Responsable Accueil Et Hôtellerie

il y a 3 semaines

CaluireetCuire, France Infirmerie Protestante de Lyon Temps plein

**« Une clinique centrée sur la qualité des soins et sur la proximité avec le patient. »**

Riche d’une histoire de plus de **180** années d’existence, Etablissement de soins pluridisciplinaires, **l'Infirmerie Protestante de Lyon **située à Caluire et Cuire, (proximité Lyon Croix Rousse), 400 collaborateurs nous sommes une association loi 1901 à but non lucratif dont les administrateurs sont bénévoles. Notre corps médical intervient à titre libéral. Membre de la FEHAP (Fédération des Etablissements Hospitaliers et d’Aide à la Personne). L'activité de notre établissement est orientée vers 5 pôles stratégiques incluant des activités médicales et chirurgicales (pôle cardiovasculaire / cardiaque, pôle viscéral et cancérologique, pôle locomoteur, pôle médecine interne et pôle ophtalmologique). Dotée d’un plateau technique de très haut niveau, notre capacité d’hébergement est de 237 lits et places.

Dans le cadre de notre nouveau projet d’établissement 2023-2027 dont l’un des volets prioritaires est le **déploiement d’une démarche qualité d’amélioration continue de l’accueil de notre patientèle**, nous souhaitons notamment mettre en place **de nouvelles pratiques d’accueil et d’admission innovantes, centrées sur les patients et basées sur le développement d’un axe hôtelier** tout en optimisant le pilotage et le suivi de l’activité régulation des lits et programmation des séjours. Nous recherchons notre:
**Responsable Accueil et Hôtellerie (H/F)**

**Management 15 personnes Standard et Accueil**

Basé(e) à Caluire et Cuire proximité Lyon Croix-Rousse (69)

**Votre mission **: Rattaché(e) à la Directrice Parcours Patient
- En interface constante avec l’ensemble des fonctions transverse et notamment la Direction Qualité ; dans une optique de renouvellement de notre certification
- Avec votre équipe de 15 personnes, **en collaboration avec l’équipe de 9 cadres soignants **dans un état d’esprit de collaboration et de co-construction pour insuffler une dynamique de changement
- Vous accompagnez un virage fort pour proposer une vision « hôtelière » dans l’accueil de notre patientèle, tout en optimisant le pilotage et le suivi de l’activité régulation des lits et programmation des séjours
- Vous travaillez à partir de « l’expérience patient » dans toutes ses dimensions pour améliorer nos process et garantir fluidité et visibilité du parcours
- Vous êtes force de proposition pour apporter de nouveaux services et de nouvelles pratiques (dress codes, organisation standard/ accueil, **développement de préadmission en ligne** )
- Vous portez les valeurs d’humanisme et de bienveillance tout en proposant un leadership situationnel garant de l’efficacité et de la flexibilité attendue.

**Votre profil **: H/F si possible de formation supérieure (Bac +5), management hôtelier (Ecole Vatel,)
- Vous envisagez une bascule du monde de l’hôtellerie au monde riche de sens de la santé, ou, vous vous avez déjà opéré ce changement
- Vous souhaitez nous apporter votre dynamisme et votre créativité pour nous faire progresser dans nos pratiques et accompagner nos équipes dans leur développement
- On vous reconnait crédibilité naturelle, force de conviction et capacité à « embarquer » vos interlocuteurs sur votre vision
- Riche de valeurs humanistes et de bienveillance vous avez également les sens du résultat quantitatif et qualitatif
- Vous aspirez à rejoindre un environnement et une équipe de cadres et de collaborateurs, réputée pour l’excellence de ses pratiques, dans lequel vous pourrez vous épanouir dans le respect de votre équilibre personnel et professionnel.

