Charge(E) de Planification Service Client

il y a 7 jours


Vénissieux, France Bergerat Monnoyeur Temps plein

L'entreprise propose à la vente et à la location une gamme de machines de plus de 300 modèles.
1000 techniciens entretiennent et réparent les engins de nos clients.
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Client pour la région Rhône-Alpes.
Le poste est basé à Vénissieux (69).
Le/la chargé(e) service client réceptionne les demandes d'interventions des clients et planifie les interventions des mécanicien(ne)s itinérant(e)s.
Il/elle est en charge de l'ouverture de la demande de service jusqu'à la facturation.
En outre, Il/elle assure les commandes de pièces détachées et équipements nécessaires aux interventions.
Vous collaborez avec les responsables d’atelier et plusieurs services de l’entreprise afin de garantir une bonne coordination des interventions.
En tant que planificateur(trice) de l’activité des mécanicien(ne)s itinérant(e)s, vous gérez les appels entrants des clients et fournissez un service clientèle de qualité pour garantir la satisfaction des clients tout en contribuant aux objectifs globaux de l'entreprise.
Vous possédez un diplôme dans le domaine de la logistique ou mécanique, assistanat
Vous témoignez d'une expérience réussie en centre d'appel ou en tant que dispatcheur,
Vous possédez l’aptitude à identifier rapidement les problèmes et à élaborer des solutions efficaces,
Vous avez la capacité de résoudre rapidement des problèmes,
Vous possédez une excellente communication écrite et verbale pour collaborer avec différentes équipes,
Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels métier (Salesforce),
Vous avez un sens aigu de l’organisation,
Alors, si vous êtes prêt(e) à relever le défi, postulez
Rémunération selon profil et expérience.
Prime de fin d'année
13ème mois
CSE
Opportunités d’évolution professionnelle,
Environnement de travail dynamique et collaboratif
D2024-0089
Qui sommes nous ?
BERGERAT MONNOYEUR, c'est plus de 90 ans de partenariat avec la marque CATERPILLAR.
« Le groupe Monnoyeur est signataire de la charte de la diversité depuis 2020 et s'est engagé
dans la promotion de l'égalité professionnelle et la lutte contre les stéréotypes par la signature d'un accord de groupe le 02 décembre 2021.
Ces engagements forts, en lien avec nos politiques RH et RSE, visent à rappeler les valeurs auxquelles nous sommes profondément attaché(e)s parmi lesquelles le respect. Cette volonté portée au plus haut niveau du groupe fait partie de notre responsabilité. Elle passe par la reconnaissance et l'acceptation de toutes les formes de diversités présentes au sein de nos équipes. Nous considérons que la diversité individuelle doit être considérée comme une source de richesse collective au bénéfice de l'ensemble du groupe ».


  • Chargé de Planification

    il y a 4 semaines


    69200 Vénissieux, France SGS Temps plein

    **Description de l'entreprise** Nous sommes SGS, le leader mondial du testing, de l’inspection et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d’intégrité, SGS exploite un réseau de plus de 2 650 bureaux et laboratoires à travers le monde et emploie plus de 98 000 collaborateurs travaillant ensemble pour permettre un...


  • 69200 Vénissieux, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Vos missions principales: - Enregistrer et analyser les demandes d'interventions techniques des clients,...

  • Chargé de planification

    il y a 4 semaines


    Vénissieux, France Fed Group Temps plein

    Bonjour ! Je suis Caroline, consultante chez Fed Office, un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'assistanat, de l'office management, de l'accueil et des services généraux. Nous recrutons actuellement un(e) Chargé(e) de Planification au sein d'une entreprise innovante et en plein développement, basée à Vénissieux.Bonjour ! Je suis...


  • 69200 Vénissieux, France 669S1 - LEXUS LYON SUD - SIVAM Temps plein

    La concession Lexus du Groupe Autosphere basée à Vénissieux recherche dans le cadre d’un CDI, **un(e) chargé(e) de relation clientèle Lexus** prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif Avantages: - Tickets restaurants - Mutuelle - Remboursement des transports à 50% Rattaché(e) au responsable de marque, vous missions...


  • 69200 Vénissieux, France Bioforce Temps plein

    **BIOFORCE. EMPOWERING HUMANITARIANS.** Donner le pouvoir d’agir aux humanitaires : nous croyons à un monde où les besoins des personnes affectées par les crises seront couverts par des professionnels engagés, qui apporteront une aide adaptée et de qualité. Nous sommes une organisation humanitaire qui intervient en préparation et en réponse aux...

  • Chargé de planification H/F

    il y a 4 semaines


    Vénissieux, France FED OFFICE Temps plein

    Bonjour ! Je suis Caroline, consultante chez Fed Office, un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'assistanat, de l'office management, de l'accueil et des services généraux. Nous recrutons actuellement un(e) Chargé(e) de Planification au sein d'une entreprise innovante et en plein développement, basée à...


