Responsable SAV
il y a 3 semaines
Description de l'entreprise
Description du poste
Vous intervenez dès la livraison de nos opérations de logements et dans le cadre de la levée des réserves, de la période de Garantie de Parfait Achèvement (GPA), de Garantie de Bon Fonctionnement (GBF) et en Dommage-Ouvrage décennale (DO).
Vos principales missions seront les suivantes:
- Le traitement de l'ensemble des réclamations clients.
- Analyser la pertinence technique et juridique des réclamations.
- Être l’interface entre les clients, les entreprises et le syndic.
- Être garant de la satisfaction client.
- Participer aux réunions avant livraison des opérations avec les équipes travaux.
- Collaborer avec le Syndic de copropriété afin de traiter les désordres en parties communes, participer aux réunions de levée de réserves.
- Déterminer l'origine des désordres, et définir les responsabilités.
- Tenir à jour des tableaux de suivis de réserves.
- Proposer des solutions de substitution en cas de défaillance d’entreprises et organiser les chiffrages,
- Assister aux expertises judiciaires et suivre les assignations.
- Participer aux expertises DO et suivre l’avancement des dossiers jusqu’à leurs résolutions.
- Missionner les entreprises dans le cadre des garanties contractuelles, suivre l’avancement de la levée des réserves jusqu’à l’obtention des quitus.
**Déplacements à prévoir sur la région Ile de France**
**Qualifications**:
De formation supérieure (BTS, DUT ou école d'ingénieur), vous bénéficiez d'une expérience significative en SAV ou de 5 ans minimum dans le secteur du BTP (Entreprise Générale, Promotion-Construction, cabinet de Maitrise d'Œuvre...) sur un poste similaire, en conduite de travaux ou en appui sur les phases GPA et livraison.
Vous possédez les connaissances techniques de base nécessaires pour ce poste et avez un excellent relationnel.
Réactivité, rigueur et organisation font partie de vos maitres-mots.
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Responsable Technique SAV
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Axiome recrutement Temps pleinLe cabinet de recrutement Axiome recherche pour un gestionnaire immobilier, un Responsable Technique SAV H/F. En toute autonomie, directement rattaché à la direction technique, vous prenez sous votre responsabilité un portefeuille d'immeubles neufs. En lien direct avec les promoteurs immobiliers, vous intervenez en phase de livraison et assurez la...
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Responsable de Programmes
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France FED Immobilier Temps plein**Thibault Masson, consultant chez Fed Immobilier, dédié au recrutement des métiers immobiliers, recherche pour son client, un(e) Responsable de programmes confirmé (F/H). Notre client, promoteur national au positionnement haut de gamme aux ambitions grandissantes fort de ses 300 collaborateurs cherche à renforcer son équipe sur son secteur...
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Coordinateur SAV F/H
il y a 3 jours
Boulogne-sur-Mer, France VINCI Energies en France Temps pleinActeur reconnu dans les domaines de la Réfrigération, du Traitement d'air et du Génie Climatique en région Hauts de France, CEF Nord (180 personnes), une société du groupe VINCI Energies, recherche pour une création de poste un(e) Coordinateur(rice) SAV H/F. Rattaché(e) au Responsable SAV et en collaboration avec les assistants, vous aurez pour...
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Responsable Technique en Rénovation énergétique
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France FRANCE ECO SOLUTION Temps pleinFrance Eco Solution, entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, recherche un responsable technique (H/F) en rénovation énergétique avec une connaissance de l'audit. Vous intégrez une équipe à taille humaine, active et dynamique. Profil recherché: - Expérience en matière de rénovation énergétique - Maîtrise de la pompe à...
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Technicien SAV Chariots Elévateurs Boulogne-Sur-Mer
il y a 1 mois
Boulogne-sur-Mer, France Toyota Material Handling France Temps pleinDescription du poste Toyota Material Handling France, filiale du groupe TMHE (Toyota Material Handling Europe), constructeur de chariots élévateurs et spécialiste de la manutention interne depuis , propose une gamme étendue de produits ainsi que des services performants, qui permettent de répondre à tous types de demande. Lentreprise et ses...
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Assistant Service Client
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Sinclair Ressources Temps pleinRetour aux résultats | L'offre complète **Notre client**: Sous l'autorité de la Directrice du Services Clients IDF, vous êtes l’interface privilégiée entre les interlocuteurs externes (clients et prestataires) et l’équipe de Responsables SAV. Dans le cadre de vos missions, vos principales responsabilités consistent à: **Votre mission**: -...
