Chargé(E) de Support Applicatif Pms
il y a 4 semaines
Notre client, grand groupe d’hôtellerie est à la recherche d’un(e) chargé(e) de support applicatif PMS basé à Paris. Vous aurez pour missions:
- La prise en charge du suivi de la relation client et l’administration de l’ensemble des demandes des Clients internes et externes sur les domaines informatiques pour satisfaire nos clients.
- Le paramétrage du PMS
- Formalisation de la documentation fonctionnelle du PMS
- Vous assurerez et réglerez les incidents de fonctionnement du PMS de niveau 1 avec l’aide si besoin de l’éditeur
- Vous assurerez la Formation des utilisateurs au PMS.
- Exécuter des tests, remonter les dysfonctionnements et vérifier la conformité des livraisons pour la cellule de tests.
- Traiter les tickets du support métier interne et veiller à la bonne utilisation des logiciels.
- Coordonner les actions des différents contributeurs de la chaine et s’assurer du respect des délais de traitement
- Référent sur les fonctionnalités de la chaine complète du Système de réservation au back-Office
Compétences requises:
- Outils : Microsoft Office, Confluence, expertise sur un PMS Hôtelier
- Conception de tableaux de bord synthétiques
- Compétences techniques : SQL est un plus
- Connaissances des fonctionnalités et des spécificités du métier et du système d’information de l’entreprise
- Qualités pédagogiques pour accompagner et rassurer les utilisateurs.
- Bon relationnel afin de savoir se fondre au sein des équipes
- Hauteur de vue afin de déterminer les besoins et les objectifs prioritaires.
- Adaptabilité afin d’être en mesure d’intégrer rapidement les contraintes opérationnelles.
- Esprit d’analyse et de synthèse afin de rédiger les process et les documentations fonctionnelles.
- Capacité à adapter son poste à la croissance de l’entreprise
- Réactivité
- Vous justifiez d'une première expérience dans un poste similaire idéalement acquise dans un métier technico fonctionnel (test, support, analyse). La connaissance de l’hôtellerie est requise.
Qui sommes nous ?
CGWORLD est une ESN spécialisée dans le recrutement et le conseil pour le secteur des nouvelles technologies (télécoms, IT, Energie, Industrie ), nous existons depuis plus de 20 ans, et travaillons avec des clients grands comptes sur le territoire national.
CGWORLD fait du respect des valeurs humaines l’axe principal de sa ligne de conduite.
Nous tenons à la plus grande transparence possible dans la relation tripartite entre le salarié, le client et CGWORLD.
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AMOA chargé de support applicatif
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France SWISSLIFE BANQUE PRIVEE Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos futures missions :Intégré dans une équipe de 3 collaborateurs et rattaché au responsable " Support Applicatifs & AMOA ", vous serez en charge d'apporter support et assistance aux utilisateurs des applications dont vous serez référent et de contribuer à la réalisation en qualité d'AMOA aux différents projets menés par...
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Charge(E) de Support Applicatif Et Formation
il y a 4 semaines
Paris, France INFOCOM'94 Temps plein_Chargé de support applicatif et Formation H/F_ Structure de mutualisation dynamique et engagée pour ses adhérents, communes et intercommunalités, INFOCOM’94 recrute, par voie statutaire ou contractuelle un chargé de support applicatif et formation H/F. Doté(e) de réelles qualités relationnelles et d’écoute, vous avez une bonne capacité...
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Chargé de Support Applicatif
il y a 1 mois
Paris, France Up Sourcing Temps plein**[Retail] - Chargé de support applicatif**: - € 45 - € 50 Expire dans 4 moisPostuler par mail **INFORMATIONS**: **Activité de l’entreprise** L’entreprise est une marque française de bottes, chaussures et prêt-à-porter fondée dans les années 1850 par un Américain et qui est aujourd’hui une référence dans le prêt-à-porter...
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Chargé de Support Opérationnel/ Hôtellerie
il y a 1 mois
Paris, France E-Search Temps pleinAutour de 6 catégories, de l'hôtel de luxe à l'économique, les hotels de notre client ont tous quelque chose à partager, à faire découvrir ou à expérimenter: une recette, un moment de vie, une passion, une histoire, une diversité, des expériences pour profiter du meilleur de la vie locale dans 8 pays en Europe et dans le monde. Rattachés(e) à...
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Suni Chargé de Support Applicatif Métier
il y a 1 mois
Paris, France Ville de Paris Temps plein**Direction** : Au sein de la Direction des Solidarités, le service des usages numériques et de l’innovation assure le développement des usages numériques tant pour les agents que pour les usagers. **Service** : Dans ce cadre, le SUNI recrute son/sa**_ Chargé du support applicatif métier_** **Quelles sont vos missions ?** Le Chargé de Support...
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Support Applicatif
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France OMICRONE Temps pleinChers consultants, Nous recherchons pour notre client, une banque de premier plan en France, un Support Applicatif pour le Système de Risques de Contreparties, afin d'intégrer une équipe chargée de renforcer le contrôle et le suivi des risques de contrepartie et CVA pour la banque, dans le cadre des changements règlementaires et pour les autres...
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AMOA chargé de support applicatif
il y a 1 mois
Paris, France SWISSLIFE BANQUE PRIVEE Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos futures missions :Intégré dans une équipe de 3 collaborateurs et rattaché au responsable " Support Applicatifs & AMOA ", vous serez en charge d'apporter support et assistance aux utilisateurs des applications dont vous serez référent et de contribuer à la réalisation en qualité d'AMOA aux différents projets menés...
