Technicien Support HelpDesk H/F

il y a 4 semaines

BoulogneBillancourt, France Groupe NUXE Temps plein

Mission

En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd’hui un des leaders cosmétiques en pharmacie.

En 30 ans, NUXE n’a cessé de grandir et d’innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au cœur d’un écrin prodigieux.

Dans le cadre de son développement, tant en France qu’à l’international, le groupe NUXE recherche dans le cadre d’un CDI un(e):  Technicien Support HelpDesk  H/F

Rattaché(e) au Responsable du Support & Infrastructure, vos missions consisteront notamment à :

·Assurer le support niveau 1 et 2 via le téléphone et l'outil de ticketing Service Desk, escalader les incidents auprès des tiers

· Assister et sensibiliser les utilisateurs sur les règles et bonnes pratiques et assurer la formation initiale des nouveaux employé(e)s

· Gérer la mise à disposition des équipements pour les nouveaux arrivants (pc, mac, smartphone…), les expéditions et leurs suivi, les aménagement de bureaux en interne, en liaison avec les autres services

· Gérer le SAV constructeurs, les expéditions, les retours de matériels

· Assurer la mise à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications …)

· Exploiter le système informatique (Gestion des comptes utilisateurs, messagerie, droits réseaux, suivi des licences, applications métier )

· Gérer et maintenir le parc informatique et téléphonique

· Contribuer de manière active à l’amélioration des systèmes informatiques

· Assurez le suivi et la rédaction des procédures et des documentations techniques.

Profil

Dans ce contexte, nous recherchons un(e) collaborateur (trice) avec un niveau d'expertise confirmé en support informatique :

· De formation Bac en informatique ou équivalent, vous justifiez d’une expérience réussie de plusieurs années dans l’informatique en assistance utilisateur et maîtrisez la relation téléphonique.

· Vous avez de bonnes connaissances en environnement Windows 10, Mac Os, Active Directory, Gpo, Impression, Office , Teams, SharePoint, OneDrive, téléphonie IP, MDM....

· Vous connaissez les systèmes d’automatisation de déploiement de logiciels

· Vous connaissez les systèmes et matériels de Visio Conférence la téléphonie IP

· Vous disposez de connaissances réseaux en vue de diagnostics

Aptitudes requises :

·Vous êtes motivé(e), dynamique, doté(e) de réelles qualités techniques

·Vous savez écouter, vous adapter et un sens aigu du service client

·Vous possédez un bon niveau de communication écrire et orale et un excellent relationnel

· Vous aimez travailler en équipe et êtes très rigoureux(se),

· Vous êtes capable de travailler de manière autonome sur plusieurs activités en parallèle

  • Alternance - Technicien support SAV (H/F) - Boulogne (France)

    il y a 17 heures

    Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps plein

    Mission A propos de Cegedim : Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 600...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support Applicatif H/FEn tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les questions et les problèmes liés aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs auprès des équipes niveau...

  • Technicien support de proximité

    il y a 1 jour

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs tout site confondue.L'équipe sur place est composé...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Cognizant Temps plein

    Description - ExternalNous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la réparation du...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Cognizant Temps plein

    Description - ExternalNous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la réparation du...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, France Cognizant Temps plein

    Description - ExternalNous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de :Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la réparation du...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Cognizant Temps plein

    Description - External Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet pharmaceutique reconnu, vous contriburez au bon fonctionnement des systèmes informatiques de notre clients Grands Comptes. En tant que Technicien Support IT, vous serez en charge de : Assurer la maintenance, l'analyse, le dépannage et la...

  • Technicien support logiciel de gestion h/f

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France agap2IT France Temps plein

    Technicien support de proximité H/F SUPPORT – YVELINES (78) – CDI agap2 IT est une société européenne de conseil spécialisée en développement et gestion de projets informatiques. La réputation d’agap2 IT s’est construite grâce à son état d’esprit, son management et son mental entrepreneurial. Depuis notre création en 2005,...

  • Technicien support de proximité

    il y a 1 jour

    Boulogne-Billancourt, France SEA TPI Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.Le technicien de support de proximité est en charge d'assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs tout site confondue.L'équipe...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client, un acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients. Le poste est en CDI et basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions : - Comprendre, analyser et...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Michael Page Temps plein

    Notre client, acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont :Comprendre, analyser et formaliser le...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France Michael Page Temps plein

    Notre client, acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont :Comprendre, analyser et formaliser le...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxi?me niveau pour les questions et les probl?mes li?s aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs aupr?s des ?quipes niveau 3 en charge de les traiter,...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Michael Page Temps plein

    Notre client, acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont :Comprendre, analyser et...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Michael Page Temps plein

    Notre client, un acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients.Le poste est en CDI et basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions :Comprendre, analyser...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Michael Page Temps plein

    Notre client, acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients. Le poste est basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont :Comprendre, analyser et...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Michael Page Temps plein

    Notre client, un acteur leader de son segment, recherche dans le cadre d'une création de poste un Technicien Support Applicatif en CDI qui sera l'interface entre l'équipe commerciale, ses fournisseurs et ses clients.Le poste est en CDI et basé à Boulogne-Billancourt.En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions :Comprendre, analyser...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxi?me niveau pour les questions et les probl?mes li?s aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs aupr?s des ?quipes niveau 3 en charge de les...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxi?me niveau pour les questions et les probl?mes li?s aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs aupr?s des ?quipes niveau 3 en charge de les traiter,...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont : * Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs, * Fournir un support de premier et deuxi?me niveau pour les questions et les probl?mes li?s aux applications, * Analyser, communiquer et remonter les bugs aupr?s des ?quipes niveau 3 en charge de les...