Chargé de Support Aux Utilisateurs
il y a 3 semaines
**La mission**
- Je suis Messa HEDIA, recruteuse indépendante, au sein du réseau Slash-Intérim. Je suis à la recherche d'un chargé de support aux utilisateurs H/F pour le compte de mon client, société française, conceptrice-éditrice de logiciel de gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air. Vous intégrez l'équipe support composée de 7 personnes. Le Service Support est essentiel au bon fonctionnement de la société. Votre rôle sera donc central, en contact avec les autres services de l'entreprise (technique et commercial). Après une formation complète, vous serez en charge du suivi opérationnel d'un portefeuille de clients ainsi que de l'accompagnement et de la mise en service de nouveaux clients. Vos principales missions seront : Configuration et activation des comptes clients (hôtels, groupes, résidences de tourisme?) Formation des clients par visioconférence. Support et suivi des demandes concernant l'utilisation du système (appels, mails, tickets..). Détection des anomalies dans le logiciel en fonction des retours de vos clients et transfert de l'information auprès du service technique. Analyses et préconisations sur l'amélioration des fonctionnalités et des process en fonction des évolutions produits. Réalisation de vidéos d'aide à l'utilisation Alimentation d'une base de données de questions fréquentes, accessibles 24/24h par les utilisateurs.
**Profil attendu**
- De niveau bac +2, vous justifiez d'une première expérience similaire (ou stages significatifs). La connaissance du secteur hôtelier serait un plus. Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'initiative. Vous partagez nos valeurs de satisfaction client, d'intégrité et d'esprit d'équipe. Vous avez un sens aigu du service client et êtes reconnu(e) pour vos capacités d'écoute et de communication. Votre esprit technique et votre bonne compréhension de l'informatique vous permettent de bien appréhender le fonctionnement du logiciel pour déceler des anomalies éventuelles ou résoudre des problématiques complexes. Vous maîtrisez l'anglais.
Contrat en CDI à temps plein. 39h par semaine. Travail en journée du lundi au vendredi. Salaire : Entre 2 200€ et 2 400€ par mois, en fonction du profil. Ticket restaurant, mutuelle, prime vacances, primes semestrielles. Pas de déplacement à prévoir.
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Chargé(E) de Support Aux Utilisateurs
il y a 1 mois
Bouc-Bel-Air, France MISTER BOOKING HOTELS Temps pleinENTREPRISE: Misterbooking est une société française, conceptrice-éditrice d’un logiciel de gestion hôtelière. Pionnière sur le cloud il y a 20 ans, la société équipe aujourd’hui plus de 1 400 hôtels, groupes et résidences de tourisme. La digitalisation s’accélère dans l’hôtellerie ces dernières années et la solution tout-en-un...
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Chargé de Support Technique Aux Utilisateurs
il y a 4 semaines
Bouc-Bel-Air, France Slash Interim Temps pleinLa mission Pour accompagner la croissance d'un de nos partenaires, société française, spécialisée dans la gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air.. Je suis à la recherche d'un chargé de clientèle et support logiciel H/F. Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Vous intégrez l'équipe support composée de 7 personnes. Le...
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Conseiller Client Hotline
il y a 1 mois
Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps pleinNous recherchons pour notre client un Conseiller client hotline utilisateur en CDI. - ** Localisation : Bouc-Bel-Air** - ** Rémunération : Entre 26 et 31k€**: - ** Les avantages :Titre-restaurant, augmentation inflation, prime semestrielle, Mutuelle, Télétravail ponctuel** Vous intégrez l’équipe support composée de 7 personnes. Le Service...
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Conseiller Client Hotline
il y a 1 mois
Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps pleinNous recherchons pour notre client un Conseiller client hotline utilisateur en CDI. - ** Localisation : Bouc-Bel-Air** - ** Rémunération : Entre 26 et 31k€**: - ** Les avantages :Titre-restaurant, augmentation inflation, prime semestrielle, Mutuelle, Télétravail ponctuel** Vous intégrez l’équipe support composée de 7 personnes. **La...
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Chargé D'affaires
il y a 1 mois
Bouc-Bel-Air, France Emploi 86 Temps pleinLe pôle Atalian Maintenance & Energie - 1600 salariés pour un CA de 200MEUR - est l'un des principaux acteurs nationaux sur le marché de la maintenance et travaux multitechniques. Notre mission s'articule autour de 3 axes: 1) Aider nos clients à mieux valoriser leur patrimoine immobilier en optimisant les investissements et la durée de vie des actifs...
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Gestionnaire de Parc Informatique
il y a 1 mois
Bouc-Bel-Air, France Logistique Assistance Entreprise Temps pleinLe groupe A13 (30M€ CA) est le leader des services d'urgences pré-hospitalières, des transports sanitaires & médico-sociaux (ambulances, VSL, TPMR) ainsi que des transports biologiques (sang, prélèvements, organes) dans les Bouches du Rhône. Il est composé de 11 sociétés : 8 sociétés de transport sanitaire, 2 de transport de voyageurs et 1 de...
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Chargé de Production
il y a 1 mois
Bouc-Bel-Air, France Mondial Junior Temps pleinMondial Junior, organisme spécialisé dans les séjours de vacances pour enfants depuis plus de 30 ans recrute : Son nouveau chargé de production H/F pour compléter son équipe de permanents. Les missions sons scindées en deux parties : transport et production séjours - **Transport**: - Saisie des listes aériennes / Bateau sur interface pro -...