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Support applicatif
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Nexius Finance Temps pleinJE NE SOUHAITE PAS RECEVOIR DE CANDIDATURE QUI N'ONT RIEN A VOIR AVEC LE POSTE. AUCUNE CHANCE D'ETRE AUDITIONNE SI VOUS N'AVEZ PAS 5 ANS EXP EN TANT QUE SUPPORT APPLICATIF Description de la missionRattaché au responsable de l'équipe de Production applicative Global Trade, vous assurez des missions opérationnelles au sein d'une équipe de 12 personnes dans...
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AMOA chargé de support applicatif
il y a 4 semaines
Paris, France SWISSLIFE BANQUE PRIVEE Temps pleinPoste : Vos futures missions :Intégré dans une équipe de 3 collaborateurs et rattaché au responsable " Support Applicatifs & AMOA ", vous serez en charge d'apporter support et assistance aux utilisateurs des applications dont vous serez référent et de contribuer à la réalisation en qualité d'AMOA aux différents projets...
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Charge Applicatif
il y a 1 mois
Paris 16e, France e-QUADRA Temps plein**Prestataire de services informatiques depuis 1997, implanté à Paris, Lille, Lyon et Marseille, le groupe e-QUADRA propose les compétences informatiques adaptées aux projets informatiques des entreprises Grands Comptes et PME/PMI, sur la France entière et recherche notamment 1 Charge Applicatif F/H en 75016.** *** **Acteur incontournable dans le...
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Support applicatif retail
il y a 4 semaines
Paris, France ASENIUM CONSULTING Temps pleinPour l'un de nos clients finaux sur Paris, nous sommes à la recherche d'un consultant support applicatif retail. Escalader vers le support L3 lorsque L2 ne peut pas résoudre l'incident • Former le support L1 et le support L2 • Surveiller les applications à l'aide d'outils techniques et fonctionnels dédiés • Procédurier de tests pour les...
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Support applicatif
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Canopee Temps pleinQuelques mots sur l'Empowering EcosystemNous sommes un cabinet de conseil multi-spécialiste. C'est dans le secteur financier que nous avons développé depuis 2009, notre agilité et nos compétences, autour de nos 3 expertises phares : Conseil Métier Finance, Data & Transformation digitale. Ici, l'empowerment est au cœur du quotidien de chacun et nous...
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Chargé de Support Opérationnel
Il y a 2 mois
Paris, France Anderson RH Temps pleinDe formation supérieure Bac+3/4 - 1 expérience obligatoire de 3 ans minimum en tourisme/hôtellerie - Connaissance des outils de l’hôtellerie (CRS / PMS / CRM) - Rattachés(e) à la Responsable du service Support, vous aurez en charge un portefeuille d’hôtels. Vos missions: - Paramétrage de la CRS pour tous les types de...
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Chargé de Supports Applicatifs
il y a 1 mois
Paris 15e, France SESAN Temps plein**Département de rattachement : SOCLE** **MISSIONS** Il/elle coordonne le support utilisateurs adhérents de certaines solutions de SESAN identifiées et joue le rôle de passerelle entre le prestataire support externalisé et les équipes projets internes. **ACTIVITES PRINCIPALES** - Vérifier et être le garant du respect par les équipes internes et...
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Support Applicatif ou Fonctionnel
il y a 1 mois
Paris, France VR Conseil Temps pleinVR Conseil Paris, FrancePosted 3 hours ago Permanent 40000 - 60000 - Créée en 2004, VR Conseil est une ESN spécialisée dans les métiers de la Finance de Marché. Afin d’accompagner efficacement ses clients dans leurs projets, VR Conseil s’est organisé en deux pôles de compétences : le pôle « Ingénierie Logicielle/MOE » et le pôle «...
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Technicien Support Applicatif
il y a 2 semaines
Paris, France PEARL HUNTER Temps pleinPearl Hunter recherche pour un de ses fidèles un technicien support applicatif dans le cadre de la réorganisation de l'équipe et des activités du service informatique. Le but est de renforcer l'équipe support. Après une formation interne, votre principale mission sera d’assurer le support des applications utilisées auprès des clients...
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Technicien Support Applicatif
il y a 2 semaines
Paris, France PEARL HUNTER Temps pleinPearl Hunter recherche pour un de ses fidèles un technicien support applicatif dans le cadre de la réorganisation de l'équipe et des activités du service informatique. Le but est de renforcer l'équipe support.Après une formation interne, votre principale mission sera d’assurer le support des applications utilisées auprès des clients internes.Cela...
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Amoa Chargé de Support Applicatif
il y a 1 mois
Paris, France Swiss Life Banque Privée Temps pleinLa Direction des Projets, directement rattachée au Directoire, a pour objectif d’accompagner les évolutions de l’entreprise. Elle participe à la réflexion stratégique, pilote le portefeuille projets dont le programme autour de la Tenue de Compte / Conservation (TCC), Dépositaire et Réglementaire. Elle est constituée de 10 collaborateurs. **Les...
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Support applicatif retail
il y a 4 semaines
Paris, France ASENIUM CONSULTING Temps pleinPour l'un de nos clients finaux sur Paris, nous sommes à la recherche d'un consultant support applicatif retail. Démarrage dès que possible pour long terme. Vos Principales Responsabilités • Traiter les tickets L2• Escalader vers le support L3 lorsque L2 ne peut pas résoudre l'incident • Réaliser des revues et des rapports • Créer des...
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Support applicatif retail
il y a 1 mois
Paris, France ASENIUM CONSULTING Temps pleinPour l'un de nos clients finaux sur Paris, nous sommes à la recherche d'un consultant support applicatif retail.Démarrage dès que possible pour long terme.Vos Principales Responsabilités• Traiter les tickets L2• Escalader vers le support L3 lorsque L2 ne peut pas résoudre l'incident• Réaliser des revues et des rapports• Créer des procédures...