**Vous aspirez à rejoindre une structure à taille humaine, riche de ses valeurs et de son agilité, à un moment crucial de son évolution.**

Type d'emploi : CDI

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Responsable Hôtellerie Restauration

    il y a 4 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Réseau Omeris - LES CANUTS Temps plein

    Expert de la prise en charge de la personne âgée depuis plus de 30 ans en Ehpad et à domicile, le Réseau OMERIS met l’humain au cœur de l’attention et nos salariés en témoignent: **Et si vous décidiez, comme 84% de nos collaborateurs, d’être épanoui(e)s professionnellement ?** Nous recherchons en vu d'un remplacement d'un futur départ en...

  • Tribe Lyon Croix Rousse

    il y a 4 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    **Réceptionniste (H/F)** TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des hôtels designs au juste prix, adaptés...

  • Tribe Lyon Croix Rousse

    il y a 3 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    **Réceptionniste (H/F)** TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des hôtels designs au juste prix, adaptés...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 jours

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Nous recherchons une personne solaire, dynamique et souriante afin d'accueillir nos clients dans les meilleurs conditions et les faire se sentir...

  • TRIBE LYON CROIX ROUSSE

    il y a 4 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    Réceptionniste (H/F)TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design.Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des hôtels designs au juste prix, adaptés aux...

  • Hôte D'accueil

    il y a 4 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Securitas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par les métiers de l’accueil et souhaitez représenter l’image de nos clients tout en intégrant un groupe solide de 17 000 collaborateurs en France ? Securitas prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l'égalité des chances. Nous recherchons notre futur hôte/hôtesse d'accueil en CDD à TEMPS COMPLET de 9h à...

  • Coordinateur « accompagnement à la santé et au bien-être » des personnes accueillies – H/F

    il y a 1 jour

    Caluire-et-Cuire, France Habitat et Humanisme Temps plein

    Depuis près de 40 ans, Habitat et Humanisme agit en faveur du logement et de linsertion des personnes en difficulté, et de la re-création de liens sociaux, au sein de la société fracturée. Le Mouvement Habitat et Humanisme est composé dune Fédération reconnue dutilité publique rassemblant 59 associations couvrant 87 départements, 1 association...

  • Responsable Gestion des sympathisants – H/F

    il y a 4 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Habitat et Humanisme Temps plein

    Depuis près de 40 ans, Habitat et Humanisme agit en faveur du logement et de linsertion des personnes en difficulté, et de la re-création de liens sociaux, au sein de la société fracturée. Résolument tourné vers linnovation, le Mouvement a développé des outils économiques à vocation sociale, pour financer et mener à bien son action. Le...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 3 jours

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design.Nous recherchons une personne solaire, dynamique et souriante afin d'accueillir nos clients dans les meilleurs conditions et les faire se sentir...

  • Responsable Du Mécénat Et Des Partenariats

    il y a 4 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Fédération Habitat et Humanisme Temps plein

    Depuis plus de 35 ans, le Mouvement Habitat & Humanisme agit en faveur du logement, de l’insertion et de la recréation de liens sociaux pour les personnes les plus fragiles. Son action est organisée en 3 Branches :l’Habitat accompagné (58 associations, 10 Agences immobilières à vocation sociale), le Soin aux personnes âgées (50 EHPAD, une...

  • Responsable Mécénat Et Des Partenariats

    il y a 2 jours

    Caluire-et-Cuire, France Fédération Habitat et Humanisme Temps plein

    Depuis près de 40 ans, Habitat et Humanisme agit en faveur du logement et de l’insertion des personnes en difficulté, et de la re-création de liens sociaux, au sein de la société fracturée. Le Mouvement Habitat et Humanisme est composé d’une Fédération reconnue d’utilité publique rassemblant 59 associations couvrant 87 départements, 1...

  • Responsable Des Partenariats

    il y a 4 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Fédération Habitat et Humanisme Temps plein

    Depuis près de 40 ans, Habitat et Humanisme agit en faveur du logement et de l’insertion des personnes en difficulté, et de la re-création de liens sociaux, au sein de la société fracturée. Résolument tourné vers l’innovation, le Mouvement a développé des outils économiques à vocation sociale, pour financer et mener à bien son action. Le...

