LA PRECARITE»** **_SERVICE ALLER-VERS ACCES AUX DROITS_** **Catégorie : A** **Cadre d’emploi : Attaché-e territorial-e ou Conseiller-ère Socio-Educatif-ve** **Fonction : Responsable de service** **Numéro de poste : 30700** **Quotité du poste : 100%** **Prise de fonction souhaitée :...
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Responsable Achat Marques Internationales
Il y a 2 mois
Grenoble, France Responsable Achat Marques Internationales (Marque de chaussures) Temps pleinLe poste relève d'un remplacement et inclut du management direct. En tant que Responsable achat marques internationales, vous avez pour mission: - Prospecter de nouvelles marques Négocier les conditions commerciales auprès des marques internationales. Développer notre portefeuille de marque existant. - Assurer le suivi des fournisseurs et des...
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Responsable Des Services D'aides Sociales Et
Il y a 2 mois
Grenoble, France CCAS de Grenoble Temps pleinDans un contexte socio-économique en évolution constante, et face à une demande sociale toujours plus complexe, le CCAS de Grenoble porte et anime la politique sociale de la Ville, en lien étroit avec l’ensemble des services municipaux et des acteur-rice-s de l’action sociale. Son action s’articule autour de plusieurs axes stratégiques: -...
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Responsable Des Services D'aides Sociales Et
il y a 5 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CCAS de Grenoble Temps pleinDans un contexte socio-économique en évolution constante, et face à une demande sociale toujours plus complexe, le CCAS de Grenoble porte et anime la politique sociale de la Ville, en lien étroit avec l'ensemble des services municipaux et des acteur-rice-s de l'action sociale. Son action s'articule autour de plusieurs axes stratégiques:- Soutenir...
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Responsable Du Service Scolarité Programme Grande
il y a 1 semaine
Grenoble, France GEM Grenoble Ecole de Management Temps pleinBusiness School reconnue sur la scène internationale et nationale, Grenoble Ecole de Management (GEM) est plus qu’une école. C’est un Business Lab for Society dans lequel 8000 étudiants et 500 collaborateurs apprennent et œuvrent chaque jour pour répondre aux défis de l’Entreprise et de la Société Historiquement basée à Grenoble, Capitale...
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Responsable Pôle Relation de Service
Il y a 2 mois
Grenoble, France CAF DE L'ISERE Temps plein**Contexte**: Dans le cadre de la démarche de transformation de son offre globale de services à destination des usagers et des partenaires, la direction de la Caf de l’Isère recrute un responsable de Pôle relation de services niveau 8. Le poste est basé à Grenoble et est à pourvoir dès que possible. Des déplacements réguliers sur les...
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Responsable de Secteur Dans Les Services à La
Il y a 2 mois
Grenoble, France Petits-Fils Temps pleinDepuis 15 ans, Petits-fils aide les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c’étaient nos propres grands-parents ! Désireux d’accompagner du mieux possible les personnes âgées qui font appel à l’agence Petits-fils Grenoble Meylan, son directeur Simon GARCIA est aujourd’hui en quête d’un(e)...
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Un/une Responsable Du Service Emploi Et
il y a 7 jours
Grenoble, France Mission Locale de Grenoble Temps plein**Avec l’appui de votre équipe (6 personnes), vous mettrez en œuvre les actions de développement, d’innovation et de stratégie de la Mission Locale. Vous serez en charge de**: - Promouvoir, animer et coordonner les dispositifs et mesures Emploi et Formation - Coordonner les ateliers emploi et formation à destination de notre public - Coordonner les...
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Un/une Responsable Du Service Emploi Et
il y a 5 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mission Locale de Grenoble Temps plein**Avec l'appui de votre équipe (6 personnes), vous mettrez en œuvre les actions de développement, d'innovation et de stratégie de la Mission Locale. Vous serez en charge de**:- Promouvoir, animer et coordonner les dispositifs et mesures Emploi et Formation- Coordonner les ateliers emploi et formation à destination de notre public- Coordonner les actions...
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Responsable Service Client
il y a 4 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spartoo Temps pleinDescriptif du poste**Dans le cadre d'un remplacement, Spartoo recherche son(sa) futur(e) responsable service client**:Le responsable Service Client assure le fonctionnement continu et efficace d'un centre d'appel. Il est responsable de sa gestion opérationnelle et de l'atteinte des résultats qualitatifs et quantitatifs.Vos missions principales seront:?...
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Responsable Du Service Financier
il y a 5 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université Grenoble Alpes Temps pleinDescriptif du posteVous travaillerez au sein du pôle administratif du laboratoire TIMA qui regroupe le service administratif et le service financier. Sous l'autorité de la responsable administrative, vous aurez pour missions:- ** coordonner les activités comptables et financières** en relation avec les tutelles du laboratoire- d'**animer, encadrer et...
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Responsable Service Clients
il y a 5 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amalo Recrutement Temps pleinVous recherchez une entreprise ambitieuse et leader sur son secteur en vue de faire évoluer votre carrière??Vous aimez évoluer dans des environnements techniques exigeants??Alors cette offre est faite pour vous?Rejoindre cette filiale d'un groupe de renom, c'est contribuer au développement croissant de cette entreprise. Leur enjeu actuel?? À travers...
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Responsable Service Clients
il y a 5 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France KGR Temps pleinNous recrutons pour un leader du prêt a porter son responsable du service client.Vos missions:Gestion du centre d'appelVous managerez au quotidien l'activité du service et vous serez le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme de celles de vos collaborateurs.Vous mettrez en place les missions, piloterez les activités et serez...
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Responsable de Service Bâtiments
il y a 5 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sovitrat Temps pleinLe groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport/logistique, des télécoms ainsi que dans le secteur du BTP. Fort d'un réseau de plus de 55 agences couvrant l'ensemble du territoire, nous accompagnons nos clients et nos intérimaires dans la...
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Responsable Du Service Chaudronnerie
il y a 4 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Heureux Talent Temps pleinJe me présente, Alexis Montardre, Fondateur et dirigeant de « L'Heureux Talent» L'équipe est composée de 2 alternants : Antoine & Léane. Le Concept « L'HEUREUX TALENT » ?« Être heureux au travail, c'est possible? Oui bien-sûr Toutes sortes de facteurs contribuent au bonheur au travail »**NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT**:**Description du...
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responsable des services généraux
il y a 4 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expectra Temps pleinVoici vos principales missions :- Piloter la coordination de prestations ou d'interventions complexes des différents intervenants extérieurs en priorisant, accompagnant et assurant un support opérationnel.- Piloter que les activités des intervenants extérieurs soient exécutées dans le respect des procédures et des règles de sécurité, d'hygiène,...
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Manager de Service Prado
il y a 5 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CPAM DE L'ISERE Temps plein**Contexte**:La CPAM de l'Isère est un organisme de taille importante qui protège 1,3 million de bénéficiaires, en lien avec 9 356 professionnels de santé libéraux, 439 établissements de santé et plus de entreprises. L'organisme verse annuellement 3,7 milliards d'euros de prestations.Riche de 946 collaborateurs, nous sommes engagés dans une...
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Adjoint Au Responsable
Il y a 2 mois
Grenoble, France CCAS de Grenoble Temps pleinEt si, comme tous nos agents, vous décidiez de mettre vos compétences au service des grenoblois-es et de vous engager avec nous dans la mise en œuvre de nos orientations sociales. Notre collectivité compte déjà 1200 talents, rejoignez-nous ! Le CCAS de Grenoble porte et anime la politique sociale de la Ville, en lien étroit avec l’ensemble des...