  • 69200 Vénissieux, France SGRHVS MONTEMPO Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: Montempô est une société en fort développement ayant comme actionnaires la Caisse des Dépôts et Consignations, les Collecteurs du 1% logement et Accueil Partenaires (dont 19% du capital est détenu par le Groupe Accor) Notre réseau compte actuellement 14 établissements Montempô est offre d’appart hôtels aux...

  • Chargé de planification H/F

    il y a 4 semaines


    Vénissieux, France SGS Temps plein

    Description du poste Pour intégrer notre équipe à Vénissieux, nous recrutons un Chargé de planification H/F en CDI. Vos missions : Être en charge de la planification des interventions d'une équipe de 8 personnes en charge de prélèvement d'air. Assurer l'optimisation du taux d'occupation de l'équipe tout en s'assurant des disponibilités...

  • Chargé de planification H/F

    il y a 4 semaines


    Vénissieux, France SGS Temps plein

    Description du postePour intégrer notre équipe à Vénissieux, nous recrutons un Chargé de planification H/F en CDI.Vos missions :Être en charge de la planification des interventions d'une équipe de 8 personnes en charge de prélèvement d'air.Assurer l'optimisation du taux d'occupation de l'équipe tout en s'assurant des disponibilités en matériel et...

  • Chargé de planification H/F

    il y a 4 semaines


    Vénissieux, France SGS Temps plein

    Description du postePour intégrer notre équipe à Vénissieux, nous recrutons un Chargé de planification H/F en CDD jusqu'au 31/12/2024.Vos missions :Être en charge de la planification des interventions d'une équipe de 8 personnes en charge de prélèvement d'air.Assurer l'optimisation du taux d'occupation de l'équipe tout en s'assurant des...

  • Chargé de planification H/F

    il y a 4 semaines


    Vénissieux, France SGS Temps plein

    Description du poste Pour intégrer notre équipe à Vénissieux, nous recrutons un Chargé de planification H/F en CDD jusqu'au 31/12/2024 . Vos missions : Être en charge de la planification des interventions d'une équipe de 8 personnes en charge de prélèvement d'air. Assurer l'optimisation du taux d'occupation de l'équipe tout en...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    A propos de l'entrepriseTalents ADV & Supply est un cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.A propos du posteVos missions principales :Enregistrer et analyser les demandes d'interventions techniques des clients, réaliser des...

  • Responsable de Planification

    il y a 4 semaines


    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps plein

    Offre de Poste : Chargé de PlanificationBonjour, nous sommes Fed Office, un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'assistanat, de l'office management, de l'accueil et des services généraux. Nous recherchons actuellement un(e) Chargé(e) de Planification pour rejoindre notre équipe.Missions PrincipalesGestion des demandes techniques :...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France LINKING TALENTS Temps plein

    Description du posteTalents ADV-Supply, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.Missions principalesEnregistrer et analyser les demandes d'interventions techniques des clients, réaliser des propositions tarifaires.Organiser et...


  • 69200 Vénissieux, France CHARL'ANTOINE Temps plein

    Présent en Alsace depuis 1995, Charl’Antoine est spécialisée dans la livraison de dernier kilomètre de meubles, biens d’équipement et encombrants. Aujourd’hui l’entreprise est présente à Haguenau, Mulhouse, Metz, Dijon, Lyon et Toulouse et réalise en 2022 un chiffre d’affaires de 21 millions d’euros et emploie 180 collaborateurs....

  • Chargé de planification H/F

    il y a 4 semaines


    Vénissieux, France FED OFFICE Temps plein

    Poste : Bonjour ! Je suis Caroline, consultante chez Fed Office, un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'assistanat, de l'office management, de l'accueil et des services généraux. Nous recrutons actuellement un(e) Chargé(e) de Planification au sein d'une entreprise innovante et en plein développement,...


  • 69200 Vénissieux, France GROUPE PATRIARCA Temps plein

    **Si le plus important pour vous c’est que l’on capitalise sur vos talents et votre potentiel d’évolution, n’hésitez plus et postulez !** Nous sommes un groupe national dynamique en forte croissance, spécialisé en immobilier d’entreprises (développement, construction, travaux, maintenance, énergie, aménagement) et travaillons pour de...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Carso Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients pour renforcer notre équipe "Pharma" au sein du Groupe Carso. Ce rôle est crucial pour maintenir la satisfaction et le suivi de nos clients dans un secteur dynamique et en constante évolution.Missions clésGérer et suivre les devis en collaboration étroite avec les équipes...


  • 69200 Vénissieux, France SACOVIV Temps plein

    Nous sommes un bailleur social gestionnaire d’un parc de logements sociaux à prix abordable et de qualité implanté sur le sud de la Métropole de Lyon. Nous gérons plus de 2 066 logements avec 44 collaborateurs organisés en 4 services (locatif et social, proximité et maintenance, développement et patrimoine, finances et ressources). Nous...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe CARSO Temps plein

    Offre de poste : Chargé de Relation Clients PharmaContexteLe Groupe CARSO, leader européen dans les prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé, recrute un(e) Chargé(e) de Relation Clients pour renforcer son équipe dans le secteur pharmaceutique.MissionsGérer et suivre les devis en collaboration étroite avec les équipes...