  • Tribe Lyon Croix Rousse

    il y a 4 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle du Groupe Accor incarne une expérience haut de gamme design, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des hôtels designs au juste prix, adaptés aux besoins et...

  • Agent de Service Hospitalier

    il y a 4 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Elior Temps plein

    **Informations générales**: **Agent de service hospitalier F/H** **CDI** **CALUIRE ET CUIRE** **Temps complet** **Moins de 2 ans** **Nettoyage** **Niveau secondaire (classe de 5ème)** Votre mission: Sous le contrôle d'un responsable, vous effectuez l'ensemble des travaux nécessaires au nettoyage et au bionettoyage des locaux (entretien des...

  • Responsable Jeunesse

    il y a 4 semaines

    Caluire-et-Cuire, France MAIRIE DE CALUIRE ET CUIRE Temps plein

    Sous l’impulsion de la Directrice Éducation/Périscolaire/Jeunesse, vous contribuez à la définition de la politique Loisirs et Jeunesse de la collectivité en assurant la coordination des deux accueils de loisirs municipaux et en pilotant le Projet Jeunesse. **Vos missions**: Organiser, coordonner et diriger les équipements « jeunesse » - Participer...

  • Serveur

    il y a 4 semaines

    Caluire-et-Cuire, France France Hospitality Investment Temps plein

    Hôtel ibis Lyon Caluire cité internationale 114 chambres et son restaurant La Boucherie situé 9 avenue de Poumeyrol à Caluire et Cuire à quelques minutes à pied de Lyon, cherche son/ sa serveur(se) en CDI ! **L'expérience professionnelle** - Esprit d'entraide - Dynamique - Passion du client - Maitrise de l'anglais Tes missions / qualités: Vous...

  • Alternance - Chef d'équipe bionettoyage F/H

    il y a 2 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Elior Group Temps plein

    Informations générales Alternance - Chef d'équipe bionettoyage F/H Contrat d'apprentissage 24 MOIS 3 Chem. du Penthod, 69300 Caluire-et-Cuire, France Temps complet Moins de 2 ans Bionettoyage BAC Votre mission : Nous sommes à la recherche de notre futur alternant chef d'équipe H/F. Rattaché(e) au responsable de site, vos missions couvrent les...

  • Responsable Contrôle de Gestion F/H

    il y a 1 semaine

    Caluire-et-Cuire, Lyon, France Habitat et Humanisme Soin Temps plein

    ContexteCréée au début des années 2000, l’association Habitat et Humanisme Soin, anime un réseau d’établissements d’accueil et de soins de personnes âgées fragilisées ou dépendantes, à faibles ressources. Ce réseau se compose de 62 EHPAD et 4 SSIAD, présents dans près de 20 départements en France. Nous développons également des...

  • Responsable Contrôle de Gestion F/H

    il y a 1 semaine

    Caluire-et-Cuire, France Habitat et Humanisme Soin Temps plein

    ContexteCréée au début des années 2000, l’association Habitat et Humanisme Soin, anime un réseau d’établissements d’accueil et de soins de personnes âgées fragilisées ou dépendantes, à faibles ressources. Ce réseau se compose de 62 EHPAD et 4 SSIAD, présents dans près de 20 départements en France. Nous développons également des...

  • Responsable Contrôle de Gestion F/H

    il y a 3 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Habitat et Humanisme Soin Temps plein

    ContexteCréée au début des années 2000, l’association Habitat et Humanisme Soin, anime un réseau d’établissements d’accueil et de soins de personnes âgées fragilisées ou dépendantes, à faibles ressources. Ce réseau se compose de 62 EHPAD et 4 SSIAD, présents dans près de 20 départements en France. Nous développons également des...