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Chargé D'affaires
il y a 1 mois
Bouc-Bel-Air, France Atalian Temps plein**Description du poste et Missions**: Dans le cadre de sa croissance, Atalian Maintenance & Energy recrute un(e) Chargé d'affaires (H/F) pour son agence à Bouc-Bel-Air (13). En tant que Chargé d'Affaires Maintenance CVC/Multitechnique et sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous avez la gestion des équipes opérationnelles et gérez un ou...
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Chargé de Mission RH
il y a 1 mois
Bouc-Bel-Air, France KEOLIS Temps pleinChargé de Mission RH H/F Ressources Humaines Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire. Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway dans le monde, Keolis...
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Chargé D'affaires Entreprises
il y a 6 jours
Bouc-Bel-Air, France Flexatrans Temps pleinFlexatrans organise des transports routiers au niveau européen depuis 2008. En 2022 le chiffre d'affaires s'élève à plus de 10 millions d'euros. Aujourd'hui reconnu comme acteur majeur dans le transport routier en France et en Europe, Flexatrans souhaite investir humainement et développer ses services: - Transport de marchandises générales (lots...
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Créateur de Contenu
il y a 1 mois
Bouc-Bel-Air, France ICADEMIE Temps plein**Fort de ce constat, ICADEMIE, centre de formation proposant des solutions emploi/formation en ligne s’est positionné en tant que leader sur le segment de la formation professionnelle à distance.** Notre entreprise, possédant des locaux dans plusieurs grandes villes de France, intervient sur l’ensemble du territoire national pour accompagner les...
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Créateur de Contenu
il y a 1 mois
Bouc-Bel-Air, France ICADEMIE Temps plein**Veuillez postuler sur Isarta.fr**: **Fort de ce constat, ICADEMIE, centre de formation proposant des solutions emploi/formation en ligne s'est positionné en tant que leader sur le segment de la formation professionnelle à distance.** Notre entreprise, possédant des locaux dans plusieurs grandes villes de France, intervient sur l'ensemble du territoire...
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Chargé Des Relations Entreprises
il y a 4 semaines
Bouc-Bel-Air, France TALENTIS HORIZON Temps pleinLe **Groupe ICADEMIE **et sa filiale** Talentis Horizon**, est l’un des principaux acteurs en France du recrutement de jeunes talents en contrat d’apprentissage et du conseil en solutions emploi/formation. Notre expertise s’appuie sur deux domaines: - Le conseil aux entreprises : nous leur apportons les solutions « emploi / formation » les plus...
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Plongeur
il y a 1 mois
Bouc-Bel-Air, France ACSENT DE PROVENCE Temps pleinAcSent de Provence, restauration de collectivité spécialisée dans le secteur du médico social recherche pour l'un de ses établissements à Bouc Bel Air un(e) plongeur dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. - Au travers de ses recrutements, ACSENT cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de...
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Plongeur
il y a 1 mois
Bouc-Bel-Air, France ACSENT DE PROVENCE Temps pleinAcSent de Provence, restauration de collectivité spécialisée dans le secteur du médico social recherche pour l'un de ses établissements à Bouc Bel Air un(e) plongeur dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. - Au travers de ses recrutements, ACSENT cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de...
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Chargé(E) de Communication
il y a 1 mois
Bouc-Bel-Air, France ICADEMIE Temps plein**Veuillez postuler sur Isarta.fr**: **Fort de ce constat, ICADEMIE, centre de formation proposant des solutions emploi/formation en ligne s'est positionné en tant que leader sur le segment de la formation professionnelle à distance.** Notre entreprise, possédant des locaux dans plusieurs grandes villes de France, intervient sur l'ensemble du territoire...
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Commis de Cuisine
il y a 4 semaines
Bouc-Bel-Air, France ACSENT DE PROVENCE Temps pleinAcSent de Provence, restauration de collectivité spécialisée dans le secteur du médico social recherche pour l'un de ses établissements à Bouc-Bel-Air un commis de cuisine H/F dans le cadre d'un CDD. - Au travers de ses recrutements, ACSENT cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs...
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Plongeur (H/F)
il y a 1 mois
Bouc-Bel-Air, France AcSent de Provence Temps pleinAcSent de Provence, restauration de collectivité spécialisée dans le secteur du médico social recherche pour l'un de ses établissements à Bouc Bel Air un(e) plongeur dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. - Au travers de ses recrutements, ACSENT cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de...
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Stage Chargé(E) Développement RH Bouc Bel Air
il y a 4 semaines
Bouc-Bel-Air, France FRANCE BOISSONS SUD EST Temps plein**HEINEKEN France** recrute pour le compte de sa filiale de distribution **France Boissons**, un(e) **Chargé(e ) de Développement RH**, sur son site de **Bouc Bel Air (13**, proche de Marseille), afin de **participer à la préparation de la saison estivale 2024.** **Un(e ) Chargé(e ) de Développement RH Saison chez France Boissons, c’est quoi...
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Energy Manager
il y a 1 mois
Bouc-Bel-Air, France Atalian Temps plein**Description du poste et Missions**: Dans le cadre de sa croissance, Atalian Maintenance & Energy, recrute un Energy Manager (H/F) en CDI à Bouc-Bel-Air (13). Rattaché(e) à la direction Île-de-France vous mettez en place des préconisations d’exploitation optimale, une démarche d’efficace énergétique et des propositions de travaux...