Account Manager
Il y a 2 mois
LeCab est une startup en pleine expansion qui a pour mission d’offrir la meilleure expérience utilisateur VTC du marché. **Comment ?**
- En assurant un service **premium** : ponctualité, disponibilité et qualité sont les maîtres mots de nos opérations ;
- En adaptant notre offre à tout type de demandes : grâce à notre **technologie** innovante, nous allons au-delà d’une simple proposition de transport ;
- En prônant des valeurs RSE fortes : gamme « green », écoconduite, dialogue social, rémunération minimum garantie. **Nos chauffeurs sont nos partenaires**.
Nous sommes le plus grand acteur VTC **made in France** avec une présence inégalée dans 26 villes en France Métropolitaine, 1 million de clients, plusieurs milliers de courses par jour et 13000 chauffeurs partenaires
Avec LeCab, il est possible de commander facilement une voiture avec chauffeur en quelques clics sur notre app mobile, mais également sur notre site internet ou les sites de réservation de voyage.
**Descriptif du poste**
LeCab recherche un.e **Account Manager - Chauffeurs **en stage pour rejoindre l’équipe Opérations
En tant qu’Account Manager, **tu es le/la porte-parole de nos chauffeurs partenaires**. Ton rôle principal consiste à gérer ton portefeuille de chauffeurs : assurer la **disponibilité d’un nombre suffisant** de chauffeurs **performants** pour répondre à la demande.
Tu es en contact permanent avec tes chauffeurs : tu remontes et analyses ce qu’il se passe sur le terrain aux équipes internes et propose des améliorations de nos process.
Tu as deux principales missions:
**1.** **Gestion de la flotte chauffeurs - 70%**
Tu seras chargé.e de développer ton portefeuille de chauffeurs existant en construisant des relations solides et durables. Tu seras leur point de contact privilégié, tu contribueras à l'amélioration continue de l'expérience des chauffeurs. Tu traiteras rapidement et efficacement leurs demandes et réclamations.
Tu conseilleras nos chauffeurs affiliés sur la qualité de leurs services en leur fournissant un point sur leur activité et en leur proposant des axes d'amélioration. Tu seras responsable de rappeler de manière pédagogique les procédures à respecter et de veiller à ce que la charte qualité soit respectée. Grâce à tes conseils et tes recommandations, tu contribueras à améliorer la qualité de service offerte par nos chauffeurs affiliés et à renforcer la satisfaction de nos clients.
**2.** **Analyse & amélioration des process - 30%**
Tu analyseras quotidiennement les remontées d'anomalies des courses. Tu assureras le suivi rigoureux de tes KPIs et tu proposeras des plans d'action et des évolutions de procédures et d'outils pour améliorer la qualité de service et la rétention des chauffeurs.
**Rejoindre LeCab, c’est**:
- **Travailler chez un acteur reconnu du marché,**classé 2ème enseigne préférée des français parmi les acteurs de mobilité par le magazine Capital ;
- Intégrer une startup tech **engagée et bienveillante**, avec un leadership **expert** du secteur ;
- Avoir un réel **impact**sur le développement de l’entreprise ;
- Des évènements réguliers : afterworks, LeCab Live, KickOff annuels
- Des avantages : réduction sur les courses LeCab, tickets restaurant pris en charge à 60%, mutuelle familiale...
**Profil recherché**
- Tu es à la recherche d’un stage de 6 mois ;
- Tu as une bonne connaissance d’Excel ;
- Tu as un bon relationnel : tu sais créer des relations durables et de confiance ;
- Tu sais gérer et entrainer une communauté : identification des canaux de communication, création de contenus, excellente communication à l’écrit comme à l’oral;
- Tu as un esprit critique et d’analyse : tu es data oriented et tu fais preuve de créativité dans la résolution de problème.
