Charge de Clientele
Il y a 5 mois
**Qui sommes-nous ?**
MAIRISTEM, filiale du Groupe JVS, édite, depuis plus de 40 ans, des solutions numériques pour les collectivités locales.
Toutes nos équipes accompagnent les clients dans l’usage de nos logiciels et dans la mise en place d'une organisation plus transversale, plus moderne et plus efficiente.
En travaillant quotidiennement aux côtés des agents et des élus, nous avons cultivé une forte expertise des métiers et des spécificités des collectivités locales.
**Description du poste**:
**Objectif**: Piloter un portefeuille client et faire adhérer les utilisateurs sur tous les outils de la logithèque, en garantissant la satisfaction client
**Missions**:
- Manager la relation client en adéquation avec les directives de l’entreprise, tout en développant une relation de confiance avec les utilisateurs
- Fidéliser les clients en assurant un suivi personnalisé
- Superviser l’activité client au travers du centre d’aide et de la plateforme de formation
- Livrer des rapports d’étapes et des bilans de projet conformément à la méthodologie du service
- Former les utilisateurs (domaines finances, paie et administrés)
- Conseiller la collectivité sur son organisation pour optimiser l’utilisation de nos outils
- Contribuer à l’amélioration continue des logiciels en remontant les retours clients et en participant aux groupes de travail internes
- Identifier de nouvelles opportunités
**Localisation**: Montpellier et ses alentours
**Agenda **:Tu es autonome dans la gestion de ton planning et dans la coordination des prestations clients
**Déplacement**: Hebdomadaire - Véhicule de service (Découchage ponctuel possible)
**Formation/intégration**: 1 à 2 semaines au sein de notre siège social - Accompagnement en binôme - Tuteur attitré pour 1 an
**Profil recherché**:
- Formation supérieure en gestion, administration publique, informatique ou domaines connexes
- Expérience, 3 à 5 ans minimum, dans la gestion de la relation client, idéalement auprès de collectivités territoriales
**Compétences techniques**:
- Maîtrise des outils bureautiques
- Capacité à appréhender rapidement de nouveaux logiciels et à les configurer selon les besoins clients
- Aptitude rédactionnelle
**Qualités personnelles**:
- Sens du service client et écoute active
- Excellent relationnel
- Adaptabilité
- Pédagogie et capacité à transmettre des connaissances
- Autonomie, rigueur et organisation
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer
- Force de proposition et proactivité pour améliorer les processus et les solutions
**Atouts supplémentaires**:
- Connaissance des logiciels de gestion (comptabilité, paie, administration) et des enjeux du secteur public
- Expérience en tant que formateur/formatrice chez un éditeur de logiciels
- Appétence pour l'informatique
**Rémunération**:
- Salaire fixe : 28K à 30K
- Primes : Intéressement - Participation - Vacances
- Carte restaurant (8.50€) - RTT
- Si tu te reconnais, tu pourrais bien être la personne idéale pour rejoindre notre équipe #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite_
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Chargé de clientèle H/F
il y a 4 semaines
Lattes, Occitanie, France o2 Temps pleinMissionO2 recrute un chargé de clientèle pour son agence de LattesLe rôle du chargé de clientèle est de garantir le développement commercial de l'agenceCompétences requisesGoût pour le terrain et l'opérationnelSens du service client, écouteEsprit de conquête, orientation résultatCapacité de travail, implicationPartage des valeurs de...
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Chargé de clientèle H/F
il y a 3 semaines
Lattes, Occitanie, France o2 Temps pleinMissionO2 recrute un chargé de clientèle pour son agence de Lattes.Le candidat idéal sera chargé du développement commercial de l'agence et aura pour mission de :Rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptésIdentifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour...
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Chargé de Clientèle
Il y a 5 mois
Lattes, France O2 Care Services Temps pleinO2 recrute un chargé de clientèle pour son agence de Lattes ! Garant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de: - Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette...
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Chargé de Clientèle
Il y a 5 mois
Lattes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinInstitut des Métiers Network - Lattes Lattes - 34, Alternance Les missions du poste - Accueillir et renseigner la clientèle physiquement ou par téléphone. - Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur. - Répondre aux mails en respectant les objectifs délai et qualité. - Prioriser...
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Chargé de clientèle H/F
il y a 1 mois
Lattes, Occitanie, France o2 Temps pleinMissionO2 recrute un chargé de clientèle pour son agence de Lattes.Le rôle consiste à garantir le développement commercial de l'agence en vendant des contrats de prestations adaptés et en identifiant avec l'équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation.Compétences requisesSens du service client et...
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Chargé Clientèle
Il y a 5 mois
Lattes, France TAILOR MADE SERVICES Temps plein**Chargé(e) de Clientèle : un poste à votre image** Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre...
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Chargé Clientèle Assurance
Il y a 5 mois
Lattes, France Aïkan Temps pleinAïkan est une entreprise d’une centaine de collaborateurs spécialisée dans la délégation assurantielle et la mise en place de solutions digitales innovantes. Notre ambition est de devenir un acteur reconnu et incontournable du soutien aux assureurs, courtiers et distributeurs de produits d'assurance. Ces deux dernières années, le chiffre d'affaires...