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Technicien SAV
il y a 1 mois
Boulogne-sur-Mer, France Toyota Material Handling France Temps pleinTON CHALLENGE Rattaché(e) au Responsable SAV dagence, tu assures la maintenance préventive et curative des parcs de chariots chez nos clients. Tes missions s'articulent en trois axes : I) Technique : - Analyser les problèmes techniques - Identifier, réparer ou remplacer les éléments défectueux - Effectuer les inventaires des pièces II)...
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Assistant(E) Opérations
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France LePrix Wholesale Temps pleinLePrixest une entreprise américaine de la Fashion-Tech en très forte croissance qui a ouvert un bureau à Paris en 2022. Première marketplace BtoB mondiale dans l’univers de la revente d'articles de luxe d'occasion, notre mission est de mettre en relation les meilleurs fournisseurs du monde entier avec les professionnels revendeurs. Ainsi, LePrix...
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Coordinateur Technique
il y a 7 jours
Boulogne-Billancourt, France Castalie Temps pleinCASTALIE s’inscrit dans l’économie circulaire grâce à une solution durable autour de la consommation d’eau. Depuis 2011, nous proposons des fontaines à eau éco-conçues et toute une gamme de contenants et d’accessoires durables et écoresponsables, pour le secteur professionnel (hôtels, restaurants, entreprises, évènements) et demain pour les...
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Gestionnaire Administratif Cee
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France Enerlis Temps pleinEnerlis, SAS créée en 2013 et aujourd’hui en forte croissance (CA€ : 50M en 2019, 135M en 2021), est devenu un groupe de plus de 200 personnes, structuré en pôles d’experts pour ENTREPRENDRE UN NOUVEAU MONDE ÉNERGÉTIQUE. Ses savoir-faire en efficacité & intelligence énergétique et en énergies renouvelables s’articulent de manière...
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Assistant(E) Commercial
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France cofel Temps plein**Le Groupe COFEL **est le premier fabriquant de literie en France, grâce à ses trois marques **:Bultex **, **Epéda **et **Mérinos **. Notre mission ? Contribuer au bien-être des consommateurs en leur offrant des nuits de rêves. Entreprise à taille humaine, nous attachons une grande importance au respect de nos valeurs : l'esprit d'équipe,...
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Gestionnaire service clients confirmé H/F
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France KARA TT Temps pleinPoste : Vous rapportez hiérarchiquement au Responsable du Service Client.En qualité de gestionnaire service clients, vos missions seront les suivantes:Être en mesure de faciliter le partenariat client en périphérie de la vente en sachant :-Faire livrer des échantillons avec accord de la hiérarchie,-Répartir les " goodies &...
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Technicien Support HelpDesk H/F
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Groupe NUXE Temps pleinMission En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction...
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Secrétaire médical H/F
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France Fondation Perce-Neige Temps pleinLa Maison Perce-Neige de Boulogne-Billancourt accueille 22 résidents dont deux en accueil temporaire. C’est le premier établissement en France exclusivement dédié à l’accueil des personnes avec un Locked-in Syndrome et des personnes tétraplégiques médullaires post-traumatiques de niveau haut.Ce lieu de vie a pour objectif d’assurer...
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Poseur en panneaux photovoltaïques F/H
il y a 1 mois
Saint-Michel-de-Boulogne, France ECOSYST Temps pleinL'entreprise Depuis 16 ans, CEFEM Solar a réalisé plus de 1500 chantiers. Du particulier au professionnel, nos équipes ont le savoir-faire et l'expérience pour les installations solaires photovoltaïques.Fort d'une équipe de 25 personnes, nous réalisons nos projets "clé en main" et sans surprises. Nos clients d'hier deviennent nos ambassadeurs de...
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Technicien Dépanneur Frigoriste Froid Commercial H/F
il y a 1 mois
Boulogne-sur-Mer, France EQUANS Temps pleinExpertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique Axima Réfrigération , entité dEQUANS, est lun des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de collaborateurs réparties sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour...
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Technicien Dépanneur
il y a 1 mois
Boulogne-sur-Mer, France EQUANS Temps pleinExpertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique Axima Réfrigération, entité dEQUANS, est lun des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de collaborateurs réparties sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour...