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Conseiller Relation Client a Distance
il y a 2 semaines
**À propos de nous**:
Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI.
RAS Aix-en-Provence recrute un(e) conseiller relation client à distance pour la période de préparation des fêtes de fin d'année chez un client spécialisé dans les cadeaux personnalisés.
**Mission**:
- Veiller au traitement rapide et efficace des tickets reçus sur notre outil, qui centralise tous les canaux de communication (mail, chat, réseaux sociaux).
- Prendre en charge les appels entrants et sortants via notre outil Aircall.
- Accompagner les clients au quotidien dans la découverte et la personnalisation de nos produits, assurer leur fidélité et satisfaction.
- Augmenter le chiffre d’affaires grâce à de l’upsell téléphonique
- Gérer les réclamations des clients avec tact et professionnalisme, en cherchant toujours à trouver des solutions pour toutes les parties impliquées.
- Contribuer à l'amélioration de la qualité de service en apportant des suggestions d'amélioration des process.
- Assurer le suivi des commandes et le respect des délais en interne.
- Modérer les avis clients sur les différentes plateformes.
**Profil**:
- _- Solides compétences relationnelles : diplomatie, éloquence, enthousiasme, écoute et patience. Si tu as une fibre commerciale, c’est un plus.
- Excellente communication orale et écrite (ton et orthographe doivent être irréprochables)
- Solides compétences en informatique (word, excel) et fluidité de navigation sur internet.
- Expérience préalable 2 à 3 ans dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de l’e-commerce.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Bonne compréhension des exigences liées à l'e-commerce et à la satisfaction client.
- Résistance au stress et à la pression.
- Une grande polyvalence
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Conseiller(ère) Relation Client à Distance
Il y a 3 mois
Marseille, France STD Pro Temps pleinPublié le 18 novembre 2019 Nous recherchons actuellement des **Conseillers(ères) Relation Client à Distance**. **_ Nature des missions confiées :_** Conseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers...
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Conseiller(ère) Relation Client à Distance
il y a 3 semaines
Marseille, France STD Pro Temps pleinPublié le 18 novembre 2019 Nous recherchons actuellement des **Conseillers(ères) Relation Client à Distance**. **_ Nature des missions confiées :_** Conseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers...
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Alternants Conseiller Relation Client à Distance
il y a 6 jours
Marseille, France IDEV Temps pleinLe centre de formation IDEV recherche plusieurs **Téléconseillers/Conseiller Relation Client à Distance H/F en apprentissage **pour l'un de nos partenaires, spécialisé dans le conseil et l’accompagnement d’entreprises et située dans le **12ème arrondissement de Marseille.** Au sein d'un openspace, vous aurez en charge: - Prendre en charge et...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 2 semaines
Marseille e, France LUDORIUM Temps pleinLudorium lance une académie consacrée à l'apprentissage du métier de conseiller relation client à distance (Niveau 4), en partenariat avec Izitek Marseille.Vous voulez relever de nouveaux challenges, rejoignez l'équipe d'apprentis, pour porter les valeurs commerciales du Groupe.**L'apprentissage s'orientera vers les compétences suivantes**:-...
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Alternants Conseiller Relation Client à Distance
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France IDEV Temps pleinLe centre de formation IDEV recherche plusieurs **Téléconseillers/Conseiller Relation Client à Distance H/F en apprentissage **pour l'un de nos partenaires, spécialisé dans le conseil et l'accompagnement d'entreprises et située dans le **12ème arrondissement de Marseille.**Au sein d'un openspace, vous aurez en charge:- Prendre en charge et suivre les...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 4 semaines
Marseille 15e, France LUDORIUM Temps pleinLudorium lance une académie consacrée à l'apprentissage du métier de conseiller relation client à distance (Niveau 5), en partenariat avec Izitek Marseille. Vous voulez relever de nouveaux challenges, rejoignez l'équipe d'apprentis, pour porter les valeurs commerciales du Groupe. **L'apprentissage s'orientera vers les compétences suivantes**: -...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 2 semaines
Marseille 15e, France LUDORIUM Temps pleinLudorium lance une académie consacrée à l'apprentissage du métier de conseiller relation client à distance (Niveau 4), en partenariat avec Izitek Marseille. Vous voulez relever de nouveaux challenges, rejoignez l'équipe d'apprentis, pour porter les valeurs commerciales du Groupe. **L'apprentissage s'orientera vers les compétences suivantes**: -...
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Conseiller en Service Relation Clients
il y a 4 semaines
Marseille, France Le Groupe La Poste Temps pleinLE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Vous voulez faire de la finance autrement, dans une banque...
