TRIBE LYON CROIX ROUSSE

il y a 1 mois

CaluireetCuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

Réceptionniste (H/F)

TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design.

Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des hôtels designs au juste prix, adaptés aux besoins et aux aspirations des clients modernes du monde entier.

Avantages :

  • Mutuelle
  • Remboursement des transport à 50%
  • 13ème mois
  • Réduction ACCOR HOTELS
  • Réduction SOHOMA HOTELS
  • HELLOCSE


Principales Responsabilités :

Sous la responsabilité de la Responsable d'hébergement, le ou la réceptionniste est créateur d’expérience pour nos clients. Au contact direct de ces derniers, dès leur arrivée jusqu’à leur départ, il est leur guide, en leur permettant de se sentir considéré et pris en charge efficacement.

Il ou elle assure l’accueil de la clientèle, réserve les chambres et participe à la gestion du service réception. Il ou elle fait partie d’une équipe soudée et complice où chacun doit pouvoir s’entraider : faire un café pour un client ou encore préparer des mises en place. Il/elle est disponible et polyvalent dans la limite de ses compétences.

Tes missions :

Opérationnel

Accueil :

·       Sait offrir un service 4 étoiles personnalisé tout en restant lui-même.

·       Respecte les standards d’accueil téléphoniques et physiques.

·       Prépare et assure les arrivées et les départs.

·       Établit les factures et il procède aux encaissements

Animation / conciergerie :

·       Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel.

·       Répond aux demandes spécifiques des clients et assure un suivi.

·       Connait les bonnes adresses du quartier et de la ville et est proactif dans sa démarche de conciergerie

·       Gère les insatisfactions, les litiges clients et les situations délicates avec confidentialité, discrétion et efficacité en collaboration avec sa hiérarchie.

Administratif :

·       Est responsable du fond de caisse du début à la fin de son shift.

·       Recueille les consignes de l’équipe précédente et transmets les informations à l’équipe suivante.

·       Traite les réservations et s’assure du respect des procédures liées aux notes, aux traces etc.

·       Gère les appels et les transfère au service compétent le cas échéant.

·       Transmet les informations aux différents services de l’hôtel.

Actions commerciales :

·       Promeut les services de l’hôtel et du groupe, et encourage les clients à les utiliser (ventes additionnelles).

·       Identifie les compagnies et les agents de voyage dans un but de fidélisation et de contracting.

·       Qualifie les demandes de groupes.

 

Veille à la propreté de son lieu de travail et à son environnement.

Connait et respecte les règles de sécurité.

Poste basé à la Caluire

Date de début : Dès que possible 



Savoir-faire :

Polyvalence

Adaptabilité

Débrouillardise

Savoir-être :

Ecoute

Relationnel

Organisé

Aisance relationnelles, sociabilité, convivialité

Savoir académique :

Notions des différentes normes liées à l’hôtellerie

Excellent(e) commercial(e) avec forte représentativité

Bon niveau d’anglais

  • Tribe Lyon Croix Rousse

    il y a 4 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    **TRIBE Croix Rousse (Ouverture Septembre 2023)** *** TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Le Tribe Lyon Croix Rousse 4* ouvre ses portes en Septembre 2023 ! Un hôtel de 97...

  • Tribe Lyon Croix Rousse

    il y a 1 mois

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    **TRIBE Croix Rousse (Ouverture septembre 2023)**: TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle du Groupe Accor incarne une expérience haut de gamme design, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des...

  • Tribe Lyon Croix Rousse

    il y a 1 mois

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    **TRIBE Croix Rousse (Ouverture septembre 2023)**: TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle du Groupe Accor incarne une expérience haut de gamme design, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des...

  • Tribe Lyon Croix Rousse

    il y a 4 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    **TRIBE Croix Rousse (Ouverture septembre 2023)**: TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle du Groupe Accor incarne une expérience haut de gamme design, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des...