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 800,00€ à 900,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Lieu du poste : Hybrid remote (92800 Puteaux)
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Account Manager
il y a 4 semaines
Puteaux, France Lynx RH Temps pleinLynx RH recherche pour l'un de ses clients, éditeur de logiciel français spécialisé dans la digitalisation des instances de gouvernance et la transformation digitale des directions juridiques, un Account Manager H/F. Contrat : CDI Rémunération : entre 50 et 60 K€ annuels bruts Lieu : Puteaux (La Défense) Vos missions Sous la responsabilité...
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Services Account Manager
il y a 2 jours
Puteaux, France Tetra Pak Temps pleinAt Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good - protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen._ **Job Summary**: Join our dynamic Services Sales Team as a Services Account Manager! We...
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Key Account Manager
il y a 1 mois
Puteaux, France ADSERVIO Temps pleinDescriptif du poste Nous allons co-construire votre projet de carrière. Devenir Adservien.ne c est bénéficier d'un accompagnement personnalisé sur la formation, notamment via notre Adservio Academy, des participations à des conférences et des événements animés par des techs mondiaux. Adservio est une société où il fait bon vivre (labélisée)...
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Account Manager
il y a 1 mois
Puteaux, France MAGNITUDE Temps plein**Magnitude, est une agence de marketing opérationnel**, spécialisée dans l’accompagnement de grandes marques pour leur développement commercial. **Entreprise à taille humaine**, Magnitude est composé d’une équipe de professionnels passionnés et bienveillants. Rejoins-nous ! Nous recherchons un **Account Manager pour gérer au quotidien les...
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Regional Account Manager
il y a 4 semaines
Puteaux, France Radisson Hotel Group - Area Office, Paris - Sales Temps pleinVous êtes passionné.e par l’hôtellerie et avez de l’expérience dans le domaine commercial. Vous êtes serieux.se, ambiteux.se, dynamique, motivé.e et doté.e d’un excellent sens du relationnel. Vous avez le sens de l’organisation, vous êtes reconnu pour votre personnalité positive, votre leadership et votre capacité à encadrer, animer et...
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Regional Account Manager
il y a 24 heures
Puteaux, France Radisson Hotel Group - Area Office, Paris - Sales Temps pleinVous êtes passionné.e par l’hôtellerie et avez de l’expérience dans le domaine commercial. Vous êtes serieux.se, ambiteux.se, dynamique, motivé.e et doté.e d’un excellent sens du relationnel. Vous avez le sens de l’organisation, vous êtes reconnu pour votre personnalité positive, votre leadership et votre capacité à encadrer, animer et...
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Regional Account Manager
il y a 24 heures
Puteaux, France Radisson Hotel Group - Area Office, Paris - Sales Temps pleinVous êtes passionné.e par l’hôtellerie et avez de l’expérience dans le domaine commercial. Vous êtes serieux.se, ambiteux.se, dynamique, motivé.e et doté.e d’un excellent sens du relationnel. Vous avez le sens de l’organisation, vous êtes reconnu pour votre personnalité positive, votre leadership et votre capacité à encadrer, animer et...
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UK Account Manager M/F
Il y a 2 mois
Puteaux, France Transatel Temps pleinYour missions Transatel is looking for a new Account Manager to work as an integral member of our company’s Business Development team based in Paris, France. You will take charge of the daily management of our Mobile Virtual Network Operators (MVNO) partners in the United Kingdom. Your mission will be to maintain a good working relationship with these...
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Account Manager H/F
il y a 6 jours
PUTEAUX, France Ascencia Temps pleinLa première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS, située à La Défense, recherche un(e) alternant(e) Bachelor Business Developpeur pour une de ses entreprises partenaires sur un poste de Account Manager en ALTERNANCE (H/F).Tes missions seront les suivantes :Développer une compréhension approfondie des...
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Key Account Manager IoT M/F
Il y a 2 mois
Puteaux, France Transatel Temps pleinYour missions As a Key Account Manager you: · Represent Transatel with your client, represent your client internally · Support their development and grow their business as a whole · Find Upsells and cross sells · Analyse performance and produce monthly reports · Carry out regular meetings with clients to review business and present Transatel’s...