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Conseiller de Vente à Distance
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Solimut Mutuelle de France Temps plein**Intitulé du poste**:Conseiller de Vente à Distance H/F**Contrat**:CDI**Fourchette de salaire**:A négocier**Missions principales**:Nous recherchons en CDI un.e conseiller.ère de vente à distance pour le centre d'appels de notre siège situé à Marseille Au sein d'une équipe de 50 collaborateurs, vos principales missions sont les suivantes:-...
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Conseiller de Vente à Distance
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Solimut Mutuelle de France Temps plein**Intitulé du poste**:Conseiller de Vente à Distance H/F**Contrat**:CDI**Fourchette de salaire**:20-25 k€**Missions principales**:Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle, dans une entreprise engagée et porteuse de valeurs, ce poste est fait pour vous Pour notre siège situé à Marseille dans l'environnement très agréable de...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OpenSourcing Temps pleinPostulezCette offre d'emploi correspond à vos attentes ?Vous avez les compétences requises pour postuler ? Faites-le directement en ligne.**#REF**:OP/l/c//7525**Secteur**:Banque/Assurance**Contrat**:CDI**Expérience**:< 1 an**Localisation**:Marseille**Conseiller clientèle à distance H/F - Marseille**:- Banque/Assurance | Marseille-...
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Enseignant (H/F) Relation Client à Distance Et
il y a 2 semaines
Marseille 12e, France La Cadenelle Temps pleinVous enseignerez les programme sen BTS NDRC sur la partie **Relation Client à distance et Digitalisation.** Objectifs : former les étudiants sur les compétences suivantes: - Maîtriser la relation omnicanale - Animer la relation client digitale - Développer la relation client en e-commerce **Le formateur devra préparer les étudiants aux deux...
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Conseiller relation clients
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Enedis Temps pleinNous recherchons un/une candidat(e) dynamique pour intégrer le Centre d'Appels Dépannage (CAD) .Votre mission est d'assurer la réception téléphonique et le traitement des appels dépannage en provenance du client, des services de sécurité et des tiers. Le CAD est un service ouvert 24h/24h et 7j/7j.Au quotidien, vous missions seront :Vous travaillez du...
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Conseiller Relation Client TOIP
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe iliad Temps pleinLe poste FREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, spécialisé dans l'accompagnement des professionnels dans leur transformation digitale, un(e) Conseiller / Une Conseillère Relation Client Technique – Avec des connaissances en TOIP . Les challenges qui vous attendent ? Vous serez intégré(e) dans un service à taille humaine,...
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Enseignant (H/F) Relation Client à Distance Et
il y a 2 semaines
Marseille e, France La Cadenelle Temps pleinVous enseignerez les programme sen BTS NDRC sur la partie **Relation Client à distance et Digitalisation.**Objectifs : former les étudiants sur les compétences suivantes:- Maîtriser la relation omnicanale- Animer la relation client digitale- Développer la relation client en e-commerce**Le formateur devra préparer les étudiants aux deux épreuves...
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Conseiller de Vente à Distance
il y a 2 semaines
Marseille, France Solimut Mutuelle de France Temps plein**Intitulé du poste**: Conseiller de Vente à Distance H/F **Contrat**: CDI **Fourchette de salaire**: A négocier **Missions principales**: Nous recherchons en CDI un.e conseiller.ère de vente à distance pour le centre d'appels de notre siège situé à Marseille (13 002). Au sein d’une équipe de 50 collaborateurs, vos principales missions sont...
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Alternance Conseiller à Distance
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France OPCO Santé Temps pleinSous la responsabilité du responsable de service adjoint centre de relations clients, le conseiller relation à distance réalise la prise en charge des flux entrants et sortants et réalise les campagnes téléphoniques sortantes. Activités principales : Informer et accompagner les adhérents et organismes de formation dans le cadre des flux entrants...
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Conseiller relation à distance H/F
Il y a 2 mois
Marseille, France OPCO Santé Temps pleinSous la responsabilité du responsable de service adjoint centre de relations clients, le conseiller relation à distance réalise la prise en charge des flux entrants et sortants et réalise les campagnes téléphoniques sortantes. Activités principales : Informer et accompagner les adhérents et organismes de formation dans le cadre des flux entrants...
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Conseiller relation à distance H/F
Il y a 2 mois
Marseille, Bouches-du-Rhône, France OPCO Santé Temps pleinSous la responsabilité du responsable de service adjoint centre de relations clients, le conseiller relation à distance réalise la prise en charge des flux entrants et sortants et réalise les campagnes téléphoniques sortantes. Activités principales : Informer et accompagner les adhérents et organismes de formation dans le cadre des flux entrants...
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Conseiller relation à distance H/F
Il y a 2 mois
Marseille, France OPCO Santé Temps pleinSous la responsabilité du responsable de service adjoint centre de relations clients, le conseiller relation à distance réalise la prise en charge des flux entrants et sortants et réalise les campagnes téléphoniques sortantes. Activités principales : Informer et accompagner les adhérents et organismes de formation dans le cadre des flux entrants...