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Chargé de Clientèle
Il y a 5 mois
Lattes, France O2 Lattes Temps pleinO2 recrute un chargé de clientèle pour son agence de Lattes ! Garant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de: - Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette...
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Chargé de clientèle H/F
Il y a 4 mois
Lattes, France o2 Temps pleinVenez nous rejoindre ! Mission O2 recrute un chargé de clientèle pour son agence de Lattes ! Garant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de : - Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil...
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Chargé de clientèle H/F
il y a 2 semaines
Lattes, Occitanie, France o2 Temps pleinMission O2 recrute un chargé de clientèle pour son agence de Lattes Le rôle de chargé de clientèle consiste à garantir le développement commercial de l'agence. Vous serez responsable de : Rendre chez des particuliers prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés Identifier avec votre équipe en agence le meilleur...
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Chargé de clientèle H/F
il y a 2 semaines
Lattes, Occitanie, France o2 Temps pleinVenez découvrir notre équipe de vente à O2 !MissionNous recherchons un chargé de clientèle dynamique pour rejoindre notre agence de Lattes.Vous serez chargé du développement commercial de l'agence, en vous rendant chez des particuliers prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés.Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre...
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Chargé de clientèle H/F
il y a 2 semaines
Lattes, Occitanie, France o2 Temps pleinMission O2 recrute un chargé de clientèle pour son agence de Lattes Garant du développement commercial de l'agence, votre rôle sera de : Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à...
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Chargé de clientèle H/F
il y a 3 semaines
Lattes, Occitanie, France o2 Temps pleinMission O2 recrute un chargé de clientèle pour son agence de Lattes Garant du développement commercial de l'agence, votre rôle sera de : Principales missions Rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à...
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Responsable de Clientele
Il y a 5 mois
Lattes, France Cabinet CR Conseil Temps pleinRESPONSABLE DE CLIENTELE **À propos de Cabinet CR Conseil**: Cabinet d'expertise comptable dynamique et à taille humaine ! Passionnés par le conseil et l'accompagnement des chefs d'entreprises Nous proposons des missions très diversifiées grâce aux outils numériques et aux partenariats que nous avons développés Le climat social est pour nous...
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Conseiller Clientèle
Il y a 2 mois
Lattes, France New Naf Naf Temps pleinNAF NAF recherche son /sa Conseiller(e) Clientèle au Centre Commercial Grand Sud Lattes, en CDI 35h. Poste à pourvoir a partir du 04/11/2024 Rattaché(e) au Responsable de magasin votre mission principale sera de conseiller nos clientes et leur apporter une expérience client inoubliable. Et plus précisément, vos missions consisteront à: *Participer...
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Chargé de Location
il y a 5 jours
Lattes, France CASAGEST Temps plein**Rejoignez l’équipe CASAGEST !** Vous êtes passionné(e) par l’immobilier et prêt(e) à relever de nouveaux défis ? **CASAGEST**, une agence à taille humaine, recherche un(e) **Chargé(e) de Location** (H/F) pour enrichir son équipe avec votre talent et dynamisme ! **Vos missions**: - **Estimer les loyers** : Evaluer les valeurs locatives et...
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Charge D’insertion Professionnelle Et de
Il y a 5 mois
Lattes, France ADAGES | ATELIERS DE SAPORTA Temps pleinToutes nos offres d’emploi à votre disposition. **Etablissement** LES ATELIERS DE L'ADAGES - ESAT SAPORTA - Domaine de Saporta - Chemin du Chaulet - 34970 LATTES - **Temps de travail** 1 ETP / 35h hebdomadaires - **Type de contrat** CDD - **Télétravail** Pas de télétravail - **Site web de l’établissement** **Description...
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Chargé Relation Client
Il y a 2 mois
Lattes, France CASTORAMA Temps pleinA propos de nous: Bienvenue sur l'offre de ton futur poste ! Missions: **Ambassadeur de la satisfaction client, et en collaboration avec les équipes de vente et logistique, tu contribues à l'accompagnement des projets clients de l'amélioration de la maison. **Pour ce faire, tu: - valorises et proposes les services Castorama - es un interlocuteur...
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Chargé Relation Client
Il y a 2 mois
Lattes, France Castorama Temps pleinCe qu'on apprécie chez toi Ton sens aigu du service client (ça coule de source non ?) Ton goût du commerce Ton esprit collaboratif Ta rigueur et ton organisation En magasin, tu bénéficies d'avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de...
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Chargé(E) D'affaires
Il y a 4 mois
Lattes, France AS-TECH Solutions Temps pleinDescriptif du poste - La principale mission du chargé(e) d’affaires sera de contribuer au **développement des ventes** et chiffre d’affaires du secteur Sud-Est, essentiellement par** prospection, déplacement, démonstration **et actions sur la base clients. En contact constant avec le responsable commercial du secteur, il (elle) assurera le suivi des...