  • Tribe Lyon Croix-rousse

    il y a 7 jours

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle du Groupe Accor incarne une expérience haut de gamme design, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. TRIBE Lyon Croix-Rousse propose avec sa TRIBE TABLE une cuisine traditionnelle modernisée et engagée aux accents méditerranéens....

  • Tribe Lyon Croix Rousse

    il y a 4 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    **TRIBE Croix Rousse (Ouverture septembre 2023)**: TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle du Groupe Accor incarne une expérience haut de gamme design, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des...

  • Tribe Lyon Croix Rousse

    il y a 1 mois

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    **TRIBE Croix Rousse (Ouverture septembre 2023)**: TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle du Groupe Accor incarne une expérience haut de gamme design, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des...

  • Tribe Lyon Croix Rousse

    il y a 4 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle du Groupe Accor incarne une expérience haut de gamme design, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des hôtels designs au juste prix, adaptés aux besoins et...

  • Tribe Lyon Croix Rousse

    il y a 1 mois

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle du Groupe Accor incarne une expérience haut de gamme design, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des hôtels designs au juste prix, adaptés aux besoins et...

  • Tribe Lyon Croix Rousse

    il y a 4 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle du Groupe Accor incarne une expérience haut de gamme design, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des hôtels designs au juste prix, adaptés aux besoins et...

  • TRIBE LYON CROIX-ROUSSE

    il y a 5 jours

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle du Groupe Accor incarne une expérience haut de gamme design, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. TRIBE Lyon Croix-Rousse propose avec sa TRIBE TABLE une cuisine traditionnelle modernisée et engagée aux accents méditerranéens....

  • Tribe Lyon Croix Rousse

    il y a 4 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. **Principales Responsabilités**: En tant que Chef de réception, je suis un leader enthousiaste qui incarne l’image de la marque Tribe...

  • Tribe Croix Rousse

    il y a 1 mois

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des hôtels designs au juste prix, adaptés aux besoins et aux...

  • Tribe Lyon Croix Rousse

    il y a 1 mois

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    **Réceptionniste (H/F)** TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Notre marque est conçue pour un nouveau type de voyageurs, nous proposons des hôtels designs au juste prix, adaptés...

  • Chef de Cuisine

    il y a 4 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    **TRIBE Croix Rousse** TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Le Tribe Lyon Croix Rousse 4* a ouvert ses portes le 22 septembre 2023! Un hôtel de 97 chambres, un bar à cocktails, un...

  • Second de Cuisine

    il y a 4 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle du Groupe Accor incarne une expérience haut de gamme design, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. TRIBE Lyon Croix-Rousse propose avec sa TRIBE TABLE une cuisine traditionnelle modernisée et engagée aux accents méditerranéens....

  • Assistant chef de réception

    il y a 3 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    Véritable bras droit de la responsable hébergement, l'assistant chef de réception seconde la responsable hébergement dans son travail quotidien et est garant du bon déroulement du séjour des clients dans l’hôtel et des équipes au quotidien.Il/elle encadre et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité aux clients. Il...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 5 jours

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design. Nous recherchons une personne solaire, dynamique et souriante afin d'accueillir nos clients dans les meilleurs conditions et les faire se sentir...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 5 jours

    Caluire-et-Cuire, France Hotel Tribe Lyon Temps plein

    TRIBE est un nouveau concept hôtelier en provenance d’Australie. Cette marque lifestyle incarne une expérience haut de gamme redesignée, soignée, centrée sur le client et guidée par la passion du design.Nous recherchons une personne solaire, dynamique et souriante afin d'accueillir nos clients dans les meilleurs conditions et les faire se sentir...

  • Assistant Comptable

    il y a 1 mois

    Caluire-et-Cuire, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo, Lyon Brotteaux, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans l'expertise comptable, un **Assistant Comptable**H/F. Rattaché à trois chefs de missions directeur commercial, vous avez la responsabilité de l’assistanat comptable du cabinet. **Vos missions principales seront**: - Saisie comptable à 70%...