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Account Manager, International Public
il y a 4 semaines
Puteaux, Hauts-de-Seine, France Worldline Temps pleinThe solutions our team implements today are the outcomes of the growth of millions of businesses of tomorrow, ranging from your local coffee shop to startups and international banks, from Paris to San Francisco. We have a global presence, spanning all sectors of commerce across the world. Just as we assist our clients in accelerating their business, we are...
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Key Account Manager
Il y a 2 mois
Puteaux, France PMO Temps plein**À propos**: Depuis 2006, le groupe Orlade (PMO x Op2) accompagne ses clients partout dans le monde dans la réalisation et la transformation de leurs projets & programmes industriels. Notre ambition est de contribuer plus que jamais à des projets en faveur du développement durable. Nous rejoindre, c'est: Intégrer un groupe international (Allemagne,...
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Key Account Manager
il y a 1 mois
Puteaux, France LeCab Temps pleinLeCab est une start-up en pleine expansion qui a pour mission d’offrir la meilleure expérience utilisateur VTC du marché. **Comment ?** - En assurant un service **premium** : ponctualité, disponibilité et qualité sont les maîtres mots de nos opérations ; - En adaptant notre offre à tout type de demandes : grâce à notre **technologie** innovante,...
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Account Manager
Il y a 2 mois
Puteaux, France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps pleinA propos de l'entreprise :Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE -COLLEGE DE PARIS, école d'enseignement supérieur et spécialiste dela formation en alternance vous aide à préparer un BachelorBusiness DeveloppeurA propos du poste :La première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESSSCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE...
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Account Manager
il y a 1 jour
Puteaux, France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps pleinA propos de l'entreprise :Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE -COLLEGE DE PARIS, école d'enseignement supérieur et spécialiste dela formation en alternance vous aide à préparer un BachelorBusiness DeveloppeurA propos du poste :La première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESSSCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE...
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Account Manager
il y a 1 mois
Puteaux, France LeCab Temps pleinLeCab est une start-up en pleine expansion qui a pour mission d’offrir la meilleure expérience utilisateur VTC du marché. **Comment ?** - En assurant un service **premium** : ponctualité, disponibilité et qualité sont les maîtres mots de nos opérations ; - En adaptant notre offre à tout type de demandes : grâce à notre **technologie** innovante,...
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Account Manager
il y a 1 mois
Puteaux, France Magnitude Temps plein**Magnitude, **est une agence de marketing opérationnel, spécialisée dans l’accompagnement des marques mode et sport pour leur développement commercial. Entreprise à taille humaine, Magnitude est composé d’une équipe de professionnels passionnés et bienveillants. Rejoins-nous ! Nous recherchons un **Account Manager pour gérer au quotidien les...
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Key Account Manager
il y a 1 jour
Puteaux, France SARAYA EUROPE SAS Temps pleinNous recrutons pour notre société, spécialisée dans la fabrication et distribution de produits de désinfection et d'hygiène, un Key Account Manager (H/F). Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous aurez pour mission de développer notre portefeuille de clients en GMS: - Développer les ventes des marques Saraya en GMS en France et en Europe -...
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Inside Sales Account Representative, France
il y a 2 jours
Puteaux, France Red Hat Software Temps pleinAbout the job: The Red Hat Sales team is looking for an Inside Sales Account Representative to join us in Puteaux, France. In this role, you will be part of a dedicated team of sales account managers and solutions architects and you will be assigned new enterprise accounts for Red Hat within the country. As part of the team, you’ll build long-lasting...
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Inside Sales Account Representative, France
il y a 24 heures
Puteaux, France redhat Temps plein**About the job**: - The Red Hat Sales team is looking for an Inside Sales Account Representative to join us in Puteaux, France. In this role, you will be part of a dedicated team of sales account managers and solutions architects and you will be assigned new enterprise accounts for Red Hat within the country. As part of the team, you’ll build...
